Os conflitos por ruído estão entre as reclamações mais frequentes na gestão de locações. Para que a administradora previna esse tipo de problema, é importante compreender corretamente como o som se propaga e oferecer informações adequadas e propostas de medidas aos moradores.
Por que os ruídos do dia a dia incomodam tanto em apartamentos?
Há dois tipos de propagação do som.
O que é som transmitido pelo ar?
Som transmitido pelo ar é o som emitido que se propaga pelo ar até chegar ao ouvinte.Enquadram-se nessa categoria conversas, som da televisão e ruídos de funcionamento de equipamentos. Quanto maior a distância e quanto mais barreiras houver, menor ele tende a ser. Em geral, considera-se que sons agudos são mais fáceis de bloquear do que sons graves.
O que é som transmitido pela estrutura?
Som transmitido pela estrutura é aquele em que a vibração se propaga por pisos, paredes e outros elementos e é irradiada como som.Enquadram-se nessa categoria descarga do vaso sanitário, ruídos de água e esgoto, passos e sons de abertura e fechamento de portas. Mais do que a distância ou os obstáculos, ele é influenciado pela estrutura e pelos materiais do edifício, e grande parte das reclamações de “não sei de onde vem o barulho” pertence a esse tipo.
Quais medidas a administradora deve orientar para prevenir conflitos por ruído?
Medidas para ruídos de vibração de eletrodomésticos
É importante orientar o uso de máquina de lavar e aspirador de pó com atenção ao horário. Além disso, eletrodomésticos antigos tendem a produzir mais ruído durante o funcionamento, portanto convém incentivar uma providência rápida quando houver falha ou ruído anormal.
Medidas para instalações e mobiliário da residência
Cuidados como atenção ao horário do banho, abrir e fechar portas com suavidade e instalar protetores nos pés dos móveis permitem reduzir significativamente o ruído por meio de ajustes nos hábitos cotidianos.
Medidas para equipamentos de áudio e instrumentos musicais
É recomendável proibir o uso em volume alto durante a madrugada e no início da manhã, além de orientar que os alto-falantes não sejam instalados junto às paredes. Também é importante deixar claro nas regras que, em apartamentos sem tratamento acústico, a execução de instrumentos musicais é, em princípio, proibida.
Medidas para ruídos cotidianos
Oriente para que haja consideração não apenas com o próprio morador, mas também com visitantes e com o ruído causado por animais de estimação. Incluir nas regras de ocupação a educação dos pets e medidas para evitar latidos excessivos ajuda a prevenir problemas futuros.
Quais itens de isolamento acústico o próprio morador pode usar?
Em imóveis para locação, não é possível realizar grandes obras de isolamento acústico. Ao apresentar aos moradores os três itens abaixo, é possível incentivar melhorias por iniciativa própria.
- Tapete acústico (manta):basta colocá-lo no piso para reduzir a vibração transmitida ao andar de baixo. Cortiça e materiais de baixa resiliência também tendem a se integrar bem ao ambiente
- Painel acústico:pode ser aplicado na parede para reduzir a passagem de som para a unidade vizinha. Há também muitas opções removíveis adequadas para imóveis alugados
- Cortina acústica:é eficaz tanto para bloquear ruídos vindos de fora quanto para evitar que o som interno vaze
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Perguntas frequentes (FAQ)
Q1. Ao receber uma reclamação de ruído, qual deve ser a primeira providência da administradora?
Primeiro, é preciso ouvir o reclamante sobre os detalhes (data e hora, tipo de ruído e frequência) e registrar as informações. Depois disso, a medida inicial mais comum é enviar um comunicado de advertência ao morador da unidade e do andar envolvidos.
Q2. O ruído é regulamentado por lei?
No caso dos ruídos da vida cotidiana, em geral não há uma regulação legal específica, e a percepção individual pesa bastante. Por isso, é eficaz prever essas situações como proibições no regulamento do condomínio ou no contrato de locação.
Q3. As medidas contra ruído mudam entre apartamentos de madeira e de concreto armado?
Sim. Em construções de madeira, o isolamento sonoro tende a ser menor, por isso o uso de tapetes e painéis acústicos é especialmente importante. Mesmo em estruturas de concreto armado, o som transmitido pela estrutura se propaga com facilidade, de modo que as mesmas medidas continuam sendo eficazes.
Q4. O que fazer se o morador não melhorar mesmo após repetidas advertências sobre ruído?
Adota-se uma resposta gradual: advertência por escrito, notificação de violação contratual e, em último caso, recomendação de desocupação. Também convém considerar a consulta a um advogado.
Q5. É possível fazer obra de isolamento acústico em imóvel alugado?
Sim, desde que haja autorização do proprietário. No entanto, a decisão deve considerar também os custos de restauração ao estado original na desocupação.
