부동산 업계에서 일하다 보면 고객으로부터 "해외의 부동산 에이전트는 프리랜서처럼 자유롭게 일하는 것 같은데, 왜 특정 회사에 소속되어 있나요?"라는 질문을 받을 때가 있습니다.
영화나 드라마에서 그들의 모습은 고수입으로 사회적 지위도 높고, 마치 "선생님"처럼 고객으로부터 절대적인 신뢰를 얻고 있는 것처럼 보입니다. 한편, 일본의 부동산 영업에 대해서는 안타깝게도 "노르마가 엄격할 것 같다" "강압적인 영업을 할 것 같다"는 이미지가 뿌리 깊게 남아있습니다.
이 둘 사이에는 어떤 차이가 있을까요? 그 배경에는 법적 프레임워크, 라이선스 제도, 보상 구조의 결정적인 차이가 있습니다.
근본적인 차이: 에이전트 시스템 vs. 직원 시스템
해외의 부동산 중개인 — 특히 미국 — 은 주로 중개 회사 아래 독립 계약자 또는 에이전트로 활동합니다. 보상은 거의 전적으로 커미션 기반입니다.
반면 일본에서는 대부분의 부동산 영업 직원이 회사 직원으로 고용되어 고정 기본급을 받습니다.
라이선스 제도: 사회적 지위의 주요 결정 요인
미국의 부동산 중개인 시스템
미국에서 "리얼터" — 전국부동산협회(NAR) 회원 — 는 고객의 이익을 우선시하는 엄격한 윤리 강령에 묶여 있어 신탁 의무를 이행해야 합니다.
MLS vs. REINS: 정보 투명성
미국의 MLS 시스템은 구매자가 포털 사이트를 통해 부동산 정보에 직접 접근할 수 있게 합니다. 일본의 REINS는 면허를 보유한 부동산 업체만 접근할 수 있어 정보 비대칭이 발생합니다.
일본 부동산이 배울 수 있는 것
INA&Associates에서는 일본의 부동산 영업 이미지를 바꾸기 위해 노력하고 있습니다. 부동산 전문가가 고객의 이익을 우선으로 하는 신뢰할 수 있는 어드바이저가 되어야 한다고 믿습니다.
