Je considère que la source de la valeur d’une entreprise n’est ni l’équipement ni les systèmes ; au bout du compte, ce sont les personnes. C’est pourquoi, chez INA&Associates, nous utilisons l’expression « capital humain » plutôt que de parler simplement de « personnel », afin d’affirmer clairement que nous considérons les personnes non comme un coût, mais comme un investissement.
Pourquoi investir dans les personnes aujourd’hui ?
Plus l’époque est incertaine, plus les situations se multiplient et ne peuvent être traitées par des manuels seuls. Ce qui fait la différence entre les entreprises, c’est la présence de personnes capables de comprendre le contexte de chaque client, d’organiser des sujets complexes et de construire la confiance avec constance. La seule efficacité à court terme ne permet pas de bâtir une organisation durablement choisie.
Ce que recouvre l’investissement en capital humain
Investir dans les personnes ne consiste pas seulement à augmenter les budgets de formation. Cela inclut aussi la clarification des rôles, l’offre d’occasions de relever des défis, la création d’un environnement où l’on peut apprendre de l’échec, ainsi que la poursuite d’un dialogue approprié. Il faut une conception dans laquelle la croissance individuelle et celle de l’entreprise avancent dans la même direction.
Le lien avec la culture
L’investissement en capital humain ne peut pas reposer sur les seuls dispositifs. Il suppose que la sincérité, la vision de long terme et l’attitude consistant à continuer à apprendre soient ancrées dans la culture de l’organisation. Si la culture reste fragile et que seules les mesures se multiplient, les personnes ne peuvent pas grandir en confiance.
Le défi d’INA
Nous souhaitons être une entreprise qui n’utilise pas les personnes pour développer ses activités, mais dont l’activité se développe parce que le potentiel des personnes s’élargit. Nous sommes convaincus que ne pas remettre à plus tard l’investissement dans les personnes constitue, en fin de compte, la décision de management la plus solide.
