我認為，企業價值的源泉既不是設備，也不是制度，歸根究柢是人。正因如此，INA&Associates不用「人力」這樣的說法，而使用「人才」這一表述，明確表明我們將人視為投資，而非成本。
為什麼現在要投資於人
時代越是不確定，僅靠手冊無法應對的情境就越多。企業之間真正拉開差距的，在於是否擁有能夠理解客戶背景、梳理複雜議題並持續累積信任的人。僅有短期效率，無法打造一家能夠長期被選擇的組織。
人才投資的內容
投資於人，並不只是增加培訓費用。它還包括明確職責、給予挑戰機會、營造能夠從失敗中學習的環境，以及持續進行適切的對話。我們需要一種設計，讓個人成長與企業成長朝著同一個方向前進。
與文化的連結
人才投資並不能僅靠制度單獨成立。其前提是，誠實、長期視角，以及持續學習的態度，已經作為組織文化扎根下來。如果文化薄弱卻一味增加措施，人就無法安心成長。
INA的挑戰
我們希望成為這樣一家公司：不是為了業務擴張而使用人，而是因為拓展了人的可能性，業務才隨之成長。我們相信，不把對人的投資一再延後，最終會成為最有力的經營判斷。
