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Wie entwickelt man herausfordernde Talente? Praxismethoden fuer psychologische Sicherheit und Servant Leadership

Erklaerung, wie man Talente entwickelt, die Herausforderungen annehmen. Vorstellung praktischer Methoden fuer psychologische Sicherheit und Servant Leadership als Grundlage fuer eine Fehlerkultur und mutiges Handeln.

Zuletzt aktualisiert: Etwa 3 Min. Lesezeit

Das heutige wirtschaftliche Umfeld ist von einer ununterbrochenen Kette unvorhersehbarer Veränderungen geprägt. Damit ein Unternehmen nachhaltig wachsen kann, darf es nicht an den Erfolgsrezepten der Vergangenheit festhalten, sondern muss den Mut aufbringen, sich in unbekanntes Terrain vorzuwagen. Die treibende Kraft hinter diesem Mut sind Mitarbeitende, die keine Angst vor dem Scheitern haben – im Japanischen als „jinzai" bezeichnete Menschen, die als das eigentliche Vermögen des Unternehmens gelten.

Dieser Beitrag erläutert, warum aus Sicht der INA&Associates Kabushiki-Kaisha gerade „mutige Menschen, die Herausforderungen annehmen", die Zukunft einer Organisation gestalten, und wie ein Unternehmen solche Menschen fördern und als Teil seiner Unternehmenskultur verankern kann – unter Einbeziehung der Philosophie und der gelebten Praxis des Unternehmens.

Warum werden gerade heute „Menschen, die Herausforderungen annehmen" gebraucht?

In der als VUCA-Zeitalter bezeichneten Gegenwart – geprägt von Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit – ist die Fähigkeit zur Innovation unverzichtbar, damit ein Unternehmen seinen Wettbewerbsvorteil behauptet und nachhaltig wächst. Innovation entsteht aus neuen Ideen und Versuchen, die sich nicht an bestehende Denkmuster binden.

Ob jede einzelne Mitarbeiterin und jeder einzelne Mitarbeiter bereit ist, ohne Angst vor dem Scheitern neue Werte zu schaffen, entscheidet maßgeblich über die Zukunft eines Unternehmens. Organisationen, die die kommende Zeit erfolgreich bestehen wollen, brauchen keine Beschäftigten, die auf Anweisungen warten, sondern „Menschen, die Herausforderungen annehmen" – Menschen, die selbst Probleme erkennen und von sich aus handeln, um sie zu lösen. Im deutschsprachigen Raum wird dieselbe Haltung häufig unter Stichworten wie Eigeninitiative, unternehmerisches Denken oder intrapreneurship diskutiert; der Grundgedanke – Verantwortung zu übernehmen, statt auf Anweisung zu warten – ist derselbe wie in Japan, auch wenn die Begriffe unterschiedlich sind.

  Herkömmliche Fachkräfte Menschen, die Herausforderungen annehmen
Denkweise Streben nach Stabilität, Vermeidung von Fehlern Wachstumsorientierung, Lernen aus Fehlern
Verhalten Warten auf Anweisungen, Festhalten an Bewährtem Eigenständiges, initiatives Handeln
Beitrag zur Organisation Erhalt des Status quo, Effizienzsteigerung Schaffung von Innovation und neuen Werten

Wie lässt sich eine Unternehmenskultur aufbauen, die „jinzai" im Sinne von Menschen als Vermögen fördert?

Im Japanischen gibt es für „Personal" zwei unterschiedliche Schreibweisen, die beide „jinzai" ausgesprochen werden: die gebräuchliche Schreibweise 人材, wörtlich „menschliches Material", und die von INA&Associates bewusst gewählte Schreibweise 人財, wörtlich „menschlicher Schatz" oder „menschliches Vermögen" – hier ersetzt das Schriftzeichen für „Schatz" das Schriftzeichen für „Material". Mit dieser Schreibweise bringt das Unternehmen zum Ausdruck, dass Mitarbeitende nicht als austauschbare Ressource, sondern als das wertvollste Kapital des Unternehmens verstanden werden.

Um solche „Menschen als Vermögen, die Herausforderungen annehmen" heranzubilden, ist die Entwicklung einer Unternehmenskultur, in der sich Mitarbeitende ohne Bedenken auf neue Herausforderungen einlassen können, der wichtigste Baustein. Auf dem Weg zum Ziel, „das weltweit führende Unternehmen für Investitionen in Menschen" zu werden, legt INA&Associates besonderen Wert auf zwei Aspekte: eine „Kultur, die Fehler zulässt" und die Sicherstellung „psychologischer Sicherheit".

Eine Kultur, die Fehler zulässt

Wo Mut zur Herausforderung gefragt ist, gehören Fehlschläge unweigerlich dazu. Wer Angst vor dem Scheitern hat, kann keinen neuen Schritt wagen. In unserem Unternehmen verstehen wir Fehler als Nährboden für Wachstum und pflegen eine Kultur, die eine gewagte Herausforderung würdigt, statt das Scheitern zu verurteilen, das aus ihr entstehen kann. Aus Fehlern zu lernen und daraus den nächsten Erfolg zu entwickeln – diesen Kreislauf im gesamten Unternehmen in Gang zu halten, ist der Nährboden für Innovation. Diese Haltung deckt sich mit dem Konzept der „Fehlerkultur", das in deutschen, österreichischen und Schweizer Unternehmen seit einigen Jahren verstärkt diskutiert wird – auch dort gilt zunehmend, dass ein offener Umgang mit Fehlschlägen Voraussetzung für echte Innovationsfähigkeit ist, auch wenn die traditionelle Neigung zu Fehlervermeidung in vielen etablierten Betrieben nach wie vor spürbar ist.

Psychologische Sicherheit

Ebenso entscheidend für die Förderung von Mut zur Herausforderung ist ein Umfeld, in dem Mitarbeitende ihre Meinungen und Ideen frei äußern können – also das, was man als „psychologische Sicherheit" bezeichnet. Nur wenn niemand Kritik oder Ablehnung fürchten muss und jede und jeder frei sprechen und diskutieren kann, treffen unterschiedliche Sichtweisen aufeinander und entstehen wirklich kreative Ideen. Unser Unternehmen setzt sich unabhängig von Position oder Hierarchieebene für eine flache Organisationsstruktur ein, in der alle auf Augenhöhe miteinander diskutieren können. Auch hier zeigt sich eine Parallele zum deutschsprachigen Raum, wo flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur in vielen mittelständischen und größeren Unternehmen inzwischen als Wettbewerbsvorteil im Kampf um Fachkräfte gelten.

Was versteht INA&Associates konkret unter „Investition in Menschen als Vermögen"?

Die INA&Associates Kabushiki-Kaisha ist weit mehr als ein gewöhnliches Immobilienunternehmen. Wir verstehen uns selbst als „Unternehmen für Investitionen in Menschen als Vermögen" und handeln nach der Überzeugung, dass das wichtigste Vermögen eines Unternehmens seine Mitarbeitenden sind. Statt kurzfristigen Gewinn zu verfolgen, sind wir überzeugt, dass das Wachstum und der Wohlstand aller Beteiligten den nachhaltigen Unternehmenswert steigern.

Bei unserer Personalauswahl legen wir mehr Gewicht auf die Übereinstimmung mit unserer Philosophie und Vision sowie auf Aufrichtigkeit und eine positive Grundhaltung als auf reine Qualifikationen und Berufserfahrung. Auch nach dem Einstieg fördern wir mit umfassenden Schulungs- und Mentoring-Programmen das Wachstum jeder einzelnen Person und schaffen ein Umfeld, in dem die eigene Karriere aktiv selbst gestaltet werden kann. Jeder einzelnen Mitarbeiterin und jedem einzelnen Mitarbeiter eine Bühne zu bieten, auf der sie oder er als „Mensch, der Herausforderungen annimmt", glänzen kann, betrachten wir als die wichtigste Aufgabe der Unternehmensführung. Dieser Ansatz erinnert an das im deutschsprachigen Raum verbreitete System der dualen Ausbildung sowie an betriebliche Mentoring-Programme, geht durch die bewusste Ausrichtung an Werten und Persönlichkeit statt an formalen Qualifikationen aber noch einen Schritt darüber hinaus.

Zusammenfassung

Dieser Beitrag hat erläutert, welchen Wandel „Menschen, die keine Angst vor Herausforderungen haben" für eine Organisation bewirken können und welche Unternehmenskultur für ihre Förderung notwendig ist. Um eine Zeit des raschen Wandels zu bestehen und die Zukunft aktiv zu gestalten, braucht es sowohl den festen Willen der Unternehmensführung, die Herausforderungsbereitschaft jeder einzelnen Person zu unterstützen, als auch eine Unternehmenskultur, die diesen Willen trägt. Die INA&Associates Kabushiki-Kaisha wird auch künftig ohne Zurückhaltung in ihre Mitarbeitenden als wertvollstes Vermögen investieren und gemeinsam mit allen Beteiligten weiterwachsen.

Führungskräfte, die ernsthaft über die Zukunft ihrer Organisation nachdenken, ebenso wie Menschen, die für ihre eigene berufliche Laufbahn nach einer neuen Herausforderung suchen, laden wir herzlich ein, den Kontakt zur INA&Associates Kabushiki-Kaisha zu suchen. Wir freuen uns von Herzen darauf, Weggefährtinnen und Weggefährten zu treffen, mit denen wir gemeinsam die Zukunft gestalten können.

Häufig gestellte Fragen

F1. Was bedeutet Investition in Humankapital konkret?

Investition in Humankapital bezeichnet einen Führungsansatz, der Mitarbeitende als „Kapital" des Unternehmens versteht und durch die bestmögliche Entfaltung ihres Potenzials den mittel- bis langfristigen Unternehmenswert steigert. Dazu zählen unter anderem die Förderung der Qualifikation der Belegschaft, die Gestaltung eines angenehmen Arbeitsumfelds sowie Maßnahmen zur Steigerung des Engagements.

F2. Wie lässt sich eine Unternehmenskultur schaffen, die zu Herausforderungen ermutigt?

Entscheidend ist die Entwicklung einer Kultur, die Fehler toleriert und den Mut zur Herausforderung würdigt. Ebenso unverzichtbar ist ein Umfeld mit hoher psychologischer Sicherheit, in dem Mitarbeitende ihre Meinung ohne Bedenken äußern können. Auch das eigene Vorbild der Unternehmensführung, die selbst mit gutem Beispiel vorangeht und Herausforderungen annimmt, ist ein wirksames Mittel.

F3. Welche Art von Menschen sucht INA&Associates?

Wir suchen Menschen, die sich stärker mit unserer Philosophie identifizieren als mit reinen Qualifikationen und Berufserfahrung und die aufrichtig und mit positiver Einstellung an ihre Arbeit herangehen. Gemeinsam mit Menschen, die keine Angst vor dem Scheitern haben und stets bereit sind, sich neuen Dingen zu stellen, möchten wir die Zukunft gestalten.

F4. Was sollte eine Führungskraft zuerst tun, um psychologische Sicherheit zu stärken?

Der erste Schritt besteht darin, dass die Führungskraft selbst offen von eigenen Fehlschlägen berichtet und durch ihr Verhalten die Botschaft vermittelt: „Auch ein Scheitern ist in Ordnung." Ebenso wirksam ist es, in Besprechungen und Meetings bewusst Strukturen zu schaffen, die es allen Beteiligten ermöglichen, sich zu äußern.

F5. Wie lassen sich eine Kultur der Herausforderung und organisatorische Disziplin miteinander vereinbaren?

Eine Kultur, die zu Herausforderungen ermutigt, bedeutet keineswegs, Regellosigkeit zuzulassen. Auf der Grundlage einer klaren, gemeinsam geteilten Vision und verbindlicher Verhaltensgrundsätze wird eigenständiges Handeln innerhalb dieses Rahmens gefördert. Weil gemeinsame Werte als Achse dienen, lassen sich Disziplin und Herausforderungsbereitschaft miteinander vereinbaren.

Daisuke Inazawa, President & CEO of INA&Associates Inc.

Autor

Präsident und CEOINA&Associates Inc.

Präsident und CEO der INA&Associates Inc. Verantwortet Immobilienvermittlung, Mietvermittlung und Property Management im Großraum Tokio sowie in der Region Kansai. Spezialisiert auf Investitionsstrategien für Renditeimmobilien und Beratung für ultravermögende Privatanleger.

Daisuke Inazawa ist Präsident und CEO der INA&Associates Inc., eines japanischen Immobilienunternehmens mit Hauptsitz in Osaka und einer Niederlassung in Tokio. Er verantwortet die drei Kerngeschäfte des Unternehmens — Immobilienvermittlung, Mietvermittlung und Property Management — im Großraum Tokio sowie in der Region Kansai.

Seine Expertisefelder umfassen Investitionsstrategien für ertragbringende Immobilien, Ertragsoptimierung im Mietgeschäft, Immobilienberatung für ultravermögende Privatpersonen (UHNWI) und institutionelle Investoren sowie grenzüberschreitende Immobilieninvestments. Er bietet datenbasierte Beratung mit langfristigem Horizont für Investoren in Japan und im Ausland.

Unter dem Leitbild „das wichtigste Vermögen eines Unternehmens sind seine Menschen" positioniert er INA&Associates als „Unternehmen für Investitionen in Humankapital" und engagiert sich für nachhaltige Unternehmenswertschöpfung durch die Entwicklung von Talenten. Als Unternehmer äußert er sich darüber hinaus regelmäßig zu Führung und Unternehmenskultur in Zeiten des Wandels.

Er hat elf japanische Berufsqualifikationen erworben: lizenzierter Immobilienmakler (Takken), zertifizierter Real Estate Consulting Master, lizenzierter Eigentumswohnungsverwalter, lizenzierter Supervisor für Gebäudeverwaltung, zertifizierter Mietverwalter, Gyōseishoshi (Verwaltungsjurist), zertifizierter Datenschutzbeauftragter, Brandschutzbeauftragter Klasse A, zertifizierter Spezialist für Zwangsversteigerungsimmobilien, zertifizierter Instandhaltungsingenieur für Eigentumswohnungen und lizenzierter Supervisor für Kreditgeschäfte.

  • Lizenzierter Immobilienmakler (Takken)
  • Zertifizierter Real Estate Consulting Master
  • Lizenzierter Eigentumswohnungsverwalter
  • Lizenzierter Supervisor für Gebäudeverwaltung
  • Zertifizierter Mietverwalter
  • Gyōseishoshi (Verwaltungsjurist)
  • Zertifizierter Datenschutzbeauftragter
  • Brandschutzbeauftragter Klasse A
  • Zertifizierter Spezialist für Zwangsversteigerungsimmobilien
  • Zertifizierter Instandhaltungsingenieur für Eigentumswohnungen
  • Lizenzierter Supervisor für Kreditgeschäfte