Um dos temas centrais da gestão baseada em capital humano é a chamada "divulgação de capital humano" (human capital disclosure). Trata-se da prática pela qual uma empresa torna pública, para o mercado e para as partes interessadas, informações sobre seu pessoal — a estratégia de gestão de pessoas, a diversidade e o desenvolvimento de competências dos funcionários, o nível de engajamento, entre outros pontos. Este artigo explica o que motivou essa divulgação e como ela afeta cada grupo de stakeholders.
Por que a divulgação de capital humano passou a ser exigida?
A aceleração da divulgação de capital humano tem três causas principais: a maior importância que os investidores dão a critérios ESG, o avanço da regulamentação e o fortalecimento da competitividade das empresas.
O avanço da regulamentação
No Japão, os principais marcos regulatórios foram os seguintes:
- 2021: a revisão do Código de Governança Corporativa japonês passou a exigir explicitamente "a garantia e o desenvolvimento estratégico de capital humano e de diversidade"
- 2022: o Ministério da Economia, Comércio e Indústria (METI) publicou suas "Diretrizes para a Visibilidade do Capital Humano"
- Exercício encerrado em março de 2023: a divulgação de informações sobre capital humano tornou-se, na prática, obrigatória para cerca de 4 mil empresas listadas em bolsa no Japão
Nos Estados Unidos e na Europa, a divulgação de indicadores relacionados aos funcionários já é obrigatória há mais tempo, e a SEC (a comissão de valores mobiliários dos EUA) também estabeleceu suas próprias regras para a divulgação de informações sobre capital humano.
Por que a divulgação é importante
Por mais que a diretoria invista em capital humano, se isso não for comunicado externamente, investidores e candidatos a emprego não conseguem avaliar esse esforço. Ao incentivar a divulgação de capital humano, busca-se também estimular cada empresa a aprimorar ainda mais sua estratégia de gestão de pessoas.
Como a divulgação de capital humano afeta cada grupo de stakeholders?
Impacto sobre os investidores
Ao divulgar a estratégia de gestão de pessoas e a situação real do quadro de funcionários, a empresa facilita que os investidores avaliem seu potencial de crescimento no longo prazo. As informações sobre capital humano são um critério importante para os investimentos ESG, e uma divulgação mais completa eleva a nota da empresa no pilar "S" (social) da avaliação ESG.
Ao apresentar dados e diretrizes concretas — como o investimento em educação continuada por funcionário, a proporção de mulheres em cargos de gestão ou a proporção de funcionários estrangeiros — a empresa ajuda os investidores a visualizar com mais clareza seu futuro.
Impacto sobre funcionários e candidatos a emprego
A divulgação de capital humano é uma forma de a empresa declarar, na prática, que valoriza seus funcionários e leva a sério o desenvolvimento deles.
- Divulgar a média de horas de treinamento anual e os resultados de pesquisas de engajamento eleva o orgulho e a motivação dos funcionários
- Torna-se um indicador importante para candidatos na hora de escolher uma empresa
- Reforça a capacidade de atrair talentos ao consolidar a imagem de "empresa boa para trabalhar"
Impacto sobre clientes e parceiros de negócio
Informações sobre investimento em treinamento e sobre um ambiente que permite que uma força de trabalho diversa prospere mostram que a empresa opera de forma saudável e alinhada com as demandas atuais. Para os parceiros de negócio, isso transmite a segurança de estar lidando com "uma organização sólida e confiável", o que favorece a construção de relações de cooperação de longo prazo.
Quais são os 3 pontos-chave para uma divulgação de capital humano eficaz?
1. Uma divulgação que conta uma história
Em vez de apenas listar números, é preciso explicar a relação deles com a estratégia de negócio. Um bom exemplo de estrutura é: "Para sustentar nossa estratégia de XX, investimos no desenvolvimento da competência YY, e, dentro dessa iniciativa, aplicamos ZZ milhões de ienes por ano em treinamento", deixando claro o contexto por trás dos números.
2. Apresentação da evolução ao longo do tempo e de metas
Mostrar uma trajetória e metas — como "há três anos, a taxa de rotatividade era de XX%; após uma reforma na política de recursos humanos, hoje está em XX%, e a meta é chegar a menos de XX%" — transmite o compromisso real da empresa com o tema.
3. Equilíbrio entre informações quantitativas e qualitativas
Além de dados quantitativos, como a pontuação de engajamento e a taxa de utilização de férias remuneradas, apresentar depoimentos e histórias concretas de funcionários ajuda a transmitir a cultura e o clima da empresa.
Quais são os riscos a que se atentar na divulgação de capital humano?
O ponto mais importante é evitar cair na armadilha de "divulgar apenas para causar boa impressão". Se a empresa apresentar só os números favoráveis ou usar apenas discurso bonito, as partes interessadas percebem isso com facilidade. O que realmente importa é agir com honestidade e coerência.
Quando a empresa recebe perguntas ou questionamentos, internos ou externos, sobre o que divulgou, a liderança precisa ser capaz de responder com suas próprias palavras, respaldada por um trabalho genuíno. Uma divulgação bonita, mas sem lastro real, pode ter o efeito contrário ao pretendido.
Perguntas frequentes
P. A divulgação de capital humano também é necessária para empresas de capital fechado?
A obrigação legal, no Japão, se aplica às empresas listadas em bolsa, mas, mesmo para empresas de capital fechado, uma divulgação voluntária é eficaz para fortalecer a capacidade de atrair talentos e construir confiança com as partes interessadas.
P. Quais indicadores concretos devem ser divulgados?
Os itens mais recomendados são: a política de desenvolvimento de pessoal, o valor investido em treinamento, a pontuação de engajamento, indicadores de diversidade (como a proporção de mulheres em cargos de gestão), a taxa de rotatividade e a taxa de utilização de férias remuneradas.
P. Qual é a relação entre a divulgação de capital humano e o valor da empresa?
Empresas que divulgam suas informações de forma proativa tendem a ver sua avaliação ESG melhorar, ganhando mais facilmente a confiança de investidores institucionais no longo prazo. O resultado costuma ser um ganho de competitividade no mercado de capitais e mais facilidade para atrair bons talentos.
P. Com que frequência é adequado atualizar as informações divulgadas?
O padrão é a divulgação anual, feita no relatório de valores mobiliários, mas um número crescente de empresas passou a atualizar esses dados semestral ou trimestralmente, em relatórios integrados ou relatórios de sustentabilidade.
