日本宅配置物箱行情與補助金：2026年公寓版

在日本，集合住宅（相當於台灣的公寓、大樓）加裝宅配置物箱的成本，若以廠商官方定價來看，主機價格從8萬9,200日圓（未稅，約新台幣1萬8,700元）起，可服務10～100戶的大型置物櫃型則從37萬5,100日圓（含稅，約新台幣7萬8,800元）起。再加上安裝工程費後，日本中央政府的補助每棟最高50萬日圓（約新台幣10萬5,000元），東京都板橋區則對集合住宅補助最高25萬日圓（約新台幣5萬2,500元）。本文將以這些官方定價為起點，實際試算6戶公寓的總金額與投資回收年限。（換算匯率：以2026年8月中旬市場行情概算，100日圓≈新台幣21元，即1日圓≈NT$0.21，實際請以當日匯率為準。）

本文的第一個定位，是寫給持有日本公寓、大樓的海外屋主與代管公司看的：協助你用具體數字判斷「加裝在自己的物件上要花多少錢」「補助金能降低多少成本」「幾年可以回本」。這是一項日本特有的制度性資訊——日本的宅配置物箱市場同時存在廠商公開定價、中央政府補助與地方自治體（相當於台灣的縣市政府）補助三層架構，且申請規則相當嚴謹，這與台灣、香港目前多由建商或社區管委會自行決定是否加裝、幾乎沒有政府補助介入的情況明顯不同。文中另闢章節，回答日本房客常問的「租客能不能自行加裝宅配置物箱」「是否需要房東同意」等問題。文中所有價格均採用廠商官方建議零售價，制度與統計數字則全部引用日本中央省廳與地方政府公布的原始資料。

本文重點

集合住宅用主機價格，Panasonic「Combo-Maison（コンボ-メゾン）」為8萬9,200～15萬7,900日圓（未稅，約新台幣1萬8,700～3萬3,200元），Nasta「Nasta Box」為7萬9,200～104萬9,400日圓（含稅，約新台幣1萬6,600～22萬400元）。以上均為廠商官方建議零售價，未含安裝工程費。
2026年度可用的補助金，中央政府「育兒支援型共同住宅推動事業（子育て支援型共同住宅推進事業）」補助對象事業費的1/3×育兒家庭入住率、每棟上限50萬日圓（約新台幣10萬5,000元）；東京都板橋區對集合住宅補助上限25萬日圓（約新台幣5萬2,500元）；江東區補助對象經費的20%、上限10萬日圓（約新台幣2萬1,000元）。三者都要求「動工前先取得核准」，這點與台灣多數補助案「憑收據事後核銷」的做法不同，務必留意申請時序。
以官方定價試算，6戶公寓加裝的總金額約29萬2,800日圓（約新台幣6萬1,500元，假設工程費8萬日圓、含稅）；若每戶月租金能調漲1,000日圓（約新台幣210元），約4.1年可回本；若能取得板橋區的補助，則縮短至約3.0年。
根據日本國土交通省（MLIT，主管國土、交通、住宅與都市建設的中央部會）令和8年（2026年）4月的調查，宅配包裹的「二次配送率」（因收件人不在家而必須重新配送的比率）約為7.6%，多元收貨方式的使用率約31.0%。日本政府設定目標，要在2030年度前將此使用率提高到50%左右。
依國土交通省令和5年度（2023年度）「大樓（分讓マンション，即台灣的區分所有權大樓）綜合調查」，日本已完工銷售大樓的宅配置物箱設置率為57.4%（竣工時已設置49.2%＋事後加裝8.2%），但若只看總戶數20戶以下的小型大樓，比率僅41.2%。規模越小的物件，用宅配置物箱做出差異化的空間反而越大。

宅配置物箱的加裝成本是多少？【廠商官方價格表】

宅配置物箱的成本分為「主機」「安裝零件」「工程費」三部分。其中主機與安裝零件，廠商都公開了建議零售價，因此在拿到報價之前就能大致抓出金額範圍。以下先掌握官方定價，再談只能靠現場報價才能確定的工程費該怎麼估。

Panasonic「Combo-Maison」建議零售價（全8款・未稅）

公寓規模最常被優先考慮的，是Panasonic的「Combo-Maison（コンボ-メゾン）」系列。分為每戶各用一台的「專用1鎖」，以及多戶共用的「共用4／6／8鎖」，官方網站公開了所有型號的價格。

Combo-Maison 產品示意圖　多位住戶可共用的公寓大樓用戶外宅配置物箱 — 可供多位住戶共用的公寓大樓專用戶外宅配置物箱「Combo-Maison」（資料來源：Panasonic「集合住宅用宅配ボックスコンボ-メゾン」（集合住宅用宅配置物箱 Combo-Maison））

使用方式	類型	型號	建議零售價（未稅）
專用（1鎖）	精簡型	CTNR4140R（L）□	89,200日圓（約NT$18,700）
	Half型	CTNR4130R（L）□	98,100日圓（約NT$20,600）
	Middle型	CTNR4120R（L）□	113,000日圓（約NT$23,700）
共用（4鎖）	Half型	CTNR4430R（L）□	127,700日圓（約NT$26,800）
共用（4鎖）	Middle型	CTNR4420R（L）□	142,600日圓（約NT$29,900）
共用（6鎖）	Half型	CTNR4630R（L）□	135,300日圓（約NT$28,400）
共用（6鎖）	Middle型	CTNR4620R（L）□	150,300日圓（約NT$31,600）
共用（8鎖）	Half型	CTNR4830R（L）□	143,000日圓（約NT$30,000）
共用（8鎖）	Middle型	CTNR4820R（L）□	157,900日圓（約NT$33,200）

資料來源：Panasonic「集合住宅用宅配ボックスコンボ-メゾン」（標示價格為建議零售價，未含消費稅與工程費。精簡型在官網上已標示「預計於2026年3月底停產」）

有兩個重點值得留意。第一，共用8鎖的Middle型也只要15萬7,900日圓（未稅，約新台幣3萬3,200元），主機本身的金額其實比想像中小。第二，官網明確寫著「不需電力工程，也可事後加裝」。若不需配電工程，既有公寓要事後加裝的門檻就會大幅降低——這一點對台灣、香港常見的舊屋整棟改裝而言，是相當友善的條件。

Nasta「Nasta Box」的價格帶與可服務戶數（7萬9,200～104萬9,400日圓・含稅）

若是以「宅配置物櫃系統」的規模在找方案，該看的是Nasta（ナスタ）的「Nasta Box」系列。官方比較表把可服務戶數、取件方式、是否需要電力工程，全部和價格放在一起公開。

產品	鑰匙類型／取件方式	可服務戶數	電力工程	價格（含稅）
Petitaku（プチ宅）	類比鑰匙／先進先出	1戶起	不需要	79,200日圓起（約NT$16,600）
Petitaku unit	類比鑰匙／先進先出	2～20戶	不需要	149,600日圓起（約NT$31,400）
Petitaku unit	數位鑰匙／先進先出	2～12戶	不需要	314,600日圓起（約NT$66,100）
Petitaku／Petitaku unit	數位鑰匙／先進後出	2～12戶	不需要	421,300日圓起（約NT$88,500）
STANDARD	類比鑰匙／先進先出	10～100戶	不需要	375,100日圓起（約NT$78,800）
STANDARD	智慧鑰匙／先進先出	8～50戶	需要	715,000日圓起（約NT$150,200）
STANDARD	智慧鑰匙／先進後出	10～50戶	需要	1,049,400日圓起（約NT$220,400）

資料來源：Nasta股份有限公司「Nasta Box 集合住宅向け宅配ボックスの選び方・比較表」（Nasta Box 集合住宅用宅配置物箱選購比較表）（全機種防水規格皆為IPX4）

不到10戶的小型公寓，7萬9,200日圓（約新台幣1萬6,600元）起就能考慮；但若要用智慧鑰匙方案覆蓋50戶規模，價格會跳到超過100萬日圓（約新台幣21萬元）。同樣叫「宅配置物箱」，價差卻能超過10倍，先理解這一點，之後看報價才不容易被牽著走。

主機以外的費用，以及報價該怎麼要

除了主機之外，一定會發生的是安裝零件費與工程費。安裝零件的價格廠商同樣有公開。

安裝零件（Panasonic）	建議零售價（未稅）
埋設施工用支柱 TSU-1型／TSU-3型	35,800日圓（約NT$7,500）
後裝施工用支柱 TSA-1型／TSA-3型	64,000日圓（約NT$13,400）
埋設專用支柱（1、2台用／4台用）	46,000日圓（約NT$9,700）
後裝施工用支柱組（支柱＋固定五金）	86,900日圓（約NT$18,200）
放置式底座 TSB-1型	28,800日圓（約NT$6,000）
放置式底座（Middle型用）	30,100日圓（約NT$6,300）
膨脹螺栓組 CTP17306	5,800日圓（約NT$1,200）

資料來源：Panasonic「集合住宅用宅配ボックスコンボ-メゾン」施工部材（施工零件）

另一方面，安裝工程費會依現場狀況而定，並沒有公開統一價格。是否需要打基礎、與既有信箱的搭配方式、搬運動線、舊品拆除與否，都會影響金額。本文後續使用的工程費，只是為了讓試算能夠成立而設的假設值，並非市場實勢價格。要報價時，建議請廠商把主機、安裝零件、施工費、拆除費分開列示——若明細沒有分開，補助金要核算的對象經費就抓不出來。板橋區的申請要求中，也明確要求提供「除了外構工程整體收據外，宅配置物箱購入及設置費用的明細單」。

依戶數區分的總額模擬案例（6戶／12戶／30戶）

以官方定價加上假設工程費，來估算不同規模的總額概念。請留意，工程費部分全部是假設值。

規模	假設機種（官方定價）	主機＋零件（未稅）	工程費（假設）	總額（含稅・含假設值）
6戶公寓	Combo-Maison 共用6鎖Middle型 150,300日圓＋放置式底座 30,100日圓＋膨脹螺栓 5,800日圓	186,200日圓（約NT$39,100）	80,000日圓（約NT$16,800）	約292,800日圓（約NT$61,500）
12戶公寓	Combo-Maison 共用8鎖Middle型 157,900日圓×2台＋後裝施工用支柱 64,000日圓×2	443,800日圓（約NT$93,200）	150,000日圓（約NT$31,500）	約653,200日圓（約NT$137,200）
30戶大樓	Nasta Box STANDARD 類比鑰匙（10～100戶）375,100日圓（含稅）起	約341,000日圓（未稅換算，約NT$71,600）	250,000日圓（約NT$52,500）	約650,100日圓（約NT$136,500）起

主機是官方定價，工程費是假設值。30戶規模的機種組合自由度較高，實際金額會依配置而變動，請視為下限參考值。

各方式差在哪裡？【方式別比較表】

與其用「機械式或電子式」這種二分法思考，不如照實際產品線分成類比鑰匙、數位鑰匙、智慧鑰匙、放置型四類會更容易判斷。真正的分水嶺不是價格，而是「是否需要電力工程」與「是否支援先進後出」。

方式	適用戶數概估	主機價格帶（官方）	電力工程	App／手機連動	取件方式	適合規模
類比鑰匙（旋鈕・機械式）	1～100戶	79,200日圓起（含稅，約NT$16,600）／Panasonic 89,200日圓起（未稅，約NT$18,700）	不需要	無	先進先出	各種規模皆可，10戶以下的首選
數位鑰匙	2～12戶	314,600～421,300日圓（含稅，約NT$66,100～88,500）	不需要（電池式）	依機種而定	先進先出・先進後出	有自動門鎖的小型住宅
智慧鑰匙	8～50戶	715,000～1,049,400日圓（含稅，約NT$150,200～220,400）	需要	有	先進先出・先進後出	中～大型大樓
放置・簡易安裝型	1～20戶	149,600日圓起（含稅，約NT$31,400）／放置式底座 28,800日圓起（未稅，約NT$6,000）	不需要	無	先進先出	無牆面可用、連棟式住宅

資料來源：Nasta「Nasta Box 比較表」、Panasonic「Combo-Maison」

先進先出與先進後出的差異，決定了安裝位置與價格

先進先出，是配送員與住戶都從同一側的門取放包裹。先進後出（貫通型）則是配送員從外側投入、住戶從建築物內側取出。由於包裹會直接送達自動門鎖內側，在不破壞自動門鎖防盜性的前提下裝設宅配置物箱，正是先進後出型的價值所在——這與台灣多數大樓管委會擔心「外送員能否進入管制區」的顧慮，是同一個問題的日本版解法。

不過先進後出必須以嵌牆施工為前提，需要貫穿牆面的工程，價格也會大幅上升。以Nasta官方定價來看，Petitaku的類比鑰匙先進先出方案從7萬9,200日圓（含稅，約新台幣1萬6,600元）起，而數位鑰匙先進後出方案則要42萬1,300日圓（含稅，約新台幣8萬8,500元）起。若是沒有自動門鎖的一般公寓，先進先出型就已經足夠。

依物件規模區分的思路（10戶以下／10～30戶／30戶以上）

10戶以下：類比鑰匙的共用4～6鎖是現實的選擇。不需要電力工程，總額也容易控制在30萬日圓（約新台幣6萬3,000元）左右。
10～30戶：為確保足夠的箱數，開始要考慮多台安裝或組合式機型。Nasta STANDARD的類比鑰匙款（可服務10～100戶，37萬5,100日圓起，約新台幣7萬8,800元）在這個區間相當適用。
30戶以上：智慧鑰匙的取件紀錄管理與遠端解鎖功能，有助於減輕管理業務負擔。不過因為需要電力工程，必須先確認配線動線是否可行。

若光靠單一設備難以判斷是否值得投資，建議參考整理了出租物件設備更換時機與費用行情的文章，把熱水器、冷氣等其他設備投資放在一起排優先順序後再決定。

2026年度可用的補助金與申請流程【補助金比較表】

宅配置物箱同時存在中央政府與地方自治體的補助制度。三者共通的條件是「在核發交付決定之前不得動工」。如果先發包再回頭查補助，原本可以拿到的補助就會直接消失——這是海外屋主最容易踩到的地雷，務必在下訂之前先確認申請時序。

制度	補助率・上限	主要對象	受理期間・期限
中央政府：育兒支援型共同住宅推動事業	補助對象事業費的1/3×育兒家庭入住率上限50萬日圓／棟（約NT$105,000）	既有的共同住宅・長屋（連棟住宅）。育兒家庭入住率3成以上、住戶樓地板面積平均40平方公尺以上、符合新耐震基準。共用部分每棟限1處	事前諮詢與交付申請皆為令和8年4月7日～令和9年1月29日動工期限令和9年1月31日
東京都板橋區：宅配置物箱導入補助事業	集合住宅・支援IoT：對象經費的1/2，上限25萬日圓（約NT$52,500）集合住宅・不支援IoT：3/10，上限10萬日圓（約NT$21,000）	區內持有集合住宅者或管理組合。須由區內施工業者承作安裝工程	令和8年4月1日～令和9年2月15日設置完成報告至令和9年3月31日止
東京都江東區：大樓共用部分宅配置物箱設置費用補助	對象經費的20%，上限10萬日圓（約NT$21,000）已通過管理計畫認定的大樓上限20萬日圓（約NT$42,000）	不含地下層3樓以上、總戶數10戶以上。出租型大樓經營者亦適用。設置數量須達總戶數1成以上	令和8年1月8日起受理，預算用罄即結束須於申請年度內完成設置工程

中央政府的育兒支援型共同住宅推動事業，規定相當細

中央政府的制度上限金額較大，但要件也較嚴格。依事業事務局公布的內容，對象僅限既有的共同住宅・長屋，新建不適用；育兒家庭（令和8年4月1日時點養育18歲以下子女之家庭）入住率須達3成以上；住戶部分樓地板面積平均須達40平方公尺以上；並須符合新耐震基準。

設置地點也有限制。僅限設置於共同住宅玄關大廳等共用部分，設於各住戶門前者不適用。補助對象每棟限1處，產品必須是「未來環保住宅（原育兒綠色住宅）2026事業」的登錄品項。既有品項的汰換也可申請，但須以性能優於原設備為條件，拆除・廢棄費用不在補助範圍內。

地方自治體的補助，比起金額更該留意「在地要件」

板橋區針對集合住宅・支援IoT機型，補助對象經費的1/2、上限25萬日圓（約新台幣5萬2,500元），以自治體層級而言相當優渥。但條件是必須由板橋區內的施工業者承作安裝工程，若整批發包給區外業者，將不適用補助。補助對象經費為主機費用與施工費用，門牌、照明、消費稅、拆除費用則不適用。此外還有「3邊合計75公分以上的包裹須能投入至少一個置物箱」「以掛鎖上鎖者不適用」等產品要求。預算原本為1,152萬日圓（約新台幣241萬9,000元），截至令和8年7月31日，申請總額為143萬4,000日圓（約新台幣30萬1,000元）。

江東區補助率20%、上限10萬日圓（約新台幣2萬1,000元），金額看似保守，但出租型大樓的經營者也可以申請，這一點在實務上意義重大。若是分讓（區分所有）大樓，則須先在管理組合（相當於台灣的大樓管理委員會）總會決議通過設置與預算。對象限3樓以上且10戶以上，因此木造2層樓的小型公寓不適用。

申請卡關幾乎都出在這3點

在核發交付決定之前就先發包、動工。板橋區明確寫著「請於補助金交付決定後，才進行購買、簽約、設置」。交付決定約需申請後4週左右。
未能在年度內完成。中央政府制度的完成實績報告期限為令和9年2月3日，板橋區的設置完成報告則須於令和9年3月31日前提出。逾期即不予交付。
預算用罄即停止受理。江東區明確標示「預算用罄即結束」。越晚在年度下半才啟動，越不利。

另外，中央政府制度與地方自治體補助能否併用，會依制度組合而有不同處理方式。板橋區的條件是「對象補助範圍內，未再從區獲得其他補助等」。能否併用，請務必在申請前分別向中央政府事務局與自治體窗口確認——這種「跨層級補助能否疊加需逐案確認」的做法，也是日本補助制度的特色之一，與台灣單一窗口受理的模式不同。

加裝成本幾年可以回收？【模擬試算】

設備投資的判斷，比起金額本身，用回收年限來看會更容易下決定。這裡以6戶公寓為例，先講清楚前提再進行試算。主機與零件採用官方定價，工程費與租金前提則為假設值。

前提設定

主機：Combo-Maison 共用6鎖Middle型 150,300日圓（未稅・官方定價，約NT$31,600）
安裝零件：放置式底座 30,100日圓＋膨脹螺栓組 5,800日圓（未稅・官方定價，合計約NT$7,500）
安裝工程費：80,000日圓（假設值，約NT$16,800，會依現場條件變動）
合計：266,200日圓（未稅，約NT$55,900）＝約292,800日圓（含稅10%，約NT$61,500）

租金每月調漲1,000／2,000日圓時的回收年限

情境	年增收	無補助（約29.3萬日圓）	板橋區補助後（約21.4萬日圓）
每戶每月＋1,000日圓（約NT$210）	72,000日圓（約NT$15,100）（6戶×1,000日圓×12個月）	約4.1年	約3.0年
每戶每月＋2,000日圓（約NT$420）	144,000日圓（約NT$30,200）（6戶×2,000日圓×12個月）	約2.0年	約1.5年

板橋區補助後的金額，是採用不支援IoT區分（對象經費的3/10・上限10萬日圓），以對象經費266,200日圓×3/10＝79,860日圓、未滿千日圓捨去為79,000日圓（約新台幣1萬6,600元）計算出的實質負擔額（含稅總額292,800日圓－補助79,000日圓＝213,800日圓，約新台幣4萬4,900元）。由於板橋區的補助對象經費不含消費稅，補助金額是以未稅金額為基礎計算。若選用支援IoT的產品、適用1/2・上限25萬日圓的區分，實質負擔還能再降低。租金調漲的金額終究只是假設，實際能否調漲，取決於周邊行情。合理調漲幅度的思考方式，整理在從投資報酬率反推租金設定與空屋對策的文章中。

縮短空置期間帶來的效果

就算是租金調不動的地段，也有靠縮短空置期間回本的方式。假設一戶月租6萬日圓（約新台幣1萬2,600元）的房間，一年有2戶換約，且各自的空置期間都能縮短1個月。

可減少的損失租金：60,000日圓×2戶＝年間120,000日圓（約NT$25,200）
無補助情況下的回收年限：292,800日圓 ÷ 120,000日圓＝ 約2.4年
板橋區補助後：213,800日圓 ÷ 120,000日圓＝ 約1.8年

換約戶數與空置縮短幅度都是假設值。即便如此，也能看出這是一項就算租金一毛都不調漲，也能在2年左右回本的投資規模。可以搭配以投資報酬率比較各種空屋對策的文章一起排優先順序。

稅務：令和8年度稅制改正，將小額折舊資產的基準提高到未滿40萬日圓

2026年有一項值得掌握的變動。根據中小企業廳令和8年5月公布的資料，中小企業者等小額折舊資產特例，其適用取得價額上限已從未滿30萬日圓調升至未滿40萬日圓（約新台幣8萬4,000元，原基準約新台幣6萬3,000元）。措施期間至令和10年度末（2029年3月31日）為止。適用對象為採藍色申報的中小企業者等，常時僱用員工人數須在400人以下（出資額等超過1億日圓的組合等則為300人以下）。財務省公布的令和8年度稅制改正大綱中，同樣揭示將取得價額上限提高至未滿40萬日圓，並排除常時僱用員工人數超過400人的法人後，適用期限延長3年（所得稅部分規定相同）。這項「取得價額判定基準」與台灣的固定資產認列規則設計邏輯不同，海外屋主若透過日本當地法人持有物件，建議另行諮詢日本稅理士確認適用性。

這項調整，對價格帶較高的機種較有影響。

Combo-Maison 共用6鎖Middle型 150,300日圓（未稅，約NT$31,600）：原本的未滿30萬日圓基準即已適用，不受此次調整影響。
Nasta Box STANDARD 類比鑰匙 375,100日圓（含稅／未稅換算約341,000日圓，約NT$78,800／NT$71,600）：原本的未滿30萬日圓基準無法適用，但在未滿40萬日圓的新基準下有機會適用。這意味著大型置物櫃能否一次性列為費用認列，將因此而改變。

不過仍有幾項確認事項。年度合計限度額為300萬日圓（約新台幣63萬元），這一點沒有變動。此外，用於出租用途的資產，除作為主要事業經營者外，將被排除在此特例適用範圍之外。出租物件的宅配置物箱是否落入此排除規定，須視事業實態而定，屬於見解可能分歧的論點。另外，國稅廳的Tax Answer No.5408，目前記載仍依「令和7年4月1日現行法令」為準，部分頁面仍標示為未滿30萬日圓。

另外，取得價額究竟以未稅或含稅金額判定，會依所採用的消費稅會計方式而異；歸類為建物附屬設備或器具備品，也會影響耐用年數。若無法在國稅廳耐用年數表上確認對應區分，本文不會給出具體年數。實際處理方式，請務必洽詢日本當地的顧問稅理士或所轄稅務署。折舊與損益通算的基本概念，也可參考解說折舊與損益通算機制的文章。

為什麼現在宅配置物箱對出租經營有效？【需求數據表】

「因為是受房客歡迎的設備」這種說法，不足以成為投資判斷的依據。以下用公開數字確認需求水準。

指標	數值	時點	資料來源
宅配包裹二次配送率	約7.6%（都市部8.5%／都市近郊7.2%／地方6.0%）	令和8年4月調查	國土交通省
二次配送率變化趨勢	8.4%（令和7年4月）→ 8.3%（令和7年10月）→ 7.6%（令和8年4月）	各次調查	國土交通省
多元收貨方式使用率	約31.0%（較前次＋1.1個百分點）	令和8年4月調查	國土交通省
政府目標	2030年度前，將多元收貨方式使用率提高至50%左右	綜合物流施策大綱（令和8年3月31日內閣會議決定）	國土交通省
網購使用家庭比率	55.3%（去年同月56.2%，－0.9個百分點）	2026年5月・二人以上家庭	總務省統計局
網購支出金額	26,606日圓（約NT$5,600，較去年同月＋2.1%）／每使用家庭48,102日圓（約NT$10,100）	2026年5月	總務省統計局
分讓大樓宅配置物箱設置率	57.4%（竣工時已設置49.2%＋事後加裝8.2%）	令和5年度	國土交通省
同・平均設置台數	8.3台（令和2年以後竣工者為21.7台）	令和5年度	國土交通省

二次配送率正在下降，但每13件仍有1件需要重新配送

國土交通省於令和8年7月10日公布的調查結果顯示，令和8年4月的宅配二次配送率約為7.6%，較令和7年10月的8.3%下降0.7個百分點。改善持續中，但都市部仍達8.5%，換算下來每12件就有1件要重新配送。換個角度看，能把這1件在第一次配送就完成的物件，對房客與物流業者雙方都具有價值——而在台灣、香港，多數大樓仍以管理員代收或警衛室暫存為主，並沒有像日本這樣精算「二次配送率」並訂定政策目標的做法，這是日本物流政策的一項特色。

同一份調查中，多元收貨方式使用率來到約31.0%。日本政府於令和8年3月31日內閣會議決定的「綜合物流施策大綱」中，設定了到2030年度前將此使用率提高至50%左右的目標。宅配置物箱正逐漸被定位為符合政策方向的設備。

網購早已不是特殊行為

依總務省統計局的家計消費狀況調查，2026年5月的網購使用家庭比率為55.3%，二人以上家庭的平均支出金額為26,606日圓（約新台幣5,600元）。若只看有使用網購的家庭，則平均每戶支出48,102日圓（約新台幣1萬100元）。與去年同月相比，使用家庭比率下降0.9個百分點，但支出金額卻增加2.1%。可以解讀為：不是使用者人數在增加，而是每個家庭的購買量在持續累積。包裹量一旦增加，收不到貨的機會也會跟著增加。

小型物件，仍有明顯的差異化空間

國土交通省令和5年度大樓綜合調查顯示，分讓大樓的宅配置物箱設置率，竣工時已設置者為49.2%，事後加裝者8.2%，合計57.4%。但依總戶數區分來看，情況就不一樣了。

總戶數	竣工時已設置	事後加裝	合計
20戶以下	31.8%	9.4%	41.2%
21～30戶	43.9%	9.1%	53.0%
31～50戶	54.4%	9.1%	63.5%
51～75戶	52.8%	7.8%	60.6%

資料來源：國土交通省「令和5年度マンション総合調査結果〔データ編〕管理組合向け調査の結果」（令和5年度大樓綜合調查結果〔數據篇〕管理組合問卷調查結果）

依完工年度別來看，平成11年（1999年）以前竣工的大樓，竣工時已設置的比率在40.6%以下，昭和54年（1979年）以前者更不到5%。屋齡越老、規模越小的物件，設置率越低，這是明顯的結構性現象。分讓大樓都是這個水準，木造公寓的設置率想必更低。正因如此，和同一區域、同樣格局的競爭物件相比，宅配置物箱才會發揮效果。

江東區已用條例強制新建大樓設置

制度面也在跟進。江東區大樓等建設相關條例，依令和5年條例第35號新增第24條，自令和6年1月1日起施行。條文內容如下：

（宅配置物箱之設置）第24條　事業者於興建家庭型大樓、單身套房型大樓或小規模大樓時，應設置規則所定設置數量以上之宅配置物箱。

資料來源：江東區大樓等建設相關條例

宅配置物箱與集會所、社區交誼空間、信箱被列在同一組條文之中，這個事實說明宅配置物箱正從「有的話很好」的設備，轉變為「本來就該有」的標準配備。建議把「現在還能拿來做差異化的設備，幾年後可能變成『沒有就不會被選上』的條件」這個趨勢，一併納入投資判斷。

設置地點與法規最容易卡關的地方

就算產品與預算都定案，也常因為擺放位置而卡住整個計畫。實務上最先該確認的，是走廊寬度與逃生動線。

Combo-Maison 設置範例　公寓大樓共用玄關以支柱施工方式設置的宅配置物箱 — 集合住宅（公寓）共用玄關以支柱施工方式設置的範例（資料來源：Panasonic「集合住宅用宅配ボックスコンボ-メゾン」）

共用走廊寬度，由《建築基準法施行令》第119條規定

《建築基準法施行令》（日本建築物構造與安全的基本施行細則）第119條，訂定了走廊寬度的下限。就共同住宅而言，適用對象為住戶或居室樓地板面積合計超過100平方公尺樓層的共用走廊，兩側皆有居室者須達1.6公尺以上，其餘走廊則須達1.2公尺以上。

宅配置物箱屬於有進深的產品。若放置在共用走廊後，有效寬度低於上述數值，就會變成不符法規的狀態。江東區的補助要件中，也明訂「須確保逃生動線等，並符合建築基準法及其他相關法令」。設置地點務必以圖面上的走廊寬度，扣除產品進深後的「剩餘有效寬度」來判斷。玄關旁的閒置空間、戶外支柱施工之所以常被選用，正是因為能避開這項限制。

分讓大樓的決議要件，在令和6年6月的修訂中已明確為「普通決議」

分讓大樓長期以來，宅配置物箱的設置是否需要特別多數決議，一直是爭論點。這一點在令和6年6月7日大樓標準管理規約修訂中已獲整理。第47條相關註釋新增了以下一段：

（工）關於宅配置物箱之設置工程，若僅屬固定於牆面或地面等對共用部分加工程度較小之情形，得認為可依普通決議實施。

資料來源：國土交通省「マンション標準管理規約（単棟型）新旧対照表」（大樓標準管理規約〔單棟型〕新舊對照表，令和6年6月7日修訂）（母頁：關於大樓標準管理規約）

同一份註釋中，自動門鎖設備、防盜攝影機、充電設備的設置，也並列了相同的整理方式。只要工程僅止於固定在牆面或地板，就能以普通決議推動，這是中央政府釋出的見解。不過標準管理規約終究只是範本，實際的決議要件仍依各大樓自身的管理規約而定。提交總會之前，請務必先確認自家規約的相關條文——這一點與台灣公寓大廈管理條例下「共用部分變更」需區分一般變更與重大變更的邏輯類似，但具體門檻與適用範圍並不相同，不能直接套用台灣經驗。

戶外設置時，防水、固定、防盜要分開考量

設置於戶外時，須確認3個重點。第一是防水性能，Nasta的Nasta Box系列全機種防水規格皆為IPX4。第二是固定方式，江東區的補助要件要求「以錨栓等方式固定於結構體等進行設置」，僅以鋼索等方式綁縛者不適用。第三，收納的包裹須為外部看不見的結構，且須具備僅正當收件人才能取件的功能。以上皆為江東區明文列出的補助要件水準，即使不申請補助，也可作為品質判斷的參考基準。防盜相關的整體思路，可另參考整理共用部分與住戶防盜對策的文章。

從房客角度看宅配置物箱（給想自行加裝的租客）

接下來，換成承租方的視角來看。先講結論。在日本，租客不能憑自己的判斷，在玄關前或共用走廊自行設置宅配置物箱。這些屬於共用部分，設置需要房東或管理公司的同意。

為什麼需要同意

國土交通省的賃貸住宅標準契約書（日本官方公布的租賃契約範本），在第8條第2項中明文規定：「乙方（承租人）未經甲方（出租人）書面同意，不得對本物件進行增建、改建、遷移、改造或裝修，亦不得於本物件用地內設置工作物」。由於條文明確寫出「用地內設置工作物」，因此無論是固定於牆面的宅配置物箱，或是放置於用地內的類型，未經同意即擅自設置，依常理判斷都不被允許——這與台灣多數租賃契約僅籠統規定「不得任意變更房屋現狀」的寫法相比，日本的官方範本把「工作物設置」列為單獨明文事項，規定得更為具體。

做法其實不複雜。與管理公司聯絡，告知產品名稱、尺寸、設置地點、固定方式，並要求提供書面同意即可。由於最終會佔用共用部分，有些情況下由房東以設備投資的角度來承接會更合理。對屋主而言，這等於是提升物件競爭力的機會，不必預設對方一定會拒絕。

如何降低退租時的原狀回復風險

即便已取得同意才安裝，也應該在事前就把退租時的處理方式談清楚。牆面鑽孔後的修補費由誰負擔、設置的宅配置物箱是要留下還是拆除，這兩點請務必寫進同意書。只靠「口頭上獲得許可」，退租時最容易產生糾紛。原狀回復（相當於台灣所稱的房屋點交、押金扣款）的負擔區分思路，可詳見整理原狀回復範圍與糾紛防範重點的文章。

另外，若是放在玄關門內側的小型放置型，因為原本就不會動到共用部分，取得同意的門檻會降低。但由於配送員無法進入，也就無法發揮宅配置物箱本來的功能，這一點必須有所取捨。

宅配置物箱無法收取的包裹清單

「有了宅配置物箱，就能全部免對面取件」並非事實。以下依黑貓宅急便（ヤマト運輸，日本大型物流業者）官方FAQ整理。

無法收取的包裹・狀態	理由・補充
低溫宅配（冷藏・冷凍）	無法維持溫度，故不予配送
代收貨款（貨到付款）・到付	需準備現金的包裹
須直接面交的包裹	需身分確認、過重、易碎品等
食品等易腐壞物品	罐頭等保存期限較長的食品，視情況可能收取
超出箱體尺寸的包裹	尺寸超標
無法完成收件確認的置物箱類型	無法列印收據或蓋收件章者
置物箱已無空位	前一件包裹尚未取出即無法使用
寄件人指定禁止投入置物箱者	由寄件人一方指定
無法判斷收件地址者	無門牌、同一地號有多棟建築等

資料來源：黑貓宅急便「宅配置物箱（自宅）に入れられない荷物を教えてください。」（哪些包裹無法投入宅配置物箱〔自家用〕）、黑貓宅急便「クール宅急便は、宅配置物箱（自宅）に配達してもらえますか？」（低溫宅配是否可投入宅配置物箱〔自家用〕）

最後一項「無法判斷收件地址」，其實常被忽略。就算有宅配置物箱，若無法確定是哪一戶，包裹也不會被投入。建議在設置的同時，一併把門牌與房號標示整理清楚。

挑選「附宅配置物箱」物件時，值得確認的3個重點

置物箱數量與戶數的比例：戶數多而箱數少，回家時常常已被佔滿。依國土交通省調查，分讓大樓的平均設置台數為8.3台，可作為參考基準。
置物箱的尺寸配置：請確認是否大、中、小尺寸都有配置。只有小箱的話，日用品採買回來的包裹容易放不進去。
保管期限與使用規則：是否訂有長期未取包裹的處理規則。若無規則，箱體就會經常處於被佔滿的狀態。

加裝前檢查清單

Combo-Maison 設置台數參考　專用1鎖與共用4／6／8鎖的組合範例 — 依戶數搭配鎖數類型與設置台數的組合範例（資料來源：Panasonic「集合住宅用宅配ボックスコンボ-メゾン」）

箱數：可參考的公開基準，是江東區補助要件「總戶數1成以上（無條件進位）」。依國土交通省調查，分讓大樓的平均設置台數為8.3台。目前並未公布最適台數的公開數據，建議以上述數字作為下限參考，包裹量較多的物件應預留餘裕。
尺寸配置：大、中、小要組合搭配。板橋區的補助要件為「3邊合計75公分以上的包裹須能投入至少一個置物箱」。
設置地點：以圖面確認共用走廊的有效寬度，是否低於施行令第119條的基準，是否會阻擋逃生動線。
是否需要電源：智慧鑰匙類型需要電力工程，請先確認配線動線是否可行。
固定方式：以錨栓等方式固定於結構體。僅以鋼索綁縛，防盜效果不足。
使用規則：長期未取包裹的處理方式、密碼管理、鑰匙遺失時的處理流程，應納入入住說明資料中。
補助金：發包前，務必先確認中央政府與地方自治體的制度。核發交付決定前動工者不予補助。

設備裝了不代表結束，能否連運作規則一併設計好，會直接影響房客的滿意度。以我們在物業管理現場的觀察，設備投資是否真的能發揮空屋對策的效果，關鍵往往不在設備本身的性能，而在於後續由誰、如何負責運作。這個觀點，我們在把出租經營當作一門事業來看待的文章中也一貫強調。

常見問題（FAQ）

Q. 我住在日本的租賃公寓，可以自己加裝宅配置物箱嗎？

玄關前與共用走廊屬於共用部分，未經房東或管理公司的書面同意不得設置。賃貸住宅標準契約書第8條第2項要求「用地內設置工作物」須取得房東的書面同意。請先整理好產品名稱、尺寸、設置地點、固定方式，再與管理公司洽談。

Q. 若在分讓大樓設置，決議須採普通決議還是特別決議？

令和6年6月7日修訂的大樓標準管理規約第47條相關註釋已明訂，若僅屬固定於牆面或地板等對共用部分加工程度較小之情形，得認為可依普通決議實施。不過實際的決議要件仍依各大樓自身的管理規約而定，提交總會前請務必先確認自家規約。

Q. 補助金可以在動工後才申請嗎？

不可以。中央政府的育兒支援型共同住宅推動事業，要求「交付決定前不得動工」；板橋區也要求購買、簽約、設置須於交付決定後才能進行。交付決定約需申請後4週左右，請預留充裕的時程規劃。

Q. 加裝成本可以列為費用嗎？耐用年數是幾年？

屬於可折舊的資產，但依歸類為建物附屬設備或器具備品，耐用年數會不同。須先在國稅廳耐用年數表確認對應區分後才能判斷，本文不對年數做出斷定。另外，依令和8年度稅制改正，中小企業者等小額折舊資產特例的取得價額上限，已從未滿30萬日圓調升至未滿40萬日圓，措施期間至2029年3月31日止。是否適用，請洽詢稅理士或所轄稅務署確認。

Q. 冷藏、冷凍的包裹可以用宅配置物箱收取嗎？

無法收取。黑貓宅急便官方公告「因無法維持溫度，低溫宅配無法配送至宅配置物箱（置物櫃）」。代收貨款、到付，以及需要身分確認的包裹，同樣需要面交收件。