在租賃物件居住的人當中，許多人都會受到樓上傳來的噪音困擾。雖然一定程度的生活音難以避免，但如果聲音過大，或在深夜持續出現噪音，可能會因壓力與失眠而影響身體健康。本文將詳細說明租賃物件的噪音問題，以及樓上太吵時的正確處理方式與注意事項。後半段也會介紹降低自家室內噪音的方法。
什麼是租賃物件的噪音問題？哪些聲音容易引發糾紛？
因樓上生活音而引發糾紛的情況並不少見。先來確認幾種具代表性的噪音類型。
- 腳步聲與奔跑聲：孩子奔跑或跳躍的聲音會傳到樓下。上夜班後清晨回家所產生的生活音，也很容易成為糾紛來源。
- 說話聲與夜間哭鬧聲：嬰兒夜哭、聚會喧鬧以及深夜爭吵，往往會讓人感到困擾。
- 電視與音樂聲：低頻重音會以震動形式傳到樓下，因此即使用耳機或耳塞也無法完全阻隔。
- 移動物品的聲音：搬動家具或放下重物時發出的「咚」一聲衝擊音，特別容易傳播。
- 設備聲與運動聲：電梯、給水幫浦的震動，以及室內運動產生的震動，也都可能成為噪音來源。
樓上太吵時，首先應該做什麼？
一旦注意到噪音，不要一開始就直接向對方抱怨，這樣可能讓問題進一步惡化。請依照以下步驟處理。
- 確認聲音來源：原因不一定是正上方，也可能是斜上方的房間。若憑主觀判斷提出抱怨，反而會帶來不必要的麻煩。
- 做好記錄：將「什麼時候、從哪裡傳來、是什麼聲音」記錄下來，整理成客觀資料。
- 使用噪音計測量：一般而言，70dB以上可作為「很吵」的參考標準。作為客觀數據，也有助於向管理公司說明情況。
- 向鄰居確認情況：如果其他人也受到困擾，向管理公司反映時會更具說服力。
- 聯絡管理公司或管理委員會：透過管理公司處理，例如張貼提醒公告或直接聯繫，才是基本做法。
自己可以採取哪些隔音對策？
在與管理公司溝通的同時，也可以在自己的房間內採取對策，以減輕壓力。
- 耳塞與隔音耳罩：對於睡覺時的腳步聲等單純噪音相當有效。成本不高，也能立即嘗試。
- 隔音窗簾與吸音板：可減少從窗戶與牆面傳入的聲音。隔音窗簾也具有隔熱效果。
- 隔音墊與拼接地墊：鋪在地板上後，有助於吸收衝擊聲。對防止自家聲音外洩也很有效。
- 白噪音機：透過持續播放固定的環境音，可以讓人較不容易在意噪音。
如何避免自己成為噪音來源？
也要從相反角度思考，留意自己或孩子發出的聲音是否對樓下住戶造成困擾，這一點很重要。
- 鋪設厚地毯或隔音墊
- 避免在深夜使用洗衣機與吸塵器
- 讓孩子盡量不要在室內奔跑
- 夜間降低電視與音樂的音量
住戶彼此體諒，才能實現更舒適的集合住宅生活。
如果仍然無法解決，該怎麼辦？
如果向管理公司反映後仍未見改善，可以考慮以下步驟。
- 正式向管理委員會提出申請：若是公寓大樓，可以透過管理委員會進行正式程序。
- 噪音調解與法律手段：如果損害較為嚴重，可以諮詢律師，並考慮調解或訴訟。
- 考慮搬家：從結果來看，改變居住環境有時反而是最快解決問題的方法。
常見問題（FAQ）
- Q. 可以直接向樓上住戶抱怨嗎？
- A. 原則上應先透過管理公司處理。直接交涉會提高問題演變為糾紛的風險。
- Q. 哪裡可以取得噪音計？
- A. 可在居家修繕中心或網路商店購買，價格約為2,000至1萬日圓。智慧型手機的噪音計 App 也可用於簡易測量。
- Q. 超過多少dB會被視為「噪音」？
- A. 一般而言，70dB以上可作為讓人感到吵鬧的參考標準。吸塵器的聲音約為70dB，鋼琴約為80dB。
- Q. 如果管理公司不處理，該怎麼辦？
- A. 如果多次反映後仍未改善，建議考慮諮詢律師或消費者服務機構。
