O ambiente de negócios moderno está mudando em um ritmo sem precedentes. Nessa era, qual é o ativo mais importante para que as empresas continuem crescendo de forma sustentável e sendo escolhidas pela sociedade? Equipamentos modernos? Tecnologia revolucionária? Tenho a convicção de que nenhum dos dois, mas que são os "talentos" que compõem a empresa que são o ativo mais importante.
Neste artigo, explicamos por que os "talentos" são hoje os que determinam o valor da marca das empresas, e como a "gestão de capital humano" que promovemos cria o valor corporativo futuro.
Por que chamamos de "talento" e não de "recurso humano"?
A razão para chamar de "talento" em vez de "recurso humano" é clara. Em geral, "recurso humano" tende a ter o nuance de "material" e a ser tratado como custo ou objeto de gestão. No entanto, as pessoas não são material substituível para a empresa, mas a fonte de criação de valor com possibilidades infinitas, ou seja, um "patrimônio".
Antes de fundar a INA&Associates, ao testemunhar a estrutura de múltiplos subempreiteiros no setor imobiliário, tive uma forte consciência do problema com a realidade em que o trabalho não era devidamente avaliado e muitas pessoas iam se esgotando. Essa experiência se tornou a força motriz para criar uma estrutura em que todas as pessoas envolvidas possam ser felizes. Que as empresas valorizem os "talentos" e invistam em seu crescimento é a estratégia de gestão mais racional e eficaz para fortalecer a competitividade corporativa e realizar o crescimento sustentável.
O que é gestão de capital humano? Por que está ganhando atenção como investimento para o futuro?
A gestão de capital humano é um modo de gestão que trata o conhecimento, habilidades e capacidades que os funcionários possuem como "capital" da empresa e tem como objetivo a melhoria do valor corporativo a médio e longo prazo investindo nisso. Sua importância também foi proposta no "Relatório Ito sobre Capital Humano" publicado pelo Ministério da Economia, Comércio e Indústria, e está se tornando um padrão global.
O grande diferencial da gestão de capital humano em relação à gestão tradicional, que tratava os talentos como "custo", é que está baseada na perspectiva de "investimento".
| Perspectiva | Estratégia de talentos tradicional | Gestão de capital humano |
|---|---|---|
| Visão dos talentos | "Custo" a ser gerenciado | "Capital" fonte de criação de valor |
| Objetivo do investimento | Redução de custos, eficiência operacional | Melhoria do valor corporativo a médio e longo prazo |
| Indicadores de avaliação | Índice de distribuição de trabalho, índice de custos de pessoal | Engajamento dos funcionários, retorno sobre investimento (ROI) |
| Eixo temporal | Curto prazo | Longo prazo, sustentável |
A gestão de capital humano é uma abordagem de gestão estratégica e de longo prazo que cria o valor corporativo futuro investindo no capital mais importante — os talentos — e extraindo ao máximo seu valor.
Quais são os 5 mecanismos pelos quais o investimento em talentos fortalece a marca corporativa?
O investimento em talentos fortalece a marca corporativa por meio de 5 etapas, desde a melhoria do engajamento dos funcionários até a obtenção de confiança social.
1. Melhoria do engajamento dos funcionários
Os funcionários que sentem que a empresa está pensando seriamente em seu crescimento e investindo neles aprofundam a confiança e o apego à empresa. A melhoria desse "engajamento dos funcionários" extrai a vontade de contribuição espontânea e eleva muito a qualidade do serviço fornecido aos clientes.
2. Criação de inovação
Em um ambiente em que a segurança psicológica é garantida e talentos diversos podem exercer ao máximo suas capacidades, novos ideias tendem a surgir de trocas ativas de opiniões. A cultura que recomenda desafios e tolera fracassos é o que acelera a inovação corporativa.
3. Fortalecimento da competitividade de contratação (employer branding)
A reputação de "aquela empresa valoriza as pessoas" e "há um ambiente em que se pode crescer" se torna um ímã poderoso que atrai talentos excelentes. No mercado de trabalho moderno, a tendência de valorizar a filosofia das empresas e a satisfação no trabalho está se fortalecendo ano a ano.
4. Cultivação da lealdade dos clientes
A imagem de funcionários que se orgulham de sua empresa e trabalham com entusiasmo dá aos clientes segurança e confiança. Os serviços de alta qualidade e a hospitalidade genuína fornecidos pelos funcionários conquistam os corações dos clientes e constroem relacionamentos de confiança de longo prazo.
5. Obtenção de confiança social
Na era moderna em que os investimentos ESG estão se expandindo, como as empresas cumprem suas responsabilidades em relação aos funcionários e à sociedade determina muito a avaliação de investidores e de toda a sociedade. O investimento ativo em capital humano e a divulgação de informações aumentam a transparência e confiabilidade das empresas.
Que tipo de investimento em talentos a INA&Associates pratica?
Nossa empresa incorpora a filosofia como medidas concretas na gestão. A visão é "empresa de investimento em talentos nº 1 do mundo". Apresentamos parte das iniciativas para sua realização.
| Categoria de medida | Conteúdo concreto das iniciativas | Objetivo |
|---|---|---|
| Sistema de avaliação e remuneração justo | Construção de um sistema de alta transparência que avalia resultados e grau de contribuição de forma multifacetada, visando o sistema de remuneração do mais alto nível do setor. | Melhoria da motivação dos funcionários e realização de remuneração justa pelo trabalho. |
| Fornecimento de oportunidades de aprendizado contínuo | Além do suporte para obtenção de qualificações especializadas relacionadas ao setor imobiliário, encoraja-se ativamente a participação em treinamentos externos e seminários de acordo com o plano de carreira individual. | Aumentar a especialização e o valor de mercado de cada funcionário e conectar ao crescimento da empresa. |
| Cultivação de uma cultura que recomenda desafios | Compartilhamento de valores de que "o fracasso não é ruim. Não desafiar é o que é ruim" e organização de um ambiente de trabalho com alta segurança psicológica. | Promover a criação de inovação sem ser limitado por conceitos estabelecidos. |
| Promoção do bem-estar | Fornecimento de um ambiente de trabalho saudável física e mentalmente por meio da introdução de horário flexível e trabalho remoto, suporte regular à saúde mental, etc. | Maximizar o desempenho dos funcionários e apoiar a formação de carreira de longo prazo. |
Todas essas iniciativas são baseadas na crença de que "os talentos são o capital mais importante". Acreditamos que cada funcionário brilhar no palco da INA&Associates e realizar a autorrealização está conectado ao crescimento da empresa e à maximização do valor fornecido aos clientes.
Que novos valores surgem com a fusão de tecnologia e habilidades humanas?
O que a INA&Associates visa é a criação de novos valores sem precedentes por meio da "fusão da imaginação humana com a tecnologia". Introduzindo análise de mercado e sistemas de avaliação de imóveis usando IA (Inteligência Artificial) e big data, ao mesmo tempo concentramos os talentos no fornecimento de valor que só os humanos podem fazer, como construção de relacionamentos de confiança com os clientes e compreensão de necessidades complexas.
Além disso, em nossa empresa eliminamos a estrutura de múltiplos subempreiteiros comum no setor imobiliário tradicional e construímos uma estrutura em que todas as pessoas envolvidas podem obter remuneração adequada. Pode-se dizer que isso é uma iniciativa que expandiu a filosofia da gestão de capital humano para toda a sociedade.
Conclusão: é o investimento em "talentos" que constrói o futuro
Neste artigo, explicamos como a gestão de capital humano melhora a marca corporativa e o valor corporativo. Na era de mudanças rápidas, o valor essencial em que as empresas devem se apoiar não são outros senão os "talentos" que trabalham nessas empresas. Afirmo que investir no crescimento dos talentos e extrair ao máximo suas capacidades é o único caminho para gerar uma vantagem competitiva difícil de imitar e construir um crescimento sustentável e uma forte marca corporativa.
A INA&Associates continuará desafiando-se como "empresa de investimento em talentos nº 1 do mundo" à transformação do setor imobiliário e à realização de uma sociedade em que todas as pessoas envolvidas possam ser prósperas.
Perguntas frequentes
Q1. Pequenas empresas também podem praticar a gestão de capital humano?
Sim, é possível. A gestão de capital humano é uma abordagem de gestão que pode ser praticada independentemente do tamanho da empresa. O importante é que o gestor tenha a forte vontade de tratar os "talentos" como capital e investir. Como ponto de partida, por que não começar aumentando o diálogo com os funcionários e pensando juntos sobre os planos de carreira?
Q2. Como medir o efeito do investimento em capital humano?
O efeito do investimento é medido de forma multifacetada combinando vários indicadores como pontuação de engajamento dos funcionários, taxa de saída, produtividade e satisfação dos clientes. O importante é analisar a correlação entre esses indicadores não financeiros e os indicadores financeiros como receita e lucro, e dar feedback para a estratégia de gestão.
Q3. O que pode ser feito a partir de amanhã para aumentar o engajamento dos funcionários?
Comece por observar bem o trabalho de cada funcionário e transmitir palavras de agradecimento. Sentir que seu trabalho é reconhecido se torna o primeiro passo para a melhoria do engajamento.
Q4. Que tipo de talentos a INA&Associates busca?
Mais do que habilidades e experiências, buscamos pessoas que simpatizem genuinamente com a filosofia e visão de nossa empresa. Queremos trabalhar com pessoas que sejam honestas, tenham uma atitude positiva e tenham a vontade de crescer junto com os colegas.
