人才投資強化企業品牌的5個機制

現代的商業環境正以前所未有的速度變化。在這樣的時代，企業要持續成長、持續被社會選擇，最重要的資產是什麼？是最新設備嗎？還是突破性的科技？我確信都不是，而是構成企業的「人才」才是最重要的資產。

本文說明為何現在「人才」左右著企業品牌價值，以及我們推進的「人本資本經營」如何創造未來的企業價值。

為何稱為「人才」而非「人材」？

稱為「人才」而非「人材」的理由很明確。一般「人材」含有「材料」的意味，容易被視為成本或管理對象。然而，人對企業而言不是可替代的材料，而是蘊藏無限可能性的價值創造源泉，即「財產」。

在創立INA&Associates之前，目睹了不動產業界多重外包結構，對勞動未能獲得公正評價、許多人精疲力竭的現實強烈感到問題意識。這段經驗成為想創造讓所有相關人員都能幸福的機制的原動力。企業重視「人才」、投資其成長，是提升企業競爭力、實現可持續成長最合理且有效的經營策略。

人本資本經營是將員工擁有的知識、技能、能力視為企業的「資本」，透過投資追求中長期企業價值提升的經營方式。在日本經濟產業省公布的「人材版伊藤報告」中也提言了其重要性，正成為全球標準。

傳統經營將人才視為「成本」，而人本資本經營立足於「投資」的視角，這是很大的不同。

人本資本經營是投資人才這一最重要資本、最大限度引發其價值，從而創造未來企業價值的長期且戰略性的經營方法。

對人才的投資透過從員工參與度提升到獲得社會信賴的5個步驟，強化企業品牌。

1. 員工參與度的提升
感受到企業認真考慮自身成長並投資的員工，加深對企業的信任和歸屬感。這種「員工參與度」的提升引發自發性的貢獻意願，大幅提升向客戶提供的服務品質。

2. 創造創新
在確保心理安全性、多元化人才各自能最大限度發揮能力的環境中，活潑的意見交流中容易產生新的想法。鼓勵挑戰、允許失敗的文化正是加速企業創新的動力。

3. 強化招募競爭力（雇主品牌）
「那家公司重視人才」「有能成長的環境」的口碑，成為吸引優秀人才的強力磁石。在現代勞動市場，重視企業理念和工作意義的傾向逐年增強。

4. 培育客戶忠誠度
對自身公司感到自豪、充滿活力工作的員工的姿態，給客戶帶來安心感和信任感。員工提供的高品質服務和真心誠意的款待，抓住客戶的心，建立長期信任關係。

5. 獲得社會信賴
在ESG投資擴大的現代，企業對員工和社會履行怎樣的責任，大幅左右來自投資者和整體社會的評價。積極的人本資本投資和資訊揭露，提升企業的透明性和可信度。

本公司將理念作為具體施策組入經營。願景是「全球No.1人才投資公司」。介紹其中部分邁向實現的舉措。

施策類別	具體舉措內容	目的
公正評估和報酬制度	建構多角度評估成果和貢獻度的透明度高的制度，以業界最高水準的報酬體系為目標。	提升員工動力，實現對勞動的公正報酬。
提供持續學習機會	不只是不動產相關專業資格取得支援，也積極鼓勵參加依照個人職涯規劃的外部研修和研討會。	提升每位員工的專業性和市場價值，並與公司成長相連。
培育鼓勵挑戰的文化	共享「失敗不是惡，不挑戰才是惡」的價值觀，整備心理安全性高的職場環境。	促進不受既有概念束縛的創新創造。
推進健康福祉	透過導入彈性工作時間制度和遠距工作、定期的心理健康支援等，提供身心健康工作的環境。	最大化員工績效，支援長期職涯形成。

這些舉措全部基於「人才是最重要的資本」的信念。相信每位員工在INA&Associates的舞台上閃耀、實現自我，關聯到公司的成長和向客戶提供價值的最大化。

INA&Associates的目標，是透過「人性想像力與科技的融合」創造前所未有的新價值。在導入活用AI（人工智慧）和大數據的市場分析及物件評估系統的同時，將人才集中於與客戶建立信任關係和理解複雜需求等人類才能做到的價值提供。

此外，本公司排除傳統不動產業界容易有的多重外包結構，建構讓所有相關人員都能獲得適當報酬的機制。這可以說是將人本資本經營的理念擴展到整體社會的舉措。

本文說明了人本資本經營如何提升企業品牌和企業價值。在變化激烈的時代，企業應依靠的本質性價值，正是在該企業工作的「人才」。投資人才的成長、最大限度引發其能力，才是產生難以模仿的競爭優勢、建立可持續成長和強固企業品牌的唯一途徑。

INA&Associates今後也將以「全球No.1人才投資公司」持續挑戰不動產業界的變革，以及實現讓所有相關人員都能富足的社會。對我們的願景有共鳴、希望共同創造未來的企業和個人，請隨時與我們聯繫。

是的，可以。人本資本經營是不論企業規模都能實踐的經營方法。重要的是經營者持有將「人才」視為資本並投資的強烈意志。首先不妨從增加與員工的對話、一起思考職涯規劃開始。

投資效果結合員工參與度分數、離職率、生產力、客戶滿意度等各種指標多角度測量。重要的是分析這些非財務指標與銷售額和利潤等財務指標的相關關係，並回饋到經營策略。

首先不妨從仔細觀察每位員工的工作情況、傳遞感謝的話語開始。感受到自身工作被認可，是參與度提升的第一步。

比技能和經驗更重視真心認同本公司理念和願景的人。希望與誠實、積極、想與夥伴共同成長的人一起工作。