人才投资强化企业品牌的5个机制｜招聘力、客户忠诚度、ESG评价

当代商业环境正以前所未有的速度变化。在这样的时代，企业为了持续成长、持续被社会选择，最重要的资产是什么？是最新的设备吗？是革新性的技术吗？我确信，以上两者都不是，构成企业的"人才"才是最重要的资产。

本文将解析为何现在"人才"左右着企业的品牌价值，以及我们推进的"人力资本经营"如何创造未来的企业价值。

为何称"人才"而非"人材"？

称"人才"而非"人材"的理由明确。一般"人材"含有"材料"的意味，容易被理解为成本或管理对象。然而，人对企业而言不是可替代的材料，而是蕴含无限可能的价值创造源泉，即"财富"。

在创立INA&Associates之前，目睹了不动产行业多层转包结构，对劳动得不到公正评价、许多人精疲力竭的现实产生了强烈的问题意识。这一经历成为想要创建让所有相关人士都能幸福的机制的原动力。企业重视"人才"、投资其成长，是提高企业竞争力、实现持续成长的最为合理和有效的经营战略。

人力资本经营是指将员工拥有的知识、技能、能力视为企业的"资本"，通过对其投资以实现中长期企业价值提升的经营方式。日本经济产业省公布的"人才版伊藤报告"也提言了其重要性，正在成为全球标准。

与传统经营将人才视为"成本"相比，人力资本经营以"投资"的视角看待，这是重大区别。

人力资本经营是投资人才这一最重要的资本、最大限度地发挥其价值、创造未来企业价值的长期且战略性的经营方法。

对人才的投资通过5个步骤强化企业品牌，从员工参与度提升到获得社会信任。

1. 员工参与度的提升
感受到企业认真思考自身成长并进行投资的员工，会加深对企业的信任和归属感。这种"员工参与度"的提升，能激发出自发性的贡献意愿，大幅提升向客户提供的服务质量。

2. 创新的涌现
在确保心理安全感、多元化人才能各自最大限度发挥能力的环境中，新创意容易在活跃的意见交换中产生。鼓励挑战、包容失败的文化，正是加速企业创新的动力。

3. 招聘竞争力的强化（雇主品牌建设）
"那家公司很重视人"、"有成长的环境"——这样的口碑，成为吸引优秀人才的强力磁石。在当代劳动市场中，重视企业理念和工作意义的倾向逐年增强。

4. 客户忠诚度的培育
为公司感到自豪、充满活力工作的员工的姿态，给客户带来安心感和信任感。员工提供的高质量服务和发自内心的待客之道，抓住客户的心，构筑长期的信任关系。

5. 获得社会信任
在ESG投资扩大的当代，企业对员工和社会履行怎样的责任，对来自投资者和整个社会的评价有重大影响。对人力资本的积极投资和信息披露，提高了企业的透明度和可信度。

本公司将理念融入具体举措，落实于经营之中。愿景是"世界第一人才投资公司"。以下介绍为实现这一目标所采取的部分举措。

举措类别	具体内容	目的
公正的评价・报酬制度	构建多角度评价成果和贡献度的高透明度制度，以行业最高水准的报酬体系为目标。	提升员工积极性，实现对劳动的公正报酬。
持续提供学习机会	不仅支持不动产相关专业资格取得，还积极鼓励参加符合个人职业规划的外部研修和研讨会。	提升每位员工的专业性和市场价值，连接公司成长。
培育鼓励挑战的文化	共享"失败不是坏事，不挑战才是坏事"的价值观，整备心理安全度高的职场环境。	不受固有观念束缚，促进创新涌现。

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