Le monde de l'entreprise évolue aujourd'hui à une vitesse sans précédent. Dans une époque marquée par une telle incertitude, qu'est-ce qui compte véritablement pour qu'une entreprise assure sa croissance dans la durée et conserve son avantage concurrentiel ? Tandis que de nombreux dirigeants se précipitent vers la poursuite du profit à court terme, INA&Associates a trouvé sa réponse dans l'investissement sur les personnes — ce que nous appelons, en japonais, l'investissement dans les « jinzai ».
L'actif le plus précieux d'une entreprise n'est ni ses installations ni sa trésorerie, mais bien les personnes qui y travaillent. Cet article explique pourquoi, aujourd'hui plus que jamais, investir sur les personnes doit primer sur la recherche du profit immédiat, et comment cet investissement se traduit concrètement par une hausse de la valeur de l'entreprise sur le long terme — en s'appuyant à la fois sur notre philosophie et sur nos actions concrètes.
Qu'est-ce que l'investissement dans les jinzai, et comment comprendre le concept de management par le capital humain ?
Au Japon, le mot ordinaire pour désigner les « ressources humaines » — jinzai — s'écrit avec un caractère qui signifie littéralement « matériau ». Chez INA&Associates, nous l'écrivons volontairement avec un autre caractère, qui a la même prononciation mais signifie « trésor ». Ce jeu d'écriture, propre à la langue japonaise, traduit une conviction simple : le salarié n'est jamais une simple force de travail interchangeable, mais un capital porteur de savoir, de compétences et de capacités, dont il faut chercher à révéler pleinement la valeur — ce qu'on appelle, dans un vocabulaire plus familier aux lecteurs francophones, le « capital humain ». Le ministère japonais de l'Économie, du Commerce et de l'Industrie définit d'ailleurs officiellement cette approche comme « un mode de management qui consiste à considérer les ressources humaines comme un capital, et à en tirer la valeur la plus élevée possible afin d'accroître, à moyen et long terme, la valeur de l'entreprise » — une doctrine que les pouvoirs publics japonais promeuvent activement, à la manière dont, en France, les rapports sur la responsabilité sociétale des entreprises encouragent une gestion des ressources humaines fondée sur l'investissement plutôt que sur la seule maîtrise des coûts salariaux.
Concrètement, cet investissement dans les jinzai recouvre un ensemble très large de dispositifs : programmes de formation continue, accompagnement à l'obtention de certifications professionnelles, création d'opportunités de développement de carrière, ou encore aménagement d'un environnement de travail agréable — bref, tout ce qui contribue à la croissance et à l'engagement des salariés. Ces investissements ne se contentent pas de renforcer les compétences individuelles de chacun : ils élèvent aussi, à l'échelle de l'organisation tout entière, la productivité collective et la capacité d'innovation, devenant ainsi le moteur même qui fait croître la valeur de l'entreprise.
Quelles sont les limites d'un management focalisé sur le profit à court terme ?
Un management concentré sur la maximisation du profit à court terme peut, vu sous l'angle du long terme, devenir un frein à la croissance de l'entreprise. Des réductions de coûts excessives entraînent une baisse de motivation chez les salariés et une perte d'opportunités de montée en compétence, ce qui, en définitive, affaiblit la compétitivité même de l'entreprise — un phénomène qu'un lecteur français reconnaîtra sans peine, tant le débat sur le sous-investissement chronique dans la formation, au profit du seul résultat trimestriel, traverse aussi les entreprises occidentales.
Depuis sa création, INA&Associates a fait le choix de placer, au fondement même de son management, la poursuite d'une croissance durable guidée par une vision claire, plutôt que la recherche du seul profit immédiat. Le secteur immobilier dans lequel nous exerçons, au Japon, porte encore le poids d'usages anciens et d'une structure de sous-traitance en cascade, où plusieurs intermédiaires successifs s'interposent entre le donneur d'ordre et celui qui réalise concrètement le travail. C'est précisément parce que notre secteur est confronté à ce type de défis que nous sommes convaincus qu'il faut croire dans la force des personnes, et créer un environnement où chacun est reconnu à sa juste valeur et peut réellement progresser — une démarche qui, selon nous, contribue à transformer l'ensemble du secteur, et, plus largement, à rendre service à la société tout entière.
Quelle stratégie d'investissement dans les jinzai INA&Associates met-elle concrètement en œuvre ?
INA&Associates s'est fixé pour vision de « devenir l'entreprise n° 1 mondiale de l'investissement dans les jinzai », plaçant ainsi les jinzai au rang de ressource stratégique la plus précieuse de l'entreprise. Il ne s'agit pas seulement de remplacer un caractère par un autre dans un mot : nous cherchons à ancrer, dans des dispositifs concrets et dans la culture même de l'organisation, la conviction que porte ce choix d'écriture.
Lors de nos recrutements, nous accordons davantage d'importance à l'adhésion du candidat à la philosophie et à la vision de l'entreprise qu'à ses seules compétences techniques ou à son parcours antérieur — une approche qui tranche avec la tradition française du recrutement fondée avant tout sur les diplômes ou la réputation de l'établissement fréquenté. Nous sommes convaincus que réunir des personnes partageant une même conviction fait naître un sentiment d'appartenance collective plus fort, capable de démultiplier la force de l'ensemble.
Une fois le recrutement effectué, nous accompagnons chaque salarié dans son propre projet de carrière, et nous avons développé des dispositifs de formation destinés à révéler pleinement le potentiel individuel de chacun. Nous exploitons activement la technologie pour gagner en efficacité opérationnelle, tout en n'oubliant jamais l'importance de la communication proprement humaine. C'est précisément cette fusion entre la technologie et les qualités humaines qui, selon nous, permettra de créer la valeur nouvelle qu'exigera l'époque à venir.
Synthèse
Cet article a montré en quoi l'investissement dans les jinzai constitue la clé d'une croissance durable de l'entreprise, au-delà de la seule poursuite du profit à court terme. Cet investissement n'est jamais un simple coût : il représente l'investissement le plus sûr que l'on puisse faire dans l'avenir. La croissance de chaque salarié, pris individuellement, se traduit par la croissance de l'entreprise dans son ensemble, et contribue par ricochet à la prospérité de la société tout entière. Portée par cette conviction, INA&Associates continuera à pratiquer un management qui place l'humain au centre, avec l'ambition que toutes les personnes concernées, de près ou de loin, puissent construire une vie plus heureuse.
Questions fréquentes
Q1. Concrètement, quelles mesures recouvre l'investissement dans les jinzai ?
Cela recouvre les programmes de formation et d'éducation continue, l'accompagnement à l'obtention de certifications professionnelles, la création d'opportunités de développement de carrière, l'aménagement d'un environnement de travail agréable — bref, l'ensemble des dispositifs qui contribuent à la croissance et à l'engagement des salariés. Au-delà du seul salaire et des avantages sociaux, cultiver une culture d'entreprise qui encourage la prise de risque et l'initiative constitue elle aussi un investissement essentiel dans les jinzai.
Q2. Comment concilier profit à court terme et investissement dans les jinzai ?
À court terme, l'investissement dans les jinzai peut sembler n'être qu'un coût. Mais à moyen et long terme, il élève la valeur de l'entreprise, en agissant sur trois leviers : l'amélioration de la productivité des salariés, la baisse du taux de rotation du personnel, et la capacité d'innovation. Plutôt que de se réjouir ou de s'inquiéter des résultats trimestriels, l'essentiel est d'évaluer le retour sur cet investissement dans une perspective de 3 à 5 ans.
Q3. Quels sont les défis propres au secteur immobilier en matière d'investissement dans les jinzai ?
Ce secteur se heurte à une organisation du travail où les savoir-faire restent trop souvent attachés à des individus isolés, à un vieillissement général de la profession, ainsi qu'à une sous-évaluation du travail réellement fourni, conséquence d'une structure de sous-traitance en cascade. Face à ces défis structurels, INA&Associates s'appuie sur l'exploitation de la technologie pour gagner en efficacité opérationnelle, ainsi que sur la mise en place d'un système d'évaluation et de rémunération équitable.
Q4. À partir de quand les effets du management par le capital humain se manifestent-ils ?
La progression de l'engagement des salariés se manifeste relativement tôt, mais il faut généralement compter 2 à 3 années d'efforts continus avant que l'impact réel sur la valeur de l'entreprise ne devienne pleinement visible. L'essentiel est de ne pas trop exiger de résultats immédiats, et de poursuivre l'investissement avec constance, dans une perspective de long terme.
