Le secteur immobilier connaît aujourd'hui une grande période de transformation. Dans un secteur où les méthodes analogiques et les structures de transactions à multiples niveaux étaient considérées comme normales, l'évolution technologique ouvre de nouvelles possibilités. Cependant, la technologie seule ne peut pas tout résoudre. C'est la force du « talent humain » qui constitue la véritable compétitivité des entreprises et la source d'une croissance durable. Dans cette chronique, nous réfléchissons à la manière dont la fusion de la technologie et des capacités humaines apporte une innovation au secteur immobilier, ainsi qu'aux perspectives et possibilités qui en découlent.
Quels sont les défis structurels du secteur immobilier ?
Le secteur immobilier présente deux grands défis structurels : l'opacité de l'évaluation due à une structure complexe de donneurs d'ordres et de sous-traitants à multiples niveaux, et l'asymétrie d'information. Ces éléments créent une situation où les personnes qui travaillent dur sur le terrain ne sont pas justement récompensées.
En particulier dans le secteur de la construction et de la gestion immobilière, la structure à multiples niveaux rend difficile la visibilité et la reconnaissance de la contribution des personnes travaillant sur le terrain. Il existe une réalité où, malgré des compétences techniques et des résultats avérés, les personnes ne peuvent pas obtenir une rémunération et une évaluation appropriées en raison de structures de transactions opaques. Le domaine de la gestion locative est particulièrement marqué par une asymétrie d'information intense au sein du secteur immobilier.
Face à ces défis, le fort désir de « réaliser une société où les personnes qui font des efforts sont justement récompensées » est à l'origine de la création d'INA&Associates Co., Ltd. (ci-après « INA »).
Comment la PropTech transforme-t-elle le secteur immobilier ?
La PropTech (immobilier technologique) désigne l'ensemble des initiatives visant à résoudre les défis du secteur immobilier et à améliorer l'efficacité opérationnelle grâce aux technologies de pointe telles que l'IA, l'IoT et le big data. Elle vise à améliorer l'efficacité et la transparence de l'ensemble du secteur.
Le secteur immobilier a longtemps fonctionné selon des méthodes traditionnelles, mais l'évolution technologique commence à avoir un impact majeur sur cette industrie. La PropTech vise à améliorer l'efficacité de divers processus et transactions, à renforcer la transparence et à améliorer l'expérience client. Comme le montre l'avenir de la maintenance des bâtiments grâce à l'IA et à l'IoT, les domaines d'application des technologies se développent rapidement.
Chez INA, nous souhaitons accroître la transparence face à une structure sectorielle opaque et à multiples niveaux, grâce à un système clair de frais d'intermédiation et à la visualisation des processus opérationnels. Nous visons à établir un système dans lequel les compétences techniques et l'expertise sont justement évaluées, en éliminant les structures tarifaires opaques entre donneurs d'ordres et sous-traitants et en créant un environnement de transactions équitable et transparent.
Pourquoi la valeur du « talent humain » est-elle plus importante que la technologie ?
Quelle que soit l'évolution technologique, ce sont finalement l'ingéniosité et la passion humaines qui permettent de créer de la valeur. Chez INA, le « talent humain » est considéré comme un trésor irremplaçable pour l'entreprise, et l'investissement dans sa croissance est la priorité absolue.
Chez INA, nous utilisons consciemment le terme « talent humain » plutôt que « ressources humaines », car nous considérons les personnes non pas comme une simple force de travail, mais comme un trésor irremplaçable pour l'entreprise. Basés sur la conviction que le talent humain est le fondement de la valeur d'entreprise, nous pensons que c'est en permettant à chaque employé de relever des défis sans craindre l'échec et de continuer à se développer que la valeur d'entreprise est créée et renforcée.
Quelle que soit l'évolution de la technologie et des finances, ce sont finalement l'ingéniosité et la passion humaines qui font la différence dans les résultats. La force créée par un talent humain exceptionnel dans le travail quotidien est incommensurable, et nous sommes convaincus que sans talent humain, le développement d'une entreprise est impossible.
Quelle valeur naît de la fusion de la technologie et des capacités humaines ?
La véritable innovation dans le secteur immobilier naît de la fusion entre l'efficacité apportée par la technologie et le jugement basé sur la sensibilité et l'expérience humaines. En particulier lors de décisions importantes de la vie comme le choix d'un logement ou d'un lieu de travail, des valeurs et des sensations non quantifiables jouent un rôle majeur.
La technologie seule ne peut pas entièrement remplacer le jugement basé sur la sensibilité et l'expérience humaines. C'est la « fusion de la technologie et des capacités humaines » qui est la clé ouvrant la voie vers l'avenir du secteur immobilier.
Vers où se dirige le secteur immobilier à l'avenir ?
Avec le développement de la PropTech, si le secteur progresse en termes d'efficacité, la « profondeur » du matching devient un enjeu important pour l'avenir. La clé pour résoudre ce défi est de fusionner la puissance de la technologie avec la chaleur humaine et les réponses attentionnées.
À l'avenir, l'émergence de l'IA fera évoluer davantage le processus de matching. Cependant, de nombreux agents immobiliers n'ont pas l'occasion de rester en contact après une transaction immobilière et n'ont pas la possibilité de réfléchir si cette transaction était vraiment un bon choix. Il est nécessaire d'optimiser ce qui peut l'être grâce à la technologie et de se concentrer sur la création de valeur que seuls les humains peuvent apporter, afin de réaliser un matching plus profond.
L'émergence de plateformes d'intermédiation en ligne a facilité la recherche de biens et les transactions d'achat-vente, et les systèmes d'évaluation automatique utilisant l'IA ont accéléré le calcul de la valeur immobilière. De plus, les progrès de la technologie VR/AR ont rendu possible la visite de biens à distance. Cependant, ce qui rend ces technologies véritablement précieuses, c'est la force du « talent humain » qui sait les utiliser.
INA continuera à chérir l'esprit fondateur tout en s'engageant dans la création de nouvelles valeurs par la fusion de la technologie et des capacités humaines. Dans le secteur immobilier, le plus difficile à numériser et pourtant le plus en besoin de numérisation, c'est l'innovation combinant la gestion par les valeurs et la force du capital humain qui sera la clé pour ouvrir la voie vers l'avenir.
Foire aux questions (FAQ)
Q. Qu'est-ce que la PropTech ?
La PropTech désigne l'ensemble des initiatives visant à résoudre les défis du secteur immobilier et à améliorer l'efficacité opérationnelle grâce aux technologies de pointe telles que l'IA, l'IoT et le big data. Les exemples représentatifs incluent la recherche de biens en ligne, l'évaluation par IA et les visites en VR.
Q. Pourquoi la numérisation du secteur immobilier est-elle en retard ?
Le secteur immobilier repose depuis longtemps sur des méthodes analogiques et des structures de transactions à multiples niveaux, ce qui prend du temps pour transformer les processus opérationnels. De plus, les montants élevés par transaction et l'importance accordée au jugement humain et aux relations de confiance constituent également des obstacles à la numérisation.
Q. Les agents immobiliers deviendront-ils inutiles avec l'évolution technologique ?
Non, ils ne deviendront pas inutiles. Si la technologie est efficace pour optimiser la recherche de biens et l'évaluation des prix, les conseils basés sur des sensations et des expériences non quantifiables sont indispensables pour des décisions importantes de la vie comme le choix d'un logement. C'est la fusion de la technologie et des capacités humaines qui crée une valeur authentique.
Q. Quelle est la transparence du secteur immobilier visée par INA ?
INA vise à établir un environnement de transactions équitable où les compétences techniques et l'expertise sont justement évaluées, en éliminant les structures tarifaires opaques entre donneurs d'ordres et sous-traitants et en assurant la transparence grâce à un système clair de frais d'intermédiation et à la visualisation des processus opérationnels.
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