Le climatiseur de votre bien locatif ne fonctionne pas, fait des bruits étranges ou laisse échapper de l'eau. Dans de tels cas, la première question à se poser est : « Qui paiera les frais de réparation/remplacement ?
En conclusion, si le climatiseur installé comme « équipement » au titre du contrat tombe en panne suite à une utilisation normale ou à une détérioration dans le temps, le propriétaire envisagera en principe de le réparer ou de le remplacer. En revanche, si un climatiseur est traité comme un « bien restant » laissé par le locataire précédent, le propriétaire ne peut pas être tenu de le réparer.
Dans cet article, nous organiserons le coût des climatiseurs de location en les divisant selon le contrat, la liste des équipements, les causes de panne, les procédures de négociation et la réponse pratique de la société de gestion.
La première chose à vérifier est-elle : « l'équipement » ou les « restes » ?
Le coût de la climatisation varie considérablement selon que le climatiseur appartient au propriétaire ou qu'il est laissé sur place.
| Classement | Signification | Comment réfléchir en cas d'échec |
|---|---|---|
| Équipement | Fourni par le propriétaire dans le cadre du bien locatif | Si l'équipement se détériore avec le temps ou est utilisé normalement, le propriétaire est responsable du coût |
| Articles restants | Le locataire précédent a donné la permission d'utiliser les objets laissés sur place. | Les propriétaires n'ont souvent aucune obligation de réparer |
| Installé par le résident | Installé avec l'accord du résident | Les résidents sont essentiellement responsables de l'installation |
Les documents à confirmer sont le contrat de location, le manuel des questions importantes, la liste des équipements supplémentaires et la fiche de contrôle lors de l'emménagement. Si « 1 climatiseur » ou « climatiseur LDK » est inscrit dans la colonne équipement, il y a de fortes chances que le bien soit traité comme l'équipement du propriétaire.
S'il se détériore avec le temps, le propriétaire en est essentiellement responsable
Selon les directives de restauration du ministère du Territoire, des Infrastructures, des Transports et du Tourisme, l'usure et le vieillissement causés par une utilisation normale sont inclus dans le loyer. Si un climatiseur atteint la fin de sa durée de vie dans des conditions normales d’utilisation, il n’est pas approprié de faire payer le remplacement au locataire.
Il en va toutefois autrement en cas de comportement intentionnel ou négligent de la part du locataire. Par exemple, les locataires peuvent être responsables des dommages causés par un démontage forcé, une utilisation prolongée sans filtre, une négligence excessive autour de l'unité extérieure ou un nettoyage incorrect.
| Cause de l'échec | Concept de charge des coûts |
|---|---|
| Panne d'un équipement de climatiseur utilisé depuis environ 10 ans | Le bailleur est susceptible de payer |
| Fuite de réfrigérant/détérioration du compresseur | S'il se détériore avec le temps, le bailleur en sera responsable |
| Dommages causés par un démontage non autorisé par le résident | Possibilité d'être à la charge du résident |
| Dysfonctionnement du climatiseur restant | Possibilité d'être à la charge du locataire selon les détails du contrat |
| Climatiseur installé par le résident | Les résidents en sont responsables |
Signes que vous devriez envisager de remplacer
Le climatiseur vous indiquera qu’il doit être remplacé avant de s’arrêter complètement.
La climatisation et le chauffage ne sont pas efficaces
Si la pièce ne se refroidit pas même après avoir abaissé la température réglée, ou si la pièce ne se réchauffe pas même lorsque vous activez le mode chauffage, il peut y avoir une fuite de réfrigérant, un compresseur défectueux ou un filtre ou un échangeur de chaleur sale. Si le nettoyage n’améliore pas le problème, une inspection est requise.
Il y a un bruit ou une odeur étrange
Des bruits inhabituels tels que des cliquetis, des gémissements et des gargouillis peuvent être causés par la détérioration du ventilateur ou du moteur. Les odeurs de moisissure ou d'aigre peuvent être causées par des saletés internes, mais dans les modèles plus anciens, la détérioration interne peut avoir progressé.
Fuites d'eau
Si de l'eau s'écoule de l'unité intérieure, il peut y avoir un tuyau de vidange bouché, une mauvaise construction ou une détérioration des pièces. Veuillez contacter la société de gestion avant d'endommager le sol ou les murs.
Déclenchements des disjoncteurs
Si le disjoncteur se déclenche au début du fonctionnement, il existe un risque de dysfonctionnement du système électrique ou de fuite électrique. Arrêtez de l'utiliser et contactez immédiatement la société de gestion.
Étapes à suivre pour que les locataires demandent un remplacement
Si le locataire décide de faire appel à un entrepreneur ou d’acheter un nouveau climatiseur et de l’installer, il aura du mal à payer les dépenses et à gérer le processus de déménagement. Veuillez procéder dans l'ordre suivant.
- Vérifiez s’il s’agit d’équipement ou d’articles restants dans le tableau des équipements contractuels/accessoires.
- Enregistrez les symptômes avec des photos, des vidéos, la date et l'heure
- Vérifiez l'entretien régulier tel que le nettoyage du filtre
- Contactez la société de gestion par e-mail ou via l'application locataire
- Faites-vous inspecter par un entrepreneur désigné
- Confirmez par écrit s'il faut réparer ou remplacer l'article ainsi que le coût.
Lorsque vous nous contactez, ne vous contentez pas de dire « Il est vieux, veuillez le remplacer », mais expliquez-nous les symptômes spécifiques et les perturbations dans votre vie quotidienne. Par exemple, il sera plus facile d'agir si vous enregistrez des faits tels que « Depuis le 1er juillet 2026, de l'eau s'est échappée de l'unité intérieure pendant le fonctionnement du refroidissement et des serviettes ont été étalées sur le sol. »
Flux de réponse pour les propriétaires et les sociétés de gestion
Lorsque le propriétaire communiquera avec le locataire, celui-ci confirmera la classification des équipements et la cause de la panne. Si la réponse tarde, la vie sera sérieusement perturbée pendant les mois d’été et d’hiver, et la satisfaction des résidents chutera fortement.
| Procédure | Mesures pratiques |
|---|---|
| Réception | Vérifiez les symptômes, le lieu d'installation, la date d'apparition, les photos et vidéos |
| Confirmation du contrat | Vérifier s'il s'agit d'équipements ou d'équipements restants dans la liste des équipements accessoires |
| Jugement initial | Vérifiez l'urgence, les fuites électriques, les fuites d'eau, les vagues de chaleur/froid extrêmes |
| Trouver un entrepreneur | Inspection et devis par un entrepreneur désigné |
| Détermination des coûts | Déterminer si cela est dû au vieillissement ou à une négligence intentionnelle |
| Explication pour les locataires | Informations sur la date de réparation/remplacement, les coûts et la nécessité de suspendre l'utilisation |
| Mettre à jour le grand livre | Enregistrez l’année d’installation, le numéro de modèle et la date de remplacement |
La mise en place d’un registre des équipements facilitera la planification et le remplacement des climatiseurs de plus de 10 ans. Plutôt que de porter un jugement à chaque fois qu'un dysfonctionnement survient, vous pouvez réduire les coûts de gestion en vérifiant toutes les pièces d'un seul coup lors de votre déménagement ou avant une saison chargée.
Comment gérer un climatiseur de plus de 10 ans
Les fabricants fixent souvent la période d'utilisation standard des climatiseurs domestiques à environ 10 ans, et la durée de conservation des pièces performantes à réparer est également limitée. Dans les climatiseurs de plus de 10 ans, d’autres pièces peuvent tomber en panne rapidement même si vous payez pour les réparations.
Il est pratique pour le bailleur de déterminer les éléments suivants :
| Statut | Jugement |
|---|---|
| Moins de 5 ans/Défauts mineurs | Prioriser la réparation et le nettoyage |
| Amélioré par le remplacement des pièces dans 5 à 10 ans | Comparaison des coûts de réparation et de remplacement |
| Plus de 10 ans/défauts multiples | Prioriser le remplacement |
| Signes de fuite d'eau/fuite électrique | Intervention d'urgence |
| Il existe un contrat avec les articles restants | Reconfirmer le traitement avec le locataire |
Les nouveaux climatiseurs ont amélioré leurs performances en matière d'économie d'énergie et ont donc le potentiel de réduire les factures d'électricité des résidents. « Nouveaux climatiseurs » est un appel facile à comprendre lors du recrutement.
Explication du contrat/emménagement pour éviter les problèmes
Des problèmes de paiement pour les climatiseurs sont susceptibles de survenir en raison d'explications insuffisantes au moment de la signature du contrat. Il est notamment nécessaire de préciser si les objets restants sont simplement laissés là parce qu'ils peuvent être utilisés, ou si le propriétaire les garantit comme équipement.
Au moment de la signature du contrat, nous laisserons par écrit ce qui suit :
- Indiquer le nombre et l'emplacement des climatiseurs dans la liste des équipements.
- Dans le cas de figurines restantes, préciser les frais de réparation et d'enlèvement.
- Établir les procédures de consentement à l'installation par les locataires
- Préciser comment gérer le déménagement et la remise en état du bien dans son état d'origine lors du déménagement
- Vous communiquer les coordonnées en cas de panne et les interdictions de prendre vos dispositions vous-même.
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Philosophie de l'INA&Associés
Les climatiseurs sont des équipements directement liés au confort de vie des résidents. Surtout pendant les périodes de chaleur intense ou de vagues de froid, il ne s’agit pas seulement d’une panne d’équipement, mais aussi d’une question de sécurité des personnes.
Nous nous concentrons non seulement sur la clarification des responsabilités dans le contrat, mais également sur la rapidité et les explications qui permettent aux locataires de vivre l'esprit tranquille. Pour les propriétaires également, tenir un inventaire des équipements et mettre en place un plan de renouvellement avant les pannes entraînera des mesures de lutte contre l'inoccupation à long terme et le maintien de la valeur de la propriété.
Questions fréquemment posées
Q. Si le climatiseur tombe en panne, est-il toujours remplacé par un neuf ?
Pas nécessairement. Le jugement sera porté sur la base du nombre d'années d'utilisation, des détails de la panne, des coûts de réparation et de l'état de l'approvisionnement en pièces. Si plus de 10 ans se sont écoulés et que les défauts sont multiples, il sera plus simple d’envisager son remplacement.
Q. Puis-je demander au propriétaire de remplacer le climatiseur restant ?
Cela dépend des détails du contrat. S'il est clairement indiqué que la propriété ne sera pas réparée en tant que propriété restante, le propriétaire ne pourra être responsable des réparations. Veuillez vérifier le contrat et la déclaration des questions importantes.
Q. Si le locataire remplace l'article sans autorisation, puis-je réclamer le coût ?
Un échange sans consentement préalable causera des problèmes. En règle générale, veuillez obtenir l'accord de la société de gestion/bailleur avant toute démarche.
Q. Si ma facture d'électricité est élevée pour un vieux climatiseur, est-ce une raison pour le remplacer ?
S'il y a des symptômes de mauvaise efficacité ou de dysfonctionnement, ce sera une bonne idée d'envisager de le remplacer. Ce n’est pas parce qu’il est vieux ou que ses factures d’électricité sont élevées que vous êtes nécessairement obligé de le remplacer immédiatement en vertu du contrat.
Référence/Citation
