租屋入住時,有時會遇到屋內裝設的熱水器已經使用多年。熱水器的使用年限一般抓約10年,超過耐用年限後故障機率就會明顯提高。本文將說明熱水器的更換時機、費用負擔的原則、故障時的檢查重點與日常保養方法。
熱水器的使用年限大約是幾年？
熱水器的設計標準使用年限為10年。一旦廠商停止生產零件,就無法再進行維修,因此一般建議以10年為基準來考慮檢查或更換。日本經濟產業省與日本瓦斯石油機器工業會也共同發布了「熱水器10年汰換」的宣導資料,提醒用戶留意年限。
什麼時機應該考慮更換熱水器？
- 設置已超過10年
- 頻繁出現異音、異味、變形、漏水等狀況
- 出現不出熱水、冒煙等異常症狀
故障發生時應該怎麼處理？
先聯絡管理公司
租屋若發生熱水器故障,應先聯絡房屋管理公司或房東。房客不應自行找廠商處理。不過,若遇到瓦斯外洩或水管破裂等緊急狀況,依修正後的民法規定,房客自行叫修並不會有問題。台灣的情況也相通:民法第430條規定,出租人遲延修繕時,房客得自行修繕並向出租人請求償還費用。
可自行排除的狀況
有些狀況只要重新開關電源、確認瓦斯開關、確認水源開關就能解決。若面板顯示錯誤代碼,請先查閱說明書確認內容。
維修與更換費用由誰負擔？
屬於自然老化或非人為因素造成的故障,費用由房東負擔。若是房客故意造成的損壞,則由房客負擔。若物件有提供24小時服務專線,建議事先在租賃契約或重要事項說明書中確認聯絡方式。台灣的租賃契約中,通常也會事先載明出租人應負責的修繕項目,以及房客可請求返還的押金比例,道理相通。
持續使用老舊熱水器有什麼風險？
- 不完全燃燒:排氣口堵塞造成一氧化碳中毒風險
- 漏電觸電:老化導致雨水滲入機體內部
- 火災、爆炸事故:安全裝置老化引發瓦斯外洩事故
熱水器故障時應確認哪些重點？
- 所有水龍頭是否都有出水(判斷是否為水管問題)
- 瓦斯爐能否正常使用(確認瓦斯表是否異常)
- 熱水器開關是否被關閉
- 出水溫度設定是否偏低
- 確認錯誤代碼內容
- 管線或主機是否有漏水
熱水器壽命將盡前常見的徵兆有哪些？
- 出水溫度比設定值低
- 回溫(追焚)功能無法運作
- 出現異音(「碰」「嗶」「轟」等聲響)
- 頻繁顯示錯誤代碼
- 發生漏水
- 聞到焦味
常見問題（FAQ）
Q. 更換熱水器期間,該怎麼洗澡？
A. 可以考慮到附近的公共澡堂、飯店的一日泡湯服務、用煮水的方式取得熱水,或善用乾洗髮、身體清潔濕巾應急。
Q. 若是前任房客留下的熱水器故障,費用由誰負擔？
A. 若屬於前任房客留下的殘留物品,房東或管理公司很有可能不會負擔這筆費用。建議先查閱重要事項說明書,確認是否屬於原始配備設施。
Q. 有哪些簡單就能做的保養方式？
A. 定期用中性清潔劑擦拭機身、清洗濾水網、清潔排氣口周圍,是最基本且有效的保養方式。
