退租時的室內清潔費用糾紛，是租賃中最常見的問題之一。只要事先掌握費用行情、分擔規則，以及避免高額收費的重點，就能減少退租時不必要的支出。
退租時的室內清潔費用行情是多少？
室內清潔費用通常會因格局不同而有所差異。不過，若髒污程度較重，也可能出現高於一般行情的收費。
依格局區分的費用行情
室內清潔費用通常會隨著房間坪數變大而提高。參考標準如下。
- 套房・1K：15,000～30,000日圓
- 1DK・1LDK：30,000～40,000日圓
- 2DK・2LDK：30,000～70,000日圓
- 3DK・3LDK：50,000～90,000日圓
- 4DK・4LDK：75,000～100,000日圓
家庭型物件通常會安裝多台冷氣，每台冷氣還可能另外加收8,000～15,000日圓的清潔費用。
室內清潔的主要內容
退租時的清潔與保養通常主要包含以下項目。
- 地板清潔與打蠟
- 更換壁紙
- 廚房、浴室、廁所等水區清潔
- 玻璃窗框與紗窗清潔
- 冷氣內部清洗
- 陽台清潔
- 病蟲害防治（對害蟲與有害生物進行消毒）
如果房屋狀況已經需要更換壁紙，收費可能會大幅高於一般行情。平時不忽略日常清潔，是最有效的預防方式。
退租時的清潔費用由誰負擔？
費用分擔是依據日本國土交通省指引（關於回復原狀糾紛與指引）來決定。
房東（出租人）應負擔的部分
以下費用原則上應由房東負擔。
- 因自然老化而褪色的壁紙與受損榻榻米的更換
- 木地板打蠟
- 廚房與居室的一般消毒
這些都屬於「無論房客如何使用都無法避免的劣化」，因此應由房東作為為下一位房客恢復原狀的費用來負擔。
房客應負擔的部分
另一方面，以下項目屬於房客過失或故意造成的損耗，應由房客負擔。
- 吸菸造成壁紙泛黃及異味
- 因清潔不足導致黴菌與污垢累積
- 廚房水槽生鏽、馬桶污漬
- 地板與牆面的刮傷（超出正常使用範圍）
避免高額收費的重點
要求出示估價單
退租時一定要要求清潔公司出示估價單。誠實的房東通常會主動提供，但如果你覺得收費過高，就有權要求對方公開作為依據的估價單。
確認其中是否混入原本應由房東負擔的費用
若冷氣、熱水器等設備在租約期間因自然老化而故障，將修理費全額向房客收取並不恰當。合理的作法應是根據耐用年限與居住年數，按比例分攤收費。
向房地產公司或消費者中心諮詢
如果協商陷入僵局，可以向仲介的房地產公司，或向國民生活中心、消費者中心諮詢。日本國土交通省公布的「關於回復原狀糾紛與指引」，可作為協商時的重要依據。
常見問題（FAQ）
Q. 押金可以支付清潔費用嗎？
A. 原則上會從押金中結算。不過，如果清潔費用超過押金金額，就會被追加收費。反過來說，如果清潔費用低於押金，差額會退還。
Q. 如果合約中寫著「清潔費用由承租人負擔」呢？
A. 若在入住時已有說明並取得同意，該條款通常有效。不過，若收費明顯超出一般清潔範圍，仍有可能被認定為無效。從消費者契約法的角度來看，也有進一步確認的必要。
Q. 關西地區所說的「敷引」是什麼？
A. 「敷引」是指在退租時，從押金中扣除一部分作為清潔費與修繕費的慣例。被扣除的部分即使有剩餘，也不會退還。入住前請務必確認敷引金額以及清潔費用的處理方式。
Q. 退租前自己先打掃，費用會降低嗎？
A. 如果先自行清理日常生活中能處理的污垢，專業清潔的作業範圍可能會縮小，因此有機會降低成本。不過，對於需要專業人員處理的部位（如冷氣內部等），則沒有必要自行清潔。
