Guia completo do hidrômetro em imóveis para locação | Localização, leitura e resposta a falhas que a equipe de gestão precisa conhecer

O hidrômetro de imóveis para locação normalmente passa despercebido no dia a dia, mas, em caso de vazamento ou de aumento repentino na conta de água, é necessário agir imediatamente. Do ponto de vista da equipe de gestão e do atendimento ao morador, explicamos de forma sistemática como confirmar a localização, fazer a leitura, lidar com falhas e operar o fechamento da água.

Onde fica o hidrômetro em imóveis para locação?

O local de instalação do hidrômetro varia conforme o tipo de edifício. Na gestão do imóvel, é importante conhecer previamente o local de instalação de cada propriedade.

Resumo dos locais de instalação por tipo

• Apartamento pequeno: instalado dentro da “caixa do hidrômetro” embutida no solo dentro do terreno. Há uma unidade por moradia, e a tampa traz a indicação “água” ou “hidrômetro”
• Condomínio vertical: os medidores de água, gás e energia ficam reunidos no “shaft de tubulação” ao lado da porta de entrada no corredor externo. Normalmente fica trancado com chave
• Casa térrea ou sobrado: em muitos casos, fica instalado no solo próximo à entrada ou à área de estacionamento

Se não souber o local, é possível obtê-lo junto à companhia de água responsável.

Como fazer a leitura do hidrômetro?

Há dois tipos de hidrômetro: “leitura direta” e “leitura circular”.

• Leitura direta: basta ler o contador numérico superior (㎥). Se o indicador piloto estiver girando mesmo quando deveria estar parado, há suspeita de vazamento
• Leitura circular: leia em sequência, a partir do canto inferior esquerdo, o ponteiro preto (㎥) e o ponteiro vermelho (litros) do mostrador circular

Causas de falha do hidrômetro e medidas emergenciais

As principais causas de falha são três: defeito mecânico, variação brusca de pressão da água e congelamento.

Sintomas de falha e como responder

• Parada na rotação do medidor, rotação reversa ou ruído anormal → possibilidade de falha mecânica. Entre em contato com a companhia de água
• Aumento repentino na conta de água → vazamento ou anomalia no medidor. Verifique o piloto e informe a administradora
• Congelamento no inverno → ocorre quando o isolamento térmico é insuficiente. Imóveis em regiões frias exigem atenção

Ao identificar uma anomalia, a regra é fechar imediatamente o registro geral e entrar em contato com a administradora ou com o proprietário.

Como fechar e abrir a válvula de água

Como operar o registro geral

Há dois tipos de registro geral: tipo volante e tipo alavanca. Em ambos os casos, gira-se para a direita (sentido horário) para fechar e para a esquerda (sentido anti-horário) para abrir. Ao abrir, deixe totalmente aberto para estabilizar a pressão da água.

Registros de fechamento por local

• Cozinha: instalado na tubulação de alimentação sob a pia. Feche após anotar o número de voltas
• Banheiro: instalado na tubulação de alimentação ligada à caixa acoplada. São comuns os tipos com chave de fenda e com rosca interna
• Banheiro com chuveiro: instalado próximo à torneira ou na tubulação de alimentação. Em banheiros modulares, pode ser necessário usar o registro geral
• Lavatório: instalado dentro do armário sob a cuba ou na base da torneira fixada à parede

Sobre a substituição do hidrômetro

Pela legislação de metrologia, o hidrômetro é substituído a cada 8 anos. O custo é arcado por cada província ou prefeitura, portanto não há custo para o morador. A obra leva cerca de 10 minutos e não exige acompanhamento presencial, mas haverá interrupção temporária do fornecimento de água.

Perguntas frequentes (FAQ)

Q1. Se um morador informar que “a conta de água subiu de repente”, como devemos responder?

Primeiro, peça que verifique o piloto do hidrômetro. Se o piloto estiver girando mesmo com a água fechada, trata-se de vazamento. Como administradora, é importante providenciar rapidamente um prestador de serviços hidráulicos e apurar a situação.

Q2. Onde deve ser guardada a chave do shaft de tubulação em condomínios?

Recomenda-se que a administradora ou a associação condominial a mantenha sob guarda, com uma estrutura que permita resposta imediata em emergências. É importante que vários responsáveis saibam onde a chave está.

Q3. A data da substituição do hidrômetro deve ser comunicada ao morador com antecedência?

Sim. Como haverá interrupção no fornecimento de água, informar previamente a data e a faixa de horário por escrito ajuda a prevenir problemas.

Q4. Se ocorrer vazamento, quem arca com o custo do reparo?

Em princípio, vazamentos causados por defeito do equipamento e não por culpa do morador são de responsabilidade do proprietário. Já falhas por culpa do morador, como deixar a torneira aberta, ficam a cargo do morador. É importante que isso esteja claramente previsto no contrato.

Q5. Em que casos pode ser utilizado o sistema de redução ou isenção da conta de água?

Ele pode ser aplicável quando houver vazamento em locais não visíveis, como subsolo ou sob o piso, e não houver culpa do morador. Como as condições variam conforme o município, confirme com a companhia de água responsável.