عادة لا يحظى عداد المياه في العقارات المؤجرة باهتمام يومي، لكن عند حدوث تسرب أو ارتفاع مفاجئ في فاتورة المياه، تصبح الاستجابة الفورية ضرورية. ومن منظور موظفي الإدارة والتعامل مع السكان، نشرح بشكل منهجي كيفية التحقق من الموقع، وطريقة القراءة، وآلية التعامل مع الأعطال، وحتى إجراءات إيقاف المياه.
أين يوجد عداد المياه في العقار المؤجر؟
يختلف موقع تركيب عداد المياه بحسب نوع المبنى. وفي أعمال الإدارة، من المهم معرفة مواقع التركيب في كل عقار مسبقًا.
ملخص مواقع التركيب حسب النوع
- الشقق السكنية الصغيرة：يُركّب داخل "صندوق عداد المياه" المدفون في أرض الموقع. ويوجد عادة عداد واحد لكل وحدة، وتظهر على الغطاء عبارة "مياه الشرب" أو "عداد المياه"
- المباني السكنية：تجتمع عدادات المياه والغاز والكهرباء داخل "حجرة الأنابيب" الموجودة بجانب مدخل الوحدة في الممر الخارجي. وعادة تكون مقفلة بمفتاح
- المنازل المستقلة：في كثير من الحالات يُركّب في الأرض قرب المدخل أو موقف السيارات
إذا كان الموقع غير معروف، يمكنكم الاستفسار من هيئة المياه المختصة وستقوم بإرشادكم إليه.
كيف تُقرأ عدادات المياه؟
يوجد نوعان من عدادات المياه: "القراءة المباشرة" و"القراءة الدائرية".
- القراءة المباشرة：تُقرأ أرقام العداد العلوية (متر مكعب) كما هي. وإذا كان مؤشر الاختبار يدور رغم توقف الاستهلاك، فهناك احتمال وجود تسرب
- القراءة الدائرية：تُقرأ المؤشرات على القرص الدائري، حيث يُقرأ المؤشر الأسود (متر مكعب) ثم الأحمر (لتر) بدءًا من الجهة السفلية اليسرى
أسباب تعطل عداد المياه والإجراءات الأولية
تتمثل أبرز أسباب العطل في ثلاثة أمور: العطل الميكانيكي، والتغير المفاجئ في ضغط المياه، والتجمد.
أعراض العطل وآلية التعامل
- توقف دوران العداد أو دورانه عكسيًا أو صدور صوت غير طبيعي → احتمال وجود عطل ميكانيكي. يجب التواصل مع هيئة المياه
- الارتفاع الحاد في فاتورة المياه → قد يكون بسبب تسرب أو خلل في العداد. يجب التحقق من مؤشر الاختبار وإبلاغ شركة الإدارة
- التجمد في فصل الشتاء → يحدث عند عدم كفاية العزل الحراري. لذلك تتطلب العقارات في المناطق الباردة عناية خاصة
عند اكتشاف أي خلل، تكون القاعدة الأساسية هي إغلاق الصمام الرئيسي فورًا والتواصل مع شركة الإدارة أو مالك العقار.
كيفية إغلاق وفتح صمام المياه
طريقة تشغيل الصمام الرئيسي
يوجد نوعان من الصمامات الرئيسية: نوع المقبض ونوع الرافعة. وفي كلتا الحالتين، يُغلق الصمام بالدوران إلى اليمين (مع عقارب الساعة) ويُفتح بالدوران إلى اليسار (عكس عقارب الساعة). وعند الفتح، يُنصح بفتحه بالكامل للحفاظ على استقرار ضغط المياه.
صمامات الإيقاف حسب الموقع
- المطبخ：يُركّب على أنبوب التغذية بالمياه أسفل الحوض. ويُستحسن تدوين عدد اللفات قبل الإغلاق
- المرحاض：يُركّب على أنبوب التغذية المتصل بالخزان. وغالبًا ما يكون من نوع المفك أو القلاوظ الداخلي
- الحمام：يُركّب قرب الصنبور أو على أنبوب التغذية. وفي الحمامات الجاهزة قد تتم المعالجة عبر الصمام الرئيسي
- حوض الغسيل：يُركّب داخل الخزانة أسفل الحوض أو عند قاعدة صنبور المياه المثبت على الجدار
بشأن أعمال استبدال عداد المياه
وفقًا لقانون القياس، يتم استبدال عداد المياه كل 8 سنوات. ولا يتحمل الساكن أي تكلفة، لأن كل محافظة تتكفل بالمصروفات. وعادة لا تتطلب الأعمال حضورًا في الموقع وتستغرق نحو 10 دقائق، إلا أن انقطاعًا مؤقتًا للمياه سيحدث.
موضوعات يُنصح بقراءتها أيضًا
- إدارة العقارات بلا إلغاءات تعاقدية | الصورة الكاملة لمنظومة التشغيل التي تحققها التكنولوجيا وبناء الأنظمة
- دليل حل مشكلات اتصال الإنترنت في العقارات المؤجرة | معايير الحكم على أعطال نظام VDSL وتحسين السرعة
- [دليل مهم للمُلّاك] الدليل الكامل لـ"الفحص قبل السكن" الذي يحدد نجاح أو تعثر إدارة العقارات المؤجرة
الأسئلة الشائعة (FAQ)
س1. إذا تواصل أحد السكان قائلًا إن "فاتورة المياه ارتفعت فجأة"، فكيف ينبغي التعامل؟
في البداية، يُطلب منه التحقق من مؤشر الاختبار في عداد المياه. فإذا كان المؤشر يدور رغم إيقاف المياه، فهذا يدل على وجود تسرب. وبصفتها شركة الإدارة، ينبغي ترتيب حضور فني السباكة بسرعة والتحقق من الوضع.
س2. أين ينبغي حفظ مفتاح حجرة الأنابيب في المباني السكنية؟
يُوصى بأن تحتفظ به شركة الإدارة أو اتحاد الملاك، مع توفير آلية تسمح بالاستجابة السريعة في حالات الطوارئ. ومن المهم أيضًا أن يعرف أكثر من مسؤول مكان المفتاح.
س3. هل ينبغي إخطار السكان مسبقًا بموعد أعمال استبدال عداد المياه؟
نعم. لأن انقطاع المياه سيحدث، فإن إبلاغهم مسبقًا بالتاريخ والفترة الزمنية كتابةً يساعد على منع المشكلات.
س4. عند حدوث تسرب مياه، من يتحمل تكاليف الإصلاح؟
إذا كان التسرب ناتجًا عن المرافق نفسها وليس بسبب خطأ من الساكن، فالأصل أن يتحمل المالك التكلفة. أما إذا كان بسبب تقصير من الساكن، مثل نسيان إغلاق الصنبور، فتكون التكلفة على الساكن. ومن المهم توضيح ذلك صراحة في العقد.
س5. في أي الحالات يمكن الاستفادة من نظام تخفيف رسوم المياه؟
قد يُطبق ذلك في حال كان التسرب في مكان غير ظاهر، مثل تحت الأرض أو تحت الأرضية، ولم يكن هناك خطأ من الساكن. وبما أن الشروط تختلف من بلدية إلى أخرى، يُرجى التأكد من هيئة المياه المختصة.
