Quem mora em um apartamento alugado no Japão, seja um mansion ou um apāto, pode em algum momento enfrentar um problema com a chave: ela quebra, some ou simplesmente para de girar. Em qualquer um desses casos, é preciso agir rápido. Este artigo explica, sob a ótica da gestão de imóveis, quem paga pela troca da fechadura, como lidar com os problemas de chave mais comuns e o procedimento correto quando a chave não gira.
Quem paga pela troca da fechadura em um imóvel alugado?
Em regra, o custo da troca de fechadura no momento da entrada é pago pelo próprio inquilino. A diretriz do Ministério da Terra, Infraestrutura, Transporte e Turismo do Japão (MLIT) sobre disputas relacionadas à restauração do imóvel considera mais adequado que esse custo fique a cargo do proprietário, mas essa orientação não tem força de lei: se o contrato indicar que a despesa é do inquilino, essa cláusula prevalece.
- Algumas administradoras assumem esse custo, então vale a pena confirmar isso antes de assinar o contrato
- Faixa de preços: cilindro de disco (disuku shirindā), cerca de 15.000 ienes / chave de pinos tipo dimple (dinpuru kī), cerca de 25.000–30.000 ienes / cartão magnético (kādo kī), cerca de 50.000–100.000 ienes
Quais são os problemas de chave mais comuns em imóveis alugados? Como agir corretamente
Na rotina de gestão de imóveis, os dois problemas de chave mais frequentes são a quebra da chave e a perda da chave. Em ambos os casos, tentar resolver o problema por conta própria costuma ser contraproducente: o correto é, antes de qualquer coisa, entrar em contato com a administradora ou o proprietário.
Quando a chave quebra
Tentativas caseiras, como aplicar óleo lubrificante na fechadura, costumam trazer apenas uma melhora temporária e podem fazer com que o problema deixe de ser reconhecido como deterioração natural pelo tempo — o que aumenta o risco de o custo ficar por conta do inquilino. O ideal é entrar em contato com a administradora assim que o problema aparecer.
Quando a chave é perdida
- Entre em contato com a administradora (fora do horário comercial, utilize o suporte 24 horas, quando disponível)
- Registre a perda na delegacia de polícia local (kōban) mais próxima
- Se a chave não for encontrada, será necessário trocar a fechadura (custo a cargo do inquilino)
Chamar uma empresa especializada em abertura de fechaduras custa, em média, cerca de 6.000 ienes. Se a chave foi perdida junto com documentos pessoais, como a carteira de motorista, é recomendável considerar a troca da fechadura o quanto antes, para evitar o risco de uso indevido dessas informações.
Por que não se deve trocar a fechadura de um imóvel alugado por conta própria
Trocar a fechadura de um imóvel alugado sem autorização é considerado quebra do contrato de locação. Dependendo da gravidade, isso pode até gerar um pedido de indenização por danos. Qualquer troca de fechadura precisa, obrigatoriamente, da autorização da administradora ou do proprietário.
Trocar a fechadura por conta própria só é possível quando as três condições abaixo são atendidas:
- O tipo de fechadura é compatível com o exigido
- Há autorização do proprietário
- Há um acordo sobre o que será feito com a fechadura no momento da saída
Comparação entre os tipos de fechadura e seu nível de segurança
| Tipo | Custo aproximado de troca | Nível de segurança |
|---|---|---|
| Cilindro de disco (disuku shirindā) | cerca de 15.000 ienes | Baixo (fabricação encerrada em 2001) |
| Disco rotativo (rōtari disuku, U9) | cerca de 15.000 ienes | Médio |
| Cilindro de pinos (pin shirindā) | cerca de 15.000–20.000 ienes | Médio |
| Chave dimple (dinpuru kī) | cerca de 25.000–30.000 ienes | Alto |
| Cartão magnético (kādo kī) | cerca de 50.000–100.000 ienes | Máximo |
O que fazer quando a chave não gira — e o que nunca se deve fazer
A chave pode parar de girar por causas como sujeira acumulada, desgaste do mecanismo ou, em regiões frias, congelamento. Siga estes passos:
- Limpe a sujeira da chave com uma escova de dente macia
- Limpe o buraco da fechadura com um aspirador de pó ou ar comprimido
- Use um lubrificante próprio para fechaduras (ou grafite de lápis)
- Tente usar uma cópia reserva da chave
- Se o problema não for resolvido, consulte a administradora e solicite a troca do cilindro
O que nunca se deve fazer: jogar água ou água quente na fechadura / usar lubrificantes não indicados para fechaduras (como óleos multiuso do tipo WD-40) / forçar a chave para girar / tentar abrir a fechadura por arrombamento (picking) / desmontar o mecanismo por conta própria
Perguntas frequentes (FAQ)
- P. A troca de fechadura na entrada é sempre paga pelo inquilino?
- R. Não há obrigação legal nesse sentido — tudo depende do que está escrito no contrato —, mas, na prática, na maioria dos casos o custo fica com o inquilino. Vale a pena confirmar isso antes de assinar.
- P. Se eu perder a chave, quem paga pela troca da fechadura?
- R. Quando a perda ocorre por descuido do inquilino, o custo da troca da fechadura fica a cargo dele.
- P. Se a chave parar de girar, devo chamar uma empresa imediatamente?
- R. O ideal é primeiro tentar limpar a fechadura e usar um lubrificante adequado; se o problema persistir, consulte a administradora. Em imóveis alugados, trocar o cilindro sem autorização é proibido.
- P. O que fazer se eu perder a chave de madrugada, quando a administradora está fechada?
- R. Utilize o suporte 24 horas da administradora, se houver, ou chame uma empresa especializada em abertura de fechaduras (custo de cerca de 6.000 ienes).
