A INA&Associates K.K. posiciona a filosofia de "a empresa é feita de pessoas" como núcleo da gestão. A INA acredita que a fonte da competitividade e do crescimento da empresa reside nas "pessoas", e posiciona cada funcionário não como simples força de trabalho, mas como "talento" insubstituível.
Por que o "talento" pode ser dito como o maior ativo da empresa?
Por mais que haja excelente tecnologia e abundantes recursos financeiros, quem no fim utiliza esses recursos e cria novos valores é o poder das "pessoas". Na INA, os funcionários são posicionados como "fonte do valor corporativo" e a filosofia de "sem talento não há desenvolvimento da empresa" é colocada no centro da gestão.
Usamos deliberadamente a expressão "talento" em vez de "pessoal" porque a filosofia de que "as pessoas são um patrimônio insubstituível para a empresa" está embutida nela. Mesmo no setor imobiliário que à primeira vista parece lidar com "coisas", acreditamos que a essência é fundamentalmente as relações de confiança e a comunicação entre pessoas, que são o ponto central do negócio.
Rumo a uma "sociedade onde as pessoas que se dedicam são recompensadas"
Nos longos anos de experiência no setor imobiliário, vimos muitas pessoas que, apesar de se esforçar, não são justamente avaliadas e não são recompensadas. Com uma forte consciência do problema dessa realidade, fundamos a INA em 2020. Tendo como lema da empresa as palavras "sem o crescimento dos funcionários não há crescimento da empresa", acreditamos que o crescimento do talento é a força motriz que cria o valor corporativo.
Como a gestão de capital humano é praticada?
Na INA, desde a contratação até o desenvolvimento, avaliação e cultura corporativa, praticamos consistentemente a gestão com a perspectiva de investimento no capital humano.
- Contratação: Valorizamos mais do que as habilidades e experiências dos candidatos a empatia com a filosofia e visão corporativa, o caráter e a sinceridade e o desejo de crescimento. Acreditamos que "com quem trabalhar" é o mais importante.
- Desenvolvimento: Organizamos programas de treinamento multifacetados como entrevistas de carreira, introdução de sistemas de mentoria, apoio à participação em seminários externos e incentivo à obtenção de qualificações. Fornecemos oportunidades de aprender e crescer continuamente.
- Avaliação: Ao avaliar justamente não apenas os resultados, mas também o processo e o próprio desafio, construímos um mecanismo onde o esforço dos funcionários não passa despercebido.
- Cultura corporativa: Construímos uma cultura corporativa aberta e transparente. Praticamos a dualidade dinâmica de manter o núcleo que não deve ser mudado (MVV desde a fundação) enquanto se adapta flexivelmente às mudanças ambientais.
Que tipo de empresa é uma "empresa de investimento em talento"?
A INA se posiciona não como uma simples "empresa imobiliária", mas como uma "empresa de investimento em talento". Baseia-se na filosofia de que o investimento em pessoas é o centro dos negócios.
Como iniciativa concreta, introduzimos ativamente as mais avançadas tecnologias de TI para buscar a eficiência das tarefas, mas posicionamos isso como um meio de apoiar serviços de alta qualidade por humanos. A fusão de tecnologia e capacidades humanas é também um tema importante na inovação do setor imobiliário.
Qual é a filosofia de gestão que prioriza a visão de longo prazo em vez do lucro de curto prazo?
O investimento em talento não produz resultados de imediato, mas olhando a longo prazo, retorna para a empresa como grandes retornos pelo aumento da produtividade dos funcionários, criação de inovação e aumento da satisfação do cliente.
Decisões sempre são feitas com visão de 10 e 20 anos à frente, e essa postura de tomar decisões de gestão com perspectiva de longo prazo equilibrando o permanente e o transitório pode-se dizer ser o modo de ser de uma empresa que busca ser uma empresa visionária.
Como a coexistência com funcionários, clientes e sociedade é realizada?
Na INA, o sucesso da empresa não é visto como algo da própria empresa, mas buscamos que todos os stakeholders envolvidos se tornem prósperos em uma relação ganha-ganha.
Com talentos excelentes enfrentando os clientes sinceramente, a satisfação dos inquilinos e proprietários aumenta, levando também à redução da taxa de vacância e à manutenção e aumento do valor dos ativos.
Quais são as iniciativas características da INA que a distinguem das outras empresas?
A gestão de talento da INA&Associates tem uma profundidade única que outras empresas não têm.
- Profundidade do "talento em primeiro lugar" e gestão de pessoas que valoriza valores: A postura de "priorizar as pessoas" é mantida de forma consistente desde os critérios de contratação até o gerenciamento diário.
- Valorização da empatia e da humanidade: Mesmo em uma era em que TI e IA se desenvolvem, valorizamos o valor da "empatia" e da "humanidade" que só os humanos podem exercer.
- Compatibilidade entre uso de tecnologia e capacidades humanas: Enquanto introduzimos contratos eletrônicos e sistemas exclusivos para eficiência das tarefas, nunca menosprezamos os valores humanos como a construção de relações de confiança com os clientes e a prestação de serviços refinados.
Conclusão
A filosofia de "a empresa é feita de pessoas" e a prática da gestão de talento que surge dela é a força motriz que fortalece a empresa por dentro em uma era de mudanças intensas e torna possível o crescimento sustentável. A INA está determinada a continuar sendo uma empresa necessária 10 e 20 anos à frente, crescendo juntos com todos os funcionários, clientes e sociedade.
Perguntas frequentes (FAQ)
P1: O que significa concretamente "a empresa é feita de pessoas"?
É a filosofia de gestão de que a fonte da competitividade e do crescimento da empresa não está nos equipamentos ou nos recursos financeiros, mas nas "pessoas". Refere-se à ideia de tratar os funcionários como patrimônio e investir em seu crescimento para buscar o aumento do valor de toda a empresa.
P2: O que deve ser feito primeiro para praticar a gestão de talento?
Primeiro recomendamos que a liderança entenda a importância do talento e comece com a revisão dos critérios de contratação. O primeiro passo é mudar para uma contratação que valoriza não apenas habilidades, mas também empatia com a filosofia e humanidade.
P3: Como a tecnologia e as capacidades humanas são compatibilizadas?
A divisão de papéis de usar a tecnologia como ferramenta para eficiência das tarefas enquanto os humanos se responsabilizam pela construção de relações de confiança com os clientes e pelo fornecimento criativo de valor é importante. Em vez de opor os dois, fundir ambos cria efeitos sinérgicos.
