일본의 임대주택에 살다 보면 윗집 소음 때문에 견디다 못해 천장을 봉 같은 것으로 쿵쿵 치며 항의하고 싶어지는 마음, 충분히 이해합니다. 일본에서는 이런 보복성 항의 행위를 「天井ドン(てんじょうどん, 텐조돈)」이라고 부르는데, 직역하면 「천장 쾅쾅」이라는 뜻으로 한국의 '층간소음 스피커 시위'나 '보복 발망치'와 비슷한 맥락의 행위입니다. 다만 임대관리 실무 현장에서 말씀드리면, 이런 보복이나 당사자 간 직접 대면은 가장 피해야 할 대응입니다. 윗집 소음으로 곤란하다면 먼저 ① 소음을 객관적으로 기록하고, 다음으로 ② 관리회사(管理会社, かんりがいしゃ)나 임대인(大家, おおや)에게 상담하는 순서로 움직이는 것이, 가장 빠르고 확실한 해결로 이어집니다. 이 글에서는 텐조돈을 권하지 않는 이유와, 일본의 임대 실무에 맞는 올바른 대처법을 구체적인 절차와 상담 문구 템플릿까지 곁들여 설명합니다. 참고로 일본의 임대차 관리 구조에서는 임대인이 아니라 별도의 관리회사가 입주자 민원의 창구가 되는 경우가 대부분인데, 이는 임대인이 직접 민원을 응대하는 한국의 다세대·다가구 임대 관행과는 다른 지점이므로 함께 짚어드립니다.
먼저 결론부터 말씀드리겠습니다. 윗집의 발소리나 생활 소음이 아무리 시끄러워도, 천장을 마주 두드리는 「天井ドン(텐조돈)」이나 벽을 두드리는 「壁ドン(かべどん, 카베돈)」, 또는 직접 상대방 집으로 찾아가 언성을 높이는 대응은 권장하지 않습니다. 상대에게 보복을 해도 소음이 멈추지 않는 경우가 많고, 오히려 갈등이 격화되거나 예상치 못한 법적 리스크를 떠안을 가능성이 있기 때문입니다. 감정적인 반격이 아니라, ① 소음을 객관적으로 기록하고, ② 관리회사 또는 임대인에게 상담하는 순서로 침착하게 움직이는 것이, 멀리 돌아가는 것처럼 보여도 실제로는 가장 빠른 해결책입니다. 한국의 층간소음 분쟁에서는 아파트 관리사무소나 국가소음정보시스템의 '층간소음 이웃사이센터'가 개입하는 것이 일반적이지만, 일본의 임대주택에서는 이 역할을 물건(物件, ぶっけん, 임대 부동산을 뜻하는 일본식 용어)을 관리하는 민간 관리회사가 담당한다는 점이 큰 차이입니다.
이 글의 핵심 포인트
- 텐조돈 같은 보복·직접 대면은 피하고, 먼저 「기록 → 관리회사·임대인 상담」 순서로 움직이는 것이 가장 빠른 해결 경로입니다.
- 텐조돈은 효과가 부족할 뿐 아니라, 기물손괴(器物損壊, きぶつそんかい)나 협박으로 받아들여지는 트러블로 번질 가능성이 있습니다.
- 소음은 「일시·소음 종류·빈도·체감 크기·생활에 미친 영향」을 기록하면, 상담의 설득력이 크게 높아집니다.
- 관리회사에 상담할 때는 감정이 아니라 사실을 담담하게 전달하는 문면으로 작성하면 움직여 주기 쉬워집니다.
- 할 수 있는 조치를 다 해도 개선되지 않는 경우, 조정(調停) 등의 법적 수단이나 이사도 현실적인 선택지가 됩니다.
윗집이 시끄러울 때 「텐조돈(天井ドン)」으로 보복해도 될까?
결론부터 말씀드리면, 텐조돈으로 보복하는 것은 권장하지 않습니다. 소음을 멈추는 효과가 부족할 뿐만 아니라, 자신이 오히려 가해자 입장이 되어버릴 리스크가 있기 때문입니다. 여기서는 왜 텐조돈이 역효과를 낳는지 정리해 보겠습니다. 이것은 일본의 목조·경량철골조 임대주택에서 특히 두드러지는 일본 특유의 이웃 갈등 양상으로, 철근콘크리트(RC조) 아파트가 주류인 한국의 층간소음 문제와는 건물 구조부터 다른 배경을 가지고 있다는 점을 먼저 짚어두고 싶습니다.
텐조돈(天井ドン)이란? 왜 「효과가 없다」고 하는가
텐조돈이란, 윗집의 소음에 대해 천장을 봉 등으로 찌르거나 두드려서 항의 의사를 표시하는 행위를 가리킵니다. 언뜻 보면 손쉬운 의사 표시처럼 보이지만, 상대방에게는 「아랫집 사람이 화가 났다」는 사실만 전달될 뿐입니다. 몇 시의 어떤 소리가 문제였는지는 전달되지 않기 때문에, 상대방이 생활 소음을 개선하는 계기가 되기 어렵습니다. 오히려 「아랫집 사람이 예민하다」고 받아들여져, 감정적인 대립만 남는 경우도 적지 않습니다. 한국에서도 층간소음 항의로 천장을 치거나 골프채로 두드리는 대응이 종종 문제가 되는데, 일본의 텐조돈도 본질적으로 같은 메커니즘을 가지고 있습니다. 다만 일본에서는 임대주택 대부분에 관리회사라는 중간 창구가 존재하기 때문에, 당사자끼리 직접 부딪히지 않고 해결할 수 있는 경로가 처음부터 마련되어 있다는 점이 한국과 다른 부분입니다.
텐조돈·카베돈·직접 항의에 숨어 있는 법적 리스크
보복 행위에는 생각보다 큰 리스크가 숨어 있습니다. 천장이나 벽을 세게 두드려 상대방의 설비나 내장재를 손상시킨 경우, 기물손괴(器物損壊, 형법상 타인의 물건을 훼손하는 행위)에 해당한다고 판단될 가능성이 있습니다. 상대방의 집으로 밀고 들어가 큰 소리로 위압적인 언행을 하는 것은 협박으로 받아들여질 가능성도 부정할 수 없습니다. 「먼저 폐를 끼친 건 저쪽이다」라는 마음이 들더라도, 보복 수단이 지나치면 가해자와 피해자의 입장이 뒤바뀌어 버리는 경우가 있습니다. 한국 민법·형법 체계에서도 이웃 간 소음 분쟁에서 보복성 실력 행사가 오히려 손해배상 청구나 형사 입건의 빌미가 되는 사례가 있는 것처럼, 일본에서도 동일한 구도가 성립합니다. 그렇기 때문에 감정에 휩쓸려 움직이기보다, 기록과 상담이라는 침착한 절차를 선택해 주셨으면 합니다.
보복 대신 취해야 할 올바른 행동
해야 할 일은 단순합니다. 먼저 언제, 어떤 소리가, 얼마나 지속되었는지를 기록합니다. 다음으로 그 기록을 가지고 관리회사 또는 임대인에게 상담합니다. 관리회사는 계약과 건물 관리를 담당하는 중립적인 제3자로서, 주의 환기 게시나 당사자에 대한 연락 같은 대응을 취할 수 있는 입장에 있습니다. 당사자끼리 직접 부딪히면 감정이 상하기 쉽지만, 관리회사를 사이에 둠으로써 침착하고 원만한 해결을 도모할 수 있습니다. 이는 한국의 아파트 관리사무소가 입주자 대표회의나 층간소음관리위원회를 통해 중재하는 구조와 유사한 발상이지만, 일본에서는 이 역할이 법률에 의한 공적 기구가 아니라 임대차 계약에 기반한 민간 관리회사에 맡겨져 있다는 점이 실무상 중요한 차이입니다. 다음 장부터는 그 구체적인 방법을 순서대로 살펴보겠습니다.
일본 임대주택의 소음 문제란? 어떤 소리가 트러블이 되는가
일본 임대주택의 소음 트러블 대부분은 생활 소음이 원인입니다. 악의 없는 일상적인 소리라도, 시간대나 빈도에 따라 아래층에 큰 스트레스를 줍니다. 먼저 어떤 소리가 트러블로 번지기 쉬운지 알아두겠습니다. 한국의 아파트에서도 익숙한 유형이지만, 일본은 목조·경량철골조 임대주택의 비중이 높아 같은 소음이라도 체감 강도가 더 크게 느껴지는 경향이 있다는 점을 염두에 두고 읽어 주시기 바랍니다.
- 발소리·뛰어다니는 소리：아이가 뛰는 소리나 점프하는 소리는 바닥을 타고 아래층에 강하게 울립니다. 이른 아침이나 심야의 생활 소음도 갈등의 불씨가 되기 쉬운 소리입니다.
- 말소리·아기 울음소리：아기의 밤 울음, 심야의 술자리나 말다툼 등은 조용한 시간대일수록 더 큰 민폐로 느껴집니다.
- TV·음악의 저음：저음은 진동으로 바닥과 벽을 타고 전달되기 때문에, 귀마개만으로는 완전히 막기 어려운 경우가 있습니다.
- 물건을 옮기는 소리：가구 이동이나, 무거운 물건을 떨어뜨렸을 때 나는 「쿵」 하는 충격음은 특히 아래층에 잘 전달됩니다.
- 설비음·운동 소리：실내에서의 근력 운동이나 점프의 진동, 문을 여닫는 소리 등도 소음원이 될 수 있습니다.
임대 시장의 세입자 구성 차이도 소음 트러블의 성격에 영향을 줍니다. 한국의 오피스텔·아파트 임대 시장은 가족 세대와 1인 가구가 비교적 고르게 섞여 있는 편이지만, 일본의 목조·경량철골 아파트(アパート) 임대 시장은 학생이나 사회 초년생 등 단신 세입자 비중이 특히 높은 지역이 많습니다. 그 결과, 생활 리듬이 서로 다른 단신 세대끼리 이웃하는 구조가 되기 쉬워, 심야 귀가·이른 아침 출근 같은 생활 패턴 차이가 소음 트러블로 이어지는 경우가 적지 않습니다. 해외 투자자가 일본의 단신자용 임대 물건을 보유·운용할 때는, 이런 세입자 구성의 특성을 미리 이해해 두는 것이 공실 리스크뿐 아니라 근린 트러블 리스크를 가늠하는 데도 참고가 됩니다.
윗집 발소리가 유독 잘 들리는 이유
「윗집 발소리가 시끄럽다」는 상담은 일본의 임대관리 현장에서도 매우 자주 접수됩니다. 발소리 같은 충격음은 공기가 아니라 건물 구조 자체를 진동으로 전달하기 때문에, 벽의 방음재나 귀마개로는 막기 어려운 성질이 있습니다. 목조나 경량철골조 물건에서는 이 경향이 더욱 강하게 나타납니다. 즉, 상대방이 특별히 난폭한 것이 아니라, 건물 구조상 어쩔 수 없이 전달되어 버리는 소리인 경우도 많다는 뜻입니다. 이런 관점을 가지고 있으면, 상대방을 감정적으로 단정 짓는 일을 피하기 쉬워집니다. 여기서 한국 독자분들이 참고할 만한 대비점이 있습니다. 한국의 아파트는 철근콘크리트(RC조) 라멘 구조가 압도적으로 많아 바닥 슬래브가 두껍고 무거운 편이지만, 일본의 임대주택은 목조(木造)나 경량철골조(軽量鉄骨造) 비중이 상당히 높습니다. 특히 도쿄 등 대도시의 원룸·저층 아파트(アパート, 일본에서는 목조·경량철골 저층 공동주택을 「アパート」, 철근콘크리트 중고층 공동주택을 「マンション」으로 구분해 부릅니다)는 바닥 두께와 차음 성능이 한국의 아파트보다 낮은 경우가 많아, 같은 생활 소음이라도 훨씬 잘 전달됩니다. 따라서 일본에서 물건을 임차하거나 투자용으로 보유할 때는, 건물 구조(RC조/철골조/목조)를 사전에 확인하는 것이 소음 리스크를 가늠하는 실질적인 투자 판단 포인트가 됩니다.
이런 구조적 차이에는 역사적인 배경도 있습니다. 일본은 제2차 세계대전 이후 극심한 주택난 속에서, 저비용으로 빠르게 지을 수 있는 목조 저층 임대주택(아파트, アパート)이 도시 곳곳에 대량 공급되며 임대주택 시장의 기본형으로 자리 잡았습니다. 반면 한국은 1970년대 이후 강남 개발을 비롯한 대규모 신도시·아파트 단지 정책을 통해, 처음부터 철근콘크리트 고층 아파트를 임대·분양 주택의 표준으로 삼아 왔습니다. 그 결과 오늘날에도 일본의 임대 시장에는 목조·경량철골 물건이 여전히 큰 비중을 차지하고, 한국의 임대 시장에는 RC조 아파트가 압도적으로 많다는 구조적 차이가 남아 있습니다. 해외 투자자 입장에서 보면, 일본 부동산에 투자할 때 이 역사적 맥락을 이해해 두면 임대 수요층(단신 세입자가 많은 목조 아파트 vs. 가족 세대가 많은 RC조 맨션)과 소음 클레임 발생률을 함께 가늠하는 데 도움이 됩니다.
「수인한도(受忍限度, じゅにんげんど)」라는 개념 알아두기
소음 트러블을 생각할 때 중요한 것이 「수인한도(受忍限度)」라는 개념입니다. 이는 사회생활을 하는 이상 서로 참아야 할 범위를 가리키는 일본 민사 판례상의 일반 개념으로, 이 범위를 넘는 소음은 위법으로 평가될 수 있다고 여겨집니다. 다만 어디서부터 수인한도를 초과하는지는 소음의 크기·시간대·빈도·지역성 등을 종합적으로 판단하는 것이며, 일률적인 기준은 없습니다. 한국에도 유사한 법리로 '참을 한도(수인한도)'라는 개념이 있어, 층간소음 손해배상 소송에서 법원이 소음 크기·지속성·거주자의 특수 사정 등을 종합 판단하는 방식이 일본과 매우 비슷합니다. 다만 한국은 공동주택관리법 시행령에 따라 주간 39dB, 야간 34dB(직접충격 소음, 1분간 등가소음도 기준) 같은 정량적 기준이 비교적 명확하게 법제화되어 있는 반면, 일본은 수인한도 판단에 있어 전국 일률의 법정 dB 기준이 존재하지 않고 개별 사안마다 재판소가 종합 판단한다는 점이 실무상 큰 차이입니다. 그렇기 때문에, 뒤에서 설명할 객관적인 기록이 협상이나 상담 자리에서 더욱 중요한 의미를 가지게 됩니다.
윗집이 시끄러울 때 가장 먼저 해야 할 일은?
윗집이 시끄럽다고 느껴지면, 가장 먼저 해야 할 일은 「감정적으로 움직이지 않는 것」입니다. 그런 다음 기록을 남기고, 발생원을 확인하고, 관리회사에 상담하는 순서로 진행합니다. 이 부분이 이 글에서 가장 중요한 실천 파트입니다.
소음 기록 남기는 법(템플릿 포함)
상담을 유리하게 진행하는 열쇠는 객관적인 기록입니다. 「시끄럽다고 느꼈다」는 주관만으로는 관리회사도 상대방도 움직이기 어려운 것이 현실입니다. 다음 항목을 메모나 스마트폰에 남겨 두시기 바랍니다.
- 일시：몇 월 며칠 몇 시경인지（예：7월 20일 밤 11시 40분경）
- 소음의 종류：발소리, 물건 떨어뜨리는 소리, 말소리, 저음 등
- 지속 시간·빈도：얼마나 지속되었는지, 일주일에 몇 번 정도 있는지
- 체감 크기：잠들 수 없다, 대화가 끊긴다 등 구체적인 정도
- 생활에 미친 영향：불면, 집중이 안 됨, 재택근무에 지장이 생김 등
기록의 한 예를 들어보겠습니다. 「7월 20일 밤 11시 40분경부터 약 20분간, 윗집에서 단속적인 발소리와 쿵 하는 충격음. 자다가 깨서 그 후 잠들지 못함. 이번 주 들어 이걸로 세 번째.」이렇게 사실을 담담하게 적어두는 것만으로도, 상담 시 설득력이 크게 달라집니다. 가능하다면 소리가 발생한 시각의 영상이나 음성을 남겨두면, 더욱 객관적인 자료가 됩니다. 한국에서 층간소음 이웃사이센터에 상담할 때도 소음측정 기록과 발생 일지를 요구받는 경우가 많은데, 일본의 관리회사 상담도 본질적으로 같은 논리로 움직입니다. 다만 일본에는 한국처럼 공공기관이 무료로 소음을 측정해 주는 창구가 보편화되어 있지 않기 때문에, 입주자 스스로의 기록이 갖는 비중이 상대적으로 더 크다는 점은 유의해야 합니다.
소음은 몇 dB(데시벨)부터 시끄러운가?
소리 크기의 기준으로 dB(데시벨)이라는 단위가 있습니다. 일반적으로 일상 대화는 60dB 전후, 청소기 소리가 70dB 전후, 피아노 소리가 80dB 전후로 알려져 있으며, 70dB를 넘으면 「시끄럽다」고 느끼는 사람이 늘어난다고 합니다. 취침 시 바람직한 수준은 40dB 정도 이하로 여겨지는 경우가 많아, 심야의 생활 소음이 문제가 되기 쉬운 이유가 여기에 있습니다. 스마트폰 소음계 앱으로도 간이 측정이 가능하므로, 기록에 수치를 곁들이면 더욱 객관적인 자료가 됩니다. 다만 수치는 어디까지나 기준일 뿐이며, 시간대나 빈도와 함께 종합적으로 파악하는 것이 중요합니다. 앞서 언급했듯이 한국은 공동주택관리법 시행령에 주간 39dB·야간 34dB라는 법정 수치 기준이 있어, 이를 넘으면 관리사무소나 층간소음위원회에 공식적으로 문제 제기를 하기가 비교적 쉽습니다. 반면 일본의 임대주택에는 이런 전국 공통의 법정 dB 기준이 없기 때문에, 같은 70dB라도 「법적 기준 초과」로 바로 연결되지는 않고 수인한도 판단의 참고 자료 중 하나로 쓰인다는 점에서 두 나라의 실무 감각에 차이가 있습니다.
소음 발생원을 정확히 특정하기
의외로 간과하기 쉬운 것이 발생원의 특정입니다. 바로 위층이라고 생각했던 소리가, 실은 대각선 위층이나 옆방에서 전달되고 있는 경우도 드물지 않습니다. 공동주택에서는 소리가 구조체를 타고 예상치 못한 방향에서 들려오는 경우가 있기 때문입니다. 지레짐작으로 엉뚱한 세대에 항의를 넣으면, 무관한 상대와 새로운 트러블을 만들 수도 있습니다. 기록을 남기면서, 어느 방향에서 들리는지 침착하게 확인해 보시기 바랍니다. 같은 건물의 다른 입주자도 곤란을 겪고 있는 것 같다면, 상담할 때 그 사실을 함께 전달하면 관리회사도 움직이기 쉬워집니다. 한국의 아파트 단지에서도 층간소음 원인을 착각해 엉뚱한 아래윗집끼리 갈등을 겪는 사례가 보고되는데, 일본의 목조·경량철골 저층 임대주택에서는 벽을 공유하는 옆방으로부터의 전달도 상당히 흔하다는 점에서 확인 절차의 중요성이 한층 더 큽니다.
관리회사·임대인 상담 진행법(연락 문구 예시 포함)
기록이 갖춰지면 관리회사 또는 임대인에게 상담합니다. 여기서 중요한 것은 감정이 아니라 사실을 담담하게 전달하는 것입니다. 상대를 몰아붙이는 것이 목적이 아니라, 조용한 생활을 되찾는 것이 목적이라고 의식하면 전달 방식이 달라집니다. 관리회사의 대응력은 물건에 따라 차이가 있으며, 평소 입주자 대응에 얼마나 힘을 쏟고 있는지는 임대관리회사 선택법을 설명한 기사에서도 중시해야 할 포인트로 다루고 있습니다. 참고로 일본에서는 관리회사가 임대인을 대신해 입주자 민원의 1차 창구가 되는 것이 표준적인 상거래 관행이며, 이는 임대인이나 아파트 관리사무소가 직접 민원 창구가 되는 한국의 방식과 계약 구조 자체가 다르다는 점을 미리 알아두면 상담이 한결 수월해집니다.
이러한 간접 해결 방식의 배경에는 일본 특유의 「메이와쿠(迷惑, めいわく)를 끼치지 않는다」는 사회적 규범이 자리하고 있습니다. 이는 타인에게 폐를 끼치는 것을 강하게 꺼리는 문화적 태도로, 자신이 피해자라 하더라도 상대와 직접 얼굴을 붉히는 대립 자체를 피하려는 경향으로 이어집니다. 한국 사회에서는 문제 당사자에게 직접 의사를 표현하는 것이 비교적 자연스럽게 받아들여지는 경우가 많은 것과 비교하면, 일본에서는 「직접 말하지 않고 제3자를 통해 완곡하게 전달한다」는 방식 자체가 사회적으로 기대되는 매너에 가깝습니다. 일본 부동산에 거주하거나 투자하는 해외 독자 입장에서는, 이 문화적 배경을 이해해 두면 관리회사의 대응 속도나 표현 방식이 한국의 감각보다 완곡하고 느리게 느껴지더라도, 그것이 무성의가 아니라 문화적 관행임을 알 수 있어 불필요한 오해를 줄일 수 있습니다.
관리회사에 상담할 때의 포인트
상담 시에는 다음 세 가지를 의식해 주십시오. 첫째, 기록한 사실을 시간 순서대로 전달할 것. 둘째, 상대를 비난하는 말이 아니라 곤란한 상황을 구체적으로 설명할 것. 셋째, 어떻게 해주었으면 하는지를 명확히 전달할 것입니다. 예를 들어 「주의 환기 게시를 해주었으면 한다」, 「윗집에 상황을 전달해 주었으면 한다」와 같은 희망 사항을 덧붙이면, 관리회사도 다음 행동을 취하기 쉬워집니다. 저희가 관리를 맡고 있는 현장에서도, 사실에 기반해 정중하게 상담해 주시는 입주자의 사안일수록 순조롭게 해결로 이어지는 경향이 있습니다. 이는 한국 아파트의 입주자대표회의에 민원을 제기할 때와 기본 원칙은 같지만, 일본에서는 상담 상대가 '이웃 대표'가 아니라 '계약상 관리 의무를 지는 민간 사업자'라는 점에서 요구할 수 있는 대응의 성격이 조금 다릅니다.
관리회사 상담 문구 템플릿
이메일이나 문의 양식으로 상담할 때는 다음과 같은 문면이 참고가 됩니다.
「늘 신세 지고 있습니다. ○호실의 △△입니다. 윗집에서 나는 소음에 관해 한번 상담드리고 싶습니다. 7월에 들어서면서 평일·주말을 가리지 않고 심야 11시 이후에 발소리나 물건을 떨어뜨리는 듯한 충격음이 계속되어, 수면에 지장이 생기고 있습니다. 최근에는 7월 20일, 22일, 24일 심야에 발생했으며, 모두 15분 이상 지속되었습니다. 저희 쪽에서 직접 말씀드리는 것은 피하고 싶어, 우선 주의 환기 게시나 윗집 분께 상황을 전달해 주시는 등의 대응을 부탁드릴 수 있을까요? 기록은 날짜별로 남겨두고 있으니, 필요하시면 전달해 드리겠습니다. 번거로우시겠지만, 잘 부탁드립니다.」
이렇게 사실·구체적인 날짜·희망하는 대응·기록의 유무를 간결하게 담으면, 관리회사도 사내에서 움직이기 쉬워집니다. 상대를 탓하는 표현을 피함으로써, 감정적인 대응으로 번지는 것을 막을 수 있습니다. 한국어로 상담 문의를 작성할 때도 같은 원칙이 적용되지만, 일본어 문면 특유의 정중한 겸양 표현(「お手数をおかけしますが」 등)은 실무상 상대의 협조를 끌어내는 데 중요한 역할을 하므로, 일본에서 임대를 관리하거나 상담을 대행할 때는 이런 뉘앙스까지 재현하는 것이 바람직합니다.
관리회사가 움직여 주지 않을 때의 다음 수
한 번 상담해도 개선이 보이지 않을 경우, 포기하기 전에 한 단계 더 나아간 조치를 취합니다. 여러 차례에 걸쳐 기록과 함께 상담하면, 관리회사도 대응의 필요성을 인식하기 쉬워집니다. 구분소유 맨션(分譲マンション, 한국의 '분양 아파트'에 해당)의 임대라면, 관리조합(管理組合)을 통한 주의 환기가 가능한 경우도 있습니다. 그래도 움직임이 둔하다면, 소비생활센터(消費生活センター)나 지자체의 상담 창구에 상담하는 방법도 있습니다. 이는 한국의 층간소음 이웃사이센터나 국민신문고에 상담을 접수하는 것과 유사한 최후 수단으로 이해하시면 됩니다. 관리회사의 대응이 지나치게 부족하다고 느껴지는 경우는, 임대인 입장에서도 관리 체제를 재검토하는 계기가 될 수 있습니다. 임대관리 재검토를 고려하고 계신다면, INA의 무료 상담도 활용해 보시기 바랍니다.
스스로 할 수 있는 방음·스트레스 대책에는 어떤 방법이 있는가?
관리회사 상담과 병행하여, 자기 방에서 할 수 있는 대책을 취하면 일상적인 스트레스를 완화할 수 있습니다. 근본적인 해결은 아니지만, 잠 못 이루는 밤을 줄이는 효과는 기대할 수 있습니다. 한국의 층간소음 대책 용품 시장에서도 익숙한 방법들이지만, 일본의 목조·경량철골 임대주택에서는 구조상 완전한 차단이 어렵다는 전제를 두고 접근하는 것이 현실적입니다.
오늘부터 할 수 있는 방음·차음 방법
- 귀마개·이어머프：취침 시 발소리 대책으로 손쉽고, 비용도 거의 들지 않습니다.
- 방음 커튼·흡음 패널：창문이나 벽으로 들어오는 소리를 완화하고, 단열 효과도 기대할 수 있습니다.
- 화이트노이즈 머신·선풍기：일정한 환경음을 틀어두면, 소음 자체가 신경 쓰이기 어려워집니다.
- 침실 배치 변경：소리가 잘 전달되지 않는 위치로 침대를 옮기는 것만으로도 체감이 달라지는 경우가 있습니다.
자신이 소음의 원인이 되지 않기 위해
공동주택에서는 누구나 아래층 입장에서 보면 「윗집」이 될 수 있습니다. 반대 입장을 의식하는 것은 트러블을 미연에 방지하는 첫걸음입니다. 두꺼운 카펫이나 방음 매트를 바닥에 깔기, 심야 시간대 세탁기나 청소기 사용을 자제하기, 아이에게 실내에서 뛰지 않도록 알려주기, 야간에는 TV나 음악 볼륨을 낮추기 같은 배려가 효과적입니다. 입주 전 단계에서 건물의 방음성이나 생활 규칙을 확인해 두는 것도, 훗날의 트러블 예방으로 이어집니다. 이 관점은 입주 전 점검과 트러블 예방을 정리한 기사에서도 자세히 다루고 있습니다. 서로를 배려하는 작은 마음가짐이 쾌적한 생활을 뒷받침합니다. 한국에서는 신축 아파트의 경우 바닥충격음 차단 성능 인증(경량충격음·중량충격음 등급)이 분양 시점부터 표시되는 경우가 많아 입주 전 확인이 비교적 용이하지만, 일본의 임대주택 시장에는 이런 인증 표시 제도가 보편적이지 않으므로, 내견(内見, ないけん, 입주 전 현장 방문 확인) 시 직접 바닥을 밟아보거나 관리회사에 구조를 문의하는 등 능동적인 확인이 더욱 중요합니다.
그래도 해결되지 않을 때는 이사도 선택지로
기록을 남기고, 관리회사에도 상담했지만 그래도 상황이 바뀌지 않을 때는, 환경 자체를 바꾸는 것이 결과적으로 가장 빠른 해결이 되는 경우가 있습니다. 무리를 계속하며 심신의 건강을 해치는 것보다, 거주지를 옮기는 판단이 오히려 전향적인 선택이 될 수 있습니다.
이사를 검토할 판단 기준
이사를 고려할 기준은, 수면이나 업무에 지속적인 지장이 생기고 있고, 관리회사의 대응으로도 개선될 전망이 서지 않는지 여부입니다. 다음 물건을 고를 때는 철근콘크리트조(鉄筋コンクリート造, RC조) 등 차음성이 높은 구조를 우선하기, 최상층이나 모서리 세대를 선택하기, 내견 시 주변 생활 소음을 확인하기와 같은 점을 의식하면, 같은 고민을 반복하지 않기 쉬워집니다. 계약 전에 건물 구조와 관리 체제를 확인해 두는 것이, 조용한 생활로 가는 지름길입니다. 한국에서 아파트를 고를 때 '벽식 구조냐 기둥식(라멘) 구조냐'를 확인하는 것과 마찬가지로, 일본에서 물건을 고를 때는 목조(木造)·경량철골조(軽量鉄骨造)·철근콘크리트조(鉄筋コンクリート造)라는 세 가지 구조 구분을 확인하는 것이 소음 리스크를 가늠하는 핵심 체크포인트가 됩니다. 특히 해외에서 일본 부동산에 투자하거나 실거주를 검토하는 경우, 임대 공고에 적힌 구조 표기를 반드시 확인해야 할 이유가 바로 여기에 있습니다. 계약 해지의 유연성 측면에서도 한일 간 차이를 알아두면 도움이 됩니다. 한국의 전세·월세는 임대차보호법상 계약 기간 중이라도 임차인의 사정에 따라 비교적 유연하게 중도 해지 협상이 이루어지는 경우가 많은 반면, 일본의 임대차 계약은 「보통차가계약(普通借家契約)」이 표준이라 중도 해지 시에는 통상 1~2개월 전 예고(解約予告)가 계약서에 명시되어 있고, 이를 지키지 않으면 위약금이 발생할 수 있습니다. 소음을 이유로 이사를 결정하더라도, 계약서의 해약 예고 기간과 위약금 조항을 먼저 확인한 뒤 움직이는 것이 실무적으로 안전합니다.
조정·법적 수단이라는 최종 수단
피해가 심각하여 손해배상 등을 염두에 두는 경우에는, 변호사 상담이나 민사조정(民事調停)이라는 수단도 있습니다. 앞서 언급한 수인한도를 넘는 소음으로 인정되면, 손해배상이나 금지 청구가 인정될 가능성이 있다고 여겨집니다. 다만 이런 절차에는 시간과 노력이 들고, 입증을 위해서도 평소의 기록이 중요해집니다. 우선 기록과 관리회사 상담을 다한 뒤, 그래도 해결되지 않을 경우의 최종 수단으로 자리매김하는 것이 현실적입니다. 한국의 층간소음 손해배상 소송과 마찬가지로, 일본의 민사조정·소송에서도 승패를 가르는 것은 결국 '얼마나 꾸준히, 객관적으로 기록해 두었는가'입니다. 국경을 넘어 통용되는 이 원칙을 기억해 두시면, 어느 나라에서 거주하시든 도움이 될 것입니다.
천장 두드리기는 보복이 되지 않습니다｜소음 괴롭힘으로 상해죄가 성립한 최고재판소의 판단
「한 번 되받아치면 조용해지지 않을까」라고 생각하는 마음은 이해합니다. 그러나 소리에 의한 괴롭힘은 형사책임을 물을 수 있는 행위입니다. 최고재판소(最高裁判所, 일본 최고재판소)가 그렇게 판단한 사안이 있습니다.
자택 창가에 라디오와 여러 대의 자명종을 두고, 약 1년 반에 걸쳐 이웃집에 향해 매일 아침부터 심야까지 큰 소리를 울리며 상대에게 만성두통증・수면장애・이명증을 입힌 사안에서, 최고재판소는 상해죄(傷害罪)의 실행행위에 해당한다고 했습니다(最高裁判所第二小法廷 平成17年3月29日決定, 2005년 3월 29일). 신체에 직접 닿지 않아도, 소리를 계속 내는 행위로 상해죄가 성립할 수 있다는 뜻입니다.
출처: 最高裁判所第二小法廷 平成17年3月29日決定 (최고재판소 제2소법정, 2005년 3월 29일 결정)(재판소 웹사이트)
물론 이 사안은 1년 반에 걸친 악질적인 것으로, 천장을 한 번 두드린 행위가 곧바로 같은 평가를 받는 것은 아닙니다. 붙잡아 두어야 할 것은 구조입니다.
- 피해를 호소하던 쪽이 가해자로 다루어질 가능성이 있습니다. 되받아친 순간에 입장이 대등해지고, 「양쪽 모두 민폐 행위를 하고 있다」는 구도로 바뀝니다.
- 증거가 남는 것은 대개 보복 쪽입니다. 위층의 생활음은 기록하기 어려운 반면, 아래에서 올려 치는 소리는 상대에게 기록하기 쉽고, 관리회사에 상담할 재료가 됩니다.
- 임대차계약상의 의무에도 닿습니다. 임차인은 계약에서 정한 용법에 따라 사용할 의무를 지고 있으며, 다른 입주자에 대한 민폐 행위는 해제 사유로 다루어지는 경우가 있습니다.
되받아친 시점에서 관리회사는 「소음 분쟁」이 아니라 「입주자 간의 상호 분쟁」으로 처리할 수밖에 없게 됩니다. 이렇게 되면 이쪽의 호소만 받아들여 위층에 주의를 줄 수 없습니다. 손을 대지 않는 것은 참는 것이 아니라, 교섭상의 입장을 지키기 위한 선택입니다.
천장 두드리기(天井ドン)는 윗집에 들리고 있는가｜RC조라도 발소리가 남는 이유
「천장 두드리기가 윗집에 전달되고 있는가」「철근콘크리트조라면 전달되지 않는 것 아닌가」라는 의문은, 이 글에 도달하신 분들에게서 가장 많이 받는 질문입니다. 먼저 사실관계를 정리하겠습니다. 공동주택의 바닥에 대해 공적으로 측정되는 것은, 위층에서 아래층으로 전달되는 소리뿐입니다.
공동주택 바닥의 차음 성능은 주택성능표시제도의 「음환경에 관한 사항」에서 평가됩니다. 위층에서 표준 충격원을 사용해 아래층에서 그 소리를 측정하는 방법이 정해져 있으며, 아래층에서 천장을 두드린 소리가 위층에서 어떻게 들리는지를 평가하는 공적 지표는 존재하지 않습니다. 즉 「천장 두드리기가 위에 들리는가」를 뒷받침할 수치는 애초에 존재하지 않습니다. 전달되는지 확인할 방법이 없는 채로 계속 두드리게 되는 셈입니다.
반면 위에서 아래로의 전달 방식에는 기준이 있습니다. 일본 국토교통성 자료에는 JIS 차음 등급과 생활 체감의 대응 관계가 제시되어 있습니다.
| Li,r,H등급(발소리·아이가 뛰는 소리 등 중량 바닥충격음) | 생활 체감의 기준 |
|---|---|
| L-70 | 시끄럽다 |
| L-65 | 발생음이 상당히 신경 쓰인다 |
| L-60 | 잘 들린다 |
| L-55 | 들린다 |
| L-50 | 작게 들린다 |
| Li,r,L등급(의자 이동·식기나 동전 낙하 등 경량 바닥충격음) | 생활 체감의 기준 |
|---|---|
| L-65 | 시끄럽다 |
| L-60 | 발생음이 상당히 신경 쓰인다 |
| L-55 | 잘 들린다 |
| L-50 | 들린다 |
| L-45 | 작게 들린다 |
이 대응표는 실내 암소음을 30dB 정도로 가정한 것입니다. 더 조용한 방에서는 한 단계 크게 느껴질 수 있다는 주석이 붙어 있습니다.
출처: 국토교통성(国土交通省) 「8. 음환경에 관한 사항」(별표: JIS 차음 등급과 주택 생활 체감의 대응 예／일본건축학회 편 「건축물의 차음성능기준과 설계지침」 제2판을 바탕으로 작성)
철근콘크리트조라고 해서 조용하다고 단정할 수는 없습니다. 주택성능표시제도의 중량 바닥충격음 대책 등급은 5단계이며, 가장 낮은 등급 2는 Li,r,H-65등급에 해당해, 위 표로 보면 「발생음이 상당히 신경 쓰인다」 수준입니다. RC조 맨션이라도 이 범위에 들어가는 건물은 있습니다. 등급 대신 「상당 슬래브 두께」로 표시되는 경우도 있으며, 그 구분은 27cm 이상・20cm 이상・15cm 이상・11cm 이상의 4단계입니다. 내견 시 관리회사에 물어보면, 주택성능평가를 받은 물건이라면 수치가 남아 있습니다.
여기서 앞서 살펴본 한일 건물 구조의 차이가 다시 중요해집니다. 한국의 아파트는 철근콘크리트 라멘구조가 표준이지만, 그렇다고 발소리가 안 들리는 것은 아닙니다. 슬래브 두께와 시공 상태에 따라 체감은 크게 달라지며, 일본의 목조·경량철골 아파트든 한국의 RC조 아파트든 「구조 이름」만으로 방음성을 단정할 수 없다는 점은 같습니다.
그리고 또 하나, 대책의 효과는 소음 종류에 따라 갈립니다. 같은 국토교통성 자료에서는 중량 바닥충격음을 줄이려면 「바닥 구조체의 두께를 늘리거나 바닥을 무겁게 하는」 골조 쪽 대책이 필요하다고 되어 있고, 경량 바닥충격음에 대해서는 「바닥 마감재에 부드러운 재료를 선택하는」 대책이 제시되어 있습니다. 위층에 카펫이나 방음 매트를 깔아 달라고 해도 발소리가 생각만큼 달라지지 않는 경우가 있는 것은 이 때문입니다. 의자를 끄는 소리나 물건을 떨어뜨리는 소리에는 효과가 있습니다. 관리를 맡는 입장에서 말씀드리면, 「매트를 깔아 달라고 했는데 아무것도 안 바뀐다」는 두 번째 상담은 대개 이 착오에서 비롯됩니다.
중저음이나 진동으로 느껴지는 소리도 같은 이치입니다. 발소리 같은 충격음은 건물 구조를 타고 전달되는 소리이고, 말소리나 TV 소리처럼 공기를 타고 전달되는 소리와는 경로가 다릅니다. 귀마개나 방음 커튼은 공기를 타고 전달되는 소리를 상정한 대책이므로, 바닥에서 전해지는 무거운 소리에는 효과가 떨어집니다.
「천장 두드리기를 했더니 조용해졌다」고 느껴도, 그것이 효과였다고 단정할 수 없습니다. 위층의 생활음은 원래 단속적이며, 목욕·외출·취침 같은 행동으로 자연스럽게 멈춥니다. 두드린 직후에 조용해져도, 항의가 전달된 것인지 마침 생활이 일단락된 것인지 구별할 방법이 없습니다. 구별할 수 없는데도, 두드렸다는 사실만은 상대방 쪽에 남습니다.
어디부터가 「시끄럽다」인가｜환경기준 수치를 기준으로 삼기
감각만으로 호소해도 이야기가 나아가지 않습니다. 수치의 기준을 갖고 있으면 기록의 질이 달라집니다. 환경성(環境省)은 소음에 관한 환경기준(環境基準, 환경 질 목표)을 지역의 유형마다 정하고 있습니다.
| 지역의 유형 | 해당하는 지역 | 주간 | 야간 |
|---|---|---|---|
| AA | 요양시설, 사회복지시설 등이 모여 설치되는 지역 등 특히 정온이 필요한 지역 | 50dB 이하 | 40dB 이하 |
| A | 오로지 주거 용도로 제공되는 지역 | 55dB 이하 | 45dB 이하 |
| B | 주로 주거 용도로 제공되는 지역 | 55dB 이하 | 45dB 이하 |
| C | 상당수의 주거와 함께 상업, 공업 등의 용도로 제공되는 지역 | 60dB 이하 | 50dB 이하 |
시간 구분은 주간이 오전 6시부터 오후 10시까지, 야간이 오후 10시부터 다음 날 오전 6시까지입니다.
출처: 環境省「騒音に係る環境基準について」 (환경성 「소음에 관한 환경기준에 대하여」)(헤이세이 10년 9월 30일 환경청 고시 제64호)
다만 이 수치를 그대로 「이것을 넘으면 위법」이라고 읽을 수는 없습니다. 환경기준은 행정이 달성을 목표로 하는 목표치이며, 위층 발소리와 같은 생활소음을 직접 단속하기 위한 것이 아니기 때문입니다. 인근 분쟁으로 다투어지는 경우에는 정도・시간대・계속성 등에서 사회생활상 참을 수 있는 한도(受忍限度, 수인한도)를 넘었는지로 판단됩니다.
그래도 수치를 재는 의미는 있습니다. 야간 기준인 45dB을 크게 넘는 소리가 오후 10시 이후에 반복적으로 기록되어 있다는 사실은, 수인한도를 판단하는 재료로서 설득력을 갖습니다.
「천장을 두드린다」는 것의 의미와, 두드린 상대에게 전달되는 것
「天井ドン(텐조돈)」「天ドン(텐돈)」은, 아래층 주민이 천장을 찔러 항의 의사를 나타내는 행위를 가리키는 말입니다. 두드리는 쪽에게는 「시끄럽다」는 뜻을 담은 신호이지만, 위층 주민에게 전달되는 것은 소리뿐이며, 뜻은 전달되지 않습니다.
임대관리 창구에는 소음 상담과는 별도로 「아래층에서 두드림을 당한다」는 상담도 들어옵니다. 위층 입장에서는 짐작 가는 시점 없이 갑자기 아래에서 소리가 나기 때문에, 자신의 생활 소음과 연결 짓지 못하고 「아래층 사람이 이상하다」는 내용의 상담이 됩니다. 같은 건물에서 방향이 다른 두 건의 상담이 들어온 시점부터, 관리회사는 어느 한쪽만 편들어 주의를 줄 수 없게 됩니다. 이것이 「되받아치면 오히려 불리해진다」는 이야기의 실무적인 속내입니다.
여기서 계약상의 위치를 확인해 두겠습니다. 일본 국토교통성의 임대주택 표준계약서는 제8조 제3항에서 임차인이 해서는 안 되는 행위를 별표1에 열거하는데, 그중 제4호는 「큰 소리로 TV, 스테레오 등의 조작, 피아노 등의 연주를 하는 것」입니다. 발소리나 천장을 두드리는 소리는 이 열거 항목에 들어 있지 않습니다. 즉 관리회사가 조문을 그대로 적용해 「이것은 금지 행위입니다」라고 단정할 수 있는 것은 아니라는 뜻입니다.
그렇다면 무엇을 근거로 삼는가 하면, 같은 계약서 제10조 제2항 제2호입니다. 제8조 각 항의 의무를 위반한 경우, 임대인이 상당한 기간을 정해 개선을 최고하고, 그래도 이행되지 않아 계약을 지속하기 어렵다고 인정되기에 이르렀을 때, 비로소 계약을 해지할 수 있는 흐름입니다. 최고하는 이상 서면에는 「언제, 어떤 소리가, 얼마나 계속되었는지」라는 내용이 필요합니다. 관리회사가 기록을 요구하는 것은 신중해서가 아니라, 최고에 쓸 재료가 없으면 다음 단계로 나아갈 수 없기 때문입니다.
이 절차는 천장을 두드린 쪽에도 똑같이 적용됩니다. 위층에서 두드림에 대한 기록을 제출하면, 최고의 상대는 이쪽이 됩니다.
참고로 한국에서도 공동주택관리법에 따라 관리주체가 층간소음 민원을 접수·중재하는 절차가 있지만, 일본은 이 역할이 법정 관리기구가 아니라 임대차 계약에 근거한 민간 관리회사에 맡겨져 있고, 절차의 핵심이 「최고(催告)라는 계약 해지 요건」에 있다는 점이 실무상 특징적입니다.
관리회사가 움직일 수 있는 기록 남기는 법
상담을 받는 쪽의 입장에서 말하면, 「시끄러우니 주의해 주세요」라는 연락만으로는 움직일 수 없습니다. 위층에 전하려면, 언제・어떤 소리가・얼마나 이어졌는지를 알지 못하면 주의의 내용이 「조용히 해 주세요」 이상으로 되지 않습니다.
다음 항목을 기록해 주시면 관리회사가 구체적으로 움직일 수 있습니다.
| 기록할 항목 | 쓰는 방법의 예 | 왜 필요한가 |
|---|---|---|
| 날짜와 시각 | 8월 14일 23:10〜23:40 | 야간(22시 이후)인지 여부로 평가가 달라집니다 |
| 계속 시간 | 약 30분, 단속적으로 | 일과성인지 상시인지의 판단 재료가 됩니다 |
| 소리의 종류 | 뛰어다니는 발소리, 가구를 끄는 소리 | 주의의 내용을 구체화할 수 있습니다. 생활음인지 고의인지를 가리는 데도 도움이 됩니다 |
| 측정값 | 스마트폰 소음계 앱으로 최대 58dB | 엄밀한 증거는 되지 않지만, 정도를 공유할 수 있습니다 |
| 빈도 | 주 3〜4회, 평일 심야에 집중 | 계속성의 뒷받침이 됩니다 |
소음계 앱의 수치는 기종 차가 있고, 그것만으로 법적 증거가 되는 것은 아닙니다. 그래도 「매번 50dB을 넘고 있다」는 기록이 2주분 늘어놓이면, 이야기의 무게는 달라집니다. 앱 수치와 위 표의 다른 항목을 세트로 남겨 주세요.
실무적으로 한 가지 더 말하면, 소리의 발생원이 위층이라고 단정할 수 없습니다. 집합주택에서는 바닥이나 보를 타고 비스듬히 위나 옆집 소리가 바로 위에서 들리기도 합니다. 관리회사가 위층에 주의를 준 결과, 기억에 없는 입주자와의 별도 분쟁이 생기기도 합니다. 기록을 남기는 의미는, 주의를 줄 상대를 잘못 짚지 않기 위해서이기도 합니다.
천장 두드리기는 위법이 되는가｜해당할 수 있는 조문과, 한국 층간소음 기준과의 차이
결론부터 쓰면, 천장을 두드리는 행위 자체를 콕 집어 금지하는 조문은 없습니다. 결과나 태양에 따라 다음 조문의 대상이 될 수 있다는 구조입니다. 실제 조문과 법정형을 나열합니다.
| 조문 | 문제가 될 수 있는 상황 | 법정형 |
|---|---|---|
| 형법 제261조(기물손괴 등) | 천장재·조명기구·주택설비를 찔러 파손한 경우 | 3년 이하 구금형 또는 30만 엔 이하 벌금 혹은 과료 |
| 형법 제222조(협박) | 상대의 생명·신체·자유·명예·재산에 해를 가하겠다고 고지한 경우 | 2년 이하 구금형 또는 30만 엔 이하 벌금 |
| 형법 제204조(상해) | 소리를 계속 내어 상대에게 불면·두통 등의 증상을 일으킨 경우 | 15년 이하 구금형 또는 50만 엔 이하 벌금 |
| 경범죄법 제1조 제14호 | 공무원의 제지를 따르지 않고 소리를 이상하게 크게 내어 평온을 해친 경우 | 구류 또는 과료 |
※ 징역·금고형은 2025년(레이와 7년) 6월 1일 시행된 개정으로 구금형으로 일원화되었습니다. 오래된 해설에는 「징역」이라고 적혀 있지만, 현행법의 표기는 구금형입니다.
경범죄법은 조문을 그대로 읽는 것이 중요합니다. 제1조 제14호는 「공무원의 제지를 따르지 않고, 사람 목소리, 악기, 라디오 등의 소리를 이상하게 크게 내어 평온을 해치고 인근에 폐를 끼친 자」라고 정합니다. 경찰관 등의 제지를 받고도 계속했다는 단계를 요건으로 삼고 있으므로, 천장을 한 번 두드린 것만으로 곧바로 해당하는 것은 아닙니다. 「소음은 경범죄법 위반이 된다」고만 적힌 설명을 종종 보지만, 요건은 한 단계 더 있습니다.
출처: e-Gov 법령검색 「형법」／e-Gov 법령검색 「경범죄법」
형법과는 별도로, 지자체 조례가 일상생활 소음에 기준을 두는 경우도 있습니다. 도쿄도는 「도민의 건강과 안전을 확보하는 환경에 관한 조례(환경확보조례)」 제136조·별표13에서 일상생활 등에 적용하는 규제 기준을 정하고 있으며, 주택가 심야(23시 이후)는 40~45dB 수준입니다.
여기서 한국 독자에게 특히 중요한 대비점이 있습니다. 일본에는 발소리 그 자체의 수치 기준이 법령에 없는 반면, 한국은 층간소음에 대해 국가가 직접 발소리의 수치 기준을 법정화하고 있습니다. 환경부·국토교통부가 공동 고시하는 「층간소음의 기준에 관한 규칙」은 직접충격 소음(발소리 등)에 대해 주간(06~22시) 1분간 등가소음도 39dB, 야간(22~06시) 34dB, 최대순간음은 주간 57dB・야간 52dB라는 구체적인 수치 기준을 두고 있습니다. 공기전달 소음(생활 소음, TV·음향기기 등)은 5분간 등가소음도로 주간 45dB・야간 40dB입니다.
분쟁 해결의 절차도 다릅니다. 한국에서는 「층간소음 이웃사이센터(국가소음정보시스템)」에 의한 무료 측정·중재가 먼저 이루어지는 것이 일반적이며, 경찰이 움직이기 이전 단계에서 독립된 공적 중재기관이 존재합니다. 일본에는 이에 대응하는 전국 공통의 무료 공적 측정·중재 창구가 없고, 앞서 설명한 관리회사 상담이 그 역할을 대신하고 있습니다. 물론 한국에서도 악질적이거나 지속적인 경우에는 폭행죄·협박죄 등 형사사건으로 번지는 경우가 있습니다.
정리하면, 일본은 경범죄법(경찰의 제지가 요건)과 조례의 dB 절대치 규제로 대응하지만 「발소리 자체의 기준치」는 법령상 존재하지 않습니다. 반면 한국은 층간소음에 대해 국가가 직접 발소리의 수치 기준을 법정화하고 있다는 점에서, 제도상으로는 일본보다 한 걸음 더 나아가 있다고 할 수 있습니다.
출처: 도쿄도 환경국 「일상생활의 소음·진동 규제」(환경확보조례 제136조・별표13)
마지막으로, 형사 문제가 되기 이전의 현실을 적어 둡니다. 일본 국토교통성의 레이와 5년도 맨션종합조사(분양 맨션 관리조합 대상 조사)에서는 지난 1년간 발생한 트러블 중 「입주자 간 매너를 둘러싼 트러블」이 60.5%로 가장 많았습니다. 관리하는 쪽에서 보면, 위아래 층의 소음 상담은 드문 일이 아니라 절차가 정해져 있는 상담입니다. 그렇기 때문에 기록을 들고 관리회사에 제출하는 첫걸음이 효과를 냅니다.
출처: 국토교통성(国土交通省) 「레이와 5년도 맨션종합조사」
자주 묻는 질문(FAQ)
- Q. 윗집이 시끄러워서 텐조돈(天井ドン)으로 되갚아줘도 되나요?
- A. 권장하지 않습니다. 텐조돈은 소음을 멈추는 효과가 부족하고, 상대의 설비를 손상시키면 기물손괴, 위압적인 언행은 협박으로 받아들여질 가능성도 있습니다. 먼저 기록을 남기고, 관리회사나 임대인에게 상담해 주십시오.
- Q. 윗집에 직접 항의해서는 안 되나요?
- A. 직접 교섭은 피하는 것이 원칙입니다. 당사자끼리 부딪히면 감정적인 대립으로 번지기 쉽기 때문에, 계약과 건물을 관리하는 중립적인 입장의 관리회사를 통한 대응을 권장합니다.
- Q. 소음은 몇 dB 이상이면 문제가 되나요?
- A. 일반적으로 70dB를 넘으면 시끄럽다고 느끼는 사람이 늘어난다고 하며, 취침 시에는 40dB 정도 이하가 바람직하다고 알려져 있습니다. 다만 수치는 어디까지나 기준이며, 시간대나 빈도와 함께 종합적으로 판단됩니다.
- Q. 소음 기록은 어떻게 남기면 되나요?
- A. 일시·소음 종류·지속 시간·빈도·생활에 미친 영향을 적어둡니다. 가능하다면 소리나 진동이 발생한 시각의 영상·음성도 남겨두면, 관리회사 상담 시 객관적인 자료로 도움이 됩니다.
- Q. 관리회사가 움직여 주지 않을 때는 어떻게 하면 되나요?
- A. 기록과 함께 여러 차례 상담하고, 그래도 개선되지 않으면 관리조합이나 소비생활센터 상담, 최종 수단으로 변호사 상담이나 이사를 검토합니다.
- Q. 천장 두드리기(天井ドン)로 보복하면 어떤 위험이 있습니까?
- 소리에 의한 괴롭힘으로도 상해죄(傷害罪)가 성립할 수 있습니다. 최고재판소는 연일 큰 소리를 계속 울려 이웃에게 만성두통증 등을 입힌 행위를 상해죄의 실행행위에 해당한다고 판단했습니다(헤이세이 17년 3월 29일 결정). 천장을 한 번 두드린 행위가 곧바로 같은 평가를 받는 것은 아니지만, 되받아친 시점에서 관리회사는 「입주자 간의 상호 분쟁」으로 다룰 수밖에 없게 되어, 이쪽의 호소만 받아들여 위층에 주의를 줄 수 없게 됩니다.
- Q. 천장 두드리기는 윗집에 들리고 있는 것입니까?
- 확인할 방법이 없습니다. 공동주택 바닥의 차음 성능은 위층에서 충격을 주고 아래층에서 측정하는 방법만 공적으로 정해져 있고, 아래에서 위로 전달되는 방식을 나타내는 지표는 없기 때문입니다. 건물 구조에 따라 전달 정도가 달라지는 데다, 전달되었는지 확인할 수 없는 채로 두드렸다는 사실만 상대방 쪽에 남습니다.
- Q. 철근콘크리트조라면 윗집 발소리는 울리지 않습니까?
- 구조만으로는 정해지지 않습니다. 주택성능표시제도의 중량 바닥충격음 대책 등급 중 가장 낮은 등급 2는 Li,r,H-65등급에 해당하며, 국토교통성 자료에서는 「발생음이 상당히 신경 쓰인다」 수준으로 설명합니다. RC조라도 이 범위에 들어가는 건물은 있습니다. 등급 대신 상당 슬래브 두께(27cm 이상・20cm 이상・15cm 이상・11cm 이상)로 표시되는 경우도 있습니다.
- Q. 윗집에 매트를 깔아 달라고 했는데 발소리가 달라지지 않습니다.
- 발소리는 중량 바닥충격음이라 하며, 바닥 구조체의 두께나 무게로 정해지는 소리입니다. 국토교통성 자료에서도 중량 바닥충격음의 대책으로 제시되는 것은 골조 쪽 대책이고, 부드러운 바닥 마감재가 효과를 내는 것은 의자를 옮기는 소리나 물건을 떨어뜨리는 소리(경량 바닥충격음) 쪽입니다. 매트로 발소리가 크게 줄지 않는 경우가 있습니다.
- Q. 천장 두드리기를 하면 경범죄법 위반이 됩니까?
- 그것만으로는 해당하지 않습니다. 경범죄법 제1조 제14호는 「공무원의 제지를 따르지 않고, 사람 목소리, 악기, 라디오 등의 소리를 이상하게 크게 내어 평온을 해친 자」를 대상으로 하며, 경찰관 등의 제지를 받고도 계속했다는 것이 요건입니다. 참고로 한국은 「층간소음의 기준에 관한 규칙」으로 발소리(직접충격 소음)에 주간 39dB·야간 34dB이라는 수치 기준을 법정화하고 있어, 발소리 자체의 법정 기준이 없는 일본과는 제도가 다릅니다. 다만 천장재나 조명을 파손하면 형법 제261조의 기물손괴(3년 이하 구금형 또는 30만 엔 이하 벌금 혹은 과료) 문제가 될 수 있습니다.
- Q. 몇 데시벨을 넘으면 위법입니까?
- 수치만으로 위법 여부가 정해지지는 않습니다. 환경성(環境省)의 환경기준에서는 주거용 지역에서 주간 55dB 이하・야간 45dB 이하로 되어 있지만, 이는 행정이 달성을 목표로 하는 목표치이며, 위층 발소리와 같은 생활소음을 직접 단속하는 것이 아닙니다. 인근 분쟁으로 다투어지는 경우에는 정도・시간대・계속성에서 수인한도(受忍限度)를 넘었는지로 판단됩니다. 다만 야간(오후 10시 이후)에 45dB을 크게 넘는 소리가 반복적으로 기록되어 있으면, 판단 재료로서의 설득력이 있습니다.
