يعاني كثير من المقيمين في العقارات المؤجرة من الضوضاء القادمة من الطابق العلوي. ورغم أن قدراً معيناً من ضوضاء المعيشة أمر لا مفر منه، فإن الأصوات المرتفعة جداً أو الضوضاء في وقت متأخر من الليل قد تسبب التوتر أو الأرق، وقد تؤدي حتى إلى تدهور الحالة الصحية. في هذه المقالة، نشرح بالتفصيل مشكلة الضوضاء في العقارات المؤجرة، وكيفية التعامل والنقاط الواجب الانتباه إليها عندما يكون الطابق العلوي مزعجاً. وفي النصف الثاني نقدم أيضاً طرقاً للحد من الضوضاء داخل غرفتك.
ما مشكلة الضوضاء في العقارات المؤجرة؟ وما الأصوات التي تتحول إلى مشكلة؟
هناك كثير من الحالات التي تنشأ فيها المشكلات بسبب أصوات المعيشة من الطابق العلوي. لنراجع الأنواع الشائعة من الضوضاء.
- صوت الخطوات وصوت الجري: أصوات ركض الأطفال أو قفزهم تصل إلى الطابق السفلي. كما أن أصوات المعيشة في الصباح الباكر بعد العودة من العمل الليلي كثيراً ما تسبب المشكلات.
- أصوات الحديث وبكاء الأطفال ليلاً: يُنظر إلى بكاء الرضع ليلاً أو السهرات أو الشجار في وقت متأخر من الليل على أنها مزعجة.
- التلفاز والموسيقى: تنتقل الأصوات المنخفضة العميقة إلى الطابق السفلي على شكل اهتزازات، لذلك لا يمكن منعها بالكامل حتى باستخدام سماعات الأذن أو سدادات الأذن.
- صوت تحريك الأشياء: صوت الصدمة مثل "دون" الناتج عن نقل الأثاث أو وضع الأمتعة الثقيلة يكون مسموعاً بشكل خاص.
- أصوات المعدات والرياضة: اهتزازات المصعد أو مضخة المياه، وكذلك الاهتزازات الناتجة عن التمارين داخل الغرفة، قد تصبح أيضاً مصدراً للضوضاء.
ماذا يجب أن تفعل أولاً عندما يكون الطابق العلوي مزعجاً؟
عند ملاحظة الضوضاء، فإن تقديم شكوى للطرف الآخر مباشرة منذ البداية ينطوي على خطر تفاقم المشكلة. اتبع الخطوات التالية.
- تحقق من مصدر الصوت: قد يكون السبب الغرفة الواقعة في الأعلى بشكل مائل لا التي فوقك مباشرة. تقديم شكوى بناءً على افتراضات يسبب مشكلات غير ضرورية.
- دوّن السجلات: سجّل "متى، ومن أين، وما نوع الصوت"، واجمع بيانات موضوعية.
- قم بالقياس باستخدام مقياس الضوضاء: يُعد 70 ديسيبل فأكثر مؤشراً تقريبياً على أن الصوت "مزعج". وتفيد هذه البيانات الموضوعية عند الشرح لشركة الإدارة.
- تحقق مع السكان المجاورين: إذا كان الآخرون يعانون أيضاً، تصبح استشارتك مع شركة الإدارة أكثر إقناعاً.
- استشر شركة الإدارة أو اتحاد الإدارة: يكون الأساس هو التعامل عبر شركة الإدارة، مثل تعليق تنبيه أو التواصل المباشر.
ما الطرق المتاحة للعزل الصوتي التي يمكنك تنفيذها بنفسك؟
يمكنك تخفيف التوتر من خلال استشارة شركة الإدارة، وفي الوقت نفسه اتخاذ تدابير داخل غرفتك.
- سدادات الأذن وواقيات الأذن: فعالة ضد الضوضاء البسيطة مثل صوت الخطوات أثناء النوم. ويمكن تجربتها فوراً من دون تكلفة كبيرة.
- ستائر عازلة للصوت وألواح ماصة للصوت: تخفف تسرب الصوت من النوافذ أو الجدران. كما أن الستائر العازلة للصوت توفر أيضاً تأثيراً في العزل الحراري.
- حصائر عازلة للصوت وحصائر متشابكة: يساهم فرشها على الأرض في امتصاص أصوات الصدمات. وهي فعالة أيضاً في منع تسرب الصوت من غرفتك.
- جهاز الضوضاء البيضاء: من خلال تشغيل صوت بيئي ثابت، تقل ملاحظة الضوضاء المزعجة.
كيف تتجنب أن تكون أنت سبب الضوضاء؟
من المهم أن تنتبه، حتى من الجهة المقابلة، إلى ما إذا كانت الأصوات الصادرة منك أو من أطفالك تزعج الطابق السفلي.
- فرش سجاد سميك أو حصائر عازلة للصوت
- تجنب استخدام الغسالة أو المكنسة الكهربائية في وقت متأخر من الليل
- الطلب من الأطفال تجنب الجري داخل الغرفة
- خفض صوت التلفاز والموسيقى ليلاً
عندما يراعي السكان بعضهم بعضاً، يمكن تحقيق حياة مريحة في السكن الجماعي.
ماذا تفعل إذا لم تُحل المشكلة رغم ذلك؟
إذا لم يظهر تحسن حتى بعد استشارة شركة الإدارة، ففكّر في الخطوات التالية.
- تقديم طلب رسمي إلى اتحاد الإدارة: في حالة الشقق السكنية، يمكن اتباع الإجراءات عبر اتحاد الإدارة.
- الوساطة في شكاوى الضوضاء أو الإجراءات القانونية: في حال الضرر الجسيم، يمكن استشارة محامٍ واللجوء إلى الوساطة أو التقاضي.
- التفكير في الانتقال: في بعض الحالات، قد يكون تغيير البيئة هو أسرع طريقة لحل المشكلة في النهاية.
مقالات يُنصح بقراءتها مع هذا الموضوع
الأسئلة الشائعة (FAQ)
- Q. هل يجوز لي تقديم شكوى مباشرة إلى سكان الطابق العلوي؟
- A. كقاعدة عامة، ينبغي أولاً التعامل عبر شركة الإدارة. فالتفاوض المباشر يزيد من خطر تطور المشكلة.
- Q. أين يمكن الحصول على مقياس الضوضاء؟
- A. يمكن شراؤه من متاجر الأدوات المنزلية أو المتاجر الإلكترونية بسعر يتراوح تقريباً بين 2,000 و10,000 ين. كما يمكن استخدام تطبيقات قياس الضوضاء على الهواتف الذكية للقياس البسيط.
- Q. ابتداءً من كم ديسيبل يُعد الصوت "ضوضاء"؟
- A. يُعتبر 70 ديسيبل فأكثر عموماً مؤشراً تقريبياً على أن الصوت مزعج. ويبلغ صوت المكنسة الكهربائية نحو 70 ديسيبل، بينما يبلغ صوت البيانو نحو 80 ديسيبل تقريباً.
- Q. ماذا أفعل إذا لم تتحرك شركة الإدارة؟
- A. إذا لم يحدث تحسن حتى بعد تقديم الطلب عدة مرات، ففكّر في استشارة محامٍ أو مركز شؤون المستهلكين.
