La industria inmobiliaria está experimentando ahora un gran período de transformación. En una industria donde los métodos analógicos y las estructuras de transacción de múltiples capas han sido lo habitual, la evolución de la tecnología está abriendo nuevas posibilidades. Sin embargo, la tecnología sola no resuelve todo. El poder del "talento" es la verdadera competitividad de la empresa y la fuente del crecimiento sostenido. En esta columna reflexionamos sobre cómo la fusión de la tecnología y la humanidad trae innovación a la industria inmobiliaria, sus perspectivas y posibilidades.
¿Cuáles son los problemas estructurales que tiene la industria inmobiliaria?
La industria inmobiliaria tiene dos grandes problemas estructurales: la opacidad de la evaluación por la estructura de múltiples capas de contratistas principales y subcontratistas, y la asimetría de la información. Estos generan una situación donde las personas que se esfuerzan en el campo no son justamente recompensadas.
Especialmente en la industria de la construcción y la industria de la gestión inmobiliaria, continúa una situación donde las contribuciones de las personas que se esfuerzan en el campo se vuelven invisibles y son difíciles de evaluar debido a la estructura de múltiples capas. Existe la realidad de que aunque se tenga capacidad técnica y resultados, no se obtiene la remuneración y la evaluación apropiadas debido a estructuras de transacción opacas. El área de gestión de alquileres es en particular un campo de negocio donde la asimetría de la información es intensa incluso dentro de la industria inmobiliaria.
Al enfrentarse a estos desafíos, el fuerte deseo de "querer realizar una sociedad donde las personas que se esfuerzan sean debidamente recompensadas" se ha convertido en el origen de la fundación de INA&Associates Co., Ltd. (en adelante "INA").
¿Cómo está cambiando la industria la proptech (tecnología inmobiliaria)?
La proptech (tecnología inmobiliaria) es el término colectivo para las iniciativas que aprovechan las últimas tecnologías como IA, IoT y big data para resolver los problemas de la industria inmobiliaria y eficientizar las operaciones. Tiene como objetivo mejorar la eficiencia y la transparencia de toda la industria.
La industria inmobiliaria ha realizado transacciones durante mucho tiempo con métodos tradicionales, pero la evolución de la tecnología también está comenzando a tener un gran impacto en esta industria. La proptech tiene como objetivo la eficiencia de varios procesos y transacciones, la mejora de la transparencia y la mejora de la experiencia del cliente. Como en el futuro del mantenimiento de edificios aprovechando IA e IoT, las áreas de uso de la tecnología se están expandiendo rápidamente.
En INA queremos aumentar la transparencia frente a la estructura opaca y de múltiples capas de la industria a través de un sistema claro de tarifas de intermediación y la visualización de los procesos de trabajo. Al eliminar los sistemas de tarifas poco claros entre contratistas principales y subcontratistas y establecer un entorno de transacción justo y transparente, aspiramos a establecer un mecanismo donde la capacidad técnica y la especialización sean justamente evaluadas.
¿Por qué el valor del "talento" es más importante que la tecnología?
Por mucho que avance la tecnología, en última instancia es el ingenio y la pasión de los seres humanos quienes la aprovechan para crear valor. En INA posicionamos al "talento" como un activo irremplazable para la empresa y damos máxima prioridad a la inversión en su crecimiento.
En INA utilizamos conscientemente la palabra "talento" en lugar de "recursos humanos", y eso se debe a que posicionamos a las personas no como simple mano de obra sino como un activo irremplazable para la empresa. Basándonos en la convicción de que el talento es el núcleo del valor corporativo, creemos que es precisamente que cada empleado desafíe sin miedo al fracaso y siga creciendo lo que crea y eleva el valor corporativo.
Por mucho que avancen la tecnología y el capital, en última instancia el ingenio y la pasión de los seres humanos que los aprovechan determinan los resultados. El poder que genera el excelente talento incluso en el trabajo diario es incalculable, y estamos convencidos de que sin talento no puede haber desarrollo empresarial.
¿Qué tipo de valor nace de la fusión de la tecnología y la humanidad?
La verdadera innovación en la industria inmobiliaria nace de la fusión de la eficiencia mediante la tecnología y el juicio basado en la sensibilidad y la experiencia humana. Especialmente en la decisión importante de la vida de elegir una vivienda o un lugar de trabajo, los valores y las sensaciones que no se pueden cuantificar juegan un gran papel.
La tecnología sola no puede reemplazar completamente el juicio basado en la sensibilidad y la experiencia humana. La "fusión de la tecnología y la humanidad" es precisamente la clave para abrir el futuro de la industria inmobiliaria.
¿Hacia dónde se dirige la industria inmobiliaria del futuro?
Con el desarrollo de la proptech, la industria avanza en la eficiencia, mientras que la "profundidad" del matching se convierte en un importante problema futuro. La clave para resolver este problema es fusionar el poder de la tecnología con la calidez humana y la respuesta detallada.
En el futuro, la aparición de la IA hará que el proceso de matching evolucione aún más. Sin embargo, muchos agentes de ventas inmobiliarios no tienen la oportunidad de ponerse en contacto después de una transacción inmobiliaria, y no hay lugar para reflexionar si esa transacción fue realmente una buena elección. Es necesario eficientizar las partes que se pueden eficientizar con la tecnología y concentrarse en la provisión de valor que solo los humanos pueden hacer, realizando así un matching más profundo.
Con la aparición de plataformas de intermediación online, la búsqueda de propiedades y la compraventa se han vuelto más fáciles, y con sistemas de evaluación automática que aprovechan la IA, el cálculo del valor inmobiliario se ha acelerado. Además, con el avance de la tecnología VR/AR, también es posible la inspección de propiedades desde lugares remotos. Sin embargo, lo que hace verdaderamente valioso a estas tecnologías es el poder del "talento" que las sabe utilizar.
INA seguirá valorando el deseo de fundación y trabajando en la creación de nuevo valor a través de la fusión de la tecnología y la humanidad. En la industria inmobiliaria, que es la más difícil de digitalizar y la que más necesita la digitalización, la innovación que combina el poder de la gestión filosófica y el capital humano será la clave para abrir el futuro.
Preguntas frecuentes (FAQ)
P. ¿Qué es la proptech (tecnología inmobiliaria)?
La proptech (tecnología inmobiliaria) es el término colectivo para las iniciativas que aprovechan las últimas tecnologías como IA, IoT y big data para resolver los problemas de la industria inmobiliaria y eficientizar las operaciones. La búsqueda de propiedades online, la tasación con IA y la inspección en VR son ejemplos representativos.
P. ¿Por qué la digitalización de la industria inmobiliaria está retrasada?
Porque la industria inmobiliaria se ha sustentado durante años con métodos analógicos y estructuras de transacción de múltiples capas, la transformación de los procesos de trabajo lleva tiempo. Además, el hecho de que el importe de la transacción por caso sea grande y que se dé importancia al juicio humano y a las relaciones de confianza también se convierte en una barrera para la digitalización.
P. ¿Las ventas inmobiliarias se volverán innecesarias con la evolución de la tecnología?
No se volverán innecesarias. La tecnología es efectiva para la eficiencia de búsqueda de propiedades y la tasación de precios, pero en decisiones importantes de la vida como la elección de vivienda, el asesoramiento basado en sensaciones y experiencias que no se pueden cuantificar es indispensable. La fusión de la tecnología y la humanidad crea el verdadero valor.
P. ¿Qué tipo de transparencia en la industria inmobiliaria aspira INA?
INA aspira a eliminar los sistemas de tarifas poco claros entre contratistas principales y subcontratistas y a establecer un entorno de transacción justo donde la capacidad técnica y la especialización sean justamente evaluadas, a través de un sistema claro de tarifas de intermediación y la visualización de los procesos de trabajo.
