房地產業界的創新是什麼？科技與人的力量融合創造的新價值

房地產業界如今正迎來重大的變革期。在這個一直以類比手法和多層交易結構為常態的業界中，科技的進化正在開拓新的可能性。然而，並非僅靠科技就能解決一切。「人才」的力量才是企業真正的競爭力，也是持續成長的源泉。本專欄將探討科技與人的力量的融合如何為房地產業界帶來創新，以及其展望與可能性。

房地產業界所面臨的結構性課題是什麼？

房地產業界存在兩大結構性課題：多層次的總承包・分包結構所造成的評估不透明性，以及資訊不對稱。這些課題導致了在第一線努力工作的人們無法得到應有回報的狀況。

特別是在建築業界和不動產管理業界，多層次結構使第一線努力工作的人們的貢獻難以被看見，評估困難的狀況持續存在。儘管擁有技術力和實績，卻因不透明的交易結構而無法獲得適當報酬和評估的現實依然存在。租賃管理領域尤其是房地產業界中資訊不對稱最為嚴重的業務領域。

在面對這些課題的過程中，「希望實現努力的人能夠得到應有回報的社會」這一強烈的心願，成為了INA&Associates株式会社（以下簡稱「INA」）創立的原點。

房地產科技（PropTech）是指運用AI、IoT、大數據等最新科技來解決房地產業界課題並提升業務效率的各類舉措的總稱。其目標是提升整體業界的效率性和透明性。

房地產業界長久以來一直以傳統手法進行交易，但科技的進化也開始對這個產業產生重大影響。房地產科技的目的在於提升各種流程和交易的效率、增進透明性，以及改善客戶體驗。如AI・IoT應用於大樓維護管理的未來所示，科技的應用領域正在快速擴大。

INA針對不透明且多層次的業界結構，希望透過明確的轉介費體系和業務流程的可視化來提升透明性。透過消除總承包・分包間不透明的費用體系，整備公平透明的交易環境，INA致力於建立讓技術力和專業性得到公正評估的機制。

無論科技如何發展，最終運用科技創造價值的仍是人類的創意和熱情。INA將「人才」定位為企業不可或缺的財富，並將對其成長的投資置於最優先地位。

INA有意識地使用「人才」而非一般的「人材」這個詞語，這是因為INA將人定位為企業不可或缺的財富，而非單純的勞動力。基於人才是企業價值根基的信念，INA認為每位員工不懼失敗、勇於挑戰、持續成長，才是創造並提升企業價值的根本。

無論科技和資金如何發展，最終決定成果的仍是運用它們的人類的創意和熱情。即使在日常業務中，優秀人才所創造的力量也是難以估量的，我們深信沒有人才就不可能有企業的發展。

房地產業界真正的創新，源自科技帶來的效率化與基於人類感性和經驗的判斷的融合。特別是在選擇住所或職場這樣人生重要決定中，無法數值化的價值和感覺扮演著重要的角色。

僅靠科技無法完全取代基於人類感性和經驗的判斷。「科技與人的力量的融合」正是開拓房地產業界未來的關鍵所在。

隨著房地產科技的發展，業界效率化不斷推進，與此同時，媒合的「深度」將成為今後的重要課題。將科技的力量與人類的溫暖和細緻的回應相融合，正是解決這一課題的關鍵。

今後AI的出現將進一步推動媒合流程的進化。然而，許多房地產業務負責人在完成房地產交易後往往沒有後續聯繫的機會，也缺乏回顧該交易是否真的是好的選擇的場合。有必要將可藉由科技提升效率的部分加以效率化，並集中於人類才能提供的價值，以實現更深入的媒合。

隨著線上仲介平台的出現，找房和買賣變得更加便捷，運用AI的自動評估系統也加快了房地產價值的計算。更加上VR/AR技術的進步，使得從遠端進行物件看房也成為可能。然而，使這些科技真正具有價值的，是能夠靈活運用這些技術的「人才」的力量。

INA今後也將秉持創業的初心，持續致力於透過科技與人的力量融合來創造新的價值。在最難以數位化、同時也最需要數位化的房地產業界中，理念經營與人力資本力量相乘所產生的創新，將是開拓未來的關鍵。

房地產科技（PropTech）是指運用AI・IoT・大數據等最新科技來解決房地產業界課題並提升業務效率的各類舉措的總稱。物件搜尋的線上化、AI估價、VR看房等都是代表性的例子。

房地產業界多年來以類比手法和多層交易結構為基礎運作，因此業務流程的變革需要花費相當時間。此外，每筆交易金額龐大，且重視人類判斷和信任關係的特性，也成為數位化的障礙。

不會變得不必要。科技雖然在物件搜尋和價格估算等效率化方面十分有效，但在選擇住所這樣的人生重要決定中，基於無法數值化的感覺和經驗的建議是不可或缺的。科技與人的力量的融合才能創造真正的價值。

INA致力於消除總承包・分包間不透明的費用體系，透過明確的轉介費體系和業務流程的可視化，建立讓技術力和專業性得到公正評估的公平交易環境。