INA valora una sólida cultura empresarial basada en el MVV (Misión, Visión y Valores). En particular, bajo la firme convicción de que "el activo más importante de una empresa es su talento", nos enfocamos en la contratación y el desarrollo de empleados, continuando el desafío de crear un valor empresarial sostenible.
La visión que INA proclama es convertirse en "la empresa de inversión en talento número 1 del mundo", posicionando a los empleados no como simple fuerza laboral, sino como miembros irremplazables del "equipo INA", talento invaluable que impulsa el crecimiento empresarial. En este artículo, organizamos la filosofía de construcción de equipos basada en la gestión por principios, centrándose en el equilibrio entre el mantenimiento de la cultura empresarial y la evolución de la organización.
¿Por qué es necesaria la renovación del talento que no se alinea con el MVV?
La renovación saludable de una organización es un proceso natural para mantener el crecimiento continuo preservando la cultura empresarial, mediante la rotación de personas que no se alinean con la filosofía y los valores de la empresa. Es importante no rechazar la rotación unilateralmente, sino entenderla como un mecanismo para mantener la salud organizacional.
En el proceso de crecimiento organizacional, es un fenómeno natural que una cierta proporción de personas que no se alinean con la filosofía y los valores empresariales sea reemplazada. Antes se tendía a pensar que "la rotación de empleados refleja un defecto de la empresa", pero en realidad a veces es necesario para mantener una cultura empresarial saludable. También se señala que mantener en el equipo a personas cuyos valores no son compatibles puede llevar la cultura en la dirección equivocada y hacer que el ambiente laboral se vuelva tóxico.
Para aspirar a ser una empresa visionaria, es necesario aceptar la rotación y el cambio de talento como un proceso natural guiado por el equipo y los valores. Que aquellos que no comparten genuinamente el MVV de la empresa se vayan y que aquellos que lo comparten se unan es una renovación que podría considerarse inevitable para el crecimiento saludable de la organización. Para la persona misma también es más favorable trasladarse a un lugar que se ajuste a sus inclinaciones, y para la empresa representa una oportunidad de recibir talento que puede compartir su filosofía.
¿Cómo construir el "equipo INA" mediante la contratación de talento que comparte los principios?
La construcción del equipo INA se realiza llevando a cabo contrataciones que valoran no solo las habilidades y la experiencia, sino también la empatía con el MVV, la integridad y el deseo de crecimiento, y luego desarrollando y permitiendo que el talento reunido prospere, creando así un team building impulsado por principios.
Lo más importante en el crecimiento organizacional es "con quién se trabaja". El académico de gestión empresarial Jim Collins también menciona que los líderes que construyen grandes empresas primero suben al autobús a las personas correctas y luego deciden el destino. Al priorizar a las personas antes que la dirección, se puede crear un equipo sólido que se adapte a cualquier cambio del entorno.
En INA también, esta idea de "las personas primero" se refleja claramente en la estrategia de contratación. Al seleccionar a las personas que se unen al equipo como nuevos compañeros, no solo se miran las habilidades y la experiencia, sino que se da especial importancia a la empatía con la filosofía y visión de INA, la integridad y el deseo de crecimiento.
Sin embargo, no basta con reunir talento que comparta los principios. También es importante cómo desarrollar y permitir que el talento reunido prospere. En INA se han establecido programas de capacitación multifacéticos, incluyendo entrevistas de carrera, introducción de sistemas de mentoría, apoyo para asistir a seminarios externos y estímulo para la obtención de certificaciones. Se ofrecen oportunidades constantes de aprendizaje y crecimiento, como rotaciones de trabajo en proyectos internos y organización de grupos de estudio sobre las últimas tecnologías de TI, cultivando una cultura donde los empleados pueden crecer sin estancarse.
Se puede decir que contratar y desarrollar talento alineado con los principios, incluso invirtiendo tiempo y costos, es una "inversión ofensiva" que traerá retornos incalculables en el futuro.
¿Cómo preservar la cultura empresarial mientras se hace evolucionar la organización?
La compatibilidad entre la cultura empresarial y la evolución organizacional consiste en mantener firmemente los valores fundamentales que son inmutables a través del tiempo, mientras se adapta al entorno haciendo cambiar flexiblemente las estrategias, prácticas y formas de trabajar. Las organizaciones sólidas poseen esta "dualidad dinámica".
El entorno empresarial moderno está en constante cambio, y las organizaciones también necesitan seguir evolucionando. El punto clave aquí es el equilibrio entre proteger la cultura empresarial (valores fundamentales) y adaptarse al cambio. Las organizaciones sólidas tienen claro cuáles son sus "cosas que no deben cambiar" (valores fundamentales), y hacen que las estrategias, prácticas y formas de trabajar restantes cambien flexiblemente para adaptarse al entorno.
INA también es consciente precisamente de este punto y trabaja para compatibilizar el mantenimiento de la cultura empresarial con la evolución de la organización. Si bien el eje del MVV desde la fundación se mantiene sin vacilación, también se acepta el cambio, como la utilización de las últimas tecnologías y la expansión hacia nuevas áreas de negocio. Precisamente porque todos los empleados tienen como brújula común los principios compartidos, no hay dudas al emprender nuevas iniciativas o reformas organizacionales.
¿Qué se necesita para lograr la entrega óptima de valor a los clientes?
La entrega óptima de valor a los clientes surge de la construcción de una organización donde los empleados comparten de corazón los principios de la empresa y pueden trabajar con dedicación. Existe una estrecha correlación entre la satisfacción de los empleados y la satisfacción del cliente, y la construcción de un buen equipo lleva a una buena experiencia del cliente.
Cuando los empleados encarnan los valores de su empresa y trabajan con entusiasmo, ese fervor se refleja naturalmente en la atención al cliente, llevando a servicios de alta calidad y soporte detallado. INA también, tal como dice la frase "sin el crecimiento de los empleados no hay crecimiento empresarial", siente que el crecimiento de cada empleado es lo que eleva el valor ofrecido a los clientes y se convierte en el motor de la mejora del rendimiento.
Especialmente en el negocio inmobiliario, que es el campo principal de INA, su esencia radica en elementos humanos como la relación de confianza y la comunicación con los clientes. Incluso en la era de la digitalización avanzada, la atención cuidadosa y flexible basada en la confianza entre personas es indispensable, y por eso en INA se da la máxima importancia a que el talento sobresaliente se enfrente sinceramente a los clientes.
Resumen: ¿Qué se necesita para construir el equipo INA?
"Lo necesario para construir el equipo INA" se resume en una palabra: una dedicación absoluta a las personas y los principios. Reunir talento que comparte el MVV, desarrollarlo y darle un espacio para prosperar. Defender la base inquebrantable que es la cultura empresarial, mientras se hace evolucionar la organización al ritmo de los cambios de la época. Al hacer compatible todo esto, INA maximiza la felicidad y el crecimiento de los empleados y, en consecuencia, la entrega de valor a los clientes.
En INA, el talento se posiciona como el núcleo del crecimiento empresarial y el mayor recurso de gestión, y continuaremos sin escatimar en la inversión en talento y trabajando para crear un entorno donde los empleados puedan desplegar su potencial. Más allá de eso está la imagen de un verdadero equipo de ensueño que continúa ofreciendo el valor óptimo para los empleados, los clientes y la sociedad. INA está decidida a seguir siendo una empresa necesaria para sus clientes a largo plazo, a través de la construcción de equipos arraigados en los principios.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué tipo de organización es el equipo INA?
El equipo INA es una organización impulsada por principios, compuesta por talento que comparte el MVV (Misión, Visión y Valores). Los empleados son posicionados no como simple fuerza laboral sino como talento invaluable, y se lleva a cabo de manera consistente la contratación, el desarrollo y el apoyo para su prosperidad.
¿Cuál es el punto más importante en la contratación?
Más allá de las habilidades y la experiencia, se da importancia a la empatía con la filosofía y visión de INA, la integridad y el deseo de crecimiento. Para más detalles, consulte los criterios de contratación de INA.
¿Cómo se compatibilizan la cultura empresarial y la evolución organizacional?
Mientras se protege el eje inmutable del MVV, se hace evolucionar flexiblemente la estrategia y la forma de trabajar, como la utilización de tecnología y el desarrollo de nuevos negocios. Esta "dualidad dinámica" es la fortaleza de INA.
¿Cómo se concibe la rotación de empleados?
Se concibe como una renovación natural para el crecimiento saludable de la organización: que aquellos que no comparten genuinamente el MVV se vayan y que aquellos que lo comparten se unan. Para la persona misma también se convierte en una oportunidad para encontrar el entorno óptimo.
