INA重视基于MVV(使命·愿景·价值观)的强固企业文化。尤其秉持「企业最重要的资产是人才」这一坚定信念,致力于员工的招聘与培育,持续挑战创造可持续的企业价值。
INA所倡导的愿景是「世界No.1人才投资公司」,将员工定位为不仅仅是劳动力,而是承担企业成长的「INA团队」一员、不可或缺的人才。本文以维护企业文化与推动组织进化的平衡为核心,梳理基于理念经营的团队建设理念。
为何需要淘汰与MVV不符的人才?
组织的健全新陈代谢,是指与企业理念或价值观不符的人才得以更替,从而在维护企业文化的同时持续成长的自然过程。重要的是不要单方面否定离职行为,而应将其视为维持组织健全性的机制。
在组织成长的过程中,与企业理念或价值观不符的人才在一定程度上发生更替是自然现象。过去常认为「员工离职是公司缺陷的体现」,但实际上有时也是维持企业文化健全所必要的。也有观点指出,将与价值观不符的人留在团队中,可能会将文化引向错误方向,使职场环境趋于有害。
要成为愿景公司,需要将离职与人才更替作为由团队和价值观引导的自然过程加以接受。真正不认同公司MVV的人离去,认同的人加入,可以说是组织健全成长过程中必然发生的新陈代谢。对本人而言,转移到与自身志向相符的地方更为幸福;对公司而言,也是迎接能够共享理念的人才的机会。
通过招募共享理念的人才,如何构建「INA团队」?
构建INA团队,是指在招聘时不仅重视技能和经验,还重视对MVV的认同、诚实与成长意愿,并通过培育和发挥所招募人才的潜能来实现的理念驱动型团队建设。
在组织成长中,最重要的是「与谁共事」。管理学家吉姆·柯林斯也指出,构建伟大企业的领导者会首先让合适的人才上车,然后再决定目的地。正因为先于方向优先考虑人才,才能打造出能够适应任何环境变化的强大团队。
在INA,这种「以人为本」的理念也深刻体现在招聘战略中。在挑选新加入的伙伴时,不仅仅看重技能和经验,更特别重视对INA理念与愿景的认同、诚实以及成长意愿。
然而,汇聚共享理念的人才并不是终点。如何培育所招募的人才并让他们充分发挥也同样重要。INA建立了多元化的培训体系,包括职业面谈、导师制度、支持参加外部研讨会、鼓励取得资格证书等。此外,还提供职位轮岗参与内部项目、举办最新IT技术学习会等机会,持续提供学习与成长的平台,营造员工不停滞、勇于挑战成长的企业氛围。
即便花费时间和成本,招募并培育与理念契合的人才,也可以说是一种将带来难以估量回报的「进攻型投资」。
如何在守护企业文化的同时推动组织进化?
企业文化与组织进化的兼顾,是指在坚守超越时代、永恒不变的核心价值观的同时,灵活调整战略、惯例和工作方式以适应环境。强大的组织兼具这种「动态的双面性」。
现代商业环境持续变化,组织也需要不断进化。关键在于在守护企业文化(核心价值观)的同时适应变化的平衡。强大的组织会明确自身「不可改变的事物」(核心价值观),并灵活调整其他战略、惯例及工作方式以适应环境。
INA正是意识到这一点,致力于兼顾企业文化的维护与组织的进化。在毫不动摇地坚守创业以来MVV这一核心轴线的同时,也接受最新技术的应用和新业务领域的拓展等变化。正是因为全体员工都持有共同理念这一指南针,在开展新举措或推动组织变革时也毫不迷茫。
实现向客户提供最优价值需要什么?
向客户提供最优价值,源于构建员工能够真心认同公司理念、充满成就感工作的组织。员工满意度与客户满意度之间存在密切的相关关系,优质的团队建设将带来优质的客户体验。
当员工体现自身价值观并充满热情地工作时,这份热忱自然会体现在对客户的服务中,从而带来高质量的服务和细致入微的支持。INA也深切感受到,正如「没有员工的成长就没有企业的成长」这句话所言,每一位员工的成长正是提升对客户提供价值、推动业绩提升的原动力。
尤其在INA主力领域的房地产业务中,其本质在于与客户之间的信任关系和沟通等人性化要素。即便在数字化不断推进的当今时代,基于人与人之间信任的细致灵活的应对也不可或缺,正因如此,INA最重视的是优秀的人才真诚地面对客户。
总结:构建INA团队需要什么?
「构建INA团队所需之事」,一言以蔽之,就是对人才与理念的彻底坚守。汇聚认同MVV的人才,培育他们,并为其提供发挥的舞台。在守护企业文化这一坚实根基的同时,随时代变化推动组织进化。通过兼顾这两者,INA实现了员工的幸福与成长,进而最大化对客户的价值提供。
INA将人才定位为企业成长的核心和最大的经营资源,今后也将不吝对人才的投资,致力于营造员工能够充分发挥能力的环境。其前方所展现的,是一支能够持续为员工、客户、社会各方提供最优价值的真正梦之队的姿态。INA今后也将通过基于理念的团队建设,坚定履行长期成为客户所需企业的决心。
常见问题(FAQ)
INA团队是怎样的组织?
INA团队是由认同MVV(使命·愿景·价值观)的人才构成的理念驱动型组织。将员工定位为不仅仅是劳动力,而是不可或缺的人才,并一贯推进招聘、培育和发展支持。
招聘中最重视的要点是什么?
比起技能和经验,更重视对INA理念与愿景的认同、诚实以及成长意愿。详情请参阅INA的招聘标准。
如何兼顾企业文化与组织进化?
在守护MVV这一不变的核心轴线的同时,灵活推进战略与工作方式在技术应用和新业务拓展等方面的进化。这种「动态的双面性」正是INA的优势所在。
如何看待员工离职?
真正不认同MVV的人离去,认同的人加入,被视为组织健全成长的自然新陈代谢。对本人而言,也是找到最适合自己环境的机会。