日本洗衣機排水口異味成因與修復：費用行情與租屋責任歸屬

洗衣機排水口飄出異味時，第一步要確認的是「封水（ふうすい，存水彎中是否還留有存水）」是否還在。封水是日本排水設備術語，指存水彎（トラップ）中始終留存的一層水，作用是阻隔下水道臭氣與蟲害進入室內——這是日本建築技術規範中明文規定的特有裝置，台灣的建築法規並未針對存水彎深度訂出類似的量化標準。拆開排水口的蓋板與濾網後，若彎管中看不到水面，代表下水道臭氣正在往上竄。若存水彎裡明明有水卻仍然發臭，原因通常是彎管內俗稱「わん」（wan，直譯為「碗」，指存水彎中防止臭氣逆流的碗狀配件，以下稱「防臭配件」）破損，或是污垢堆積。判斷只需要30秒。

本文同時寫給兩種讀者：家中洗衣機周邊正在發臭的房客與自住屋主，以及收到房客異味投訴的房東與管理公司——尤其是委託代管、人不在日本的海外屋主。文中會用法規條文與廠商公開價目表的具體數字，說明哪些部分可以自己處理、請廠商大約要花多少錢，以及在日本的租賃制度下，這筆費用究竟該由房東還是房客負擔。

本文重點

• 異味原因分成「封水流失」與「污垢堆積」兩大類，只要目視確認封水是否還在，就能完成初步判斷。
• 排水存水彎的封水深度，依日本《建築基準法》相關告示規定為5公分以上、10公分以下，且明文禁止設置「雙重存水彎」。
• 封水流失的原因共有5種，其中線頭纏繞造成的「毛細現象」，在洗衣機排水口特別容易發生。
• 廠商收費行情：洗衣機清潔約15,400日圓〜22,000日圓（含稅，約新台幣3,200元〜4,600元）；集合住宅（公寓大廈）雜排水管清潔，每戶約3,300〜4,000日圓（未稅，約新台幣690〜840元）。（新台幣金額為概算，以2026年8月參考匯率1日圓≈0.21新台幣換算，僅供參考，實際匯率請以當日牌告為準）
• 在日本的租賃制度下，若房客已盡到日常清潔義務，費用原則由房東負擔；若是房客怠於清潔導致的污損，則由房客負擔——這是日本國土交通省（相當於台灣的內政部國土管理主管機關）指引的基本立場。

先花30秒判斷：有沒有封水，決定了兩種不同原因

洗衣機排水口發臭的原因，大致分為「封水流失（下水道臭氣往上竄）」與「污垢堆積（排水口或洗衣槽本身在發臭）」兩大系統。這兩者若不先分清楚，無論再怎麼清潔、倒洗劑，臭味都不會消失。

封水的確認方法

排水存水彎（トラップ）是排水管路中間刻意留一段積水的結構，目的是阻隔下水道端的臭氣與害蟲進入室內，這段積水就稱為「封水」。這是日本住宅排水設計的基本裝置，在台灣的建築技術規則中並沒有對應的量化管制項目，是理解這篇文章之前，海外投資人最值得先掌握的一個日本特有制度。東京都保健醫療局的《健康・舒適居住環境指引》（原文：健康・快適居住環境の指針）對封水的確認方法說明如下。

1. 把洗衣機的排水軟管從排水口拔出來（拔不出來的話，把洗衣機稍微往前移）。
2. 依序拆下排水口的濾網、集屑籃、防臭配件（わん）。
3. 往裡面看，確認能否看到水面。光線不足看不清楚時，用手電筒照射，水面反光就能判斷。

如果看不到水面，就是封水流失。慢慢倒入1〜2杯水，下水道臭氣通常會當場止住。如果倒水後臭味仍未消失，就要懷疑以下兩種原因之一。

封水明明還在卻仍發臭：防臭配件（わん）破損或污垢堆積

如果封水還在，卻仍聞得到下水道臭氣，前述指引指出，原因可能是防臭配件（わん）破損。只要有裂縫或缺角，封水的阻隔功能就會失效，需要修理或更換。如果防臭配件完好無損，原因就出在污垢：濾網背面、集屑籃內側、存水彎縫隙裡容易堆積線頭、毛髮與洗劑殘渣，雜菌在此繁殖後會散發類似抹布的臭味。有時候，洗衣槽背面的黴菌也是臭味的來源。

異味的性質	可疑部位	第一步該做的事
類似下水道、水溝的臭味	封水流失、防臭配件（わん）脫落或破損	目視確認封水、倒水補充
類似未晾乾衣物、抹布的臭味	洗衣槽背面黴菌、排水口污垢	拆解清洗排水口、清潔洗衣槽
類似洗劑、肥皂的臭味	洗劑溶解不完全、排水口黏滑物	檢視洗劑用量、清洗排水口
異味加上排水溢出	排水管堵塞、建築物本身的排水故障	停止使用，聯絡管理公司或廠商

封水流失的5種原因：有的自己就能處理，有的無法

如果以為封水流失「只是因為長期沒用、水自然蒸發了」，很容易誤判原因。東京都同一份指引列舉出封水流失的5大主因：蒸發、毛細現象、自身虹吸作用、誘導虹吸作用、噴濺作用。其中，洗衣機排水口最容易發生的是蒸發與毛細現象。

原因	容易發生的情況	症狀	能否自行處理	租賃情境下主要由誰負擔
蒸發	長期外出、空屋、閒置未用的防水底盤	開始使用時聞到強烈下水道臭味	可自行處理（倒水補充）	入住期間：房客／空屋期間：房東
毛細現象	線頭、毛髮纏在存水彎溢流口垂掛下來	明明有在使用，封水卻持續變少	可自行處理（清除纏繞物）	若因怠於清潔所致，由房客負擔
自身虹吸作用	大量積水一次性排出	排水後封水立刻被抽乾	部分可處理（檢視排水方式、管路形狀）	若源於管路設計，由房東負擔
誘導虹吸作用	樓上大量排水瞬間落下，使支管產生負壓	別人用水的時間點會聞到臭味	無法自行處理（通氣系統問題）	房東／管理委員會
噴濺作用	立管內空氣被壓縮產生逆壓，多發生於高層住宅低樓層	封水被沖破，污水噴入室內	無法自行處理	房東／管理委員會

這裡要特別提醒：後面3種原因都是建築物本身的問題。尤其是噴濺作用，是樓上一次排放大量污水時，立管中段的空氣被壓縮、逆壓沖破封水、污水噴入室內的現象，主要發生在高層住宅的低樓層。無論房客再怎麼認真清潔，都無法解決。這屬於通氣管或排水立管的設計、堵塞問題，應由屋主與管理公司主動調查。如果同一棟建築物中有多戶同時反映異味，就不能只看單一住戶，而必須以整棟建築物為單位來檢視。對海外屋主而言，這類建築物結構造成的異味，責任通常不在房客，也很難單靠委託清潔解決，必須透過管理公司排查通氣管與立管設計——這與台灣公寓大廈管理實務中「先懷疑住戶個人衛生習慣」的直覺判斷不同，值得特別留意。關於含公共區域在內的異味排查，也可參考本站另一篇文章〈大廈異味糾紛的成因與管理公司的因應方法〉。

排水存水彎的規格，是由法規明文規定的數字

「因為會臭」就自行加裝市售除臭配件，有時候反而會讓狀況惡化。原因在於，排水存水彎的構造，日本《建築基準法施行令》所依據的告示，已經把數字都訂死了——這是日本住宅設備法規中相當獨特的一點：連存水彎的深度上下限都有全國統一的量化標準，這種細緻程度在台灣的建築技術規則或公寓大廈管理相關法令中並不常見，台灣目前並未針對排水存水彎的封水深度訂出類似的全國性數值標準。

項目	基準	法源依據
封水深度	5公分以上、10公分以下（兼作截留器時為5公分以上）	建設省告示第1597號 第二・三ニ
雙重存水彎	設置時不得形成雙重存水彎	同告示 第二・三ロ
清潔維護	須採取便於清潔的措施	同告示 第二・三ホ
通氣管	須有效設置，避免排水管內壓力差使封水被沖破	同告示 第二・五イ
一般住家建議清潔頻率	約每月1次	東京都《健康・舒適居住環境指引》指引No.14
特定建築物排水設備清潔義務	每6個月至少1次，定期實施	《建築物衛生法施行規則》第四條之三

這些數字的出處，是日本國土交通省（Ministry of Land, Infrastructure, Transport and Tourism，簡稱MLIT，相當於台灣的內政部國土管理與營建主管機關）公布的《訂定建築物飲用水配管設備及排水配管設備構造方法之規定》（昭和50年建設省告示第1597號，最終修正為平成22年國土交通省告示第243號）。這份告示同時訂了下限與上限：一般解釋是，太淺無法阻隔臭氣與衛生害蟲移動，太深則水流變弱、污垢容易滯留。理解「上限也有其意義」這一點，在選購除臭配件時可以避免踩坑。

雙重存水彎造成的「排不順、又發臭」惡性循環

所謂「雙重存水彎」，是指同一條排水路徑上，串聯裝了兩個存水彎。兩個存水彎之間的空氣沒有出口，導致排水不順，結果污垢堆積、臭味加劇。如果打算在已經有存水彎的排水口上，再加裝市售的防臭蓋或軟管轉接頭，請務必先確認這一點——原本想用來止臭的配件，反而可能變成堵塞與臭味的成因。

官方建議的清潔頻率：約每月1次

一般住家的參考頻率，是東京都指引所建議的約每月1次。清潔存水彎時，同時檢查防臭配件（わん）是否被拆下未裝回、有無破損。另一方面，總樓地板面積3,000平方公尺以上的辦公大樓等「特定建築物」（日本建築物衛生法規定的公共性質大型建築物類別），依《建築物衛生環境確保法施行規則》第四條之三規定，排水相關設備的清潔義務為每6個月至少1次，定期實施。集合住宅（公寓大廈）雖不屬於特定建築物，但這個頻率可作為屋主擬訂年度清潔計畫時的現實參考基準。

自行清潔的步驟，以及動手前務必先讀的安全警示

如果是封水流失，只要倒水就能解決。如果是污垢造成的，就需要拆解排水口清洗。不過，使用清潔劑有一定的意外風險，動手前請先讀完以下警示。

拆解排水口清洗的步驟

1. 關閉洗衣機電源，關閉水龍頭，拔除接地線與排水軟管。
2. 把洗衣機往前移動，讓排水口露出來。洗衣機重量不輕，請勿逞強，建議兩人一起作業。
3. 依序拆下濾網、集屑籃、防臭配件（わん）、封水筒，並拍照記錄拆卸順序。
4. 用刷子與中性洗劑清除線頭、毛髮與黏滑物。重點檢查存水彎溢流口有沒有毛髮垂掛——這正是毛細現象的發生源頭。
5. 若使用清潔劑，務必單獨使用，並遵守標示的靜置時間。作業過程中持續保持通風。
6. 用充分的水量沖洗，這一步是為了避免清潔劑殘留在封水裡。
7. 依拆卸的相反順序把零件裝回去，並確認防臭配件（わん）沒有裂痕。
8. 放水直到封水蓄滿，目視確認水面後，再把洗衣機移回原位。

洗衣槽清潔：溫水浸泡約2小時，建議每2個月1次

如果是洗衣槽背面黴菌造成的臭味，需要使用洗衣槽專用清潔劑。花王的官方問答（公式Q&A）針對粉末氧系「洗濯槽Hi漂」（洗たく槽ハイター）的使用方式說明：注水至高水位（溫水或水皆可），倒入整包份量，運轉2〜3分鐘使其溶解，靜置約2小時後，再以標準行程運轉洗衣機。使用頻率方面，為了保持清潔，建議每2個月使用1次。產品標示也提到，若一次使用2包，建議搭配溫水（約40℃），水溫過低可能導致溶解不完全。

此外，不使用洗衣機時把上蓋打開、避免濕氣悶在槽內，以及盡快取出洗好的衣物，也是官方建議的預防方法。浴缸的洗澡水可以用在「洗滌」步驟，但「沖洗」步驟建議使用自來水等乾淨的水。

直立式與滾筒式洗衣機：保養的部位與頻率都不一樣

如果你是滾筒式洗衣機的使用者，搜尋「洗衣機 排水口 異味 滾筒式」時，第一個該檢查的，其實不是地板上的排水口，而是機身本體的排水濾網。直立式與滾筒式洗衣機，積垢的位置本來就不一樣。

項目	直立式	滾筒式
積垢位置	棉絮濾網（槽內）	排水濾網（機身下方）
官方建議的保養頻率	依產品說明書規定	約每週1次（Panasonic官方FAQ）
能否使用洗衣槽專用清潔劑	可以使用（不鏽鋼槽、塑膠槽的直立式全自動機型）	「洗濯槽Hi漂」不可使用（花王官方說明）
不可使用的原因	―	無法讓整個洗衣槽都浸泡在藥劑中，浸泡時間不足
放任不管的症狀	附著黑色髒污、未晾乾般的臭味	排水濾網堵塞、水流變差、出現排水錯誤代碼

花王官方問答指出，滾筒式與雙槽式洗衣機因為無法充分浸泡，不能使用「洗濯槽Hi漂」，滾筒式建議依照產品說明書進行保養。在購買市售洗衣槽清潔劑之前，建議先查閱說明書，確認製造商指定的清洗行程與是否有專用清潔劑。

滾筒式洗衣機異味遲遲不散時的排查順序

1. 排水濾網。確認有沒有堆積垃圾。Panasonic官方說明指出，忘記保養會導致濾網堵塞、水流變差。
2. 乾燥濾網與乾燥風道。纖維絮堆積會延長乾燥時間，也可能成為臭味來源。
3. 門封（膠條）內側。容易殘留水分與線頭，是黑黴菌的溫床。
4. 地板排水口與封水。走到這一步還沒解決，請回到本文前半段的判斷流程。
5. 仍然無法解決的話，可考慮委託業者清潔洗衣槽背面的污垢。

委託業者要花多少錢？

費用行情會因為是清洗洗衣機本體，還是清洗排水管，而有很大差異。以下數字都是各業者在官方網站公開的收費標準。

洗衣機清潔的標準收費

作業內容	標準收費（含稅）	未稅
直立式全自動洗衣機 除菌清潔（含送風乾燥）	15,400日圓（約新台幣3,200元）	14,000日圓
直立式洗脫烘一體機 除菌清潔	18,700日圓（約新台幣3,900元）	17,000日圓
滾筒式洗脫烘一體機 除菌清潔	22,000日圓（約新台幣4,600元）	20,000日圓

出處為Duskin（ダスキン）〈全自動洗衣機除菌清潔〉的公開收費。這類服務不會拆解洗衣槽，而是用電動鑽刷清除槽體外側污垢後，再浸泡於清潔液中——直立式機型從刷洗到投入清潔劑約需1小時，之後還需要浸泡12小時以上。最後的沖洗行程，需要由使用者自行操作，安排時間時務必留意這一點。週末、國定假日或夜間時段可能無法服務，標準收費之外也可能產生額外費用。這種把收費標準、作業流程細節都公開在官網上的透明度，在台灣同類服務業者中並不常見，對透過管理公司代管日本房產的海外屋主來說，是核對代管費用是否合理的實用參考基準。

排水管清潔的收費

對象	單價	備註
獨棟住宅（用地內全部排水管高壓清洗＋排水人孔清潔）	30,250日圓（含稅，約新台幣6,350元）起	全程作業時間2〜3小時
公寓大廈 100戶以上	每戶3,300日圓（未稅，約新台幣690元）	專有部分清潔範圍為廚房流理台、浴室、洗衣機防水底盤、洗臉台共4處
公寓大廈 60〜99戶	每戶3,500日圓（未稅，約新台幣740元）
公寓大廈 35〜59戶	每戶3,600日圓（未稅，約新台幣760元）
公寓大廈 20〜34戶	每戶3,800日圓（未稅，約新台幣800元）
公寓大廈 11〜19戶	每戶4,000日圓（未稅，約新台幣840元）
公寓大廈 10戶以下	一式50,000日圓（未稅，約新台幣10,500元）	僅限專有部分

獨棟住宅的收費出自Qracian（クラシアン）〈排水管清潔服務〉，集合住宅單價則依據光榮科技服務（光栄テクノサービス）〈雜排水管清潔〉價目表。請留意，集合住宅專有部分的清潔範圍明確列出「洗衣機防水底盤」——也就是說，洗衣機排水口在日本被視為建築物定期清潔的標準對象之一。

另外，Qracian對於居住在集合住宅的個人客戶，會引導其改向管理公司洽詢，並說明公寓大廈的排水管清潔，通常是依據管理公司的維護計畫，全棟住戶同時進行。這不是房客可以單獨自行委託的作業，這一點在思考費用負擔歸屬時相當重要。實務作法整理於〈公寓大廈排水管清潔的必要性與實務作法〉一文。

花錢之前，先按這個順序排查

在直接叫廠商之前，請依照花費由低到高的順序來排查：封水（0元）→ 存水彎拆解清洗（僅需洗劑費）→ 洗衣槽清潔（數百日圓）→ 洗衣機清潔（15,400日圓起，約新台幣3,200元起）→ 排水管清潔（30,250日圓起，約新台幣6,350元起）。絕大多數案例在上游環節就能解決，就算直接委託高壓清洗，封水流失問題也不會因此排除。反過來說，如果出現排水溢出、或多戶同時聞到異味的情況，請跳過前面3個步驟，直接聯絡管理公司。

在日本的租賃制度下，費用該由房東還是房客負擔？

結論是：房客若已盡到日常清潔義務，費用由房東負擔；若是房客怠於清潔、保養導致的污損，則由房客負擔——這是日本國土交通省住宅局《原狀回復ガイドライン》（正式名稱：原狀回復をめぐるトラブルとガイドライン〔再改訂版〕，平成23年8月）的基本立場。這份指引是日本用來界定退租時修繕費用歸屬的官方準則，性質上近似於一份「租屋糾紛標準判定表」，是台灣目前並不存在的細緻制度——台灣的租賃住宅市場發展及管理條例雖然也規範押金與點交，但並沒有像日本這樣，針對每一種設備、每一種污損情境逐項列出負擔方的附表。該指引別表1〈設備及其他〉列出以下項目。

負擔方	別表1對應項目	套用到洗衣機排水口的情境
房東（賃貸人）負擔	由專業廠商進行整體居家清潔（房客已實施日常清潔的情況下）	房客定期清潔排水口的前提下，退租時的整體清潔費用
房東負擔	設備機器故障、無法使用（因設備本身壽命所致）	因自然老化導致的存水彎零件破裂、劣化
房客（賃借人）負擔	浴室、廁所、洗臉台的水垢、黴菌等（因房客怠於清潔、保養導致污損的情況）	長期未清潔，導致黏滑物、黴菌固著的狀態
房客負擔	因日常保養不當或違反使用方法造成的設備毀損	拆下防臭配件（わん）後未裝回就繼續使用、沖入異物導致破損

另外一點容易被忽略的，是折舊的處理方式。該指引別表2的負擔單位中，針對日常清潔明確寫明「不考慮經過年數」——也就是說，不像壁紙等項目會隨居住年數增加而降低房客負擔比例，只要房客沒有落實日常清潔，該部位或整戶的清潔費用，就會全額算作房客負擔，不會因為住得久而打折。這與台灣一般租屋實務中「住越久、押金扣越少」的直覺不完全相同，對海外屋主而言，是判斷退租結算是否合理時的一個重要細節。指引整體架構整理於〈原狀回復ガイドライン實務對應〉一文。

排水故障持續無法使用時的租金減額

如果異味惡化成排水功能故障，導致洗臉台或洗衣機的排水持續無法使用，就會進入租金減額的討論。公益財團法人日本賃貸住宅管理協會的《因租屋設備故障導致之租金減額指引》（令和6年10月4日修訂）提出以下計算公式。

月租金 × 租金減額比例 × （故障天數 − 免責天數）÷ 30天

該指引的計算範例是：瓦斯中斷6天的情況下，月租金100,000日圓（約新台幣21,000元）× 減額比例10％ ×（6天 − 免責天數3天）÷ 30天 = 減租1,000日圓（約新台幣210元，換算每天約333日圓、約新台幣70元）。A群「無法用水」的基準是減額比例30％、免責天數2天。這一項原本主要針對供水中斷的情況設計，但排水功能故障導致衛浴無法正常使用時，實務上當事人之間有時也會比照相同邏輯協商。若以月租金80,000日圓（約新台幣16,800元）的住戶、排水故障5天為例套用計算：80,000日圓 × 30％ ×（5天 − 2天）÷ 30天 = 減租2,400日圓（約新台幣500元）。

不過，這份指引並不具法律拘束力，減額比例與免責天數可依實際狀況協商調整，且因房客違反善良管理人注意義務所導致的故障不適用此指引。詳細內容請參考日本賃貸住宅管理協會的修訂公告原文。

光是異味本身不構成減租項目，但仍該儘早處理的理由

該指引的A群、B群項目清單中，並沒有「異味」這一項。也就是說，單純的異味，原則上不會被納入這套租金減額框架的適用範圍。但這不代表可以放著不管：異味會直接降低房客的居住滿意度，往往是房客決定不續約的理由之一。換算成金額來看，如下一節所示，清潔成本與空屋損失，兩者的數量級完全不同。

【試算範例】屋主該花多少錢做預防性清潔

異味投訴要用一句「請自行清潔」帶過，還是把它變成建築物的定期清潔制度，判斷依據就是金額。以下用一棟20戶的公寓大廈試算。

每年1次雜排水管清潔的成本

20〜34戶級距的單價，是每戶3,800日圓（未稅，約新台幣800元）。

• 3,800日圓 × 20戶 = 76,000日圓（未稅，約新台幣16,000元）／年
• 換算每戶每月成本 = 76,000日圓 ÷ 20戶 ÷ 12個月 = 約每戶每月317日圓（約新台幣67元）

放任異味投訴不管、導致1戶退租的情況

假設月租金80,000日圓（約新台幣16,800元）的住戶，因為異味問題不續約而退租。

• 空屋2個月的租金損失 = 80,000日圓 × 2 = 160,000日圓（約新台幣33,600元）
• 再加上原狀回復費用與招租費用。

光是空屋2個月損失的160,000日圓（約新台幣33,600元），就已經超過整棟20戶大樓年度清潔費76,000日圓（約新台幣16,000元）的2倍。換句話說，只要1戶空置1個月，損失金額幾乎等於整棟大樓1年的清潔費用。每年1次的雜排水管清潔，等於是用每戶每月317日圓（約新台幣67元）的成本，去降低異味投訴這種結構性問題的發生機率——對海外屋主而言，這是一筆報酬率相當直觀的預防性支出，遠比等房客投訴後再被動處理划算。設備更新的思路，也可參考〈租賃物件設備汰換指南〉一文。

墊高型防水底盤：一種資本支出的選項

如果想從資本支出的角度做結構性改善，可以考慮調整防水底盤（防水パン，洗衣機下方的防水托盤，日本住宅特有的標準配備，台灣一般住宅較少見這類獨立托盤設計）的規格。專營洗衣機防水底盤與排水存水彎的日本廠商Technotech（テクノテック）公布的產品資訊指出，把底座部分墊高，可以做到「不需要搬動又大又重的洗衣機，就能清潔存水彎、清洗排水管」。如果清潔時不再需要每次搬動洗衣機，定期清潔的作業效率會提升，房客自行日常清潔的門檻也會降低。原狀回復或大規模修繕時碰到防水底盤，正是重新檢視規格的好時機。

屋主與管理公司該建立的常態機制

異味投訴一旦發生才開始處理，房客的不滿往往已經先累積起來。把以下4點納入年度管理業務，可以避免總是被動應對。

• 入住時的書面說明：在入住須知中，用圖示載明「不可拆下防臭配件（わん）後繼續使用」「不要讓線頭堆積」「長期外出前先倒水」。這也能作為「使用方法不當造成的毀損由房客負擔」的依據。
• 空屋期間的封水補充：空屋超過1個月的住戶，趁看屋或巡查的時機，替每個排水口補水。因蒸發造成的下水道臭味，會嚴重影響看屋時的第一印象。
• 退租時的存水彎檢查：在原狀回復的作業項目中，明確列入「確認防臭配件是否在位、有無破損」。破損究竟是自然老化還是使用不當，此時留下照片紀錄，日後判斷會更容易。
• 年度清潔計畫：把雜排水管清潔排入年度預算，固定執行月份，每年1次。可參考特定建築物法定頻率「每6個月1次」作為上限基準，再依建築物規模與過往投訴紀錄調整。

在我們代管的物件中，遇到異味申訴時，也不會直接以「房客沒打掃」帶過，而是先確認封水是否存在、以及建築物本身是否有問題。不先釐清原因就要求房客清潔，不但會流失信任，問題也不會真正解決。設備出狀況時，誠實說明原因、清楚交代費用負擔的依據，長期來看反而更容易留住房客——這也是我們對海外委託屋主的一貫做法。

常見問題

Q. 滾筒式洗衣機排水口發臭，該先檢查什麼？

請先檢查機身下方的排水濾網。Panasonic官方FAQ建議排水濾網的保養頻率約為每週1次，忘記保養會導致濾網堵塞、水流變差。接下來依序檢查門封（膠條）內側，再看地板排水口的封水，這樣的順序最不浪費時間。市售的洗衣槽清潔劑中，有些產品因為滾筒式無法充分浸泡而不適用，請以產品說明書指定的方法為準。

Q. 租屋時，排水口的清潔費用該由誰付？

依日本國土交通省原狀回復ガイドライン的基本立場，房客若已落實日常清潔，由專業廠商進行的清潔費用由房東負擔；若是房客怠於清潔、保養導致的污損，則由房客負擔。另外，日常清潔的負擔判定不考慮居住年數，即使住得再久，房客負擔金額也不會因此打折。公寓大廈的排水管清潔，通常依管理公司的維護計畫全棟同時進行，並不是房客可以單獨自行委託的項目。

Q. 長期外出前，有什麼事該先做？

出發前，往各個排水口倒入1〜2杯水，可以延緩因蒸發造成的封水流失。東京都的指引提到，平成15年（2003年）SARS流行期間，香港一處高層住宅曾發生排水存水彎封水蒸發、病毒經排水管逆流導致集體感染的案例——這說明封水不只是氣味問題，也牽涉衛生安全，這一點對台灣、香港讀者來說，或許比對日本本地讀者更容易感同身受。如果管理的物件中有長期空置的住戶，建議把巡查時補水這件事，正式納入日常管理作業。

Q. 用了水管疏通劑還是沒解決，該怎麼辦？

如果原因是封水流失或存水彎破損，清潔劑並不能解決問題。請先確認封水是否存在、防臭配件（わん）有無破裂。如果依然發臭，或出現排水溢出，就要懷疑排水管本身堵塞或通氣系統的問題。獨棟住宅可以請廠商進行排水管高壓清洗，收費從30,250日圓（含稅，約新台幣6,350元）起；集合住宅則應聯絡管理公司作為窗口。另外要提醒：請避免連續使用不同清潔劑——含氯系清潔劑若沖水不足會殘留在封水中，再遇上其他清潔劑，可能產生氯氣。

引用與參考資料

• 國土交通省（Ministry of Land, Infrastructure, Transport and Tourism, MLIT）〈訂定建築物飲用水配管設備及排水配管設備構造方法之規定〉（昭和50年12月20日建設省告示第1597號，最終修正 平成22年3月29日國土交通省告示第243號）
• 東京都保健醫療局〈健康・舒適居住環境指引〉分野5 排水管理／指引No.14 排水存水彎的管理（指引一覽頁面）
• 厚生勞動省（Ministry of Health, Labour and Welfare）〈建築物衛生環境確保法施行規則〉（昭和46年厚生省令第2號）第四條之三
• 國土交通省住宅局〈原狀回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）〉（平成23年8月）
• 公益財團法人日本賃貸住宅管理協會〈因租屋設備故障導致之租金減額指引〉（令和6年10月4日修訂）
• 獨立行政法人國民生活中心（国民生活センター）〈住宅用含氯系清潔劑的使用方法——切勿混合使用！浴室等場所已發生事故〉（2026年3月18日公布）
• Duskin（ダスキン）〈全自動洗衣機除菌清潔〉標準收費
• 光榮科技服務（光栄テクノサービス）〈雜排水管清潔〉價目表
• Qracian（クラシアン）〈排水管清潔服務〉
• Panasonic〈【滾筒式洗衣機】排水濾網的保養方法〉
• 花王 產品Q&A〈「洗濯槽Hi漂」滾筒式洗衣機也能使用嗎？〉
• 花王 產品Q&A〈全自動洗衣機的黴菌對策？〉
• 花王 產品Q&A〈浴缸洗澡水可以用來洗衣服嗎？〉
• 花王〈洗濯槽Hi漂〉產品資訊（使用方法・成分）
• Technotech（テクノテック）〈墊高型防水底盤〉產品資訊