رائحة صرف الغسالة: السبب والحل والتكلفة في اليابان

عندما تفوح من صرف الغسالة رائحة كريهة، أول ما يجب فحصه هو وجود "الختم المائي" (封水، khatm ma'i) من عدمه. هذا مصطلح ياباني يشير إلى طبقة الماء المحتجزة داخل مصيدة الصرف (排水トラップ)، والتي تمنع صعود روائح مياه الصرف الصحي وقنوات المجاري إلى داخل المنزل. هذا الحل الهندسي التقليدي منتشر في كل مبنى ياباني تقريبًا، ولا يوجد له مكافئ مباشر متعارف عليه في أنظمة الصرف الشائعة بدول الخليج، التي تعتمد غالبًا على صمامات ميكانيكية أو حواجز رائحة (P-trap مغلق كليًا) دون هذا المفهوم الدقيق لعمق الماء المحتجز. انزع غطاء فتحة الصرف والسلة الداخلية: إن لم يكن هناك ماء متجمع بالداخل، فإن رائحة المجاري هي التي تتصاعد مباشرة. أما إذا كان الماء موجودًا ورغم ذلك تفوح الرائحة، فالسبب عندئذ هو تلف قطعة "الوان" (わん، wan — الجزء المقعّر من المصيدة الذي يحتجز الماء) أو تراكم الأوساخ. هذا التشخيص البسيط لا يستغرق أكثر من 30 ثانية.

كُتب هذا الدليل لفئتين من القراء في آنٍ واحد: المستأجرين وملاك المنازل الذين تنبعث من محيط غسالاتهم روائح كريهة الآن، وكذلك ملاك العقارات المؤجرة (landlords) وشركات الإدارة العقارية اليابانية الذين تلقوا شكوى من أحد المستأجرين بشأن رائحة كريهة. سنوضح، بالاستناد إلى نصوص القانون الياباني وجداول الأسعار الرسمية للشركات المتخصصة، إلى أي مدى يمكن للمقيم إصلاح المشكلة بنفسه، وكم تبلغ تكلفة الاستعانة بفني متخصص، ومن يتحمل هذه التكلفة — المالك أم المستأجر — في حال كان العقار مؤجرًا. هذا التوزيع الدقيق والمكتوب رسميًا للمسؤولية بين الطرفين، المستند إلى إرشادات حكومية معتمدة، هو أحد الجوانب التي تميّز نظام الإيجار الياباني عن كثير من الأسواق العالمية التي تُترك فيها هذه التفاصيل لتقدير العقد الفردي أو العرف المحلي فقط، بلا مرجعية موحدة على مستوى الدولة.

أبرز النقاط في هذا الدليل

• تنقسم أسباب الرائحة الكريهة إلى نوعين فقط: فقدان الختم المائي (封水切れ) أو تراكم الأوساخ (汚れの蓄積)، ويمكن تحديد أيهما بمجرد النظر إلى وجود الماء من عدمه في المصيدة.
• يحدد قانون معايير البناء الياباني (建築基準法) رسميًا عمق الختم المائي في مصيدة الصرف بما بين 5 و10 سنتيمترات، كما يحظر تركيب مصيدتين متتاليتين على نفس خط الصرف (ما يُعرف بـ"المصيدة المزدوجة").
• هناك خمسة أسباب معروفة لفقدان الختم المائي، وأكثرها شيوعًا في صرف الغسالات تحديدًا هو "ظاهرة الشعرية" (毛管現象، capillary action) الناتجة عن تعلّق خيوط القماش بحافة المصيدة.
• التكلفة التقريبية عند الاستعانة بمتخصص: تنظيف الغسالة بالكامل يتراوح بين 15,400 و22,000 ين ياباني شاملة الضريبة (نحو 103–147 دولارًا أمريكيًا)، أما تنظيف أنابيب الصرف المشتركة في المباني السكنية فيتراوح بين 3,300 و4,000 ين لكل وحدة سكنية غير شامل الضريبة (نحو 22–27 دولارًا).
• في العقارات المؤجرة، تنص إرشادات وزارة الأراضي والبنية التحتية والنقل والسياحة اليابانية (国土交通省، MLIT) على أن التكلفة يتحملها المالك إذا كان المستأجر يقوم بالتنظيف المعتاد، بينما يتحملها المستأجر إذا نتج التلوث عن إهماله في العناية بالمرفق.

ملاحظة: جميع التحويلات بالدولار الأمريكي الواردة في هذا الدليل تقريبية، محسوبة على أساس سعر صرف أغسطس 2026 (1 دولار أمريكي ≈ 150 ين ياباني)، وهي لأغراض التوضيح فقط ولا تعكس سعر الصرف الفعلي وقت قراءتك.

أول 30 ثانية: افحص الختم المائي لتحديد أحد السببين

تنحصر أسباب رائحة صرف الغسالة الكريهة في نوعين رئيسيين: "فقدان الختم المائي" (封水切れ)، حيث تتصاعد رائحة مياه الصرف الصحي مباشرة من الأنبوب، أو "تراكم الأوساخ" (汚れの蓄積)، حيث تكون فتحة الصرف نفسها أو حوض الغسالة هو مصدر الرائحة. ما لم تُحدد أيًا من السببين أولًا، فلن يوقف التنظيف أو سكب المنظفات الرائحة، مهما تكررت المحاولة.

طريقة فحص الختم المائي

مصيدة الصرف (排水トラップ، drain trap) هي تركيبة هندسية داخل خط الصرف تحتجز كمية من الماء لمنع دخول روائح مياه الصرف الصحي والحشرات إلى داخل المسكن — وهو حل هندسي تقليدي منتشر في المباني اليابانية أكثر من اعتماده الحصري على صمامات ميكانيكية كما هو شائع في بعض الأنظمة الأخرى. يُطلق على هذا الماء المحتجز اسم "الختم المائي" (封水). ويوضح مكتب الصحة والرعاية الطبية بطوكيو (東京都保健医療局) في دليله "معايير بيئة السكن الصحية والمريحة" (健康・快適居住環境の指針) طريقة فحص وجود الختم المائي على النحو التالي:

1. انزع خرطوم صرف الغسالة من فتحة الصرف (إذا تعذر ذلك، حرّك الغسالة قليلًا إلى الأمام أولًا).
2. انزع بالترتيب: الغطاء الشبكي لفتحة الصرف، ثم السلة الداخلية، ثم قطعة "الوان" (わん).
3. انظر إلى الداخل وتحقق من وجود سطح ماء ظاهر. إذا كانت الإضاءة ضعيفة، استخدم مصباح جيب لتسليط الضوء؛ فسطح الماء يعكس الضوء ويصبح واضحًا للعين.

إن لم يظهر سطح ماء، فهذا يعني فقدان الختم المائي. صبّ كوبًا أو كوبين من الماء ببطء في الفتحة، وستتوقف رائحة الصرف الصحي فورًا في مكانها. أما إن استمرت الرائحة رغم ذلك، فأحد الاحتمالين التاليين يستحق الفحص:

عندما تفوح الرائحة رغم وجود الختم المائي: تلف "الوان" أو الأوساخ

إذا كانت رائحة الصرف الصحي موجودة رغم وجود ماء في المصيدة، يشير الدليل ذاته إلى احتمال تلف قطعة "الوان". فأي تشقق أو كسر فيها يعطّل وظيفة الختم المائي، ويستوجب حينها الإصلاح أو الاستبدال. أما إذا كانت "الوان" سليمة دون أي ضرر، فمصدر الرائحة هو الأوساخ: خلف الغطاء الشبكي، وداخل السلة، وفي الفجوات الضيقة للمصيدة، تتراكم خيوط القماش وشعر الرأس وبقايا المنظفات، فتتكاثر فيها البكتيريا وتنبعث منها رائحة أشبه بقماش تنظيف رطب. وقد يكون العفن المتراكم خلف حوض الغسالة نفسه مصدرًا للرائحة في بعض الحالات أيضًا.

نوع الرائحة	الموضع المحتمل	الخطوة الأولى
رائحة الصرف الصحي أو المجاري	فقدان الختم المائي، خلع أو تلف "الوان"	الفحص البصري للختم المائي، وصب الماء
رائحة الرطوبة أو قماش التنظيف	عفن خلف حوض الغسالة، أوساخ في فتحة الصرف	تفكيك فتحة الصرف وتنظيفها، وتنظيف حوض الغسالة
رائحة المنظف أو الصابون	بقايا منظف لم تذب، لزوجة داخل فتحة الصرف	مراجعة كمية المنظف المستخدمة، وتنظيف فتحة الصرف
رائحة مصحوبة بفيضان مياه الصرف	انسداد في أنبوب الصرف، أو خلل في شبكة المبنى	التوقف عن الاستخدام فورًا والتواصل مع شركة الإدارة أو فني متخصص

خمسة أسباب لفقدان الختم المائي: ما يمكن إصلاحه بنفسك وما لا يمكن

إذا افترضت أن السبب الوحيد لفقدان الختم المائي هو "التبخر بسبب عدم الاستخدام لفترة طويلة"، فقد تخطئ التشخيص. يحدد الدليل ذاته الصادر عن حكومة طوكيو خمسة أسباب رئيسية لفقدان الختم المائي: التبخر (蒸発)، وظاهرة الشعرية (毛管現象)، وتأثير السيفون الذاتي (自己サイホン作用)، وتأثير السيفون المستحث (誘導サイホン作用)، وتأثير الاندفاع الراجع (はねだし作用). أما في صرف الغسالات تحديدًا، فالسببان الأكثر شيوعًا هما التبخر وظاهرة الشعرية.

السبب	الحالة الشائعة لحدوثه	الأعراض	هل يمكن إصلاحه ذاتيًا؟	المسؤول عن التكلفة في الإيجار
التبخر	غياب طويل عن المنزل، وحدة سكنية شاغرة، حوض غسالة غير مستخدم	رائحة صرف صحي قوية عند بدء الاستخدام مجددًا	يمكن إصلاحه ذاتيًا (بصب الماء)	أثناء الإشغال: المستأجر / أثناء الشغور: المالك
ظاهرة الشعرية	تعلّق خيوط قماش أو شعر بحافة فيضان المصيدة وتدلّيها إلى الأسفل	استمرار انخفاض مستوى الختم المائي رغم الاستخدام المنتظم	يمكن إصلاحه ذاتيًا (بإزالة المادة العالقة)	إذا كان نتيجة إهمال التنظيف: المستأجر
تأثير السيفون الذاتي	تصريف كمية كبيرة من الماء المتجمع دفعة واحدة	اختفاء الختم المائي فور انتهاء عملية الصرف	يمكن إصلاحه جزئيًا (بمراجعة طريقة التصريف وشكل التمديدات)	إذا كان السبب تصميم التمديدات: المالك
تأثير السيفون المستحث	سقوط كمية كبيرة من مياه الصرف من الطابق العلوي، ما يولّد ضغطًا سالبًا في الأنبوب الفرعي	ظهور الرائحة تزامنًا مع استخدام الجيران للماء	لا يمكن إصلاحه ذاتيًا (مشكلة تهوية)	المالك أو اتحاد ملاك المبنى
تأثير الاندفاع الراجع	انضغاط الهواء داخل العمود الرأسي وتولّد ضغط عكسي، غالبًا في الطوابق السفلية للمباني الشاهقة	انكسار الختم المائي واندفاع مياه ملوثة إلى داخل الوحدة	لا يمكن إصلاحه ذاتيًا	المالك أو اتحاد ملاك المبنى

والمهم هنا أن الأسباب الثلاثة الأخيرة هي مشكلات تخص هيكل المبنى نفسه وليست مشكلة داخل الوحدة السكنية. وتحديدًا "تأثير الاندفاع الراجع"، وهي ظاهرة ينضغط فيها الهواء داخل منتصف العمود الرأسي عندما تنهمر كمية كبيرة من مياه الصرف من الطوابق العلوية دفعة واحدة، فيكسر الختم المائي ويدفع مياهًا ملوثة إلى داخل الوحدة السكنية، وتحدث غالبًا في الطوابق السفلية من المباني الشاهقة. مهما نظّف المستأجر، فلن يحل هذه المشكلة بنفسه؛ فهي من اختصاص المالك وشركة الإدارة العقارية، باعتبارها مشكلة في تصميم أو انسداد أنابيب التهوية والعمود الرأسي للصرف. إذا وردت شكاوى من رائحة كريهة من عدة وحدات سكنية في المبنى نفسه، يجب حينها النظر إلى المبنى ككل وليس إلى كل وحدة على حدة. لمزيد من التفاصيل حول تشخيص روائح المناطق المشتركة، راجع دليلنا أسباب مشكلة الروائح الكريهة في المباني السكنية وكيفية تعامل شركة الإدارة معها.

قيم محددة قانونًا لمصيدة الصرف في اليابان

قد يؤدي تركيب قطع تجارية "مانعة للرائحة" بمجرد الشعور برائحة كريهة إلى تفاقم المشكلة بدلًا من حلها. والسبب أن بنية مصيدة الصرف في اليابان محددة بدقة رقمية بموجب إشعار تنفيذي صادر استنادًا إلى اللائحة التنفيذية لقانون معايير البناء الياباني (建築基準法施行令) — وهو مستوى من التقنين الهندسي التفصيلي قد يفاجئ المستثمرين القادمين من أسواق تعتمد فيها معايير السباكة على مواصفات المصنّع أكثر من نص قانوني وطني ملزم.

البند	المعيار	السند القانوني
عمق الختم المائي	من 5 سم إلى 10 سم (5 سم فأكثر إذا كانت المصيدة تعمل أيضًا كفاصل شحوم)	إشعار وزارة الإنشاءات رقم 1597، الفقرة الثانية-3-د
المصيدة المزدوجة	يجب عدم تركيب مصيدتين متتاليتين على نفس الخط	نفس الإشعار، الفقرة الثانية-3-ب
التنظيف	يجب توفير وسيلة لتنظيف سهل	نفس الإشعار، الفقرة الثانية-3-هـ
أنبوب التهوية	يجب تركيبه بفعالية لمنع انكسار الختم المائي بسبب فروق الضغط داخل أنبوب الصرف	نفس الإشعار، الفقرة الثانية-5-أ
التكرار الموصى به للتنظيف المنزلي	مرة تقريبًا كل شهر	دليل حكومة طوكيو "معايير بيئة السكن الصحية والمريحة"، المعيار رقم 14
تنظيف منشآت الصرف في "المباني المحددة" (كبيرة المساحة)	مرة واحدة على الأقل كل 6 أشهر بانتظام	اللائحة التنفيذية لقانون النظافة الصحية للمباني، المادة 4-3

مصدر هذه القيم هو وثيقة وزارة الأراضي والبنية التحتية والنقل والسياحة اليابانية (国土交通省، MLIT) بعنوان "اللائحة المحددة لطريقة إنشاء تمديدات مياه الشرب وتمديدات الصرف في المباني" (إشعار وزارة الإنشاءات رقم 1597 الصادر عام 1975، وآخر تعديل بموجب إشعار وزارة الأراضي والبنية التحتية رقم 243 لعام 2010). يحدد هذا الإشعار حدًا أدنى وحدًا أقصى معًا: فإذا كان الختم المائي ضحلًا جدًا، لن يمنع الرائحة أو انتقال الحشرات؛ وإذا كان عميقًا جدًا، يضعف تدفق الماء وتتراكم الأوساخ بسهولة أكبر. إدراك أن الحد الأقصى له معنى هندسي أيضًا، لا مجرد الحد الأدنى، يساعد على اتخاذ قرار سليم عند اختيار أي قطعة أو ملحق إضافي.

"المصيدة المزدوجة": حلقة مفرغة من الانسداد والرائحة

تشير "المصيدة المزدوجة" إلى وجود مصيدتين متتاليتين على مسار صرف واحد. في هذه الحالة يُحبس الهواء بين المصيدتين بلا منفذ، ما يضعف تدفق الماء ويؤدي في النهاية إلى تراكم الأوساخ وتفاقم الرائحة. إذا كنت تفكر في إضافة غطاء تجاري مانع للرائحة أو محول خرطوم إلى فتحة صرف تحتوي بالفعل على مصيدة، تحقق من هذه النقطة أولًا. فالقطعة التي رُكّبت بنية إيقاف الرائحة قد تتحول هي نفسها إلى سبب الانسداد والرائحة معًا.

التكرار الرسمي الموصى به: تنظيف مرة تقريبًا كل شهر

التوصية للمنازل، وفق دليل حكومة طوكيو، هي التنظيف مرة تقريبًا كل شهر. وعند تنظيف المصيدة، يُنصح بالتحقق في الوقت نفسه من عدم ترك "الوان" منزوعة أو تالفة. أما في "المباني المحددة" (特定建築物) مثل المباني المكتبية التي تبلغ مساحتها الإجمالية 3,000 متر مربع فأكثر، فإن المادة 4-3 من اللائحة التنفيذية لقانون تأمين البيئة الصحية للمباني (建築物における衛生的環境の確保に関する法律施行規則) تُلزم بتنظيف منشآت الصرف مرة واحدة على الأقل كل 6 أشهر بانتظام. المباني السكنية المشتركة (العمارات السكنية) لا تُصنَّف قانونًا ضمن "المباني المحددة"، لكن هذا المعيار الإلزامي يشكّل مرجعًا عمليًا مفيدًا لملّاك العقارات عند وضع خطة التنظيف السنوية لمبانيهم.

خطوات التنظيف الذاتي، وتحذير أمني يجب قراءته أولًا

إذا كان السبب فقدان الختم المائي، فالحل هو صب الماء فقط. أما إذا كان السبب الأوساخ، فيجب تفكيك فتحة الصرف وتنظيفها. لكن التعامل مع المنظفات الكيميائية يحمل مخاطر حقيقية، لذا يُرجى قراءة التحذير التالي قبل البدء بأي خطوة.

خطوات تفكيك فتحة الصرف وتنظيفها

1. أوقف تشغيل الغسالة، وأغلق صنبور الماء، وافصل سلك التأريض وخرطوم الصرف.
2. حرّك الغسالة إلى الأمام لتصل بسهولة إلى فتحة الصرف. نظرًا لثقل وزنها، يُفضّل تنفيذ هذه الخطوة بمساعدة شخص آخر دون إجهاد نفسك.
3. انزع بالترتيب: الغطاء الشبكي، ثم السلة، ثم "الوان"، ثم أسطوانة الختم المائي، والتقط صورة لكل خطوة لتسهيل إعادة التركيب بالترتيب الصحيح.
4. استخدم فرشاة ومنظفًا محايدًا لإزالة خيوط القماش والشعر والطبقة اللزجة. ركّز الفحص على حافة فيضان المصيدة للتأكد من عدم وجود شعر متدلٍ منها، فهذا هو المصدر الرئيسي لظاهرة الشعرية.
5. إذا استخدمت منظفًا كيميائيًا، استخدمه بمفرده والتزم بمدة الانتظار الموضحة على العبوة، مع استمرار التهوية طوال فترة العمل.
6. اشطف بكمية كافية من الماء. هذه الخطوة ضرورية لضمان عدم بقاء أي أثر للمنظف داخل الختم المائي.
7. أعد تركيب القطع بالترتيب المعاكس لما نزعتها به، وتأكد من عدم وجود أي تشقق في "الوان".
8. استمر بصب الماء حتى يتشكل الختم المائي، وتحقق بصريًا من ظهور سطح الماء قبل إعادة الغسالة إلى مكانها الأصلي.

تنظيف حوض الغسالة: ماء فاتر لمدة ساعتين تقريبًا، كل شهرين

إذا كان العفن خلف حوض الغسالة هو السبب، يُستخدم منظف مخصص للحوض. توضح صفحة الأسئلة الشائعة الرسمية لشركة كاو (花王، Kao) طريقة استخدام منتج "سينتاكوسو هايتر" (洗たく槽ハイター) البودرة القائمة على الأكسجين: املأ الحوض بماء فاتر (أو عادي) حتى أعلى مستوى، أضف كامل كمية المسحوق، شغّل الغسالة لمدة 2-3 دقائق لإذابته، ثم اترك المحلول لمدة نحو ساعتين قبل تشغيل الدورة القياسية. أما بالنسبة للتكرار، توصي الشركة باستخدامه مرة كل شهرين للحفاظ على النظافة. ووفق ملصق المنتج، عند استخدام كيسين معًا يُفضّل استخدام ماء فاتر بحرارة نحو 40 درجة مئوية، لأن انخفاض الحرارة قد يمنع ذوبان المسحوق بالكامل.

كذلك توصي الشركة، كإجراءات وقائية رسمية، بترك غطاء الغسالة مفتوحًا عند عدم الاستخدام لمنع احتباس الرطوبة داخلها، وإخراج الملابس المغسولة في أقرب وقت ممكن بعد انتهاء الدورة. أما مياه الاستحمام المتبقية، فيمكن استخدامها في مرحلة "الغسيل" فقط، بينما يُنصح باستخدام مياه نظيفة من الصنبور في مرحلة "الشطف" النهائي.

الغسالة العلوية والغسالة الأمامية: اختلاف موضع الصيانة وتكرارها

إذا كنت تبحث عن حل لرائحة الغسالة الأمامية التحميل (ドラム式، drum-type) تحديدًا، فأول ما يجب فحصه ليس فتحة الصرف الأرضية، بل فلتر الصرف داخل جسم الغسالة نفسها. فالغسالة العلوية التحميل (縦型، vertical/top-loading — النوع الأكثر شيوعًا تقليديًا في اليابان) والغسالة الأمامية التحميل (drum-type، الأكثر انتشارًا في أسواق الخليج) تختلفان تمامًا في موضع تراكم الأوساخ، وهذا فارق يستحق الانتباه من أي مستثمر معتاد فقط على طراز الغسالات الأمامية الشائع في منزله.

البند	الغسالة العلوية التحميل	الغسالة الأمامية التحميل
موضع تراكم الأوساخ	فلتر خيوط القماش (داخل الحوض)	فلتر الصرف (أسفل الجهاز)
التكرار الموصى به رسميًا	حسب دليل استخدام المنتج	مرة أسبوعيًا تقريبًا (وفق الأسئلة الشائعة الرسمية لباناسونيك)
إمكانية استخدام منظف الحوض	يمكن استخدامه (الغسالات العلوية الأوتوماتيكية بحوض ستانلس أو بلاستيك)	لا يمكن استخدام "سينتاكوسو هايتر" (وفق شركة كاو الرسمية)
سبب عدم الإمكانية	―	لأن الحوض بالكامل لا يمكن غمره في المحلول، فلا يمكن تحقيق نقع كافٍ
الأعراض عند الإهمال	تراكم قشور سوداء، رائحة رطوبة	انسداد فلتر الصرف، ضعف تدفق الماء، رسالة خطأ في الصرف

توضح صفحة الأسئلة الشائعة الرسمية لشركة كاو أن منتج "سينتاكوسو هايتر" لا يمكن استخدامه في الغسالات الأمامية التحميل ولا في الغسالات ثنائية الحوض، بسبب عدم إمكانية النقع الكافي، وتوصي في حالة الغسالة الأمامية باتباع تعليمات دليل الاستخدام الخاص بالجهاز. قبل شراء أي منظف حوض تجاري، تحقق أولًا من دليل استخدام الجهاز لمعرفة ما إذا كانت الشركة المصنّعة توفر دورة تنظيف مخصصة أو منظفًا معتمدًا خاصًا بها.

ترتيب الفحص عند استمرار الرائحة في الغسالة الأمامية التحميل

1. فلتر الصرف: تحقق من عدم تراكم الأوساخ فيه. تشير باناسونيك رسميًا إلى أن إهمال صيانته يؤدي إلى انسداده وضعف تدفق الماء.
2. فلتر التجفيف ومسار هواء التجفيف: تراكم نسالة الأقمشة فيه يطيل مدة التجفيف ويصبح مصدرًا للرائحة أيضًا.
3. الجزء الداخلي من حلقة إحكام باب الغسالة المطاطية: يحتفظ بالماء وخيوط القماش بسهولة، فيتحول إلى بيئة خصبة للعفن الأسود.
4. فتحة الصرف الأرضية والختم المائي: إذا لم تُحل المشكلة حتى هذه الخطوة، ارجع إلى خطوات التشخيص الواردة في بداية هذا الدليل.
5. إذا استمرت الرائحة رغم كل ما سبق، فالسبب على الأرجح أوساخ خلف الحوض، وعندها يُنصح بالتفكير في الاستعانة بخدمة تنظيف احترافية.

كم تبلغ التكلفة عند الاستعانة بمتخصص؟

تختلف التكلفة التقريبية اختلافًا كبيرًا حسب ما إذا كان العمل المطلوب هو تنظيف الغسالة نفسها أو تنظيف أنابيب الصرف. جميع الأرقام التالية هي أسعار معلنة رسميًا على المواقع الإلكترونية للشركات المعنية.

الأسعار القياسية لتنظيف الغسالة

نوع الخدمة	السعر القياسي (شامل الضريبة)	غير شامل الضريبة
تعقيم وتنظيف غسالة علوية أوتوماتيكية كاملة (تشمل التجفيف بالهواء)	15,400 ين (≈103 دولارات)	14,000 ين (≈93 دولارًا)
تعقيم وتنظيف غسالة/مجففة علوية أوتوماتيكية	18,700 ين (≈125 دولارًا)	17,000 ين (≈113 دولارًا)
تعقيم وتنظيف غسالة/مجففة أمامية التحميل	22,000 ين (≈147 دولارًا)	20,000 ين (≈133 دولارًا)

المصدر هو الأسعار المعلنة لخدمة داسكن (ダスキン، Duskin) "تعقيم وتنظيف الغسالات الأوتوماتيكية الكاملة". تعتمد هذه الخدمة على إزالة الأوساخ من السطح الخارجي للحوض بفرشاة كهربائية دون تفكيكه، ثم نقعه في محلول التنظيف. بالنسبة للغسالة العلوية، تستغرق مرحلة الفرشاة وإضافة المنظف نحو ساعة واحدة، تليها فترة نقع لا تقل عن 12 ساعة. من المهم أيضًا معرفة أن دورة الشطف النهائية تقع على عاتق العميل نفسه لا الفني، وهذا عامل يجب مراعاته عند تحديد الموعد. وقد لا تتوفر الخدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو المساء، وقد تُضاف رسوم إضافية على السعر القياسي في بعض الحالات.

أسعار تنظيف أنابيب الصرف

العقار	السعر	ملاحظات
منزل مستقل (تنظيف عالي الضغط لجميع أنابيب الصرف داخل الأرض + تنظيف غرفة التفتيش)	من 30,250 ين (≈202 دولارًا) شاملة الضريبة	مدة العمل الكاملة 2-3 ساعات
مبنى سكني (100 وحدة فأكثر)	3,300 ين لكل وحدة (≈22 دولارًا) غير شامل الضريبة	الأجزاء الخاصة تشمل 4 نقاط: مغسلة المطبخ، الحمام، حوض الغسالة، ومغسلة الوجه
مبنى سكني (60-99 وحدة)	3,500 ين لكل وحدة (≈23 دولارًا) غير شامل الضريبة
مبنى سكني (35-59 وحدة)	3,600 ين لكل وحدة (≈24 دولارًا) غير شامل الضريبة
مبنى سكني (20-34 وحدة)	3,800 ين لكل وحدة (≈25 دولارًا) غير شامل الضريبة
مبنى سكني (11-19 وحدة)	4,000 ين لكل وحدة (≈27 دولارًا) غير شامل الضريبة
مبنى سكني (حتى 10 وحدات)	مبلغ إجمالي 50,000 ين (≈333 دولارًا) غير شامل الضريبة	الأجزاء الخاصة فقط

سعر المنزل المستقل مأخوذ من كوراشيان (クラシアン، Qracian) "خدمة تنظيف أنابيب الصرف"، وأسعار المباني السكنية المشتركة من جدول أسعار كوإي تكنو سيرفيس (光栄テクノサービス، Koei Techno Service) "تنظيف أنابيب الصرف المتنوعة". لاحظ أن "حوض الغسالة" مُدرج صراحة ضمن نقاط التنظيف الخاصة في المبنى السكني المشترك — أي أن فتحة صرف الغسالة تُعتبر جزءًا من التنظيف الدوري المقرر للمبنى بالكامل، وليست مسؤولية منفصلة يتحملها المستأجر بمفرده.

والجدير بالذكر أن شركة كوراشيان توجّه الأفراد المقيمين في مبانٍ سكنية مشتركة إلى التواصل مع شركة الإدارة بدلًا من طلب الخدمة مباشرة، موضحةً أن تنظيف أنابيب الصرف في المباني السكنية يتم عادةً لجميع الوحدات دفعة واحدة وفق خطة الصيانة التي تضعها شركة الإدارة. وهذه نقطة مهمة عند تحديد من يتحمل التكلفة: هذا العمل ليس شيئًا يستطيع المستأجر ترتيبه بمفرده. لمزيد من التفاصيل حول آلية التنفيذ العملية، راجع دليلنا أهمية تنظيف أنابيب الصرف في المباني السكنية وكيفية تنفيذه.

الترتيب الأمثل للفحص قبل إنفاق أي مبلغ

قبل الاتصال بأي فني على الفور، اتبع ترتيب الفحص من الأقل تكلفة إلى الأكثر: الختم المائي (0 ين) ← تفكيك المصيدة وتنظيفها (تكلفة المنظف فقط) ← تنظيف حوض الغسالة (بضع مئات من الينات) ← تنظيف الغسالة الاحترافي (من 15,400 ين، أي ≈103 دولارات) ← تنظيف أنابيب الصرف (من 30,250 ين، أي ≈202 دولارًا). تُحل معظم الحالات عند أحد المستويات الأولى، والاستعانة المباشرة بخدمة تنظيف عالي الضغط لن تُصلح مشكلة فقدان الختم المائي. وفي المقابل، إذا ظهرت أعراض مثل فيضان مياه الصرف أو رائحة تظهر في عدة وحدات سكنية في وقت واحد، تجاوز المستويات الثلاثة الأولى واتصل مباشرة بشركة الإدارة العقارية.

في العقارات المؤجرة: من يتحمل التكلفة، المالك أم المستأجر؟

بإيجاز: إذا كان المستأجر يقوم بالتنظيف المعتاد، تقع التكلفة على المالك؛ أما إذا نتج التلوث عن إهمال المستأجر في التنظيف والصيانة، فتقع التكلفة عليه هو. هذا هو المبدأ الذي تتبناه إرشادات وزارة الأراضي والبنية التحتية والنقل والسياحة اليابانية (国土交通省، MLIT) بعنوان "النزاعات المتعلقة بترميم حالة العقار عند إخلائه والإرشادات الخاصة بها (النسخة المعدلة)" (原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）، أغسطس 2011، دائرة الإسكان بوزارة الأراضي والبنية التحتية). هذا النظام الرسمي المكتوب لتوزيع المسؤولية — والذي يميز بوضوح بين البلى الطبيعي المتوقع (الذي يتحمله المالك دومًا) والتلف الناتج عن إهمال المستأجر — يختلف جوهريًا عن كثير من عقود الإيجار في دول الخليج التي تترك هذا التمييز لتقدير طرفي العقد أو لتحكيم لاحق بلا مرجعية حكومية موحدة. يورد الجدول الملحق رقم 1 من هذه الإرشادات، تحت بند "[المعدات وغيرها]"، البنود التالية:

الجهة المسؤولة	البند المقابل في الجدول الملحق 1	التطبيق على حالة صرف الغسالة
المالك (المؤجر)	تنظيف شامل احترافي للمنزل بواسطة شركة متخصصة (في حال كان المستأجر يقوم بالتنظيف المعتاد)	تنظيف فتحة الصرف عند إخلاء الوحدة، إذا كان المستأجر ينظفها بانتظام أثناء الإقامة
المالك	عطل الجهاز أو تعطله عن العمل (بسبب انتهاء عمره الافتراضي)	تشقق أو تدهور أجزاء المصيدة بسبب التقادم الطبيعي
المستأجر	ترسبات الماء أو العفن في الحمام والمرحاض ومغسلة الوجه، إلخ (عندما ينتج التلوث عن إهمال المستأجر في التنظيف والصيانة)	حالة تراكم اللزوجة والعفن نتيجة عدم التنظيف لفترة طويلة
المستأجر	تلف المعدات الناتج عن سوء الاستخدام اليومي أو مخالفة طريقة الاستخدام المقررة	استخدام الغسالة مع ترك "الوان" منزوعة، أو تصريف أجسام غريبة أدت إلى تلف المصيدة

هناك نقطة أخرى يسهل إغفالها، وهي طريقة معاملة الاستهلاك بمرور الزمن. ينص الجدول الملحق رقم 2 من الإرشادات، في وحدات تحمّل التكلفة، صراحةً على أن التنظيف المعتاد "لا يُراعى فيه عدد سنوات الإقامة". وهذا يختلف عن بنود مثل ورق الحائط، حيث تنخفض حصة المستأجر تدريجيًا مع مرور السنوات؛ فتحمّل المستأجر للتكلفة هنا يُحسب فقط في حال عدم إجراء التنظيف المعتاد، وتكون قيمته مساوية لتكلفة تنظيف الجزء المتضرر أو الوحدة بأكملها، دون أي خصم مرتبط بمدة الإقامة. للاطلاع على الصورة الكاملة لهذه الإرشادات، راجع دليلنا التطبيق العملي لإرشادات ترميم حالة العقار عند الإخلاء.

خصم الإيجار في حال استمرار تعطل الصرف

إذا تطورت الرائحة إلى عطل فعلي في الصرف، واستمرت حالة عدم القدرة على استخدام صرف المغسلة أو الغسالة، فإن الأمر ينتقل إلى مناقشة خصم من الإيجار. تحدد "إرشادات خصم الإيجار بسبب أعطال الوحدة السكنية والمعدات" (貸室・設備等の不具合による賃料減額ガイドライン) الصادرة عن المؤسسة العامة للمصلحة العامة "الجمعية اليابانية لإدارة الإسكان الإيجاري" (公益財団法人日本賃貸住宅管理協会، معدَّلة في 4 أكتوبر 2024) المعادلة التالية:

الإيجار الشهري × نسبة الخصم × (عدد أيام العطل − أيام الإعفاء) ÷ 30 يومًا

في المثال التوضيحي الذي تعرضه الإرشادات نفسها، عند تعطل الغاز لمدة 6 أيام: الإيجار الشهري 100,000 ين (≈667 دولارًا) × نسبة خصم 10% × (6 أيام − 3 أيام إعفاء) ÷ 30 يومًا = خصم قدره 1,000 ين (≈7 دولارات)، أي ما يعادل نحو 333 ينًا (≈2.2 دولار) يوميًا. أما بالنسبة لبند "عدم القدرة على استخدام الماء" ضمن المجموعة A، فمعيار الخصم فيه 30% مع يومين إعفاء. هذا البند يخص بالأساس انقطاع إمداد المياه، لكن حالة تعطل مرافق المياه بسبب سوء الصرف يمكن أن تُناقش أحيانًا بين الأطراف وفق المنطق نفسه. فلو افترضنا وحدة سكنية إيجارها الشهري 80,000 ين (≈533 دولارًا) تعطل صرفها لمدة 5 أيام، فسيكون الحساب: 80,000 ين × 30% × (5 أيام − 2 يوم إعفاء) ÷ 30 يومًا = خصم قدره 2,400 ين (≈16 دولارًا).

غير أن هذه الإرشادات لا تحمل قوة إلزامية قانونية، ويمكن تعديل نسبة الخصم وعدد أيام الإعفاء حسب ظروف كل حالة. كما أن الأعطال الناتجة عن إخلال المستأجر بواجب العناية المعقولة (善管注意義務) مستثناة من نطاقها. للاطلاع على النص الأصلي الكامل، راجع إعلان التعديل الصادر عن الجمعية اليابانية لإدارة الإسكان الإيجاري.

الرائحة وحدها لا تستوفي شرط الخصم — لكن هذا لا يعني التأجيل

لا يظهر بند "الرائحة الكريهة" ضمن مجموعتي A وB في هذه الإرشادات. أي أن مجرد وجود رائحة كريهة، دون تعطل فعلي، لا يُعد على الأرجح سببًا للخصم ضمن هذا الإطار الرسمي. لكن هذا لا يعني أنه يمكن تجاهل المشكلة. فالرائحة الكريهة عامل يخفّض مباشرة رضا المستأجر عن حياته اليومية، وقد تكون سببًا كافيًا لعدم تجديد عقد الإيجار. وعند ترجمة هذا الأثر إلى أرقام، كما سيتضح في القسم التالي، فإن الفارق بين تكلفة التنظيف الوقائي وخسارة الشغور يُقاس بمراتب مختلفة تمامًا من حيث الحجم.

[مثال حسابي] المبلغ الذي ينبغي على المالك استثماره في التنظيف الوقائي

هل يُكتفى بالرد على شكوى الرائحة بجملة "يُرجى التنظيف"، أم تُبنى منظومة تنظيف دوري على مستوى المبنى بأكمله؟ المعيار الحاسم لاتخاذ هذا القرار هو الأرقام. لنحسب المثال التالي على مبنى واحد يضم 20 وحدة سكنية.

تكلفة تنظيف أنابيب الصرف مرة واحدة سنويًا

السعر لفئة 20-34 وحدة هو 3,800 ين لكل وحدة (≈25 دولارًا) غير شامل الضريبة.

• 3,800 ين × 20 وحدة = 76,000 ين (≈507 دولارات) غير شامل الضريبة / سنويًا
• المعدل الشهري لكل وحدة = 76,000 ين ÷ 20 وحدة ÷ 12 شهرًا = نحو 317 ينًا (≈2.1 دولار) لكل وحدة شهريًا

في حال إهمال شكوى الرائحة وإخلاء وحدة واحدة

لنفترض أن وحدة سكنية إيجارها الشهري 80,000 ين (≈533 دولارًا) لم يجدد مستأجرها العقد وأخلاها بسبب الرائحة الكريهة.

• إيجار شهرين من الشغور = 80,000 ين × 2 = 160,000 ين (≈1,067 دولارًا)
• يُضاف إلى ذلك تكلفة ترميم حالة الوحدة وتكاليف الإعلان عن استئجارها من جديد.

مبلغ 160,000 ين (≈1,067 دولارًا) الناتج عن شغور شهرين فقط يتجاوز ضعف التكلفة السنوية للتنظيف الدوري للمبنى بأكمله (76,000 ين). بعبارة أخرى: شغور وحدة واحدة لمدة شهر واحد فقط يعادل تقريبًا كامل تكلفة التنظيف السنوي للمبنى بأكمله. من هذا المنطلق، يُعد تنظيف أنابيب الصرف مرة سنويًا، بتكلفة 317 ينًا (≈2.1 دولار) لكل وحدة شهريًا، استثمارًا يقلّل من المصدر البنيوي لشكاوى الرائحة الكريهة. راجع أيضًا دليلنا دليل استبدال معدات العقار المؤجر للاطلاع على منهجية تجديد المعدات.

خيار حوض الغسالة المرتفع القاعدة

إذا كان الحل المطروح هو معالجة هيكلية عبر إنفاق رأسمالي، فأحد الخيارات هو مراجعة مواصفات حوض الغسالة (防水パン، water-catching pan) نفسه. تعلن شركة تكنوتك (テクノテック، TechnoTech)، المتخصصة في تصنيع أحواض الغسالات ومصائد الصرف، عن منتج ذي قاعدة مرتفعة يتيح "تنظيف المصيدة وغسل أنبوب الصرف دون الحاجة إلى تحريك الغسالة الكبيرة والثقيلة". فحين لا يعود تحريك الغسالة ضروريًا في كل مرة تنظيف، تتحسن كفاءة التنظيف الدوري، وتنخفض أيضًا صعوبة التنظيف اليومي الذي يقوم به المستأجر نفسه. لحظة التعامل مع حوض الغسالة أثناء أعمال ترميم حالة الوحدة أو الترميم الشامل للمبنى هي فرصة مناسبة لإعادة النظر في مواصفاته.

ما ينبغي على المالك وشركة الإدارة تحويله إلى نظام دائم

إذا تحرك المالك فقط بعد ورود شكوى الرائحة، يكون استياء المستأجر قد تراكم بالفعل. إدراج النقاط الأربع التالية ضمن أعمال الإدارة السنوية يقلل من احتمال التأخر في الاستجابة:

• شرح مكتوب عند بداية الإيجار: أدرج في كتيّب الإرشادات الخاص بالمستأجر الجديد، مع رسوم توضيحية، تعليمات بعدم استخدام الغسالة مع ترك "الوان" منزوعة، وعدم ترك خيوط القماش تتراكم، وضرورة صب الماء قبل أي غياب طويل عن المنزل. هذا الشرح يوفر أيضًا الأساس القانوني لتحميل المستأجر تكلفة أي تلف ناتج عن مخالفة طريقة الاستخدام.
• تجديد الختم المائي أثناء الشغور: بالنسبة للوحدات الشاغرة لأكثر من شهر، اغتنم فرصة زيارات المعاينة أو الجولات الدورية لصب الماء في كل فتحة صرف. فرائحة الصرف الصحي الناتجة عن التبخر تضر بشدة بالانطباع الأول لدى أي مستأجر محتمل يزور الوحدة.
• فحص المصيدة عند الإخلاء: أدرج التحقق من وجود "الوان" وسلامتها من التشقق ضمن بنود أعمال ترميم حالة الوحدة. التقاط صورة في هذه اللحظة يسهّل لاحقًا تحديد ما إذا كان أي تلف ناتجًا عن التقادم الطبيعي أم عن مخالفة الاستخدام.
• خطة تنظيف سنوية: ضع ميزانية لتنظيف أنابيب الصرف مرة واحدة سنويًا، في شهر ثابت محدد مسبقًا. استخدم التكرار الإلزامي القانوني لـ"المباني المحددة" (مرة كل 6 أشهر كحد أقصى) كمرجع أعلى، وعدّل الوتيرة الفعلية وفق حجم المبنى وسجل الشكاوى السابقة.

في العقارات التي نتولى إدارتها نحن أيضًا، لا نكتفي عند تلقي بلاغ عن رائحة كريهة بإرجاعها إلى "قلة تنظيف المستأجر"، بل نبدأ دائمًا بالتحقق من وجود الختم المائي والعوامل المتعلقة بالمبنى نفسه. فمطالبة المستأجر بالتنظيف دون تحديد السبب الحقيقي أولًا لا تحل المشكلة، بل تفقد ثقته أيضًا. نرى أن الشفافية في شرح سبب أي عطل، مع توضيح الأساس الذي يُبنى عليه توزيع المسؤولية بين الطرفين، هي ما يقود في النهاية إلى بقاء المستأجر لفترة أطول واستقرار العلاقة الإيجارية على المدى الطويل — وهو ما نعتبره جوهر الإدارة العقارية الاحترافية في السوق الياباني.

الأسئلة الشائعة

س: عندما تفوح رائحة من فتحة الصرف في الغسالة الأمامية التحميل، من أين أبدأ الفحص؟

ابدأ بفلتر الصرف الموجود أسفل الجهاز. توصي الأسئلة الشائعة الرسمية لباناسونيك بصيانته مرة أسبوعيًا تقريبًا، وتحذّر من أن إهماله يؤدي إلى انسداده وضعف تدفق الماء. بعد ذلك افحص الجزء الداخلي من حلقة إحكام الباب المطاطية، ثم فتحة الصرف الأرضية والختم المائي — هذا الترتيب يوفر الوقت ويتجنب الفحص العشوائي. أما بالنسبة لمنظفات حوض الغسالة التجارية، فبعض المنتجات لا يمكن استخدامها في الغسالة الأمامية التحميل بسبب عدم إمكانية النقع الكافي؛ تحقق من الطريقة المحددة في دليل استخدام جهازك.

س: في العقار المؤجر، من يدفع تكلفة تنظيف فتحة الصرف؟

وفق مبدأ إرشادات ترميم حالة العقار الصادرة عن وزارة الأراضي والبنية التحتية والنقل والسياحة اليابانية، إذا كان المستأجر يقوم بالتنظيف المعتاد، فإن تكلفة التنظيف الاحترافي بواسطة شركة متخصصة تقع على المالك؛ أما إذا نتج التلوث عن إهمال المستأجر في التنظيف والصيانة، فتقع التكلفة عليه. كما أن التنظيف المعتاد لا يخضع لخصم بمرور السنوات، أي أن حصة المستأجر لا تنخفض حتى مع طول مدة الإقامة. وتنظيف أنابيب الصرف في المباني السكنية المشتركة يتم عادةً لجميع الوحدات دفعة واحدة وفق خطة الصيانة التي تضعها شركة الإدارة، وليس عملًا يرتبه المستأجر بمفرده.

س: هل هناك ما ينبغي فعله قبل الغياب عن المنزل لفترة طويلة؟

قبل السفر، اسكب كوبًا أو كوبين من الماء في كل فتحة صرف؛ فهذا يؤخر فقدان الختم المائي الناتج عن التبخر. تستشهد إرشادات حكومة طوكيو بحالة موثقة وقعت في هونغ كونغ خلال تفشي وباء سارس (SARS) عام 2003، حين تبخر الختم المائي في مصائد الصرف بأحد المباني السكنية الشاهقة، ما أدى إلى ارتداد الفيروس عبر أنابيب الصرف وتسببه في عدوى جماعية داخل المبنى. هذا يوضح أن الختم المائي ليس مجرد مسألة رائحة، بل مسألة صحة عامة أيضًا. إذا كنت تدير وحدات سكنية شاغرة لفترات طويلة، يُنصح بإدراج صب الماء أثناء الجولات الدورية ضمن مهامك الروتينية للاطمئنان.

س: ماذا أفعل إذا لم تحل منظفات الأنابيب المشكلة؟

إذا كان السبب فقدان الختم المائي أو تلف المصيدة، فلن يحل أي منظف كيميائي المشكلة. تحقق أولًا من وجود الختم المائي ومن سلامة "الوان" من التشقق. إذا استمرت الرائحة رغم ذلك، أو حدث فيضان لمياه الصرف، فالاحتمال الأرجح هو انسداد في أنبوب الصرف أو مشكلة في التهوية. بالنسبة للمنازل المستقلة، يبدأ سعر التنظيف عالي الضغط للأنابيب من 30,250 ين (≈202 دولارًا) شاملة الضريبة؛ وبالنسبة للمباني السكنية المشتركة، فإن جهة التواصل هي شركة الإدارة العقارية. تجنب استخدام منظفات متعددة على التوالي: فمنظفات الكلور قد تبقى عالقة في الختم المائي إذا لم تُشطف بكمية كافية من الماء، وقد تتفاعل مع منظف آخر لاحقًا وتُطلق غاز الكلور.

المصادر والمراجع

• 国土交通省 (وزارة الأراضي والبنية التحتية والنقل والسياحة اليابانية، MLIT)، "اللائحة المحددة لطريقة إنشاء تمديدات مياه الشرب وتمديدات الصرف في المباني" (إشعار وزارة الإنشاءات رقم 1597 الصادر في 20 ديسمبر 1975، آخر تعديل بإشعار وزارة الأراضي والبنية التحتية رقم 243 الصادر في 29 مارس 2010)
• 東京都保健医療局 (مكتب الصحة والرعاية الطبية بحكومة طوكيو)، "معايير بيئة السكن الصحية والمريحة"، المجال 5: إدارة الصرف / المعيار رقم 14: إدارة مصيدة الصرف (صفحة قائمة المعايير)
• 厚生労働省 (وزارة الصحة والعمل والرعاية الاجتماعية اليابانية، MHLW)، "اللائحة التنفيذية لقانون تأمين البيئة الصحية للمباني" (لائحة وزارة الصحة والرعاية رقم 2 لعام 1971)، المادة 4-3
• 国土交通省住宅局 (دائرة الإسكان بوزارة الأراضي والبنية التحتية)، "النزاعات المتعلقة بترميم حالة العقار عند إخلائه والإرشادات الخاصة بها (النسخة المعدلة)" (أغسطس 2011)
• 公益財団法人日本賃貸住宅管理協会 (الجمعية اليابانية لإدارة الإسكان الإيجاري)، "إرشادات خصم الإيجار بسبب أعطال الوحدة السكنية والمعدات" (معدَّلة في 4 أكتوبر 2024)
• 独立行政法人国民生活センター (المركز الوطني لحياة المستهلك)، "طريقة استخدام منظفات الكلور المنزلية - تحذير: لا تخلط المنظفات! حوادث تقع في الحمامات وأماكن أخرى -" (نُشر في 18 مارس 2026)
• ダスキン (Duskin)، الأسعار القياسية لخدمة "تعقيم وتنظيف الغسالات الأوتوماتيكية الكاملة"
• 光栄テクノサービス (Koei Techno Service)، جدول أسعار "تنظيف أنابيب الصرف المتنوعة"
• クラシアン (Qracian)، "خدمة تنظيف أنابيب الصرف"
• パナソニック (Panasonic)، "[الغسالة الأمامية التحميل] صيانة فلتر الصرف"
• 花王 (Kao)، الأسئلة الشائعة حول المنتجات: "هل يمكن استخدام 'سينتاكوسو هايتر' في الغسالة الأمامية التحميل؟"
• 花王 (Kao)، الأسئلة الشائعة حول المنتجات: "ما هي إجراءات مكافحة العفن في الغسالة الأوتوماتيكية الكاملة؟"
• 花王 (Kao)، الأسئلة الشائعة حول المنتجات: "هل يمكن استخدام مياه الاستحمام المتبقية في الغسيل؟"
• 花王 (Kao)، معلومات منتج "سينتاكوسو هايتر" (طريقة الاستخدام والمكونات)
• テクノテック (TechnoTech)، معلومات منتج "حوض الغسالة المرتفع القاعدة"