近年，被稱為超高淨值人士的族群在日本的存在感日益增強。擁有5億日圓以上純金融資產的超高淨值家庭，2015年時估計約有7.3萬戶，自2013年以來增加了35%以上。超高淨值和高淨值人士合計達到121.7萬戶，以超高淨值人士為對象的不動產業務在業界也備受矚目。本文將考察面向超高淨值人士的不動產業務特點，以及在現場感受到的需求變化。
超高淨值人士對不動產有何需求？與一般富裕層的不同
結論而言，超高淨值人士不只是擁有高價物件，更重視不動產帶來的體驗和地位，以及資產保全和傳承等長期視角。
東京港區一流地段或海外超高級物件等稀有地段受到高度關注，同時也有越來越多的人採取分散投資策略，將世界各地的不動產納入投資組合。
這類顧客重視的不只是物件本身，而是整個過程的品質。從詢問到合約、售後服務，始終要求高度的隱私保護和細緻的應對。在合約階段，與律師和稅務師等專業人士團隊的協作不可或缺，掌握東京不動產市場的投資動向也很重要。
整理超高淨值人士服務的特點如下：
- 追求稀有性和地位：傾向青睞市面上幾乎不出現的稀有物件或有歷史價值的不動產。
- 客製化體驗：重視內覽會的特別演出和禮賓服務等，將購買物件作為人生活動來享受的體驗。
- 高度隱私保護：希望限制物件資訊的公開範圍，合約過程也以高保密性的形式進行。
- 一站式專業支援：從法務、稅務到資產管理，提供多方面專業知識的一站式服務。
INA如何實踐面向超高淨值人士的服務？
結論而言，透過舉辦私人內覧會、海外不動產投資的全面支援、購買後由專屬團隊提供的物業管理，提供一貫的高品質服務。
在INA，都心高級公寓在公開前，向有信任關係的顧客網絡提供物件資訊，舉辦私人內覧會。同時，利用與國內外富裕層社群的聯繫，介紹海外不動產投資案件。從安排現地視察到介紹熟悉法律和稅制的專家，提供全面的支援。
購買後也由專屬團隊支援物件的管理運營，出租時的租客篩選和合約管理、定期維護的安排等都細心應對。透過無壓力的租賃管理系統，減輕業主的負擔，同時致力於維持和提升物件的價值。
超高淨值人士業務的未來展望如何？
結論而言，超高淨值人士呈增加趨勢，需求也日益多元化和高度化。已進入不只是提供不動產等有形資產，服務、體驗和信任關係等無形價值受到重視的時代。
人才是企業價值的根基，在超高淨值人士業務中，能夠建立高度專業性和信任關係的人才的存在，也是成功的關鍵。INA今後也將繼續貼近「真本質取向」的顧客，持續提供獨一無二的價值。
常見問題（FAQ）
超高淨值人士指什麼樣的人？
一般指擁有5億日圓以上純金融資產的家庭。在日本估計約有7.3萬戶，呈增加趨勢。
面向超高淨值人士的不動產和一般高級不動產有何不同？
不只是價格高，稀有性、徹底的隱私保護、提供客製化體驗、包含法務和稅務的一站式支援等，服務的品質和深度不同。
面向超高淨值人士的不動產業務最重要的是什麼？
是建立信任關係。超高淨值人士的顧客尋求「能夠安心委託的專業人士」，提供高度專業性和高保密性的服務不可或缺。
