關於系列文章「信任設計圖——不動產重新審視財富本質」
本系列透過不動產這一最古老的資產類別，橫向考察信任、傳承、社會、技術與人的價值，共6篇。
「10年間換了5位負責人。每次都要從頭解釋，好不容易建立信任，又換人了。現在我誰都不信了。」
這是一位擁有十幾億日圓金融資產的資產家告訴我的話。語氣不是憤怒，而是深深的無奈。
日本富裕層「信任分數」為何全球最低？
歐美的富裕層往往與同一顧問維持10年、20年的關係。而在日本，「負責人反正幾年就換」、「說到底只是想賣產品」是常見心聲。這種不信任不是個人問題，而是結構性問題。
結構性缺陷①：佣金制報酬的「扭曲」
在佣金制體系中，負責人的收入取決於銷售量，高佣金產品自然受到優先推薦。即使個人再誠實，組織的評價體系也會產生利益衝突。
而費用制顧問的收益與客戶資產增長掛鉤，雙方利益方向一致。做對客戶最好的決策，就是對自己最好的選擇。
結構性缺陷②：不動產行業的利益衝突
不動產交易中同樣存在類似問題——「雙手交易」（同一仲介代理買賣雙方）。一家公司代理雙方，必然存在利益衝突風險。
利益衝突是「設計問題」
信任不在於「人」，而在於「結構」。選擇設計合理的組織，這是超富裕層的有效視角。
我的想法
INA&Associates堅持單邊代理原則。這不是差異化策略，而是將「信任與誠實」這一核心價值落實為制度的選擇。真正的信任只能建立在從結構上消除利益衝突的基礎之上。
