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如何提升不动产行业劳动生产率?兼顾技术应用与人才投资的双轨战略

解析通过技术与人才投资解决不动产行业生产力课题的方法,介绍RPA・AI・云端导入的具体策略及人才培育的经营方针。

最后更新: 约6分钟阅读

房产买卖中介业不仅仅是简单撮合房产交易的业务,更是在人生重要转折点陪伴左右、共同创造有价值未来的工作。INA&Associates自创立以来,始终将"人才"与"信任"作为经营核心,持续在房产行业探索新的价值创造。本文将探讨房产买卖中介业的本质魅力,以及数字技术的演进为行业带来的未来图景。

房产买卖中介业为何是"陪伴人生转折点的价值创造业务"?

房产买卖中介业最大的魅力在于:参与客户人生中最重要的资产积累,见证住房选择这一重大决策的关键时刻,并通过信任关系为客户创造价值。

住所不仅仅是物理空间,更是承载家庭情感、铭刻人生回忆的重要场所。对于许多人来说,购买房产也是人生中最重要的资产积累行为。在这样的关键时刻,房产中介专业人士的职责就是根据每位客户的需求和实际情况,协助其做出最优选择,为其人生创造价值。

INA&Associates秉持"不仅仅是完成房产交易,更要成为为客户人生创造价值的良好伙伴"的理念开展日常工作。我们深切感受到,正是这种态度最终赢得了客户的信任,也推动了业务的持续增长。

在房产买卖中介业中能磨炼哪些专业能力与技能?

这一领域需要法律、税务、金融、建筑等多方面的专业知识以及高超的人际沟通能力,是一个职业发展机会丰富的成长型领域。

房产买卖中介业要求从业者具备广博的专业知识和高超的人际沟通能力。这份工作需要综合运用法律、税务、金融、建筑等多领域知识,协助客户做出最优决策,同时也是一个自我成长机会丰富的领域。

取得在房产交易中发挥重要作用的房地产经纪人等专业资格,是职业发展的重要台阶。此外,通过日常客户服务培养的谈判能力和沟通能力,也是商务人士普遍认可的核心技能。在这个行业,能够在提升自身市场价值的同时,也为客户的资产增值做出贡献,构建双方互利的关系,这正是其最大的魅力所在。

业绩与薪酬直接挂钩的机制是怎样的?

房产买卖中介业采用与业绩挂钩的激励机制,努力与成果能够直接体现在收入上。

房产买卖中介业的薪酬体系在很多情况下采用与业绩挂钩的激励机制。主要收入来源是按房产交易价格一定比例收取的中介服务费(通常上限为交易价格的3%加6万日元),努力与成果能够直接体现在收入上。这要求从业者具备灵活应对市场变化的能力,以及持续自我投资的意愿。

技术正在如何改变房产中介业?

AI精准定向广告、VR虚拟看房和销售支持AI这三大技术正在为房产中介业带来重大变革,推动行业从追求"量"向追求"质"转型

利用AI的精准定向广告

取代传统夹报广告和上门推销的方式,通过AI数据分析,可以向换房意愿较高的用户精准投放定向广告。针对结婚、生育、跳槽等处于人生重要节点的人群,在合适的时机推送符合其需求的房源信息,从而实现高效获客。

虚拟看房与AI生成内容

借助VR技术的虚拟看房功能,即使是身处远方的客户也能获得身临其境的看房体验。利用AI技术进行虚拟家具摆放和CG合成,为空置房源直观呈现家具布置效果,这种全新的提案方式正在兴起。

销售支持AI提升成交率

CRM系统与AI的结合推动了潜客评分和客户服务优化的深入发展。AI聊天机器人实现24小时响应和自动跟进,使销售人员能够将更多精力集中在高价值的咨询顾问工作上。

房产中介业的未来发展前景如何?

预计房产科技市场规模将在2025年度扩大至1兆2,461亿日元,在充分发挥技术优势的同时保留人类独特价值,将是成功的关键所在。

房产科技市场规模预计将从2020年度的6,110亿日元扩大至2025年度的1兆2,461亿日元。在这个高速增长的市场中,房产中介机构不仅需要引入技术,更需要思考如何借助技术来提升人类独特的价值。

2025年日本投资性房产市场整体保持稳健态势,各类用途地价已连续三年上涨。展望未来5至10年的房产市场,城市与农村的两极分化将进一步加剧,将技术进步与ESG要求等外部因素纳入战略考量将成为成功的关键。

"人才"与"信任"为何能创造房产中介业的未来?

无论技术如何进步,陪伴有着复杂情况与情感的客户、协助其做出最优选择,始终是人的职责所在,而这一切的根基正是人才与信任关系

INA&Associates的目标是成为"全球第一的人才投资公司"。在房产买卖中介业中,最终最重要的还是"人"。无论技术如何进步,陪伴有着复杂情况与情感的客户、协助其做出最优选择,始终是人的职责所在。而这一切的根基,正是信任关系。

房产买卖中介业的魅力在于:陪伴人生重要转折点的价值创造、获取专业能力与多元技能的机会、与业绩直接挂钩的薪酬体系,以及技术带来的全新可能性。在这一变革浪潮中取得成功,需要在引入最新技术的同时,始终不忘以"人"为中心提供价值。我们希望着眼未来,在追求技术与人文最佳融合的过程中,为这一行业的进一步发展贡献力量。

常见问题(FAQ)

房产买卖中介业的中介服务费如何计算?

中介服务费的法定上限为房产交易价格的"3%加6万日元(不含税)"。部分情况下可同时向买卖双方收取,形成与业绩挂钩、有望获得高额报酬的薪酬结构。

从事房产中介业需要哪些资格证书?

房地产经纪人是最重要的资格证书。由于可以执行重要事项说明及在合同上签名盖章等法定业务,是职业发展的基础。此外,理财规划师和房产咨询顾问等相关资格也有助于提升市场竞争力。

房产科技市场的增长对中介业会产生哪些影响?

预计房产科技市场规模将在2025年度扩大至1兆2,461亿日元,AI精准定向广告、VR虚拟看房、销售支持AI等技术正在大幅提升业务效率和客户体验。在充分利用技术的同时提升人类独特的咨询顾问能力,将是未来成功的关键。

没有经验也能转行从事房产买卖中介业吗?

零经验转行完全可行。法律、税务、金融等专业知识可以在入职后通过培训和在职学习(OJT)获取,许多企业也提供房地产经纪人资格考试的备考支持。只要具备诚实、沟通能力和学习热情等基本素质,这个行业就是一个极具吸引力的转行选择。

现场实践(OJT)与系统学习(Off-JT)相融合的混合式学习、定期一对一会议的成长支持,以及战略性人才管理,是三大支柱。此外,营造让员工感受到幸福感的高心理安全感环境同样至关重要。

什么是再培训?为何重要?

再培训是指为适应产业结构变化和数字化转型,学习在新职种或新部门工作所需新技能的举措。随着房产行业IT化和数字化转型(DX)的快速推进,在原有专业知识的基础上掌握数字技能,已成为职业持续发展不可或缺的条件。

Daisuke Inazawa, President & CEO of INA&Associates Inc.

作者

代表董事社长 / 首席执行官INA&Associates株式会社

INA&Associates株式会社代表董事社长。统筹以首都圈、近畿圈为中心的不动产买卖、租赁中介及物业管理业务。专注于收益型不动产投资战略及超高净值人士的不动产咨询服务。

稻泽大辅是INA&Associates株式会社的代表董事社长(CEO)。公司总部位于大阪,在东京设有营业所,以首都圈与近畿圈为核心区域,统筹不动产买卖中介、租赁中介及物业管理三大业务。

其专业领域涵盖收益型不动产的投资战略制定、租赁经营的收支优化、面向超高净值人士(UHNWI)及机构投资者的不动产咨询,以及跨境不动产投资。他为日本及海外投资者提供基于数据与长期视角的专业顾问服务。

在「企业最重要的资产是人财」这一经营理念下,他将INA&Associates定位为「人财投资公司」,致力于通过人才培养实现可持续的企业价值创造。作为经营者,他也持续就变革时代的领导力与组织文化对外发声。

取得11项日本国家资格:宅地建物交易士、认证不动产咨询大师、公寓管理士、管理业务主任者、租赁不动产经营管理士、行政书士、个人信息保护士、甲种防火管理者、拍卖不动产处理主任者、公寓维护修缮技术人员、贷金业务主任者。

  • 宅地建物交易士
  • 认证不动产咨询大师
  • 公寓管理士
  • 管理业务主任者
  • 租赁不动产经营管理士
  • 行政书士
  • 个人信息保护士
  • 甲种防火管理者
  • 拍卖不动产处理主任者
  • 公寓维护修缮技术人员
  • 贷金业务主任者