在目的驱动型经营中,公司并不是一个单纯获取利润的容器。公司是汇聚个人志向、加以打磨,并将其转化为能够传递给社会的形态的平台。
我认为,公司是“让人实现志向的场域”。一个人的想法固然可贵,但若想仅凭一己之力持续为社会创造价值,终究是有局限的。正因为如此,才需要一个能够整合伙伴、机制、信用、资本以及与客户关系的载体。
本文要点
- 所谓目的驱动型经营,并不只是提出理念,而是将经营决策与日常行动连接到志向上的经营方式。
- 公司发挥着平台的作用,把个人的志向转化为能够传递给社会的事业。
- 要成为一家能够实现志向的公司,就必须具备凝聚伙伴、转化为机制、积累信用的能力。
- INA的人财经营追求的,不是让人去适应公司,而是打造一个让人的志向成长为事业的场域。
为什么说公司是实现志向的平台?
公司是将志向传递给社会的放大器,同时也是把个人的想法转化为可持续事业与信任关系的场域。
“志向”这个词,听起来或许稍显宏大。但我并不认为它只是少数特殊人才拥有的东西。希望真诚对待眼前的客户,希望从事被地区需要的工作,希望营造一个让努力的人得到应有回报的环境。这些朴素的愿望,本身就足以称为志向。
然而,仅仅心怀志向,并不能把它传递给社会。若想作为价值传达给客户,就必须成为服务、成为机制、成为能够持续运转的体制。这正是公司存在的意义。
公司并不是用来束缚人的容器,而是让怀抱志向的人把价值传递到凭一己之力无法抵达之处的平台。我希望INA&Associates株式会社能够成为这样的场域。
什么是目的驱动型经营?仅仅提出理念还不够
所谓目的驱动型经营,是把企业的存在意义连接到经营判断与日常行动之中。仅仅用优美的语言提出理念,仍然远远不够。
在日本经济产业省的《价值协创指南2.0》中,强调企业应将经营理念、商业模式、战略、治理等进行统合梳理,并将其置于自身价值创造故事之中来定位。我理解,这种思路的重点在于,不把公司的存在意义仅仅视为口号,而是将其真正落实到经营的整体结构之中。
Harvard Business School 的 "Creating a Meaningful Corporate Purpose" 也指出,把企业的宏大目标落实到决策与业务之中并不容易。Purpose 说出口并不难,真正困难的是,在繁忙的日常之中,能否依然做出与之相符的选择。
例如,有些选择在短期内能够带来销售额,却未必符合客户的长期利益。此时,能否重新追问“我们究竟为何而存在”?这正是目的驱动型经营的本质所在。
正如我在INA&Associates的企业理念与经营方针一文中所写,理念不是用来装饰的,而是在迷惘时回归的判断基准。也正因如此,公司应当成为实现志向的平台。
志向很难凭一己之力在社会中落地
志向起于个人内心,但要把它转化为能够传递给社会的价值,就需要伙伴与机制。
一个人能够做到的事情终究有限。即使有再好的想法,如果没有人把它落实到实际工作中,就无法成形。如果没有一套能够持续维系与客户关系的体制,它最终也只能停留在一次性的善意上。如果没有保障品质的机制,再强烈的想法也难以转化为信任。
在房地产行业,这一点尤为明显。业主、租户、金融机构、施工公司、管理负责人、销售负责人,涉及的相关方众多。仅靠一个人的热情,不可能持续回应所有人的期待。
因此,公司不可或缺。公司是一个让志向不止于个人热情、并能够作为事业被重复实现的场域。这里所说的平台,并不只是IT服务的含义,而是指一个汇聚人、信息、信用与经验,并孕育下一轮价值的基础。
思考真正发自内心驱动我们的工作时,我也有同样的感受。热情当然重要,但仅有热情并不足以长久。我们还需要一个能够承接热情、培育热情,并将其传递给社会的载体。
作为平台的公司所必需的三项功能
要让公司真正实现志向,至少需要三项功能:凝聚伙伴的能力、转化为机制的能力,以及积累信用的能力。
第一,是凝聚伙伴的能力。志向若只封闭在一个人心中,力量终究有限。只有志同道合的人聚集起来,彼此叠加各自的优势,才会真正形成强大的力量。公司在成为支付报酬的地方之前,更应是一个为共同目标汇聚伙伴的场域。
第二,是转化为机制的能力。好的工作不能依赖偶然。面向客户的说明、信息共享、品质管理、人才培养、复盘总结,只有把这些沉淀为机制,志向才不会只是少数人的热情,而会成为组织的标准。
第三,是积累信用的能力。公司不是夺走个人信用的地方。恰恰相反,它应当是把个人真诚工作的成果积累为整个公司的信用,并再将公司的信用回馈到个人挑战中的地方。有了这样的循环,人才能去挑战更大的事业。
当这三项能力具备时,公司就不再只是一个归属单位,而会成为怀抱志向的人把价值传递到凭一己之力无法抵达之处的基础。
INA所追求的,是让人财的志向成长为事业的组织
INA所追求的人财经营,并不是让人去迎合公司,而是创造一种状态,让人的志向能够通过公司的事业传递给社会。
当然,公司需要纪律。只有自由,组织是无法持续运转的。守约、看数字、做汇报、持续学习,如果缺少这些基本要求,志向就会变成自我满足。
但是,纪律的存在并不是为了把人变小,而是为了让人能够安心去挑战。能够共享失败的文化、支持重新学习的机制、真诚努力得到评价的环境。只有具备这些条件,人才能把自己的志向与工作真正结合起来。
日本经济产业省关于人力资本经营的资料,同样指出了让经营战略与人财战略联动的重要性。我理解,这种思路意味着应把公司视为一个投资于人的可能性的场域。
正如我在人财投资公司的挑战中所写,对INA而言,人是最大的资产。因此,公司不应是使用人的地方,而必须是让人的志向成长为事业的地方。
例如,假设一位年轻成员希望“即使在地方,也能提供高水准的房地产服务”。如果公司能够通过招聘、培养、技术、管理体制与客户接点来支撑这份志向,那么个人的想法就会成长为事业。这就是我所理解的“作为平台的公司”。
总结|公司是将人的志向传递给社会的载体
公司并不只是一个创造利润的容器,而是一个将人的志向传递给社会的载体。
利润当然重要。没有利润,志向就无法持续。无论是投资于人,还是持续为客户提供价值,都无从谈起。但利润本身并不是目的,而是让志向得以持续的燃料。
所谓目的驱动型经营,并不是提出一套漂亮的理念,而是在每天的判断中,持续将选择连接回公司的存在意义。这意味着,比起短期获利的选择,更要做出能够长期积累信任的选择。
INA&Associates株式会社希望成为这样一家公司:让人财的志向成长为事业,让事业为社会创造价值,再让这些价值反过来培育人财。
公司是实现志向的平台。我希望把这个载体建设得更坚实、更真诚,也更能长期持续下去。
常见问题(FAQ)
Q1. 用简单的话来说,什么是目的驱动型经营?
A. 目的驱动型经营,就是把公司的存在意义落实到每天的决策与行动中的经营方式。仅仅提出理念还远远不够。
Q2. 把公司视为平台,有什么好处?
A. 它能够让人的志向不止停留在个人想法层面,而是通过伙伴、机制与信用,转化为真正传递给社会的事业。
Q3. 志向与利润可以兼顾吗?
A. 可以兼顾。利润是让志向持续下去的燃料。重要的不是脱离目的的利润,而是能够持续创造价值的利润。
Q4. 这与INA重视的人财经营有什么关系?
A. 人财经营是一种思路,旨在创造一种状态,让人的志向能够通过公司的事业传递给社会。不是使用人,而是培育人。