인적자본 경영이란 인재를 기업의 가장 중요한 자산으로 위치시키고 전략적으로 투자·활용하는 경영 방식입니다. 경제산업성의 「인재판 이토 리포트」에서 제시된 5가지 공통 요소(5F)에 따라 구체적인 실천 방법을 해설합니다.
인적자본 경영이란? 왜 지금 주목받고 있는가?
인적자본 경영이란 임직원의 스킬·지식·경험을 「자본」으로 파악하고, 적극적으로 투자함으로써 기업 가치 향상을 목표로 하는 경영 방식입니다. 기존의 「인건비＝비용」이라는 발상에서 벗어나 인재 투자를 기업 성장의 원동력으로 위치시킵니다.
경제산업성의 인재판 이토 리포트에서는 인적자본 경영을 추진하는 데 있어 기업이 유의해야 할 3가지 관점(3P)과 5가지 공통 요소(5F)가 제시되었습니다. 본 글에서는 이 5가지 요소에 따라 실천 방법을 해설합니다.
인적자본 경영을 실천하는 5가지 포인트란?
인재판 이토 리포트에서 제시된 5가지 공통 요소는 인적자본 경영을 구체화하기 위한 시책 영역입니다. 각각의 접근 방법을 살펴보겠습니다.
1. 동적 인재 포트폴리오 구축
경영 전략의 변화에 유연하게 대응할 수 있도록 사내외에서 다양한 인재를 모아 적재적소에 배치하는 인재 포트폴리오를 구축합니다.
- 미래 비즈니스 모델 실현에 필요한 스킬과 인재상을 전망하고, 정기적으로 현 상태와의 갭을 파악
- 디지털 영역을 강화하려는 기업이라면 기존 직원 교육과 외부 디지털 인재 경력직 채용을 병행
- 다양한 개인이 활약하는 유연한 인재 포트폴리오가 구축되어 있는지가 중요한 관점
2. 다양성·포용성(D&I) 추진
조직 내에 다양한 지식·경험·배경을 가진 인재가 존재하고, 그 역량을 발휘할 수 있는지를 중시합니다.
- 다양성 확보뿐만 아니라 각자가 의견을 교환하고 서로 배울 수 있는 포용적 환경 정비
- 연령·성별·국적이 다른 구성원으로 프로젝트 팀을 구성하여 다각적인 발상을 촉진
- 개인의 다양성이 대화와 혁신, 사업 성과로 이어지는 환경 조성이 핵심
3. 리스킬링(재교육)과 스킬 개발 촉진
비즈니스 환경의 변화에 따라 직원에게 요구되는 스킬도 변화합니다. 현재 인재 스킬과 향후 필요한 스킬의 갭을 정량적으로 파악하고 리스킬링 시책을 추진하는 것이 요구됩니다.
- DX 대응 사내 연수, 비즈니스 스쿨 수강 지원, 로테이션 연수
- 일회성 연수가 아닌 지속적으로 배우고 성장할 수 있는 구조 구축
- 리스킬링을 기업 문화로 정착시켜 변화 대응력 유지
4. 직원 인게이지먼트 향상
직원이 자발적·적극적으로 일할 수 있는지는 인적자본 경영에서 매우 중시되는 포인트입니다. 인게이지먼트가 높은 직원은 생산성이 높고 이직률도 낮다는 것이 조사에서 나타나고 있습니다.
- 회사의 비전과 전략을 직원 한 명 한 명에게 침투시키기
- 경영진이 직원의 목소리를 적극적으로 경청하고 직장 환경 개선에 반영
- 성과와 도전을 정당하게 평가하는 제도 도입
- 정기적인 직원 의식 조사 실시와 경영 계획에 반영
5. 유연한 근무 방식 정착
시간과 장소에 얽매이지 않는 유연한 취업 환경도 인적자본 경영의 중요한 요소입니다.
- 원격 근무에서도 생산성을 유지할 수 있는 IT 인프라 정비
- 플렉스타임제·부업 제도 도입
- 직원이 라이프스테이지에 맞게 근무 방식을 선택할 수 있는 구조
- 근무 방식의 유연성이 워라밸과 인게이지먼트 향상으로 직결
인적자본 경영을 성공시키기 위한 관점이란?
위의 5가지 요소를 실천하는 데 있어 다음 관점이 성공의 열쇠를 쥐고 있습니다.
| 관점 | 구체적 액션 |
|---|---|
| 경영 전략과의 연동 | 자사의 경영 과제에 기반한 인재 투자 계획 수립 |
| KPI 설정과 PDCA | 인적자본에 관한 지표를 설정하고 정기적으로 효과 검증 |
| 정보 공개 | 투자자·이해관계자에 대한 인적자본 정보의 투명한 공개 |
| 경영 최고위층의 헌신 | CEO가 직접 인재 경영의 비전을 발신하고 조직에 침투 |
인재판 이토 리포트 2.0에서는 대형 제조업체가 사내 인재 데이터베이스를 구축하여 그룹 내 인재 공유를 실천한 사례, IT 기업이 사내 공용어를 영어로 하여 글로벌 인재 등용을 진행한 사례 등 각 요소의 실천 사례도 소개되어 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 인적자본 경영과 기존 인사 관리의 차이는?
기존 인사 관리는 인건비를 「비용」으로 관리한다는 발상이 중심이었습니다. 인적자본 경영은 인재를 「자본」으로서 적극적으로 투자하여 기업 가치 향상으로 연결하는 방식입니다.
Q. 중소기업도 인적자본 경영을 실천할 수 있나요?
가능합니다. 대규모 제도 도입이 어려워도, 직원과의 대화 강화, 리스킬링 지원, 유연한 근무 방식 도입 등 할 수 있는 것부터 단계적으로 추진할 수 있습니다.
Q. 인적자본 경영의 효과는 얼마나 빨리 나타나나요?
단기적으로는 측정하기 어렵지만, 인게이지먼트 향상에 의한 이직률 저하와 생산성 향상은 비교적 빨리 실감할 수 있습니다. 장기적으로는 기업 가치·경쟁력 향상으로 성과가 나타납니다.
Q. 인적자본 정보 공개는 의무화되어 있나요?
상장 기업에서는 유가증권보고서에 인적자본 정보를 기재하는 것이 의무화되어 있습니다. 비상장 기업에서도 자주적인 공개가 권장되고 있습니다.
