Por que el calentador no da agua caliente: guia completa para viviendas en alquiler

Si de repente deja de salir agua caliente del calentador en una vivienda de alquiler, es importante no entrar en pánico y revisar la causa con calma. No siempre se trata de una avería, y en muchos casos la causa puede resolverse por cuenta propia, como una configuración incorrecta o una congelación. En este artículo explicamos ocho causas principales por las que el calentador no produce agua caliente y las medidas adecuadas para cada una.

¿Cuáles son las causas de que no salga agua caliente del calentador?

Cuando no sale agua caliente del calentador, es habitual sospechar primero una avería del equipo, pero en realidad pueden existir diversas causas. Si las revisa en orden, en muchos casos podrá resolver el problema por su cuenta.

Errores de operación o configuración

Es más frecuente de lo que parece que el control remoto esté apagado o que la temperatura esté ajustada por error demasiado baja. El primer paso es revisar la alimentación y la configuración de temperatura.

Apertura insuficiente del grifo

El calentador incorpora un sensor de caudal y no comienza a calentar si no detecta un flujo de agua superior a cierto nivel. Con un caudal apenas abierto, el sensor no reacciona, por lo que es necesario abrir bien el grifo.

Congelación del calentador o de las tuberías

En invierno, la bajada de temperatura puede congelar las tuberías. El propio calentador cuenta con una función anticongelante, pero si el enchufe estaba desconectado, existe la posibilidad de congelación. Cuando suba la temperatura, suele resolverse de forma natural, pero si desea acelerar el deshielo, aplique agua tibia (aproximadamente a temperatura corporal) sobre la tubería. No debe usar agua hirviendo, ya que existe riesgo de rotura de la tubería.

La llave de gas o de agua está cerrada

Justo después de una mudanza, o tras una inspección de equipos o trabajos en la fachada, puede ocurrir que las llaves hayan quedado cerradas. Conviene revisar la llave de gas, la llave de suministro de agua y la llave principal del contador.

Activación del dispositivo de seguridad del medidor de gas

Cuando el gas se utiliza durante mucho tiempo, hay una fuga o se produce un terremoto, el dispositivo de seguridad del medidor puede activarse y cortar el suministro. Revise el indicador luminoso del medidor; en algunos casos puede solucionarse con la operación de restablecimiento (presionar el botón del medidor y esperar).

Impacto de desastres naturales

Durante lluvias intensas o tifones, el dispositivo de seguridad puede activarse para evitar una combustión incompleta y provocar fallos de encendido. Después de un terremoto, el dispositivo de seguridad del medidor de gas también puede activarse automáticamente. Es importante comprobar el código de error en el control remoto.

Obstrucción del filtro del tapón de drenaje

Si se acumula suciedad en el filtro del tapón de drenaje situado en la conexión entre el calentador y la tubería, el caudal de agua caliente puede disminuir. Una limpieza periódica ayuda a prevenir este problema.

Avería del calentador o del grifo

Se considera que la vida útil del calentador es de unos 10 años, por lo que en inmuebles donde han pasado más de 10 años desde la instalación aumenta la probabilidad de avería. En el caso de un grifo mezclador termostático, el deterioro del cartucho también puede ser la causa. En una vivienda de alquiler, será necesario contactar con la empresa de administración o con el propietario para que gestionen la solución.

Pasos para comprobar cuando no sale agua caliente

Comprobación por cada grifo

• Solo en algunos grifos no sale agua caliente→ Posible avería del grifo (llave de agua). Contacte con la empresa de administración
• No sale agua caliente en ningún grifo→ Revise si el filtro del tapón de drenaje está obstruido
• No sale ni agua fría ni agua caliente→ Revise la llave de cierre, la llave principal y la llave de suministro. Compruebe también si hay aviso de corte de agua

Comprobación del sistema eléctrico

Vuelva a encender el control remoto. Revise también que el enchufe no se haya desconectado (en apartamentos y edificios multifamiliares, suele estar guardado en la caja de medidores junto a la entrada). Si el interruptor automático está bajado, si se ha disparado el interruptor por fuga a tierra, encienda los interruptores de seguridad uno por uno para identificar el punto de fuga.

Cómo actuar ante la congelación

La regla general es esperar a que se descongele de forma natural. Si tiene prisa, aplique agua tibia sobre la zona afectada y, una vez descongelada, seque la humedad para evitar que vuelva a congelarse.

Si se necesita reparación en una vivienda de alquiler, contacte con la empresa de administración

En una vivienda de alquiler, las instalaciones son responsabilidad de la empresa de administración, que debe mantenerlas adecuadamente. Si no puede resolverlo por su cuenta o es necesario sustituir el equipo, es importante no contratar a un proveedor por decisión propia y ponerse primero en contacto con la empresa de administración o con el propietario. Las reparaciones no autorizadas pueden causar problemas.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Q. ¿Cuál es la vida útil de un calentador?

En general, se considera que es de unos 10 años. Si aparece un problema en un calentador con más de 10 años de uso, en muchos casos resulta más rentable valorar el reemplazo que la reparación.

Q. ¿Cómo se restablece el dispositivo de seguridad del medidor de gas?

Presione el botón lateral del medidor de gas y espere unos minutos antes de volver a usar el gas. Después de un terremoto, con frecuencia es necesario realizar esta operación.

Q. Si está congelado, ¿no se debe echar agua hirviendo?

Si se echa agua hirviendo, existe el riesgo de que la tubería reviente por el cambio brusco de temperatura. Asegúrese de usar agua tibia (aproximadamente a temperatura corporal) y, después de aplicarla, seque la humedad.

Q. Si el calentador se avería en una vivienda de alquiler, ¿quién asume el coste?

Como regla general, el deterioro por uso normal y las averías del equipo corresponden al propietario (arrendador). Si la avería se debe a una negligencia del inquilino, el coste recaerá en el inquilino. Lo primero es consultar con la empresa de administración.