Internet en bloque para edificios: ventajas, riesgos y cómo elegir

Internet en condominiose ha extendido rápidamente en los últimos años encondominios, pisos y otros complejos de viviendas. Se trata de un sistema por el que todo el edificio suscribe un contrato único y todos los inquilinos tienen acceso a servicios de internet. Está llamando la atención como forma de que los propietarios añadan valor a sus inmuebles y los inquilinos ahorren costes de comunicación y simplifiquen trámites.

Sin embargo,aunque la instalación de Internet en masa tiene varias ventajas, también hay desventajas que hay que tener en cuenta. En este artículo se detallan las ventajas y desventajas de Internet masivo desde las perspectivas respectivas de propietarios e inquilinos. Además, para quienes estén considerando la introducción de un sistema de este tipo, también se explican en detalle los puntos para seleccionar un proveedor y el proceso de introducción.

La información proporcionará el material adecuado para la toma de decisiones a lospropietarios que pretendan reforzar la competitividad de sus inmuebles y mejorar la satisfacción de los inquilinos, asícomo a quienes estén considerando mudarse ainmuebles equipados con internet.

¿Qué es Internet a granel?

Internetmasivoes un servicio en el que el propietario o la comunidad de propietarios de un edificio de viviendas o apartamentos contrata una conexión masiva a Internet para todo el edificio y la proporciona a todos los inquilinos. En este servicio, la cuota de acceso a Internet está incluida en las cuotas de gestión y de las zonas comunes, por lo que los inquilinos perciben el inmueble como si tuviera "Internet gratis".

Cómo funciona Internet masivo.

El sistema de Internet masivo se consigue tendiendo líneas de fibra óptica o de otro tipo en el edificio y cableándolas a cada habitación. Los inquilinos pueden acceder a Internet a través de tomas de información y routers Wi-Fi instalados en sus habitaciones sin tener que pasar por procedimientos de contratación individuales.

Con el sistema convencional de contrato individual, cada residente tiene que firmar un contrato con un proveedor de su elección y pagar las cuotas individualmente. En cambio, con Internet masivo en los pisos, todo el edificio está bajo un mismo contrato, lo que permite ahorrar costes gracias a las economías de escala.

Tipos de internet masivo

Los principales tipos de internet masivo son

1.Tipo de línea de fibra óptica: se tiende fibra óptica a cada habitación para una comunicación de alta velocidad.

2. Tipo VDSL: se utilizan las líneas telefónicas existentes en el edificio y pueden instalarse a un coste relativamente bajo.

3.Wi-Fi en toda la casa: cobertura Wi-Fi mediante la instalación de puntos de acceso inalámbricos en el edificio.

Comparación básica entre contratos individuales y masivos

Artículo	Método de contrato individual	Método de contrato global
Entidad adjudicadora	Residente individual	Propietario/comunidad de gestión
Cuota mensual	Pagada directamente por el residente	Incluida en los gastos de gestión y comunes
Costes iniciales	Paga el inquilino (costes de construcción, etc.)	El propietario paga (todo el edificio)
Libertad de elección de líneas	Alta (libre elección)	Baja (sólo líneas especificadas)
Trámites al instalarse	Necesarios (contrato e instalación)	No necesarios (disponibles el mismo día)
Trámites de salida	Necesario (procedimientos de cancelación)	No es necesario
Gastos aproximados (mensuales)	Aprox. 4.000 - 6.000 yenes	Actual: ¥1.000 - ¥2.000

¿Qué es el "internet a granel para todo el edificio"? Qué significa "todo el edificio"

Un mismo sistema circula bajo varios nombres: "internet incluido en la cuota", "fibra colectiva del edificio" o "vivienda con internet gratis". Antes de seguir, conviene fijar el vocabulario.

"Todo el edificio" significa que el contrato cubre todas las viviendas del inmueble, incluidas las que están vacías. El propietario o la comunidad de propietarios firma un único contrato con un operador para todo el edificio, y cada inquilino se beneficia automáticamente. A diferencia de un contrato de fibra individual con Movistar, Vodafone, Orange o Digi, ningún inquilino puede darse de baja vivienda por vivienda. A cambio, nadie tiene que hacer gestiones, ni al entrar ni al salir.

En España, esta fórmula sigue siendo poco habitual fuera de las residencias de estudiantes y de algunos edificios de obra nueva donde la comunidad de propietarios negocia un acceso colectivo para todo el inmueble a través de una empresa operadora. En el mercado del alquiler ordinario, un anuncio que diga "internet incluido" sigue siendo la excepción y no la norma, lo que hace que este sistema japonés merezca explicarse con detalle para un lector acostumbrado a un mercado en el que cada inquilino contrata su propia línea.

Criterio de comparación	Internet a granel (todo el edificio)	Contrato individual
Quién firma el contrato	El propietario o la comunidad de propietarios	Cada inquilino
Viviendas afectadas	Todas, incluidas las vacías	Solo las que lo han solicitado
Quién asume el coste	El propietario (repercutido en el alquiler y los gastos comunes)	El inquilino (facturado directamente por el operador)
Elección de operador por el inquilino	No es posible (puede contratar una línea adicional a su cargo)	Libre elección de operador y tarifa
Coste durante la vacante	Se sigue facturando	Ninguno
Puesta en marcha al mudarse	Disponible desde el primer día	Hay que esperar entre la solicitud y la conexión

Cuando un anuncio inmobiliario dice "internet gratis", significa que el inquilino no paga un extra visible, no que el servicio sea gratuito para todos. El coste lo asume el propietario y se repercute en el nivel del alquiler y de los gastos comunes. La pregunta antes de instalar un sistema así no es "¿puedo ofrecerlo gratis?", sino "¿ese coste se recuperará con el alquiler y la tasa de ocupación?".

Otro punto que conviene tener en cuenta: se trata de un coste fijo que se sigue pagando aunque la vivienda esté vacía. Cuanto más sube la tasa de vacantes, más pesa el coste real por vivienda ocupada. Por eso los edificios con alta ocupación son los que mejor encajan con este tipo de inversión, y por eso el análisis debe empezar por la tasa de vacantes y la duración media de la estancia, antes incluso de calcular el gasto mensual total.

Ventajas para los propietarios

La introducción deInternet masivo en las comunidades de propietariospuede reportar numerosas ventajas a los propietarios. Desde el fortalecimiento de la competitividad de la propiedad hasta la mejora de la rentabilidad a largo plazo, merece la pena considerarlo desde diversas perspectivas.

Mayor valor añadido y diferenciación de la propiedad

Internet se ha convertido en una infraestructura esencial en la vida moderna, y el valor añadido de "Internet gratis" es un factor importante en las decisiones de selección de propiedades. Especialmente para las propiedades dirigidas a los jóvenes y a los hogares unipersonales,el hecho de que la propiedad esté equipadacon internetes un factor diferenciador importante.

Internet gratis" es también un criterio de búsqueda importante en los portales inmobiliarios, lo que aumenta la probabilidad de que el inmueble aparezca en los primeros puestos de las búsquedas. Esto aumenta las oportunidades de exposición de la propiedad y conduce a un aumento de las consultas de posibles inquilinos.

Aumento de la ocupación y las tasas de ocupación

Los inmuebles coninternet a graneltienden a tener tasas de ocupación más altas que los inmuebles con condiciones similares. El entorno de Internet tiene el efecto de animar a los posibles inquilinos a tomar una decisión. Además, la mejora de la satisfacción de los inquilinos conduce a una ocupación a largo plazo, lo que contribuye a reducir los periodos de desocupación y las tasas de desahucio.

Impacto en la fijación del alquiler

El valor añadido de la gratuidad de Internet puede permitir fijar alquileres ligeramente superiores a los del mercado circundante. Para los inquilinos, el coste total es inferior al de los contratos individuales, por lo que un añadido parcial al alquiler resulta suficientemente atractivo.

Contribución a la rentabilidad a largo plazo

Aunque se requiere una inversión inicial, a largo plazo se puede asegurar una rentabilidad estable reforzando la competitividad del inmueble y mejorando la tasa de ocupación. Especialmente para los inmuebles más antiguos, es un medio eficaz de aumentar el valor de la propiedad a un coste inferior al de las renovaciones a gran escala.

Costes de introducción y simulación de amortización

Artículo	Inmueble pequeño (10 unidades)	Inmueble mediano (30 unidades)	Inmuebles grandes (100 unidades)
Costes de instalación inicial	500.000 - 800.000 yenes	1 millón - 1,5 millones de yenes	2 millones - 3 millones de yenes
Costes mensuales de explotación	30.000 - 50.000 yenes	80.000 - 120.000 yenes	200.000 - 300.000 yenes
Coste mensual por unidad	3.000 - 5.000 yenes	2.700 - 4.000 yenes	2.000 - 3.000 yenes
Posible aumento del alquiler (aproximado)	2.000 - 3.000 yenes	2.000 - 3.000 yenes	2.000 - 3.000 YENES
Periodo de recuperación de la inversión	Aprox. 2 - 3 años	Aprox. 1,5-2 años	Aprox. 1-1,5 años

*Las anteriores son orientaciones generales y variarán mucho en función de la estructura del edificio y del estado de los equipos existentes.

Ventajas para los inquilinos

Internet a gran escala en los pisostiene muchas ventajas para los inquilinos. Además de los beneficios económicos, la mayor comodidad es también un gran atractivo.

Reducción de los costes mensuales de comunicación

Si se hacen contratos individuales de internet, la cuota mensual de una conexión de fibra óptica suele costar entre 4.000 y 6.000 yenes. En cambio, con Internet masivo, este coste está incluido en los gastos de gestión y de zona común, por lo que la carga real se reduce sustancialmente. En muchos casos, incluso teniendo en cuenta el importe añadido a los gastos de gestión, se puede ahorrar entre 1.000 y 3.000 yenes con respecto al importe habitual.

Trámites simplificados al mudarse

Con los contratos individuales, es necesario realizar los trámites de contratación con el proveedor y programar los trabajos de instalación al mudarse.Con Internet para toda la casa, estos trámites son totalmente innecesarios y se puede empezar a utilizar Internet el mismo día de la mudanza. El hecho de que se eliminen estas molestias en medio de los complicados trámites de la mudanza es una gran ventaja.

Comodidad de uso en el mismo día

Al poder usar Internet inmediatamente después de mudarte, puedes empezar tu vida en tu nueva ubicación de inmediato. Esta inmediatez es especialmente importante para quienes utilizan Internet para trabajar o para quienes utilizan servicios de streaming de vídeo a diario.

Sin necesidad de trámites de cancelación al mudarse

Como no hay necesidad de dar de baja internet al mudarse, se reduce la carga de la mudanza. Tampoco hay riesgo de doble pago por cancelación olvidada.

Comparación de costes mensuales entre contratos individuales y masivos

Conceptos de coste	Para contratos individuales	Para contratos masivos
Cuota mensual de Internet	4.000 - 6.000 yenes	0 yenes (incluidos en los gastos de gestión)
Gastos de gestión y gastos comunes adicionales	0 yenes	1.000 - 2.000 yenes
Gastos iniciales (por ejemplo, gastos de administración)	3.000 - 10.000 yenes	0 yenes
Costes iniciales de construcción	0 yenes - 15.000 yenes	0 yenes
Riesgo de penalización por cancelación	Sí	No
Coste mensual real (total)	De 4.000 yenes a 6.000 yenes	1.000 - 2.000 yenes
Ahorro anual	-¥24,000 - ¥48,000	Alrededor de ¥24.000 - ¥48.000

Por qué se dice que el internet a granel "va lento": la velocidad depende casi por completo del cableado

La queja más habitual sobre el internet a granel es la lentitud. Pero no es el hecho de ser un contrato colectivo lo que la causa. Lo que determina la velocidad en un edificio de viviendas es cómo llega la fibra desde el exterior hasta cada vivienda, es decir, el sistema de cableado interior.

En Japón, el operador histórico NTT publica, para su servicio "Flets Hikari", las velocidades teóricas asociadas a cada sistema de cableado usado en edificios de viviendas:

Sistema de cableado	Conexión hasta cada vivienda	Velocidad (valor técnico máximo)
Cableado de fibra óptica de extremo a extremo	Fibra óptica desde la central hasta cada vivienda del edificio	El plan estándar llega hasta 100 Mbps. El plan de alta velocidad ronda 1 Gbps
Sistema VDSL	Fibra hasta el edificio, y cable telefónico hasta cada vivienda	Hasta 100 Mbps
Cableado de red interna (LAN)	Fibra hasta el edificio, y cable de red (LAN) hasta cada vivienda	Hasta 100 Mbps

Fuente: NTT Oeste de Japón, "Flets Hikari Next: planes residenciales, para edificios y empresariales" (flets-w.com).

Aquí está la frase más útil de todo este artículo para quien gestiona un edificio. El plan de alta velocidad, cercano a 1 Gbps, solo se ofrece con cableado de fibra óptica de extremo a extremo: no existe ni en VDSL ni en cableado LAN. Es decir, mientras el interior del edificio siga cableado con línea telefónica o con LAN, ningún operador puede ofrecer un plan a 1 Gbps por mucho que el contrato sea a granel. Buena parte del "es a granel pero va lento" viene del cableado del edificio, no del operador elegido.

Conviene también saber leer las cifras. NTT precisa que estas velocidades son valores técnicos máximos, no velocidades reales garantizadas: el equivalente al "hasta" que anuncian los operadores españoles, sujeto a la línea y a las condiciones de uso reales (lo que se conoce como "mejor esfuerzo"). Además, en el sistema a granel, la línea que entra en el edificio se reparte entre todas las viviendas, así que la velocidad real por vivienda baja todavía más en las horas de mayor uso simultáneo, como por la noche. El "hasta 1 Gbps" de un anuncio suele referirse a la capacidad hasta la zona común del edificio, no a lo que llega realmente a cada vivienda.

Algo parecido ocurre en España con las redes de pares de cobre o VDSL2 que aún quedan en algunos edificios antiguos sin fibra hasta el hogar (FTTH): el operador puede anunciar una velocidad, pero el cableado interior del edificio, a menudo heredado de la instalación telefónica original, es lo que realmente la limita. El despliegue de fibra hasta la vivienda que han hecho los operadores españoles en la última década busca precisamente eliminar esa dependencia del cableado antiguo, un razonamiento que se aplica igual aquí.

Para el propietario, lo importante en la práctica es conocer el sistema de cableado de su propio edificio antes de recibir ninguna propuesta comercial. Cuanto más antiguo sea el edificio, más probable es que su cableado interior reutilice líneas telefónicas antiguas en VDSL. Añadir un servicio a granel sobre ese cableado sin renovarlo no resuelve el descontento de los inquilinos. Hay que comprobar si el presupuesto incluye sustituir el cableado interior por fibra óptica o si simplemente añade un servicio sobre la instalación existente: el coste y el resultado no son comparables. Lo que hay que comparar no es la cuota mensual, sino las condiciones completas, incluido el sistema de cableado.

Desventajas de la instalación masiva de Internet

Aunque hay muchas ventajas en lainstalación de Internet masivo en condominios, también hay desventajas que deben ser consideradas tanto desde la perspectiva de los propietarios como de los inquilinos. Al considerar la introducción de este sistema, estas desventajas también deben ser plenamente comprendidas.

Desventajas para el propietario

Carga de la inversión inicial

Introducir Internet masivo requiere una inversión inicial en cableado e instalación de equipos para todo el edificio. Dependiendo del tamaño del inmueble, esto puede costar más de 500.000 yenes si se trata de un piso pequeño, y varios millones si es grande. Se tarda cierto tiempo en recuperar esta inversión inicial.

Vinculación mediante contrato a largo plazo.

La mayoría de losservicios deInternet para toda la casase basan en contratos a largo plazo de tres a cinco años. Durante este periodo, es difícil cambiar el contrato o cancelarlo, y se puede incurrir en penalizaciones. En un entorno de internet en rápida evolución, estar atado al mismo servicio durante un largo periodo de tiempo puede ser un riesgo.

Problemas de funcionamiento y mantenimiento

Incluso después de la instalación, son necesarias ciertas tareas de explotación y mantenimiento, como responder a las consultas de los inquilinos y ponerse en contacto con los contratistas en caso de problemas. En particular, las quejas de los inquilinos pueden dirigirse a la empresa de gestión o al propietario en caso de problemas en la línea.

Desventajas para los inquilinos

Limitaciones en la velocidad y calidad de la línea.

Internet a granelcomparte la línea dentro del edificio, por lo que puede haber ralentizaciones en periodos de mucho tráfico de usuarios. Esto puede ser especialmente frustrante para los inquilinos que utilizan grandes cantidades de transmisión de datos, como ver vídeos o jugar en línea.

Falta de elección de proveedores y líneas.

A diferencia de los inquilinos individuales, no tienes libertad para elegir el tipo de proveedor o línea que deseas utilizar. Esto puede ser una limitación para quienes tienen especial interés en un servicio concreto o necesitan un entorno de conexión específico por motivos laborales.

Coste real

Aunque se reclame "internet gratis", en realidad suele añadirse a la cuota de gestión o al alquiler. Los inquilinos que rara vez utilizan Internet soportan costes innecesarios.

Desventajas y contramedidas

Desventajas	Métodos para contrarrestarlas
Carga de la inversión inicial	Pide presupuestos a varios proveedores y compáralos. Plantéate recurrir a subvenciones y ayudas.
Vinculación por contratos a largo plazo	Comprobar en detalle los detalles del contrato y aclarar las condiciones de rescisión a medio plazo. Incluir cláusulas de renovación para adaptarse a las innovaciones tecnológicas.
Esfuerzo de explotación y mantenimiento	Seleccionar un contratista con un buen sistema de apoyo. Aclarar el reparto de tareas con la empresa gestora.
Limitar la velocidad de la línea	Garantizar un ancho de banda suficiente para el número de ocupantes Medir periódicamente la velocidad y aumentarla si es necesario.
Limitar la elección	Seleccionar líneas compatibles con los servicios principales Establecer un sistema que permita contratos individuales opcionales
Costes sustanciales	Explique claramente el importe añadido a los costes administrativos Facilite datos comparativos con los precios reales del mercado

¿En qué se diferencia el contrato a granel de una operadora de televisión por cable del de un operador de fibra?

En un edificio de viviendas, el contrato a granel puede venir de un operador de fibra óptica o de una operadora de televisión por cable (CATV). En la fase de estudio suelen llegar propuestas de ambos tipos, así que conviene comparar.

Según el Ministerio de Interior y Comunicaciones de Japón (informe "Situación actual de la televisión por cable"), a cierre del ejercicio 2023 había 295 operadoras de cable que ofrecían banda ancha, con un total de 10,84 millones de contratos. De ellas, 286 operadoras ofrecían banda ancha de muy alta velocidad (30 Mbps o más de bajada), con 10,17 millones de contratos. En Japón, las operadoras de cable no son solo emisoras de televisión: en conjunto son también operadoras de telecomunicaciones de un tamaño considerable.

En cuanto a la red de acceso, del total de tomas de instalación de telecomunicaciones por cable declaradas a cierre del ejercicio 2023: el 65,0 % corresponde a FTTH (fibra hasta el hogar, incluida la coexistencia con otros sistemas), el 34,8 % a HFC (fibra combinada con coaxial) y solo el 0,2 % a coaxial puro. El mismo informe define el FTTH como fibra óptica tendida hasta cada vivienda, y el HFC como fibra óptica desde la cabecera de la operadora de cable que pasa a coaxial en el tramo final hasta la vivienda.

Fuente: Ministerio de Interior y Comunicaciones de Japón, "Situación actual de la televisión por cable" (edición de diciembre de 2024, soumu.go.jp).

Criterio	Contrato a granel de una operadora de cable	Contrato a granel de un operador de fibra
Red de acceso	Mezcla de FTTH y HFC (fibra y coaxial) según las instalaciones	Fibra óptica
Agrupación con la televisión	Reemisión de televisión digital terrestre y canales de pago junto con internet en el mismo operador	La televisión suele quedar en un contrato aparte
Relación con la antena colectiva	La renovación de la antena colectiva del edificio y la instalación de internet pueden hacerse en una sola obra	La antena colectiva se trata por separado
Alcance de las operadoras	Operadoras repartidas por zona geográfica	Suelen ser operadores de alcance nacional

La ventaja de un contrato a granel con una operadora de cable es poder reunir televisión e internet en un solo contrato y una sola obra. 328 operadoras (72,1 %) ofrecen solo la reemisión de televisión digital terrestre: en un edificio cuya recepción de televisión ya depende del cable, llevar también internet por la misma instalación reduce a un único proveedor y un único punto de contacto. Esto resulta especialmente útil cuando la antena colectiva del edificio está anticuada y de todos modos hay que renovarla.

En España existe un mecanismo comparable a través de las infraestructuras comunes de telecomunicaciones (ICT) del edificio, reguladas para que varios operadores puedan dar servicio por la misma canalización, aunque la práctica de unir televisión e internet en un único operador de cable es menos habitual que en Japón, donde el cable sigue siendo un medio de televisión extendido.

Lo que sí conviene comprobar es la red física. Un mismo "contrato a granel con una operadora de cable" puede apoyarse en FTTH o en HFC, y eso cambia la velocidad máxima alcanzable. Que una propuesta comercial diga "hasta X Gbps" no dice nada por sí solo sobre qué tipo de conexión llega realmente a su edificio; es el mismo problema del cableado que se vio en el apartado anterior sobre la fibra. Lo que hay que comparar no es la cuota mensual ni el número de canales, sino la red hasta el edificio y dentro del edificio.

Proceso de instalación masiva de Internet

A la hora de plantearse la introducción de Internetmasivoenlas comunidades de propietarios, es importante planificarla con antelación. A continuación se explica el flujo del proceso de introducción y los puntos a tener en cuenta en cada fase.

Consideraciones previas a la introducción

Al considerar la introducción del sistema, compruebe primero los siguientes puntos

1.el tamaño y la estructura del inmueble (número de unidades, número de plantas, estructura del edificio)

2.el estado de las instalaciones de cableado existentes (líneas telefónicas, instalaciones de co-visión de TV, etc.)

3.necesidades del grupo de ocupantes (grupo de edad, tendencias de uso de Internet, etc.)

4.posible presupuesto de inversión y plan de amortización

5.instalaciones de los inmuebles circundantes (diferenciación respecto a los inmuebles de la competencia)

Organizar esta información le ayudará a tomar una decisión sobre el tipo de servicio más adecuado y la selección del proveedor.

Puntos clave para la selección de un contratista

A la hora de seleccionar un proveedor para Internet entoda la casa, hay que tener en cuenta los siguientes puntos

1.área de servicio e historial: ¿tiene la empresa amplia experiencia en instalaciones en la zona del inmueble objetivo?

2.calidad y velocidad de la línea - velocidad efectiva y estabilidad de la línea suministrada.

3.Sistema de asistencia - si se dispone de asistencia las 24 horas del día y la calidad del punto de contacto.

4.Condiciones del contrato - duración del contrato, condiciones de cancelación, transparencia de la estructura de tarifas.

5.Escalabilidad futura: capacidad de respuesta a las innovaciones tecnológicas, condiciones de actualización.

Es importante obtener presupuestos de varios proveedores y hacer una comparación exhaustiva de los puntos anteriores, no sólo del precio.

Flujo y duración de los trabajos de instalación

El proceso general de instalación es el siguiente

1.inspección del emplazamiento: comprobación de la estructura del edificio y de los equipos existentes

2.diseño y finalización del plan: determinación de la ruta del cableado y la ubicación de instalación del equipo.

3. Notificación a los inquilinos: información sobre el calendario de obras y las restricciones temporales de uso.

4.Construcción de la sala MDF - introducción de la línea en el edificio e instalación del equipo principal.

5.Trabajos de cableado de zonas comunes - tendido de cableado a cada planta.

6.In-unit construction - instalación de tomas de información en cada habitación

7.comprobación y ajuste del funcionamiento - prueba de conexión y comprobación de la velocidad en todas las viviendas

8. Sesión informativa para los inquilinos - explicación del uso y precauciones

Cómo orientar a los inquilinos

Una vez instalado, es importante orientar claramente a los inquilinos con la siguiente información

1.fecha de inicio del servicio y alcance de la disponibilidad

2. el método de conexión y el procedimiento de configuración inicial

3.a quién dirigirse en caso de problemas.

4.Precauciones de uso (prohibiciones, etc.).

5.Preguntas más frecuentes

Especialmente en las propiedades con inquilinos existentes, es necesario dar explicaciones cuidadosas para minimizar la confusión causada por el cambio de servicio.

Etapas y plazos aproximados de introducción

Pasos	Contenido	Plazos aproximados
Recopilación y revisión de la información	Estudio comparativo de los servicios de distintas empresas	1-2 meses
Selección del contratista	Obtención de presupuestos, comparación y estudio, decisión sobre el proveedor	2 semanas - 1 mes
Celebración del contrato	Confirmación de los detalles del contrato, celebración del contrato	1 - 2 semanas
Estudio del emplazamiento	Estudio del edificio, preparación de planos de diseño	2 semanas - 1 mes
Notificación al inquilino	Notificación del calendario de obras, sesiones informativas	2 semanas - 1 mes antes
Trabajos de instalación	Construcción de salas de MDF, construcción de zonas comunes, construcción de unidades individuales	1 semana - 1 mes
Comprobación/ajuste del funcionamiento	Prueba de conexión, comprobación de velocidad	1 - 2 semanas
Inicio del servicio	Sesión informativa para los inquilinos, inicio del uso	-1 - 2 semanas

*Dependiendo del tamaño del inmueble y de las instalaciones existentes, el plazo puede variar significativamente.

Si el propietario se convierte en el propio proveedor del servicio, puede necesitar registrarse como operador de telecomunicaciones

En realidad existen dos modelos. En uno, un operador presta el servicio a los inquilinos y el propietario se limita a ser quien firma el contrato del equipamiento. En el otro, es el propietario o la empresa gestora quien fija el precio y se convierte en el propio proveedor del servicio frente a los inquilinos. En Japón, estos dos modelos reciben un trato distinto según la ley de actividad de telecomunicaciones.

El "Manual de acceso a la actividad de telecomunicaciones [versión complementaria]", publicado por el Ministerio de Interior y Comunicaciones de Japón, recoge expresamente este supuesto. Cuando una empresa gestora de oficinas o de comunidades de propietarios fija ella misma el precio del servicio de internet que factura a los ocupantes y se convierte así en el proveedor del servicio, esa prestación se considera una actividad de telecomunicaciones independiente, sujeta a registro o a declaración.

En cambio, cuando una asociación de vecinos o una comunidad de propietarios ofrece un servicio de internet destinado únicamente a los ocupantes del propio edificio, se entiende que responde a una necesidad propia y no a la de terceros, por lo que no se considera actividad de telecomunicaciones.

En España existe un mecanismo parecido: quien presta un servicio de comunicaciones electrónicas a terceros debe notificarlo al registro de operadores de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) antes de empezar la actividad, mientras que un uso interno limitado a los ocupantes de un mismo edificio, sin reventa a terceros, queda fuera de ese régimen. La distinción entre "prestar un servicio a terceros" y "uso reservado a los propios ocupantes" resulta, por tanto, familiar, aunque las normas aplicables sean distintas en cada país.

La elección entre registro y simple declaración depende, entre otras cosas, de si la zona donde se instalan los equipos de transmisión supera el ámbito de un solo municipio: un sistema cerrado a un único edificio no lo supera, por lo que, aun cuando sea aplicable, corresponde al régimen de declaración y no al de registro.

Fuente: Ministerio de Interior y Comunicaciones de Japón, "Manual de acceso a la actividad de telecomunicaciones [versión complementaria]", revisión del 30 de enero de 2023 (soumu.go.jp).

En la práctica, lo que marca la diferencia es quién decide cuánto se cobra a los inquilinos por la conexión. En el modelo habitual, en el que el coste queda absorbido por el alquiler y los gastos comunes sin una partida separada, el proveedor del servicio sigue siendo el operador y el propietario es solo quien firma el contrato del equipamiento. En cambio, si se pasa a facturar por separado una "cuota de internet" a los inquilinos, la calificación puede cambiar.

Antes de firmar un contrato a granel conviene comprobar dos puntos: quién figura en el contrato como proveedor del servicio frente a los inquilinos. Y si la cuota de internet se incluye en el alquiler y los gastos comunes, o se factura aparte. Querer repercutir el coste real a los inquilinos sacándolo de los gastos comunes puede, sin buscarlo, situar al propietario del lado del proveedor del servicio. En caso de duda, puede consultarse previamente con la oficina regional de telecomunicaciones competente (sōgō tsūshin kyoku).

Resumen.

Internet para condominioses una inversión de capital que beneficia tanto a los propietarios como a los inquilinos. A continuación se resumen los puntos clave explicados en este artículo.

Principales beneficios para los propietarios

1.Diferenciación de la propiedad y aumento de la competitividad: al disponer de internet gratuito, puede diferenciar su propiedad y esperar un aumento de las consultas de posibles inquilinos.

2.Mejora de la ocupación y de los índices de ocupación: el establecimiento resulta más atractivo para los inquilinos, lo que se traduce en un descenso de los índices de desocupación y en una mayor duración de los contratos de alquiler.

3.Flexibilidad en la fijación de los alquileres: los alquileres pueden fijarse en función del valor añadido, con lo que cabe esperar que aumente la rentabilidad.

4. Perspectivas de recuperación de la inversión: se requiere una inversión inicial, pero en muchos casos puede recuperarse en uno o tres años, lo que contribuye a la rentabilidad a largo plazo.

Principales ventajas para los inquilinos

1.Reducción de los costes de comunicación - en comparación con los contratos individuales, cabe esperar un ahorro de unos 20.000-50.000 yenes al año.

2. Simplificación de los trámites: no es necesario realizar trámites contractuales para la entrada ni trámites de cancelación para la salida.

3. Comodidad de uso en el mismo día: el acceso a Internet está disponible el mismo día de la mudanza, lo que facilita el inicio de la vida.

Puntos a tener en cuenta en la introducción

1.Importancia de la elección del proveedor - es necesario hacer una comparación exhaustiva, no sólo del precio, sino también de la calidad de la conexión y del sistema de asistencia.

2.Confirmación de las condiciones del contrato - como los contratos a largo plazo son fundamentales, es importante comprobar detalladamente el plazo del contrato y las condiciones de cancelación.

3.Explicar a los inquilinos: explicar cuidadosamente el uso y las restricciones en el momento de la instalación y al mudarse puede ayudar a evitar problemas.

Próximos pasos.

Se recomienda a los propietarios que estén pensando en instalar Internetmasivo en todas sus viviendasque primero pidan presupuestos a varios proveedores y los comparen. En propiedades con inquilinos, también es útil realizar un cuestionario preliminar para conocer sus necesidades.

Los inquilinos deben comprobar los detalles de "internet gratuito" al elegir una propiedad. Es importante determinar si el tipo y la velocidad de la línea, y si hay restricciones de uso, son adecuados para su estilo de vida.

INA&Associates Ltdtambién ofrece servicios de consultoría para quelos propietariosintroduzcan internetmasivoenlas comunidades de propietarios. No dude en ponerse en contacto con nosotros para que le asesoremos sobre el mejor plan que se adapte a las características de su propiedad y su base de inquilinos.

Preguntas más frecuentes (FAQ)

P1: ¿Cuál es la duración del contrato de Internet masivo?

R: Los contratos suelen tener una duración de entre tres y cinco años. Varía de un proveedor a otro, pero los contratos a largo plazo son la norma. Es aconsejable comprobar las últimas tendencias tecnológicas y planes de precios al renovar el contrato y revisarlos si es necesario. Es importante comprobar las condiciones detalladas de cancelación antes de firmar un contrato, ya que suele haber penalizaciones por cancelación a mitad de contrato.

P2: ¿Se puede adaptar el sistema a una propiedad existente?

R:Es posible. En la mayoría de los casos es posible, aunque la dificultad y el coste de la instalación variarán en función de la estructura del edificio y las instalaciones de cableado existentes. En particular, si se pueden utilizar las instalaciones existentes de co-visión de TV y de línea telefónica, la instalación se puede llevar a cabo con relativa facilidad. Sin embargo, en los edificios más antiguos, puede ser difícil conseguir espacio para el cableado.

P3: ¿Qué se puede hacer si la velocidad de la línea es lenta?

R:Se pueden tomar las siguientes medidas para solucionar los problemas de velocidad de la línea:

1.Aumentar el ancho de banda: aumente el ancho de banda de la línea a la que está abonado (pueden aplicarse costes adicionales).

2.actualizar los equipos - actualizar los equipos y el cableado antiguos a los más modernos.

3. Establecer normas de uso: establecer restricciones para determinadas horas del día y determinados métodos de uso.

4. Ofrecer la opción de líneas individuales - para los inquilinos que necesiten comunicación de alta velocidad, ofrecer la opción de líneas individuales con un coste adicional.

Si los problemas de velocidad son crónicos, es importante consultar al proveedor y tomar las medidas oportunas.

P4: ¿Pueden los inquilinos contratar una línea de Internet independiente?

R:Básicamente, es posible. Aunque se instale Internet masivo, no hay restricciones para que los inquilinos contraten individualmente una línea independiente. Sin embargo, dependiendo de la estructura del edificio y de las normas de gestión, puede haber restricciones para la construcción de una nueva apertura de línea. También hay que tener en cuenta que los beneficios económicos para los inquilinos disminuyen debido al doble coste que conlleva.

P5: ¿Cuáles son los costes de instalación?

R: Los costes de instalación varían mucho en función del tamaño y la estructura del inmueble y del servicio elegido:

- Pequeños inmuebles (unas 10 unidades): entre 500.000 y 800.000 yenes.

- Inmuebles medianos (unas 30 unidades): entre 1.000.000 y 1.500.000 yenes.

Inmuebles grandes (más de 100 unidades): de 2 a 3 millones de yenes o más.

A esto hay que añadir los gastos mensuales de explotación. Cuantas más unidades haya, menor será el coste por unidad. Los costes también varían en función del grado de utilización de las instalaciones existentes y de la dificultad de la construcción. Se recomienda obtener presupuestos de varios proveedores y compararlos.