Welche Rolle hat eine Immobilienverwaltung? Ein Experte erklärt Aufgaben, Unternehmensarten und Auswahlkriterien

Immobilienverwaltung bedeutet nicht nur, ein Gebäude instand zu halten, sondern ist vielmehr das Fundament der Bewirtschaftung, das den Vermögenswert einer Mietimmobilie selbst maßgeblich bestimmt. Die Qualität der Verwaltung wirkt sich unmittelbar auf die Belegungsquote, das Mietniveau und die Markenwahrnehmung der Immobilie aus. In diesem Beitrag erläutern wir die Rolle von Immobilienverwaltungen, ihre Arten und die wichtigsten Punkte bei der Auswahl eines Unternehmens.

Was ist eine Immobilienverwaltung?

Eine Immobilienverwaltung ist ein spezialisiertes Unternehmen, das das Vermögen des Eigentümers durch die Verwaltung des Gebäudes und der Mieter schützt. Oft wird angenommen, dass sie lediglich Reinigung und Reparaturen übernimmt, tatsächlich erfüllt sie jedoch die Rolle eines unternehmerischen Partners.

Was sind die wichtigsten Aufgaben einer Immobilienverwaltung?

Aufgaben der Gebäudeverwaltung

• Reinigung und Instandhaltung der Gemeinschaftsbereiche (Eingang, Flure, Parkplätze, Müllsammelplätze)
• Planung und Umsetzung langfristiger Instandsetzungsmaßnahmen
• Inspektion und Wartung technischer Anlagen (Aufzüge, Wasser- und Abwassersysteme, Brandschutzeinrichtungen usw.)
• Anleitung zur Einhaltung der auf der Verwaltungsordnung basierenden Regeln
• Bei Eigentumswohnungen Unterstützung beim Betrieb der Eigentümergemeinschaft

Aufgaben der Mieterverwaltung

• Einzug von Mieten und Verwaltungskosten sowie Umgang mit Zahlungsrückständen
• Erstreaktion auf Beschwerden und Probleme
• Vertragsverlängerungen und Auszugsabwicklung
• Organisation von Reinigung und Reparaturen nach dem Auszug
• Schlichtung von Konflikten zwischen Mietern

Es gibt drei Arten von Immobilienverwaltungen

• Unternehmen, die sowohl Vermittlung als auch Verwaltung übernehmen: der Vorteil, alles aus einer Hand an ein Unternehmen zu übertragen. Durchgängige Betreuung von der Vermarktung bis zur Verwaltung
• Auf Vermittlung spezialisierte Unternehmen: ihre Stärke liegt in Vertriebskraft und Abschlussgeschwindigkeit. Für die Verwaltung ist die Beauftragung eines anderen Unternehmens erforderlich
• Auf Verwaltung spezialisierte Unternehmen: umfangreiches Know-how und hohe Umsetzungskompetenz in Verwaltungsaufgaben. Stark in einer langfristig stabilen Bewirtschaftung

Was sind die Vor- und Nachteile der Selbstverwaltung?

Vorteil: Einsparung von Verwaltungskosten

Die Gebühr für die Beauftragung einer Verwaltung liegt im Allgemeinen bei etwa 5 % der monatlichen Miete. Durch Selbstverwaltung lassen sich diese Kosten senken, allerdings müssen auch die folgenden Nachteile berücksichtigt werden.

Nachteil: Alle Maßnahmen müssen selbst übernommen werden

Verwaltungsaufgaben erfordern häufig unerwartete Reaktionen, etwa bei Beschwerden, dem Einzug rückständiger Mieten oder dringenden Reparaturen, und verlangen eine Betreuung an 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr. Für Eigentümer mit einem Hauptberuf oder bei einer größeren Anzahl von Einheiten entstehen bei ausschließlicher Selbstverwaltung Grenzen. Wenn die Verwaltung nicht sorgfältig erfolgt, sinkt die Zufriedenheit der Mieter und das Leerstandsrisiko steigt.

Worauf sollte man bei der Auswahl einer verlässlichen Immobilienverwaltung achten?

1. Prüfung von Verlässlichkeit und finanzieller Solidität: Informationen von Auskunfteien und Jahresabschlüsse prüfen
2. Anzahl der verwalteten Einheiten und Erfolgsbilanz: Je mehr Einheiten verwaltet werden, desto eher sind Know-how und Umsetzungskraft zu erwarten
3. Struktur für die Mieterbetreuung: ob ein 24-Stunden-Callcenter und ein Notfallkontakt-System vorhanden sind
4. Mechanismen für Berichterstattung und Informationsaustausch: Ausstattungsgrad mit regelmäßigen Berichten, Eigentümerportal usw.
5. Leasing- und Vermietungskraft: Netzwerk mit Maklerunternehmen und Erfolgsbilanz bei Leerstandszeiten

Die Qualität der Verwaltung steht in direktem Zusammenhang mit dem Vermögenswert der Immobilie. Unternehmen, die über ein technologiegestütztes Verwaltungs- und Betriebsmodell verfügen, haben Stärken bei der Senkung der Leerstandsquote und in einer langfristig stabilen Bewirtschaftung.

Was macht eine Karriere in einer Verwaltungsgesellschaft attraktiv?

Die Fähigkeiten, die von Fachkräften der Immobilienverwaltung verlangt werden, sind vielfältig. Es ist ein Beruf, in dem man sich breites Fachwissen in Gebäudetechnik, Recht, Kommunikation und Marketing aneignen kann. Auch in der Wachstumsstrategie für Immobilienkarrieren ist Erfahrung in Verwaltungsaufgaben ein wichtiger Faktor zur Steigerung des Marktwerts.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Q1. Wie hoch ist der übliche Satz für Verwaltungsgebühren?

Im Allgemeinen liegt er bei etwa 5 % der monatlichen Miete. Je nach Verwaltungsumfang, Objektgröße und Region liegt die Spanne zwischen 3 und 10 %.

Q2. Ist es schwierig, die Verwaltungsgesellschaft zu wechseln?

Ein Wechsel ist möglich, wenn die Kündigungsfrist (in der Regel 3 bis 6 Monate) eingehalten wird. Erforderlich sind die Benachrichtigung der Mieter und die Änderung des Kontos für Mietzahlungen.

Q3. Sind Immobilienverwaltung und Maklerunternehmen dasselbe?

Nein, sie unterscheiden sich. Ein Maklerunternehmen findet Mieter und schließt Verträge ab, während die Verwaltungsgesellschaft nach Vertragsabschluss die Betreuung der Immobilie und der Mieter übernimmt. Viele Unternehmen decken beide Bereiche ab.

Q4. Ist ein Unternehmen mit vielen oder mit wenigen verwalteten Einheiten besser?

Das lässt sich nicht pauschal sagen. Unternehmen mit vielen verwalteten Einheiten bieten Vorteile durch Know-how und Größe, während bei kleineren Unternehmen eine besonders sorgfältige Betreuung jedes einzelnen Eigentümers zu erwarten ist.