「人才」是指將每一位員工不僅視為單純的勞動力（人材），而是視為企業不可或缺的財產的思考方式。INA在經營上比任何事都更重視人才，平時刻意使用「人才」而非「人材」一詞。本文將從經營者的視角，介紹INA在「人才」一詞中所蘊含的理念與具體舉措、將員工定位為公司核心資產的理由，以及對於打造員工能夠成長的環境所堅持的信念。
「人才」所蘊含的理念與價值觀是什麼？
INA使用「人才」一詞，是為了彰顯「企業最重要的資產是人」這一不可動搖的理念。這不僅僅是表達上的堅持，更是構成經營根基的價值觀本身。
本公司將人定位為公司發展的核心存在，擁有無可替代的價值。即使擁有卓越的技術和充足的資金，能夠善加利用並創造新價值的，最終還是人的力量。無論時代如何變遷、技術如何進步，員工的創意巧思與熱情才是左右成果的關鍵。
這一理念不僅作為公司內部的口號而高舉，更反映在人力資本經營與理念經營的各個層面。在招募中迎接怎樣的人加入夥伴，如何整備讓入職員工得以成長並發揮能力的環境。每一項具體措施中，都貫穿著「人是財產」的價值觀。
為何將員工定位為公司的核心資產？
將員工視為公司「財產」的背景，源於經營者本身透過多年不動產業界的經驗，深切體會到「人才是最大的資產」的感悟。
從目睹了許多儘管在第一線努力奮鬥、卻未能獲得正當評價與回報的人們的經歷中，萌生了「希望實現一個努力的人能夠獲得應有回報的社會」的強烈願望。這份願望正是INA創立的原點。
此外，即使是不動產業務這個乍看之下是處理「物（物件）」的行業，決定成敗的仍是人與人之間的信任關係與溝通。即使在數位化不斷推進的現代，站在客戶立場的誠懇應對、靈活的協商、以及基於信賴的長期往來仍不可或缺。優秀的人才若能真誠地面對客戶，入住者與業主的滿意度便會提升，進而大幅有助於降低空置率及維護、提升資產價值。人才正是企業價值的根基這一確信，便是從這樣的經驗中誕生的。
如何堅持打造員工能夠成長的環境？
INA將人才的招募與培育定位為經營的最重要課題，建立了多方位的機制來促進員工成長。既然將員工視為財產，在打造能夠最大限度發揮其才能、共同成長的環境上，絕不妥協。
- 重視共鳴的招募標準：不僅看重應徵者的技能與經驗，更重視對INA理念與願景的共鳴程度以及人格特質。特別以誠實、成長意願，以及對公司願景的共鳴作為重要評判標準。能夠由衷認同企業理念、理解自身角色並能主動積極投入的人，才是真正能夠提升企業價值的存在。
- 支援持續成長的培訓制度：備有多元化的培育計畫，包括透過定期職涯面談進行目標設定與回顧、資深員工的導師制度、支援參加外部研討會與培訓、鼓勵取得業務相關證照等。同時也培育著跨部門專案參與制度及最新IT技術內部研習會等，能夠踏出迎接新挑戰的企業文化。
- 不吝於對人才投資的企業文化：基於「培訓與教育的費用是對公司未來的投資」的理念，經營團隊親自致力於整備人才培育的環境。
培育出的人才發揮所長，使業務效率與服務品質得以提升，進而帶動客戶滿意度的提高與企業收益的增加。作為加入INA的優勢，這種完善的成長支援體制是一大吸引力。
人才優先的經營目標著怎樣的未來？
對INA而言，人才正是企業成長的核心，也是最大的經營資源。今後也將不吝於對人才的投資，持續致力於打造讓每一位員工都能最大限度發揮其潛能的環境。
人才正是支撐INA競爭優勢的獨一無二的存在，我們確信持續支援其成長是支撐企業持續成長的基石。基於這份不可動搖的信念，INA今後也將貫徹人才優先的經營，與員工共同持續挑戰企業價值的提升。
常見問題（FAQ）
「人材」與「人才」有何不同？
「人材」一般是指作為企業勞動力與資源的人。而「人才」則是將每一位員工視為企業不可或缺的「財產」，並表達對其成長與可能性進行投資的經營態度的詞語。
INA重視人才的理由是什麼？
這是因為透過不動產業界多年的經驗，深信決定業務成敗的是人與人之間的信任關係。即使擁有技術和資金，能夠善加利用並創造價值的，最終還是人的力量。
人才優先經營的具體舉措是什麼？
整備了多方位的成長支援體制，包括重視理念共鳴的招募標準、含導師制度與職涯面談的培育計畫、資格取得支援、跨部門專案參與制度等。
對人才的投資能為企業帶來怎樣的回報？
員工的成長使業務效率與服務品質提升，進而以改善客戶滿意度、降低空置率、提高企業收益等形式，帶動整體公司價值的提升。
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