中小企業透過人才投資可獲得的3個成果｜解說創新、生產力和留任率

將「人材」視為「人才」即企業重要資本、以員工投資作為提升企業價值策略的趨勢正在強化。日本自2023年4月起，對約4,000家上市企業義務化揭露人力資本相關資訊。本文將從理論和實踐兩方面考察，對人才的投資如何連結企業的成長。

人才投資帶來的3個效果是什麼？

結論而言，人才投資創造創新、提升生產力、提升留任率和招募力這三個效果，透過相乘效果建立高度競爭優勢。

創新創造：投資於教育培訓和技能開發的員工，帶來新知識和想法，更容易在企業內創造創新。具備多樣技能組合和學習文化的組織，新事業的建立和業務改善的速度大幅提升。
提升生產力：員工獲得充分的訓練和適當的工具，日常業務效率大幅提升。有報告指出敬業度高的組織盈利能力提升21%。
提升留任率和招募力：重視員工並支援其成長的企業風氣，能防止優秀人才的流失。人才是企業價值的根基，投資人才的企業在招募市場上也被評為有吸引力的職場。

透過這三個相乗效果，能夠建立比忽視對人投資的競爭對手更高的競爭優勢。

結論而言，以職涯支援制度、導師制度和OJT、評估與報酬的連動三個支柱，自創立以來一貫實踐人才投資。

職涯支援制度：依每位員工的職涯目標，提供資格取得補助和參加外部培訓的支援。鼓勵取得不動產鑑定士和宅地建物取引士等專業資格，由公司負擔考試費用和講習費用。
導師制度和OJT：新員工和年輕員工必定由經驗豐富的導師陪伴，透過OJT提供實踐性指導。現場積累的專業知識得以傳承，提升整個組織的技能水準。
評估與報酬的連動：不只是銷售數字，培育員工之間互相支援彼此成長的風氣，公正分配成果，整備員工能夠安心挑戰的職場環境。

人力資本經營和理念經營的實踐，支撐著這些工作。

結論而言，公司內部培育的員工承擔組織的主流，無需從外部招募高額人才，也建立了能夠應對事業擴大的體制。

自創立數年，員工人數增加到當初的數倍，事業規模也擴大了。現在的員工大多數是從其他業界轉職而來，公司內部培育的員工佔主流。人才投資增加了內部晉升的機會，為組織帶來了一體感和持續性。

為何INA使用「人才」一詞，可以說其哲學確實連結到了實際的成長。

對人才的投資不是一朝一夕就能出成果的。然而，從長期視角持續支援員工成長的企業，必定能夠獲得堅固的基礎和持續的成長力。將人視為資產而非成本的思維，將成為今後經營的主流。懷抱著「員工的成長創造公司的未來」的信念，我們也將繼續不惜對人才的投資並持續致力。

是指教育培訓、資格取得支援、導師制度、職涯開發計劃、建立公正評估制度等，支援員工成長和能力發揮的投資全般。

用敬業度評分、離職率、生產力指標、顧客滿意度、新事業創出件數等多個KPI綜合評估。不只看短期數值，著眼於中長期的組織能力提升很重要。

可以。即使沒有大規模培訓計劃，也可以從導入導師制度、補助資格取得費用、定期評估面談等控制成本的措施開始。重要的是「重視人」的經營姿態。