您托付资产的管理公司，真的值得信赖吗？
许多出租房产的业主，对与管理公司的关系怀有隐隐的不安。"不知道工程报价是否合理"、"管理费用明细不透明"、"每次换了负责人，处理方式就跟着变"——这些声音，源于整个行业积弊已久的结构性问题。
INA&Associates是一家以月费0日元起、行业最低水准管理费用，以及工程转包手续费完全透明化为理念的不动产管理公司。为何要将利润压缩至此？答案要追溯到我15岁时亲眼目睹的一件往事。
原点，是母亲的眼泪
我15岁那年，母亲是一栋楼的业主。某天，管理公司送来了一份空调工程报价，金额高达3000万日元。然而，实际工程费用的市场行情不过900万日元左右。管理公司将超过2000万日元的差额作为手续费叠加其上，向身为业主的母亲收取。
"为何这个不以客户为本的行业能延续至今？"——这个疑问深深刻入了我的心底。我在15岁时便下定决心："30岁独立创业，改变这个行业。"
这段亲身经历，不仅仅是愤怒。管理公司欺骗了她，母亲流泪的身影——那段记忆，成为驱动稻泽不断前行的力量源泉。"打造一个努力就有回报的社会"这一使命，正是从这里开始的。
从质疑行业"理所当然"开始
不动产管理行业长期存在一种惯例化的盈利结构。管理公司向施工单位发包工程时，普遍会在业主不知情的情况下加收手续费。业主以为自己支付的是"合理价格"，实际上往往是大幅虚高的金额。
这一结构已成为管理公司的"主要收入来源"。正因如此，愿意推行透明化的公司迟迟未能出现。透明化意味着收益下降——这一两难困境束缚着整个行业。
然而INA&Associates选择了质疑这种"理所当然"。多年积累的从业经历，以及从行业内部看到的现实，支撑了这一决断。
我的职业经历：在一线磨砺出的"改变之力"
独立创业前，我在多个不动产及商业领域积累了丰富经验。在Recruit系开发商期间，参与了分售公寓管理公司的创立；此后进入上市企业从事收购转售业务，并从法务部挑战内部新业务竞赛，积累了从零创建业务的实战经验。
29岁转职之际，在上市企业担任事业部长，培养出俯瞰企业经营全局的视野。30岁时，如15岁时所誓，正式独立创业，创立了INA&Associates株式会社。
我们与众不同之处在于，不委托外部开发公司，而是自行构建系统，大幅削减开发成本，并将节省下来的资源回馈至服务质量与价格竞争力上。
INA&Associates践行的"以客户为本"机制
租赁管理主力方案月费1000日元，为何仍能持续运营
INA&Associates签约最多的租赁管理方案，每区块月费为1000日元（税前）。由于原价约需600日元，该业务本身几乎没有利润。为何能够做到这一点？因为公司通过买卖中介业务确保盈利，将管理业务定位为实现使命的手段，而非盈利工具。
"我们做管理，不是为了利润，而是为了与业主建立值得信赖的关系"——这一理念，是INA&Associates业务设计的根基。目前管理合约解除件数为0件，这一数字正是业主信任的有力证明。
工程手续费完全透明化
针对不透明的手续费问题，INA&Associates根据工程规模设立了10%、5%、3%的明确手续费体系。业主在收到报价时，便能准确掌握手续费金额。
透明化在短期内是一种削减公司收益的选择。但我们这样认为："信任只能从透明中产生。通过隐瞒获取的利益，终将在某处破坏关系。"从长远视角来看，我们坚信透明性本身就是最大的竞争优势。
从地方招募优秀人才实行完全远程工作的理由
INA&Associates的另一大特色，是从地方招募优秀人才并实行完全远程工作的方针。在保持60人录取1人这一严格选拔标准的同时，为不在东京设有据点的优秀人才提供机会。
"打造努力就有回报的社会"这一使命，不仅面向客户。身处地方却无法接触东京工作机会——消除这种差距，也是我们认为应当承担的课题。让在地方大展身手的优秀人才能够不受地域限制地发挥实力，也关乎我们作为组织的应有姿态。
INA&Associates的核心价值观与经营哲学
稻泽所珍视的5项核心价值观，是日常决策的准则。
- 人才是最大的资产：绝不妥协招募标准，持续投资于相关人员的成长。
- 不惧失败的文化：持续挑战是成长的源泉。
- 长远视野：比起短期利润，更优先成为10年、20年后依然值得信赖的公司。
- 与所有相关者共创幸福：对业主、租客、员工、地域——所有利益相关者保持关怀。
- 信任与诚实：手续费透明化与管理费用公开，是这一价值观的具体体现。
这些不只是挂在嘴边的口号。租赁管理的定价策略、工程手续费的公开、招募方针——所有决策均基于这5项核心价值观。
总结：INA&Associates选择"不计利润"的理由
- 创业的原点，是15岁时目睹的"管理公司不当虚高收费与母亲的眼泪"。
- 租赁管理月费1000日元（原价600日元），不是追求利润，而是实现使命的手段。
- 将工程手续费从不透明标准透明化为10%、5%、3%，赢得业主信任。
- 管理合约解除0件的实绩，证明了"以客户为本"的经营理念。
- 从地方招募人才实行完全远程工作，是"打造努力就有回报的社会"这一使命在组织内部的践行。
- 代表亲自构建系统的技术实力，支撑着成本削减与服务质量的双重保障。
INA&Associates的目标，绝非单纯的"廉价管理公司"。而是正面直视不动产行业的结构性问题，持续成为业主真正可以信赖的合作伙伴。在这之上，是"打造努力就有回报的社会"这一宏大愿景。
常见问题（FAQ）
Q1. 月费1000日元真的能获得适当的管理服务吗？
是的。INA&Associates通过买卖中介业务确保收益，因此管理业务的设计上不追求眼前利润。管理合约解除件数目前为0件，正是服务质量的有力证明。
Q2. 工程手续费透明化，具体是指什么？
根据工程发包金额，明示手续费率为10%、5%、3%。行业惯例中，20〜30%的手续费通常在业主不知情的情况下被叠加收取，而INA&Associates会向业主公开所有手续费。在报价阶段，每一笔支出的金额都清晰可见。
Q3. 居住在地方的业主，也能与INA&Associates签约吗？
是的。INA&Associates的员工也构建了完全远程的工作体制，能够应对与地方业主的沟通往来。此外，由于公司拥有大量来自各地的优秀人才，可以提供熟悉各地区情况的专业支持。
Q4. INA&Associates适合哪类业主？
特别受到以下业主的青睐：重视与管理公司长期信任关系的业主、追求工程费用与管理费用透明化的业主，以及认同"以客户为本的不动产管理"理念的业主。无论资产规模大小，我们珍视诚信的合作伙伴关系。
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