就地人力资源租赁管理模式是指居住在农村的优秀人力资源通过云系统和远程工作环境参与城市物业管理的系统。在 INA&Associates，我们的重点不仅仅是降低成本。我们的目标是创造一个员工不受地点限制的工作环境，并为业主提供稳定的管理质量。
在租赁管理中，有些工作只能在本地完成，有些工作可以完全在线处理。如果业务设计得当，询价回复、付款确认、合同相关行政工作、维修安排、报告创建、业主联系等都可以远程高质量地进行。另一方面，现场检查和紧急维修需要与合作伙伴公司和当地员工的协作。
本文要点
- 利用本地人力资源不仅降低人员成本，而且提高招聘能力、BCP和业务连续性。
- 通过分离远程和现场操作来设计租赁管理非常重要。
- 呼叫中心、云管理和本地合作伙伴公司之间的协作支持质量。
- 在不向所有者透露的情况下，远程管理看起来很不安。
- INA 的人力资源方法是根据人员的业绩和诚信来评估人员，而不是根据他们的位置。
为什么租赁管理需要本地人力资源？
房地产管理行业面临着人手不足、个性化、周末和夜间无人值守、文书工作量大等问题。另一方面，农村地区也有一些人拥有较高的技能，但由于家庭、育儿、护理、身体状况、当地情况等原因，不适合全职工作方式。
如果您在设计业务时考虑到远程工作，这些人力资源将能够承担租赁管理的核心职责。对于企业来说，这将增强其招聘能力，对于工人来说，这将扩大机会，对于业主来说，这将带来稳定的管理体系。
INA 使用“人力资本”而不是“人力资源”一词的原因是因为我们将人视为创造价值的资产，而不仅仅是劳动力。利用当地人力资源是将这一理念应用到租赁管理领域的举措。
可以远程完成的工作/需要本地完成的工作
为了实现远程租赁管理，您需要分解您的运营。我们不是远程完成所有工作，而是将远程位置的强大任务与需要现场支持的任务分开。
| 运营 | 远程支持 | 本地协作 |
|---|---|---|
| 租客查询 | 接待、历史记录、初步响应 | 紧急情况现场确认 |
| 存款管理 | 存款确认、催款准备、报告 | 必要的文档 |
| 合同/续约 | 文件准备、电子合同、期限管理 | 当需要面对面解释时 |
| 维修安排 | 承包商选择、估算确认、进度管理 | 拜访当地承包商 |
| 迁出结算 | 记录组织、估价确认、结算报表创建 | 搬出见证、摄影 |
| 业主报告 | 月报、修报、收支共享 | 大规模施工现场确认 |
如果没有这种分解，远程管理就会显得“遥远且令人不安”。另一方面，如果工作范围和职责分工明确，距离就不会成为主要障碍。
不降低质量的操作系统
通过远程租赁管理来保持质量需要三种机制。
1.记录响应历史的云系统 2. 接收居民来信的联络点 3. 当地合作伙伴公司网络
如果保留了响应历史记录，即使负责人发生变化，您也可以检查流程。如果您有呼叫中心，夜间和节假日的主要接收将会稳定。如果我们有当地的合作伙伴公司，我们将能够对漏水、上锁、设备故障等现场问题做出响应。
| 它是如何运作的 | 为业主带来的价值 |
|---|---|
| 云管理 | 可视化财产状态、维修历史记录和付款状态 |
| 呼叫中心 | 减少响应居民的初始响应延迟 |
| 当地合作伙伴公司 | 具备应急响应和抢修能力 |
| 远程人力资源 | 行政处理、报告、协调稳定运行 |
| 透明的报告 | 创建一种即使是远程也可以轻松委派任务的环境 |
对远程管理的信任是通过记录和共享而不是通过心理建立的。
对业主的好处
利用当地人力资源的管理模式可以为业主带来多重好处。
首先是业务连续性。由于人力资源不集中在一处，即使发生灾害、传染病、交通中断等情况也很难停止运营。从 BCP 的角度来看，这一点很重要。
其次，我们将审查我们的成本结构。降低固定成本更容易，因为我们不依赖市中心的大型办公室，也不依赖需要员工来上班的人员配置。但如果只诉求低价格，管理质量就会下降，所以经营设计和质量控制是前提。
三是确保专业性。即使您住在农村地区，我们也可以聘请IT、房地产、会计、法律事务和客户服务方面较强的人员。能够根据能力而不是地点进行招聘给管理公司带来了竞争优势。
信息公开，避免远程管理焦虑
业主对远程管理的担忧并不是因为他们不在现场，而是无法看到情况。这就是为什么信息披露如此重要。
- 租户询问的历史记录
- 收到维修请求的日期和时间以及响应状态
- 供应商报价和订购决定
- 存款状态和拖欠处理
- 搬迁时间表和招聘准备
- 每月平衡和改进建议
如果将这些事情可视化，即使管理公司远程办公，业主也能了解情况。事实上，它可能比单独的纸质或电话管理更透明。
当地人力资源的利用与INA的理念有何联系？
INA 的目标是创建一个努力工作的人得到公正评价的社会。生活在农村地区、抚养孩子或照顾家庭成员，或者无法每天通勤到市中心，这些都不应该妨碍您展示自己的能力。
租赁管理是一项需要诚实反应、准确记录、稳定检查以及为租户和业主考虑的工作。在这个领域，质量更多地取决于人的态度和结构，而不是位置。
利用当地人力资源的租赁管理是一种既保护业主财产又扩大工人可能性的模式。 INA 相信，通过将人力资源投资和技术运用相结合，我们可以改变房地产管理的方式。
常见问题（FAQ)
Q1。什么是利用当地人才的租赁管理？
A. 这是一种由居住在当地的人力资源通过云系统和远程工作负责租赁管理操作的模式。当地支持将与合作伙伴公司合作进行。
Q2。远程管理会减慢响应时间吗？
答：这取决于系统。如果您与您的响应历史记录、呼叫中心和当地合作伙伴公司有良好的关系，您可能能够比个人面对面管理更快地采取行动。
Q3。如果需要现场确认怎么办？
A. 当地合作伙伴和工作人员将在云端查看并分享照片和报告。根据这些信息，远程人员将向业主报告并安排维修。
Q4。业主应该检查什么？
A. 确保响应历史记录可见，修复进度共享，有紧急情况现场系统，即使负责人不在，工作也不会停止。
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