As caixas de correio de apartamentos e condomínios escondem diversos riscos, como vazamento de informações pessoais e furtos. Se as medidas de segurança forem negligenciadas, isso pode até levar ao uso fraudulento de cartões de crédito ou a invasões residenciais. Neste artigo, explicamos desde os tipos de caixas de correio e as características das fechaduras até os riscos concretos e as medidas de prevenção.
Que tipos de caixas de correio existem?
Há principalmente três tipos de caixas de correio, que variam em local de instalação e nível de segurança.
| Tipo | Características | Segurança |
|---|---|---|
| Embutida | É embutida na parede ou no pilar do portão. O compartimento de recebimento fica na parte interna | Alta (ajuda a evitar furtos) |
| Independente | Instalada com poste no chão. Tem design mais sofisticado | Depende do local de instalação |
| De parede | Fixada diretamente no edifício. Pode ser instalada com facilidade | Média se tiver fechadura com combinação |
Em apartamentos e condomínios, são muito comuns os modelos instalados na entrada do prédio (caixa coletiva) e os embutidos na porta.
Que tipos de fechadura as caixas de correio podem ter?
O tipo de fechadura afeta tanto a segurança quanto a praticidade.
- Fechadura com combinação: abre e fecha com senha numérica. Não há risco de perder a chave, mas qualquer pessoa pode abrir se souber a combinação
- Fechadura com botão: abre ao pressionar a sequência numérica. Quanto mais dígitos, maior a segurança
- Fechadura de trinco: é trancada com cadeado. É prática, mas sem cadeado não oferece nenhuma segurança
- Fechadura cilíndrica: abre e fecha com chave específica. Há risco de arrombamento por gazua, por isso convém escolher um produto com alta segurança
Quais riscos podem ocorrer em caixas coletivas?
Os principais riscos que podem ocorrer em caixas coletivas são os quatro a seguir.
Vazamento de informações pessoais
Mesmo correspondências promocionais, se forem furtadas, podem causar vazamento de dados pessoais. Se informações como número de telefone e dados de cartão de crédito forem descobertas, elas podem ser usadas em cobranças fraudulentas ou golpes de transferência.
Fraude de identidade com cartão de crédito
Há casos em que criminosos roubam contas de serviços públicos, falsificam documentos de identidade e solicitam cartões de crédito. Também existem casos em que retiram o aviso de ausência e um terceiro recebe o cartão, o que costuma envolver ações organizadas.
Furto de encomendas
Ocorrem furtos em que o aviso de ausência é roubado para retirar a encomenda, bem como furtos de pacotes pequenos o bastante para serem colocados na caixa de correio.
Vandalismo e assédio
Também há casos em que outros moradores roubam correspondências por causa de conflitos de vizinhança. O ponto importante é não tentar resolver o problema diretamente entre moradores, mas pedir ao proprietário ou à administradora que façam a mediação.
Quais medidas de segurança podem ser adotadas para caixas coletivas?
Ao colocar em prática as medidas abaixo, é possível reduzir significativamente o risco de furto.
- Instalar uma fechadura: se a caixa não tiver fechadura, providencie uma obrigatoriamente (é necessário obter a permissão do proprietário antes da instalação)
- Usar protetor de privacidade: utilize um acessório específico para impedir que o interior seja visto pela abertura
- Retirar as correspondências com frequência: verificar diariamente ajuda a inibir furtos
- Comunicar ausência em viagens longas: por até 30 dias, a agência postal pode guardar as correspondências
Quais são os riscos e as medidas de segurança para caixas na porta de entrada?
As caixas de correio na porta de entrada (tipo embutido na porta) apresentam riscos diferentes dos das caixas coletivas.
Risco de espionagem
Se a estrutura permitir ver o interior pela abertura, o imóvel fica mais exposto a esse tipo de violação. Especialmente para mulheres que moram sozinhas, as medidas de segurança são indispensáveis.
Invasão por manipulação do trinco interno
Trata-se de um método em que uma ferramenta é inserida pela abertura para girar a trava interna e destrancar a porta. Quanto mais antiga for a caixa da porta, maior tende a ser o risco de ser alvo.
Como se proteger
- Fechar a abertura com capa ou fita (medida temporária)
- Trocar por uma caixa de correio com função de privacidade
- Se houver caixa coletiva, bloquear completamente a caixa da porta
- Colocar também uma capa no olho mágico
Quais características têm as caixas de correio em que os riscos tendem a ser menores?
Ao escolher um imóvel, é mais seguro optar por aquele que tenha caixas de correio com as características abaixo.
- Instaladas dentro do edifício: dificultam mais a entrada de pessoas de fora do que as instaladas em áreas externas
- Com câmeras de segurança ao redor: ajudam a prevenir crimes e também servem como prova caso algo aconteça
- Com fechadura: contribuem diretamente para evitar furtos e vandalismo
Além disso, em apartamentos de três andares ou mais, a instalação de caixas de correio é obrigatória por lei. Se o edifício não estiver sujeito a essa obrigação e não tiver caixa de correio, vale considerar a instalação de armários para encomendas.
Perguntas frequentes (FAQ)
Q. É melhor colocar o nome na caixa de correio?
Cada vez mais pessoas preferem não colocar o nome por razões de proteção de dados pessoais, mas isso também pode causar atraso na entrega. Se optar por colocar o nome, reforce a segurança com fechadura e proteção visual.
Q. Posso instalar eu mesmo uma fechadura na caixa coletiva?
Como a caixa coletiva faz parte de uma área compartilhada, obtenha sempre a autorização do proprietário ou da administradora antes da instalação.
Q. O que fazer se a fechadura com combinação não abrir?
Primeiro, tente reiniciá-la (duas voltas no sentido horário). Se ainda assim não abrir, entre em contato com o proprietário ou a administradora. Forçar a abertura pode causar deformações.
Q. Se a correspondência for roubada, posso receber indenização?
A indenização cobre apenas correspondências registradas e Yu-Pack. Correspondência comum e Letter Pack não estão cobertos, por isso as medidas preventivas do dia a dia são importantes.
