¿Le está causando problemas recibir correo no deseado o publicidad directa? Si utiliza el sistema de rechazo de recepción, puede devolverlo con más facilidad de lo que imagina. En este artículo, explicamos la forma correcta de rechazar la recepción de correo postal y los puntos de atención que conviene conocer.
¿Qué es el rechazo de recepción del correo? Un sistema que cualquiera puede utilizar
El rechazo de recepción es un sistema por el cual usted se niega a recibir envíos entregados a su nombre y hace que se devuelvan al remitente. El sitio web de Japan Post también publica el procedimiento, y no se requieren trámites complicados. No obstante, existen algunas condiciones y precauciones.
¿Cómo se realiza el rechazo de recepción? La condición es que esté sin abrir
En el caso del correo ordinario, es posible rechazar la recepción incluso después de la entrega si permanece sin abrir. En el caso del correo certificado, es necesario comunicarlo antes de sellar o firmar. Como regla general, no se acepta el rechazo de recepción después de haberlo recibido.
Pasos concretos
- Prepare la pieza postal sin abrir
- Escriba "Rechazo de recepción" en una nota adhesiva o memorando y añada el sello o la firma del destinatario (un bolígrafo rojo resulta más visible)
- Péguelo en la pieza postal y entréguelo al repartidor o deposítelo en un buzón postal
Solo con eso será devuelto al remitente. No se cobra ningún gasto de devolución.
¿Cuáles son las precauciones del rechazo de recepción? 5 puntos clave
1. No se puede rechazar una pieza postal ya abierta
Dado que, una vez abierta, el franqueo se considera ya utilizado, es necesario volver a colocarla en un sobre nuevo, poner un sello nuevo y enviarla de vuelta.
2. No puede utilizarse para envíos que no sean de Japan Post
Los envíos de mensajería de empresas de paquetería y las entregas que indican "Esto no es una pieza postal" quedan fuera de la jurisdicción de Japan Post. En ese caso, póngase en contacto directamente con la empresa que realizó la entrega.
3. El correo contra reembolso no se reembolsa después de recibirlo
En el caso de paquetes contra reembolso que no le resulten familiares, puede verificarlos antes de recibirlos y, si hay dudas, mantenerlos en espera durante una semana. Para evitar ser víctima de envíos no solicitados, no pague antes de confirmar.
4. La otra parte sabrá que usted rechazó la recepción
Como la nota donde figura el rechazo de recepción se devuelve tal cual al remitente, su voluntad de rechazar la recepción se transmite a la otra parte. También es eficaz como manifestación de rechazo frente a publicidad molesta.
5. La entrega especial no puede rechazarse
La entrega especial procedente de un tribunal u otra entidad está protegida por la ley y, en principio, no puede rechazarse. Si se rechaza sin una razón legítima, se aplicará la "entrega por depósito" (la entrega se considera completada al dejar la pieza postal en el lugar). Ignorar documentos relacionados con un juicio puede colocarle en una situación desfavorable, por lo que debe recibirlos sin falta.
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Preguntas frecuentes (FAQ)
Q1. ¿Puede rechazarse un correo certificado ya recibido si sigue sin abrir?
En el caso del correo certificado, la recepción se completa en el momento en que se sella o firma la entrega. Después de eso, no se acepta el rechazo de recepción. Asegúrese de indicar "rechazo de recepción" en el momento de la entrega.
Q2. Si rechazo la recepción, ¿el remitente asume algún coste?
El coste de la devolución al remitente corre a cargo del remitente. El destinatario no necesita asumir ningún coste.
Q3. ¿Existe alguna forma de rechazar de manera permanente el correo de un remitente específico?
En el sistema de Japan Post no se contempla la suspensión permanente de la entrega de un remitente específico. En el caso de la publicidad directa, puede solicitar directamente al remitente la cancelación de los envíos o enviar una notificación basada en la Ley de Transacciones Comerciales Especificadas.
Q4. ¿Qué debo hacer si abrí por error una pieza postal dirigida a otra persona?
Si la abrió sin darse cuenta, póngase en contacto con la oficina de correos e indique que "la abrió sin darse cuenta de que era una entrega equivocada"; el personal pasará a recogerla. Debe tener cuidado, ya que la apertura intencionada puede constituir un delito.
