هل تواجه مشكلة بسبب وصول مواد بريدية غير مرغوب فيها أو رسائل بريد مباشر؟ إذا استخدمت نظام رفض الاستلام، يمكنك إعادتها بسهولة أكثر مما تتوقع. في هذا المقال، نشرح الطريقة الصحيحة لرفض استلام المواد البريدية والنقاط المهمة التي ينبغي معرفتها.
ما هو رفض استلام البريد؟ نظام يمكن لأي شخص استخدامه
رفض الاستلام هو نظام يتيح لك رفض تسلم المواد التي تصل باسمك وإعادتها إلى المرسل. كما أن الخطوات منشورة على الموقع الإلكتروني لـ日本郵便، ولا توجد إجراءات معقدة مطلوبة. ومع ذلك، توجد بعض الشروط والنقاط التي يجب الانتباه إليها.
كيف يتم رفض الاستلام؟ الشرط هو أن تكون المادة غير مفتوحة
في حالة البريد العادي، يمكن رفض الاستلام حتى بعد التسليم إذا كان غير مفتوح. أما في حالة البريد المسجل، فيجب تقديم الطلب قبل الختم أو التوقيع. وكقاعدة عامة، لا يُقبل رفض الاستلام بعد تسلم البريد.
الخطوات المحددة
- قم بإعداد المادة البريدية من دون فتحها
- اكتب على ورقة لاصقة أو مذكرة عبارة «رفض الاستلام»، وأضف الختم أو التوقيع الخاص بالمستلم (يكون القلم الأحمر أوضح للتمييز)
- ألصقها على المادة البريدية، ثم سلّمها يدويًا لموظف التوزيع أو ضعها في صندوق البريد
بهذا فقط ستُعاد إلى المرسل. ولا يتم فرض أي رسوم على الإرجاع.
ما النقاط التي يجب الانتباه إليها عند رفض الاستلام؟ 5 نقاط أساسية
1. لا يمكن رفض المواد البريدية بعد فتحها
بمجرد فتحها، تُعد رسوم الطابع مستخدمة، لذلك يلزم وضعها في ظرف جديد ولصق طابع جديد ثم إرسالها مرة أخرى.
2. لا يمكن استخدامه مع المواد التي لا توزعها 日本郵便
البريد الذي توزعه شركات التوصيل أو المواد المكتوب عليها «هذا ليس مادة بريدية» لا تدخل ضمن اختصاص 日本郵便. في هذه الحالة، يرجى التواصل مباشرة مع الجهة التي قامت بالتسليم.
3. البريد المرسل بالدفع عند الاستلام لا يُسترد ثمنه بعد الاستلام
إذا وصلك طرد بالدفع عند الاستلام لا تعرفه، يجب التحقق منه قبل الاستلام، وإذا كان غير واضح فيمكن إبقاؤه معلّقًا لمدة أسبوع. ولمنع الوقوع ضحية «الشحن القسري»، احرص على عدم دفع المبلغ قبل التحقق.
4. سيعلم الطرف الآخر أنك رفضت الاستلام
لأن المذكرة المكتوب عليها رفض الاستلام ستُعاد كما هي إلى المرسل، فإن نية رفض الاستلام ستصل إلى الطرف الآخر. كما أنها فعالة أيضًا كوسيلة لإظهار موقفك تجاه رسائل DM المزعجة.
5. لا يمكن رفض استلام التبليغ الخاص
التبليغ الخاص الوارد من المحكمة وغيرها يتمتع بحماية قانونية، ولذلك لا يمكن من حيث الأصل رفض استلامه. وإذا رُفض من دون سبب مشروع، فسيُطبَّق «التسليم بالوضع» (ويُعد التسليم مكتملًا بمجرد وضع المادة البريدية في المكان). وبما أن تجاهل المستندات المتعلقة بالدعاوى قد يؤدي إلى وضع غير مواتٍ لك، فيجب استلامها حتمًا.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
Q1. هل يمكن رفض خطاب مسجل تم استلامه مرة واحدة إذا كان لا يزال غير مفتوح؟
يُعد البريد المسجل مستلمًا بمجرد وضع ختم الاستلام أو التوقيع. ولا يُقبل رفض الاستلام بعد ذلك. يرجى التأكد من إبلاغ موظف التوزيع بعبارة «رفض الاستلام» عند التسليم.
Q2. إذا تم رفض الاستلام، هل يتحمل المرسل أي تكلفة؟
تكون تكلفة إعادة البريد إلى المرسل على عاتق المرسل. ولا يتحمل المستلم أي تكلفة.
Q3. هل توجد طريقة لرفض البريد من مرسل محدد بشكل دائم؟
في نظام 日本郵便، لا توجد خدمة لإيقاف التسليم بشكل دائم لمرسل محدد. أما بالنسبة إلى رسائل DM، فيمكنك طلب إيقاف الإرسال مباشرة من المرسل، أو إرسال إشعار استنادًا إلى قانون المعاملات التجارية المحددة.
Q4. ماذا ينبغي أن أفعل إذا فتحت بالخطأ مادة بريدية موجهة إلى شخص آخر؟
إذا فتحتها من دون أن تدرك أنها وُزعت بالخطأ، فاتصل بمكتب البريد وأبلغهم بأنك «فتحتها من دون أن تلاحظ أنها أُرسلت إلى العنوان الخطأ»، وسيأتي الموظف لاستلامها. ويجب الانتباه إلى أن الفتح المتعمد قد يُعد جريمة.
