طريقة رفض استلام البريد في اليابان | شرط عدم الفتح ومحاذير الدفع عند الاستلام والتبليغ القضائي

رفض استلام البريد في اليابان إجراء مجاني يستطيع أي شخص القيام به ما دام الظرف مغلقاً لم يُفتح بعد. يكفي أن تلصق على البريد ورقة أو مذكرة صغيرة مكتوباً عليها «رفض الاستلام» (jushu kyozetsu، 受取拒絶)، ثم تضيف ختماً شخصياً أو توقيعاً، وتسلّمها لموظف التوصيل أو تضعها في صندوق البريد، فتُعاد الرسالة كما هي إلى المُرسِل. لكن هناك استثناءات لا بد من معرفتها: البريد الذي فُتح ولو مرة واحدة، والبريد المسجّل (kakitome، 書留) الذي وقّعت على استلامه، والتبليغ القضائي الخاص (tokubetsu sōtatsu، 特別送達) الوارد من المحاكم؛ كل هذه لا يمكن رفضها. في هذا المقال نوضّح، استناداً إلى القواعد الرسمية لبريد اليابان (Japan Post، Nippon Yūbin)، الطريقة الصحيحة لرفض استلام البريد، إضافة إلى النقاط التي قد يكلّفك جهلها خسارة حقيقية. وهذا الموضوع بحد ذاته نظام ياباني خاص لا يجد المستثمر الخليجي أو صاحب الثروة الفائقة في منطقة الشرق الأوسط ما يماثله في بلده، حيث يغلب على التوصيل البريدي هناك الاعتماد على صناديق البريد (P.O. Box) وشركات الشحن الخاصة أكثر من التوصيل المنزلي المباشر.

أبرز نقاط هذا المقال

• البريد غير المفتوح يمكن إعادته مجاناً إلى المُرسِل بمجرد كتابة «رفض الاستلام» (jushu kyozetsu) وإضافة ختم أو توقيع
• لا يحق بإجراء الرفض إلا للمُرسَل إليه شخصياً (naate-nin، 名あて人)، وبمجرد فتح الظرف ولو مرة واحدة يسقط حق الرفض
• البريد العادي وخدمة يو-ميل (Yū-Mail) والإعلانات المباشرة (DM) قابلة للرفض، أما البريد المسجّل فقبل الختم على الاستلام، والدفع عند الاستلام فقبل تسلّم الطرد
• الورقة التي كُتب عليها الرفض تعود بنفسها إلى المُرسِل، فتصل نيّتك في الرفض إلى الطرف الآخر بوضوح
• التبليغ القضائي الخاص (tokubetsu sōtatsu) لا يمكن رفضه، وتجاهله يضرّ بموقفك القانوني، لذا يجب استلامه دائماً

ما هو رفض استلام البريد؟ نظام إعادة يعمل ما دام الظرف مغلقاً

رفض استلام البريد (jushu kyozetsu، 受取拒絶) هو إجراء ترفض بموجبه استلام مرسَلة وصلت باسمك، فتُعاد إلى مُرسِلها. الموقع الرسمي لبريد اليابان (Japan Post) نفسه يشرح خطواته، ولا يتطلّب أي استمارة خاصة أو رسوم. إنه نظام قريب المتناول تُنجزه ورقة لاصقة واحدة. وهنا يبرز فارق ثقافي جوهري: في دول مجلس التعاون الخليجي لا يكاد يوجد مفهوم مماثل لـ«ردّ الرسالة بملصق رفض»، لأن البنية البريدية هناك تقوم على صناديق البريد المركزية وشركات مثل «إمبوست» و«أرامكس»، حيث يستلم المكتب أو المستفيد ما يصله دون آلية رسمية سهلة لإعادته المجانية إلى المُرسِل عبر مؤسسة البريد نفسها.

لا يحق باستخدام هذا الإجراء إلا المُرسَل إليه شخصياً (naate-nin، أي صاحب الاسم المدوّن على العنوان). فلا يجوز أن ترفض نيابةً عن أحد أفراد أسرتك بريداً باسمه دون التأكد من رغبته. وحتى لو كان إعلاناً مباشراً (DM) غير مرغوب فيه موجّهاً إلى فرد يسكن معك، فالأصل أن تراجعه أولاً. هذا التشدد في ربط الحق بصاحب الاسم يعكس حساسية النظام الياباني تجاه سرّية المراسلات، وهي حساسية يقدّرها المستثمر الخليجي الذي يهمّه صون خصوصية مراسلاته وعقوده العقارية.

يكون رفض الاستلام مفيداً مع الإعلانات المباشرة المجهولة، ورسائل الترويج، والبريد الوارد من جهات لا ترغب في التعامل معها. وبإعادة الرسالة يدرك المُرسِل أن «هذا العنوان لا يستقبل»، فيؤدي الرفض وظيفة إعلان صريح للموقف تجاه الإعلانات الملحّة أو المزعجة.

«رفض الاستلام» (jushu kyozetsu) في مقابل «رفض الاستلام» العامية (uketori kyohi): الصيغة الدقيقة التي يجب كتابتها على الملصق

«رفض الاستلام» (受取拒絶، jushu kyozetsu) ليست مجرد وصف لما تقوم به، بل هي الصيغة المحددة التي يطلبها الدليل الرسمي لبريد اليابان لكتابتها على الملصق، مصحوبة بالختم الشخصي أو التوقيع. أما العبارة الأكثر شيوعاً «uketori kyohi» (受け取り拒否) فتصف الإجراء نفسه في الحديث اليومي، لكنها ليست ما ينبغي كتابته على الظرف نفسه.

وهنا يقع اللبس، حتى بالنسبة للناطقين باليابانية. فصفحات الشرح وعناوين الأسئلة الشائعة لدى بريد اليابان نفسه غالباً ما تستخدم «uketori kyohi» — كأن تقول إن مرسَلة دفع عند الاستلام مجهولة «يمكن رفضها» (受取拒否できます) بهذه العبارة العامية. أي إنه يمكنك أن تقول «uketori kyohi» في الشباك أو على الهاتف وستُفهَم تماماً، لكن الكلمات التي تُكتب على الملصق هي «jushu kyozetsu».

وتظهر طبقة ثالثة من المصطلحات في نصوص العقود نفسها. تستخدم شروط البريد العادي عبارة «حين رُفض الاستلام» (受取りを拒んだとき)، بينما تستخدم شروط يو-باك (ゆうパック) عبارة «حين أهمل المُرسَل إليه استلام الطرد أو رفضه» (荷受人が荷物の受取りを怠り若しくは拒んだとき) — ولا تظهر «jushu kyozetsu» في أي منهما. وبمجرد ترتيب هذه الطبقات، يصبح النمط واضحاً: صيغة للملصق، ومرادف عامّي للحديث اليومي، وصياغة ثالثة أكثر قانونية مدفونة في شروط العقد التي تحكم ما يحدث لاحقاً.

المصطلح	مكان الاستخدام	المعنى
Jushu kyozetsu (受取拒絶)	الكلمات التي تُكتب على الملصق نفسه	الصيغة الدقيقة التي يطلبها دليل بريد اليابان
Uketori kyohi (受け取り拒否)	الشباك، الهاتف، نصوص بريد اليابان التوضيحية	المرادف العامّي لنفس الإجراء
«حين رُفض الاستلام» (受取りを拒んだとき)	شروط البريد العادي / يو-باك	الصياغة التعاقدية التي تحكم الإعادة أو الإتلاف
Juryō chitai (受領遅滞، «تأخر القبول»)	القانون المدني الياباني، المادة 413	مفهوم منفصل: دائن يرفض قبول الوفاء بالتزام — لا علاقة له بالبريد

لا تخلط هذا مع «juryō chitai» (受領遅滞) في القانون المدني، الذي يخص الدائن الذي يرفض قبول الوفاء بدين، ويحدد مدى واجب العناية الملقى على المدين ومن يتحمّل التكاليف الإضافية. لا علاقة لذلك بإعادة مرسَلة بريدية ولا يُسقط أي التزام تعاقدي — رفض استلام الظرف ليس سوى آلية بريدية لإعادة المرسَلة إلى مُرسِلها، وليس وسيلة لإسقاط مسؤولية قانونية.

طريقة رفض استلام البريد | شرح الإجراء في ثلاث خطوات

إجراء الرفض بسيط للغاية. سِر وفق الطريقة التي يوضّحها بريد اليابان (Japan Post) في الخطوات الثلاث التالية. وتتلخّص النقاط الجوهرية في ثلاثة أمور: «إبقاء الظرف مغلقاً»، و«كتابة عبارة رفض الاستلام بوضوح»، و«الختم أو التوقيع». بالنسبة للمستثمر الأجنبي الذي يملك عقاراً مؤجَّراً في اليابان ويديره عن بُعد، فهم هذه الخطوات جزء من إدارة المراسلات الواردة إلى العقار، وهو ما لا نظير مباشر له في المعاملات البريدية الخليجية المعتمدة على المكاتب الوكيلة.

الخطوة 1 | اكتب «رفض الاستلام» على ورقة أو مذكرة ثم اختم أو وقّع

على ورقة لاصقة أو ورقة مذكرة صغيرة، اكتب عبارة «رفض الاستلام» (受取拒絶) بخط واضح. وأضِف إليها ختم أو توقيع الشخص المُرسَل إليه الذي يرفض الاستلام. هذا الختم أو التوقيع هو ما يثبت أن الرفض صادر عن إرادة صاحب الاسم نفسه. واستخدام قلم أحمر يسهّل على موظف التوصيل تمييز الملصق. وتجدر الإشارة إلى أن الختم الشخصي (hanko/inkan) لا يزال في اليابان بديلاً معتمداً عن التوقيع في كثير من المعاملات، على خلاف الشائع في الخليج حيث يغلب التوقيع اليدوي أو الإلكتروني.

الخطوة 2 | ألصقها على البريد (يُمنع الفتح منعاً باتاً)

ألصق الورقة المكتوب عليها «رفض الاستلام» على السطح الظاهر للمرسَلة. وفي هذه اللحظة يكون عدم فتح الظرف مطلقاً هو أهم نقطة تنبيه على الإطلاق. فالبريد الذي فُتح يسقط عنه حق الرفض بموجب قواعد بريد اليابان. ومهما بلغ فضولك لمعرفة المحتوى، فإذا كنت تنوي الرفض فلا يجوز أن تقطع الظرف. هذه الصرامة في اشتراط «عدم الفتح» تعامل الظرف كوحدة قانونية واحدة لا تُنقض.

الخطوة 3 | سلّمها لموظف التوصيل أو احملها إلى الشباك أو ضعها في الصندوق

بعد التجهيز، أعِدها بإحدى الطرق التالية: تسليمها مباشرة لموظف التوصيل، أو حملها إلى شباك مكتب البريد، أو وضعها في صندوق البريد؛ ثلاث طرق متاحة. وبأيٍّ منها تُعاد المرسَلة إلى المُرسِل، ولا حاجة إطلاقاً لأن يتحمّل المستلِم تكاليف الإعادة. فلا جهد ولا كلفة، وهذه هي ميزة هذا النظام. ومن زاوية استثمارية، يعني هذا أن معالجة البريد غير المرغوب الوارد إلى عقار ياباني لا تُحمّل المالك أي عبء مالي، بخلاف كثير من خدمات إعادة الإرسال المدفوعة لدى شركات الشحن الخليجية.

ماذا تكتب بالضبط على الملصق | أمثلة حسب الحالة وثلاث عبارات يجب تجنّبها

لا يلزم كتابة سوى شيئين على الملصق: عبارة «受取拒絶» وختم أو توقيع الشخص الذي يرفض الاستلام. هذا كل ما يشترطه بريد اليابان — لا حاجة للتاريخ ولا السبب ولا نسخ عنوانك أو اسم المُرسِل. لا توجد استمارة مقررة ولا ورق معيّن مطلوب.

كذلك لا يحدد بريد اليابان نوع الختم أو لون الحبر أو حجم الملصق. عملياً، الأسلم أن تلصقه في موضع بارز على واجهة الظرف بحيث لا يفوت موظف التوصيل رؤيته أثناء الفرز السريع. التوقيع اليدوي يُقبل تماماً كبديل عن الختم.

أمثلة الكتابة حسب الحالة

ما تكتبه — بل وإمكانية استخدام هذا الإجراء أصلاً — يتوقف على ما إذا كانت المرسَلة موجَّهة إليك شخصياً وما إذا كان هناك اسم عليها من الأساس.

البريد الوارد	ما يُكتب على الملصق	الختم أو التوقيع	نوع الإجراء
بريد عادي أو DM أو يو-ميل باسمك	受取拒絶 (jushu kyozetsu)	مطلوب	رفض الاستلام
بريد بتوصيل خاص (عنوان فقط، بلا اسم)	受取拒絶	غير مطلوب	رفض الاستلام
بريد موجَّه لفرد من الأسرة يقيم معك	يكتب المُرسَل إليه نفسه «受取拒絶»	ختم أو توقيع ذلك الشخص	رفض استلام (المُرسَل إليه فقط)
بريد وصل خطأً وليس موجّهاً إليك إطلاقاً	ملاحظة بخطأ التوصيل	غير مطلوب	إبلاغ بخطأ التوصيل (قانون البريد، المادة 42/1)
بريد ساكن سابق يستمر في الوصول	بلا ملصق — تواصل مع مكتب البريد بدلاً من ذلك	لا ينطبق	طلب التحقق من السكن

السطر الثاني جدير بالتوقف عنده، لأنه غير معروف على نطاق واسع: البريد بالتوصيل الخاص لا يحتاج ختماً ولا توقيعاً على الإطلاق. هذه خدمة من بريد اليابان توصل إلى عنوان حتى دون اسم شخصي على المرسَلة، وتُعرَف بعبارات مثل «لا إعادة توجيه» (転送不要) أو «توصيل خاص» (特別あて所配達) على الظرف. وبما أن المرسَلة لم تكن موجَّهة أصلاً إلى شخص محدد بالاسم، فلا يوجد أحد يحتاج الختم لإثبات هويته.

ثلاث عبارات لا يجب كتابتها أبداً

• «المُرسَل إليه غير معروف في هذا العنوان» (あて所に尋ねあたりません): هذا بيان الإعادة الذي يضعه بريد اليابان نفسه عند إعادة المرسَلة إلى المُرسِل لأن المُستلِم المذكور لا يقيم فعلاً في ذلك العنوان. ليست عبارة يكتبها المستلِم لرفض بريده الخاص.
• «خطأ في التوصيل» (誤配達): كتابتها على بريد موجَّه إليك فعلاً تُحوّل الأمر إلى إبلاغ بخطأ توصيل بموجب المادة 42/1 من قانون البريد — إجراء مختلف تماماً بنتيجة مختلفة عن رفض الاستلام.
• كتابة «jushu kyozetsu» بعد فتح الظرف بالفعل: يوضّح بريد اليابان صراحة أن البريد لا يمكن رفضه بعد فتحه. فبمجرد كسر الختم، يزول هذا الخيار نهائياً.

عند التردد، القاعدة بسيطة: إن كان الاسم على الظرف اسمك فاكتب «jushu kyozetsu»، وإن كان لشخص آخر فاكتب أنه خطأ في التوصيل. عدم الخلط بين الحالتين يجنّبك أكثر خطأين شيوعاً في هذا الإجراء البسيط أصلاً. وإذا كنت تفرز البريد في خضم انتقال — انتقالك أو انتقال مستأجر مغادر — فمقالنا عن إجراءات الانتقال وتنظيم البريد عند النقل يفصّل هذه الفترة نفسها.

قائمة البريد الذي يمكن رفضه والبريد الذي لا يمكن رفضه

لا يصلح رفض الاستلام مع كل المرسَلات. فالمشمول هو البريد الذي يوصّله بريد اليابان (Japan Post)، وتختلف إمكانية الرفض ومهلته باختلاف النوع والحالة. راجع أولاً الجدول أدناه لتكوين صورة شاملة. وهذا التصنيف الدقيق حسب نوع المرسَلة أوسع تفصيلاً مما اعتاد عليه المستثمر الخليجي في أنظمته البريدية.

نوع المرسَلة	رفض الاستلام	المهلة والشروط
البريد العادي (قياسي / غير قياسي)	ممكن	ممكن حتى بعد التوصيل ما دام غير مفتوح
يو-ميل (Yū-Mail)	ممكن	يُعامل كالبريد العادي ما دام غير مفتوح
الإعلان المباشر (DM)	ممكن	ممكن ما دام غير مفتوح
البريد المسجّل / ليتر باك بلس (تسليم مباشر)	ممكن قبل الاستلام	يسقط الحق بعد الختم أو التوقيع على الاستلام
الدفع عند الاستلام (daikin hikikae)	ممكن قبل الاستلام	لا يقبل مكتب البريد التعامل بعد الدفع والاستلام
التبليغ القضائي الخاص (وثائق المحاكم ونحوها)	غير ممكن	الرفض غير معترف به قانوناً
الطرود وبريد الرسائل عبر ناقلين آخرين	غير ممكن عبر بريد اليابان	تواصل مباشرة مع الشركة الناقلة

هل يمكن رفض يو-ميل أو ليتر باك أيضاً؟

خدمة يو-ميل (Yū-Mail) يمكن رفضها ما دامت غير مفتوحة، تماماً كالبريد العادي. وينطبق الأمر نفسه على ليتر باك لايت (Letter Pack Light) الذي يُوضع في الصندوق. أما ليتر باك بلس والبريد المسجّل (kakitome) اللذان يتطلبان توقيعاً عند الاستلام، فإنه بمجرد الختم أو التوقيع يُعدّ «الاستلام مكتملاً»، ولا يمكن الرفض بعد ذلك. وفي البريد الذي يُستلم مباشرةً، فإن اللحظة الوحيدة للرفض هي إخبار موظف التوصيل بعبارة «لن أستلم» قبل الختم. هذا الفارق بين البريد الذي يُوضع في الصندوق والبريد الذي يتطلب توقيعاً حاضراً هو ما يحدد نافذة الرفض.

أما ما يحمل عبارة «هذه ليست مرسَلة بريدية» من بريد الرسائل التابع لشركات الشحن، أو الطرود التي توصّلها شركات أخرى، فهي خارج نطاق اختصاص بريد اليابان. في هذه الحالة تواصل مباشرة مع الشركة الناقلة واطلب منها المعالجة. ويشبه هذا الوضع ما يعرفه المستثمر الخليجي من تعدد الناقلين الخاصين، حيث تختلف سياسة الإعادة من شركة إلى أخرى.

رفض استلام طرد يو-باك (ゆうパック) | طريقة إعادة وتحمّل تكاليف مختلفة عن البريد العادي

يمكن رفض طرود يو-باك أيضاً، لكن ما يحدث بعد الرفض يختلف تماماً عن البريد العادي. إخبار موظف التوصيل بعبارة «لن أستلم» يعمل بالطريقة نفسها عند الباب، لكن ذلك لا يضمن أن الطرد سيُعاد تلقائياً إلى المُرسِل كما تُعاد الرسالة.

السبب أن يو-باك ليس «بريداً» (郵便物) بل «طرداً» (荷物). ينظّم بريد اليابان البريد العادي بموجب شروط البريد العادي، بينما ينظّم يو-باك بموجب شروط منفصلة تنص صراحة على أنها «تُطبَّق على نقل الطرود». قانونياً، تُعامَل شحنة يو-باك بوصفها عقد نقل لا بريداً خاضعاً لقانون البريد — وهذا التمييز الوحيد هو نقطة الانطلاق لكل ما يليه.

بالنسبة للبريد العادي، تشترط المادة 87/1 من شروط البريد العادي إعادة أي بريد لا يمكن تسليمه إلى المُرسَل إليه إلى مُرسِله، فيُعاد الرفض المرسَلة مباشرة دون خطوات إضافية. أما يو-باك فيعمل بشكل مختلف: عندما يرفض المُرسَل إليه استلام طرد، تُلزم المادة 15/1 من شروط يو-باك بريد اليابان بأن يحدد فوراً مهلة معقولة ويطلب من المُرسِل تعليمات بشأن مصير الطرد — إعادته أو إعادة توجيهه أو التخلص منه، وهذا قرار المُرسِل وحده وليس نتيجة تلقائية للرفض.

ويختلف تحمّل التكاليف أيضاً. تُلقي المادة 15/2 تكلفة طلب هذه التعليمات وتنفيذها على عاتق المُرسِل. وحتى في يو-باك بنظام الدفع عند الاستلام الذي يرفضه المُستلِم، يتحمّل المُرسِل رسوم الإعادة، لا الطرف الذي رفض الاستلام.

وجه المقارنة	البريد (عادي، DM، إلخ)	يو-باك
الشروط المطبَّقة	شروط البريد العادي	شروط يو-باك
بعد الرفض	يُعاد إلى المُرسِل	يطلب بريد اليابان تعليمات من المُرسِل
من يتحمّل التكلفة	لا تكلفة على المُستلِم	يتحمّلها المُرسِل (تكاليف الطلب والتصرف)
إن لم يستجب المُرسِل	إن رفض المُرسِل أيضاً، تؤول الملكية إلى بريد اليابان	بعد إشعار وحفظ 3 أشهر، تُباع بحضور شاهد أو يُتصرف بها بطريقة أخرى
هل يمكن للمُرسِل إيقافها لاحقاً	يتوقف على طلب استرجاع رسمي	يسقط حق التعليمات بمجرد تسليم الطرد للمُستلِم

السطر الأخير يهمّ خصوصاً بعد أن يُستلَم الطرد فعلاً. يسقط حق المُرسِل في إعطاء بريد اليابان تعليمات بشأن الطرد في اللحظة التي يُسلَّم فيها إلى المُستلِم (شروط يو-باك، المادة 17/2) — أي إنه بمجرد استلامك للطرد، لا يستطيع حتى المُرسِل تغيير مساره. إن كان المحتوى مجهولاً، فيجب اتخاذ القرار قبل الاستلام لا بعده.

4 شروط لرفض استلام يو-باك حتى بعد التوقيع عليه

بعد التوقيع على استلام يو-باك، يسقط حق الرفض عادةً — لكن بريد اليابان يسمح باستثناء ضيق، متاح فقط عند اجتماع الشروط الأربعة التالية:

• سُلّم الطرد إلى مكتب استقبال مشترك بين أشخاص كثيرين — مكتب، مستشفى، مبنى سكني — ووقّع عليه شخص غير المُرسَل إليه المحدد بالاسم، كمدير المبنى
• يُطرح الرفض دون تأخير بعد الاستلام
• يبقى الطرد غير مفتوح، والختم سليماً
• لم يُرسَل بخدمة إثبات التسليم أو التبليغ الخاص أو الدفع عند الاستلام

يرتبط هذا الاستثناء مباشرة بإدارة العقارات المؤجَّرة. في المباني التي بها مدير مقيم، من المألوف أن يوقّع المدير على طرد يو-باك موجَّه لمستأجر غائب. إذا قال المستأجر لاحقاً «لم أطلب هذا»، تبقى نافذة لإعادته ما دام لم يفتحه أحد وطرح المدير الرفض دون تأخير. أما بمجرد فتح الطرد، فينغلق هذا الباب نهائياً. وفي أي عقار يستلم فيه المدير الشحنات نيابة عن السكان، فإن إدراج هذه الشروط الأربعة في دليل عمل الاستقبال يضيف وسيلة أخرى لحل نزاع قبل تفاقمه.

ماذا يحدث بعد رفض الاستلام؟ هل يعرف الطرف الآخر أو يصله الأمر

عند رفض الاستلام تُعاد تلك المرسَلة كما هي إلى المُرسِل. فهي لا تُتلَف، بل تعود إلى يد من أرسلها وعليها الورقة اللاصقة المكتوب فيها «رفض الاستلام». وهنا نقطة مهمة أخرى من نقاط رفض الاستلام.

أي إن رفضك للاستلام يصل إلى المُرسِل. وبما أن الختم أو التوقيع المدوَّن على الورقة يعود معها أيضاً، فإن الآلية تكشف «من» رفض الاستلام. ففي مواجهة الإعلانات المباشرة الملحّة أو الترويج المزعج، يشكّل هذا الإعلان الواضح للموقف رادعاً. غير أنه إذا كانت لديك ظروف لا ترغب معها في استفزاز الطرف الآخر، فينبغي أن تبني قرارك على أن الأمر سيصله. وهنا يبرز اعتبار ثقافي يقدّره المستثمر الخليجي: الموازنة بين حزم الموقف وحفظ العلاقة، وهي موازنة مألوفة في بيئة الأعمال القائمة على الثقة الشخصية طويلة الأمد.

هل يُبلَّغ الطرف الآخر برفض الاستلام؟

لا يرسل بريد اليابان إلى المُرسِل إشعاراً فردياً هاتفياً أو كتابياً. الأمر يقتصر على أن المرسَلة نفسها، وعليها ورقة الرفض، تُعاد إليه، فيصل إليه الأمر نتيجةً لذلك. وتتوقف مدة الإعادة على حالة التوصيل، لكنها تعود عادةً إلى المُرسِل في غضون أيام قليلة إلى نحو أسبوع.

رفض استلام الإعلانات المباشرة (DM) | وجود الاسم من عدمه يغيّر التعامل تماماً

يمكن رفض الإعلانات المباشرة، لكن هناك 3 أنواع من DM، ووجود اسم المُرسَل إليه يغيّر الإجراء ونتيجته الفعلية. تحقّق أولاً من واجهة ما وصلك: هل اسمك مطبوع عليه فعلاً؟

نوع DM	اسم المُرسَل إليه	هل يمكن رفضه	الختم/التوقيع	ما يوقفه فعلياً
DM فردي مكتوب عليه اسم	يحمل اسماً	ممكن	مطلوب	طلب وقف الإرسال من المُرسِل مباشرة
بريد بتوصيل خاص	عنوان فقط، بلا اسم	ممكن	غير مطلوب	الطلب من المُرسِل مباشرة
بريد شامل للمنطقة (タウンメール/タウンプラス، لكل الأسر)	بلا اسم إطلاقاً	الفرضية نفسها غير قائمة	لا ينطبق	الطلب من المُرسِل مباشرة

السطر الثالث — خدمة «タウンメール» من بريد اليابان، الموصَّلة إلى كل أسرة في منطقة محددة، ونظيرها للطرود «タウンプラス» — هي خدمة شرط استخدامها الأساسي هو إغفال الاسم في العنوان. وبما أنه لا يوجد مُرسَل إليه محدد بالاسم إطلاقاً، فإن الشرط الأساسي للرفض — ختم أو توقيع «الشخص الذي رفض الاستلام» — لا يجد أحداً يُنسَب إليه. وهذا بالضبط سبب استمرار وصول المنشورات غير الموسومة باسم في صندوقك مهما رفضت بريداً مشابهاً: فآلية الرفض لم تُصمَّم أصلاً لتُطبَّق عليه.

وهناك استثناء ثانٍ يستحق المعرفة، ويعمل في الاتجاه المعاكس: بعض DM الذي ترفضه لا يعود إلى المُرسِل إطلاقاً. تتيح المادة 91/1 من شروط البريد العادي للمُرسِل أن يطلب عند الإرسال أن تُتلَف أي مرسَلة تُعاد لدى مكتب البريد بدلاً من إعادتها إليه. ينطبق هذا الخيار على «البريد الخاص داخل منطقة بريدية»، أي فئة الشحن الجماعي المخفّض حين يُرسِل نفس المُرسِل 100 نسخة متطابقة أو أكثر إلى نفس المنطقة البريدية دفعة واحدة. إن كان المُرسِل قد قدّم هذا الطلب مسبقاً، فإن مرسَلتك المرفوضة لن تعود إليه أبداً؛ إذ يتخلص منها بريد اليابان مباشرة.

عملياً، هذا يعني أن رفضك قد لا يصل أبداً إلى متجر مجاور أو سلسلة تُرسِل منشورات محلية بكميات كبيرة، مهما بدا لصق الملصق مُرضياً في اللحظة. إن افترضت أن «الرفض يصل دائماً إلى المُرسِل» واستمررت في رفض نفس المنشور شهراً بعد شهر دون أثر ظاهر، فسبب ذلك عادة هذه القاعدة الخاصة بالإتلاف الجماعي. التواصل المباشر مع المُرسِل في هذه الحالة تحديداً أسرع وأضمن.

لوقف DM نهائياً | طلب استناداً إلى قانون حماية المعلومات الشخصية

لا يملك بريد اليابان آلية لوقف التوصيل من مُرسِل معيّن بشكل دائم. الطرف الذي يجب التفاوض معه هو المُرسِل، لا مكتب البريد. وأمام المُرسِل، يوفّر قانون حماية المعلومات الشخصية الياباني (個人情報保護法) وسيلة ملموسة.

يقدّم دليل الأسئلة والأجوبة الصادر عن لجنة حماية المعلومات الشخصية مثالاً مباشراً: إذا أعرب شخص عن رغبته في وقف DM واستمرت شركة في إرساله رغم ذلك، يحق لذلك الشخص طلب وقف استخدام بياناته. وباستيفاء شروط المادة 35/5، تصبح الشركة ملزَمة قانوناً بوقف استخدام البيانات الشخصية التي تحتفظ بها أو حذفها.

كما تلتزم الشركات بمعالجة الشكاوى المتعلقة بالتعامل مع المعلومات الشخصية «بسرعة وبشكل ملائم» (المادة 40/1). وقد أوضحت اللجنة أنه حتى لو لم يستوفِ طلب وقف الاستخدام الشروط بدقة، يجب على الشركة أن تُعامِل طلب وقف DM بوصفه شكوى وتعالجه على النحو الملائم. وما يجعل هذه الوسيلة فعّالة هو الاحتفاظ بسجل مكتوب لطلبك وقف الإرسال، لا مجرد مكالمة هاتفية واحدة. دوِّن التاريخ ووسيلة التواصل واسم الموظف المسؤول.

في إدارة الإيجار، يتكرر هذا التقدير كل شهر تقريباً. لا يُفترض بشركة الإدارة أن تتعامل نيابة عن مستأجر مقيم مع ما يصله من DM مهما بلغت كميته. أما DM الخاص بمستأجر غادر فيُتّبع فيه إجراء شركة الإدارة الموضّح لاحقاً. لا يحق الرفض إلا للمُرسَل إليه شخصياً — هذا المبدأ هو الفيصل هنا أيضاً.

طريقة رفض استلام بريد الدفع عند الاستلام (daikin hikikae)

مرسَلة الدفع عند الاستلام (daikin hikikae، 代金引換) التي لا تتذكر طلبها، يمكن رفض استلامها. يكفي أن تخبر موظف التوصيل عند التسليم بعبارة «لن أستلم»، فتُعاد دون أن تدفع المبلغ. والمهم هنا أن تحسم قرارك قبل الدفع إذا كان المحتوى مجهولاً. وهذا النظام الياباني الذي يجمع بين التوصيل وتحصيل الثمن نقداً عند الباب يقلّ نظيره في الخليج، حيث يغلب الدفع الإلكتروني المسبق أو البطاقات، ما يجعل احتيال «الطرود المدفوعة» أقل شيوعاً هناك وأكثر غرابة على المستثمر الوافد.

وإذا تعذّر عليك الحسم فوراً، يمكنك تعليق الاستلام في الحال. في هذه الحالة تُعاد المرسَلة مؤقتاً إلى مكتب البريد وتبقى بانتظار تواصلك. مدة الحفظ في حالة التعليق أسبوع واحد. وهكذا تضمن وقتاً كافياً للتأكد مما إذا كان أحد أفراد الأسرة قد طلبها، وللاستفسار من المقرّبين.

وأخطر ما يجب الانتباه إليه أنه بمجرد أن تستلم وتدفع المبلغ، لا يقبل مكتب البريد الإرجاع أو ردّ المال. فالختم الذي وضعته عند الاستلام يعني «اكتمال الدفع والاستلام». وحتى في حال الاشتباه باحتيال، لا يمكن استرداد المال عبر مكتب البريد، بل يلزم التفاوض المباشر مع المُرسِل أو استشارة الشرطة. القاعدة الذهبية أن توقف الدفع قبل تسليمه في أي بريد دفع عند الاستلام لا تتذكر طلبه.

ويُضاف إلى ذلك أن تدابير مواجهة «تجارة إرسال البضائع دون طلب» (okuritsuke shōhō، 送りつけ商法) قد جرى تعزيزها. فبحسب هيئة شؤون المستهلك اليابانية (Shōhisha-chō، 消費者庁)، أتاح تعديل قانون المعاملات التجارية المحددة (Tokutei Shōtorihiki Hō، 特定商取引法) الصادر في 6 يوليو 2021 أنه في البضاعة التي تصل دون طلبها يمكن التخلص منها فوراً حتى لو استلمتها. فلم يعد هناك التزام بحفظها مدة معينة كما كان قبل التعديل، ولا التزام بدفع ثمنها. وحتى لو دفعت خطأً، فبما أن العقد لم ينعقد أصلاً يحق لك المطالبة بالاسترداد. وهذا المستوى من الحماية القانونية للمستهلك يمثّل نقطة اطمئنان للمستثمر الأجنبي المهتم بشفافية النظام الياباني.

التبليغ الخاص (توكوبيتسو سوتاتسو) لا يمكن رفضه｜وتجاهله لا يوقف الإجراءات

البريد القضائي المرسَل بصيغة «التبليغ الخاص» لا يمكن رفض استلامه. فهو القناة البريدية المستخدمة لتسليم المستندات ذات الأثر القانوني — كصحيفة الدعوى أو أمر الأداء — تسليماً مؤكداً، ويُعامَل بوصفه إجراءً بموجب قانون المرافعات المدنية. وما بداخله ليس مما يمكن الاعتذار عنه لاحقاً بعبارة «لم أكن أعلم».

يتم التبليغ حتى لو لم تستلمه (المادة 106/3 من قانون المرافعات المدنية)

إذا رُفض الاستلام دون سبب مشروع، يُعدّ التبليغ تاماً بمجرد ترك المستند في المكان (المادة 106/3، التبليغ بالترك). فمنذ لحظة وضعه أمام الباب يُعتبر قد وصل، ومن ثمّ فالرفض لا يوقف شيئاً. بل يؤدي فقط إلى انقضاء المهلة دون الاطلاع على المضمون وفقدان فرصة الرد.

التظاهر بالغياب أو عدم معرفة العنوان لا يفيد أيضاً

في مواجهة من لا يستلم، ينظّم القانون التبليغ على ثلاث مراحل. وفي كل مرحلة تمضي الإجراءات في غير مصلحة من لم يستلم.

الحالة	الطريقة المتّبعة	السند	متى يُعدّ التبليغ تاماً
رفض الاستلام في الحال	التبليغ بالترك	المادة 106/3	لحظة ترك المستند في المكان
غياب متكرر وعدم استلام	التبليغ بالبريد المسجَّل	المادة 107	لحظة إرسال المحكمة للبريد المسجَّل (يتم حتى دون استلام)
العنوان غير معروف	التبليغ بالنشر	المادة 110	مرور أسبوعين على بدء التعليق في المحكمة

أي إن مقولة «ما دمتُ لا أستلم فلن تبدأ الدعوى» لا وجود لها. فإذا حلّ موعد الجلسة دون حضور ولا مذكرة جواب، صدر الحكم بما ادّعاه الخصم كما هو.

وبالنسبة إلى المالك، تعمل الآلية نفسها لصالحه

من زاوية من يطلب إخلاء مستأجر متأخر عن السداد، تكون هذه الآلية في صفّه. فحتى لو امتنع المدّعى عليه عن استلام صحيفة الدعوى وتظاهر بالغياب، فإن التحوّل إلى التبليغ بالبريد المسجَّل يمضي بالإجراءات حتى الحكم. ولا داعي للقلق من أن «الدعوى لن تقوم لأن الطرف الآخر لا يستلم».

وعلى العكس، حين يكون المالك أو شركة الإدارة مدّعى عليه — كالمطالبة برد مبلغ التأمين أو النزاع حول إعادة الحال — فإن رفض الاستلام يضرّه هو وحده. بريد المحكمة يجب استلامه دائماً مهما كان مضمونه.

رفض الاستلام لا يُسقط أثر الإخطار القانوني | المادة 97/2 من القانون المدني

ليس التبليغ الخاص من المحكمة وحده ما لا يُجدي رفضه نفعاً. بموجب المادة 97/2 من القانون المدني الياباني، رفض استلام البريد دون سبب مشروع قد يجعل الإخطار يُعدّ واصلاً على أي حال — وهو فارق مهم لكل من المُستلِم والمُرسِل على حد سواء.

تنص المادة 97/1 من القانون المدني على أن التعبير عن الإرادة يسري مفعوله من وقت وصول إخطاره إلى الطرف الآخر. ثم تضيف المادة 97/2 التوسيع الحاسم: إذا أعاق الطرف الآخر، دون سبب مشروع، وصول الإخطار، يُعتبر الإخطار قد وصل في الوقت الذي كان سيصل فيه عادةً. فبنية القاعدة لا تسمح لفكرة «منعتُ الوصول برفضي» أن تنجح كاستراتيجية للتهرّب من الأثر القانوني.

في الممارسة العقارية، يظهر هذا الأمر بأوضح صوره في البريد الموثَّق المحتوى (内容証明郵便، naiyō shōmei yūbin) — إنذارات تأخر الإيجار، إخطارات فسخ العقد، إشعارات رفض التجديد. في كل هذه الحالات، «وصول» الإخطار إلى الطرف الآخر هو ما يحدد نفاذ أثره. رفض المستأجر استلام بريد موثَّق المحتوى لا يُسقط تلقائياً أثر إنذار أو إخطار فسخ.

نوع البريد	أثر رفضه	السند
التبليغ الخاص (صحيفة دعوى، أمر أداء)	يُعدّ التبليغ تاماً بمجرد ترك المستند في المكان	قانون المرافعات المدنية، المادة 106/3
البريد الموثَّق المحتوى (إنذار، إخطار فسخ)	يُعدّ واصلاً في الوقت الذي كان سيصل فيه عادةً	القانون المدني، المادة 97/2
بريد عادي / DM	يُعاد إلى المُرسِل؛ لا تُثار مسألة أثر قانوني	شروط البريد العادي، المادة 87/1
دفع عند الاستلام مجهول (احتيال البضاعة غير المطلوبة)	لم ينعقد عقد بيع أصلاً، فلا واجب للدفع	قانون المعاملات التجارية المحددة، المادة 59

يكمن الفارق في ما إذا كانت المرسَلة «مجرد إخطار» أم «تعبيراً عن إرادة ذا أثر قانوني». رفض DM لا يُكلّفك شيئاً على الإطلاق. أما رفض إنذار أو إخطار فسخ، فلا يفعل سوى ترك المهلة تنقضي وأنت لا تعلم بمضمونه. وحتى لو لم يكن اسم المُرسِل مألوفاً، فإن كان الظرف بصيغة البريد الموثَّق المحتوى، فاستلمه واطّلع على مضمونه قبل أن تقرر أي شيء.

من زاوية المالك أو شركة الإدارة، هذه القاعدة هي بالضبط ما يُبقي الإجراء ماضياً قدماً بدلاً من التوقف. حتى لو واصل المستأجر رفض استلام إنذار، يبقى الأثر القانوني للإخطار قائماً رغم ذلك الرفض. لكن في نزاع فعلي، يصبح إثبات «الوصول» هو نقطة الخلاف الحقيقية، لذا لا بد من اختيار وسيلة تترك سجلّ تسليم منذ البداية، لا الاكتفاء بإرسال عادي يسهل إنكار وصوله لاحقاً أمام القاضي.

[للمُلّاك وشركات الإدارة] كيف تتعامل مع بريد موجَّه إلى شخص آخر

أكثر ما يُسأل عنه في إدارة الإيجار عملياً هو التعامل مع «البريد غير الموجَّه إليك»: بريد مستأجر غادر، ورسائل دعائية باسم ساكن سابق، وفواتير تصل باستمرار إلى وحدة شاغرة. وقد يكون التصرف بحسن نية مخالفاً للقانون هنا، لذا يجب معرفة الحد الفاصل بدقة.

أمران ممنوعان تماماً

الأول: أن يتولى غير المرسَل إليه إجراء رفض الاستلام. فالرفض حق للمرسَل إليه وحده. ولا يجوز للمالك أو شركة الإدارة رفض بريد موجَّه إلى مستأجر وإعادته من تلقاء نفسها.

الثاني: فتحه. فتح رسالة مغلقة موجَّهة إلى شخص آخر عمداً يشكّل جريمة فتح المراسلات (المادة 133 من قانون العقوبات)، وعقوبتها الحبس مدة لا تتجاوز سنة أو غرامة لا تتجاوز 200,000 ين. وهي جريمة لا تُحرَّك إلا بشكوى، لكن متى قُدّمت الشكوى صارت قضية جنائية. وحتى النية الحسنة القائلة «سأطّلع على المضمون لأحدد جهة إعادة الإرسال» تتجاوز الحدّ لحظة الفتح.

أما البريد قبل تسليمه فتنظّمه المادة 77 من قانون البريد على نحو أشد: الحبس مدة لا تتجاوز ثلاث سنوات أو غرامة لا تتجاوز 500,000 ين. فبعد وضعه في صندوق البريد لم يعد «قيد المعالجة»، ومن ثمّ يُطبَّق قانون العقوبات.

التصرف الصحيح بحسب الحالة

البريد الوارد	التصرف الصحيح	ما لا يجوز فعله
موجَّه إلى مستأجر مقيم	يُترك في صندوق البريد كما هو. لا تلمسه	رفضه نيابة عنه / فتحه
موجَّه إلى مستأجر غادر	اتركه دون فتح واتصل بمكتب البريد المسؤول عن التوصيل في العنوان واطلب منه التحقق من ساكنيه. وإذا كان خطأً في التوصيل، فاكتب «خطأ في التوصيل» وضعه في صندوق بريد (المادة 42/1 من قانون البريد)	فتحه / إتلافه / إعادة إرساله بنفسك / كتابة عبارة «あて所に尋ねあたりません» بنفسك (فهي بيان سبب الإعادة الذي يضعه بريد اليابان)
رسائل دعائية باسم ساكن سابق	كما سبق. وإذا تكررت، اتصل بالمُرسِل مباشرة	رميه (وهو تصرّف في بريد الغير)
إرسالية بالدفع عند الاستلام لوحدة شاغرة أو باسم المالك	لا تستلمها إن لم يكن هناك طلب معروف	استلامها والدفع «احتياطاً»
تبليغ خاص من المحكمة	استلمه دائماً واطّلع على مضمونه	رفضه / إهماله

أرشد المغادرين إلى تقديم طلب إعادة توجيه البريد

السبب الجذري لاستمرار وصول بريد المستأجرين السابقين هو ببساطة عدم تقديمهم طلب تغيير العنوان. وبتقديم الطلب إلى خدمة إعادة التوجيه لدى بريد اليابان، يُعاد توجيه البريد المرسَل إلى العنوان القديم مجاناً إلى العنوان الجديد لمدة سنة من تاريخ التقديم.

وبالنسبة إلى شركة الإدارة، فإن إدراج بند طلب إعادة التوجيه ضمن إرشادات إجراءات المغادرة هو أنجع إجراء وقائي. فسطر واحد يُضاف إلى قائمة تدقيق معاينة المغادرة يُلغي دفعةً واحدة كل الجهد اللاحق في التعامل مع البريد. ولأن مدة السنة تنتهي فيعود البريد إلى العنوان القديم، فإن ذلك يهمّ خصوصاً في الوحدات المتوقَّع بقاؤها شاغرة مدة طويلة.

من واقع إدارة العقارات المؤجَّرة | ما ينبغي الانتباه إليه في رفض الاستلام

في الممارسة العملية لإدارة العقارات، ليست حالات التردد في قرار رفض الاستلام قليلة. فنحن في INA&Associates، ونحن ندير عقارات مؤجَّرة، كثيراً ما تقع لدينا حالات يستمر فيها وصول بريد باسم مستأجر غادر، أو إعلانات مباشرة باسم شاغل سابق.

والمهم هنا ألّا تفتح بريداً ليس موجّهاً إليك. ففتح بريد الغير عمداً يصبح مشكلة قانونية. والتعامل الصحيح مع بريد الشاغل السابق أن يُترك دون فتح مع الاتصال بمكتب البريد المسؤول عن التوصيل في العنوان لطلب التحقق من ساكنيه، وإذا كان الأمر خطأً في التوصيل فتُكتب عليه عبارة «خطأ في التوصيل» ويوضع في صندوق بريد (المادة 42/1 من قانون البريد). أما عبارة «المُرسَل إليه غير معروف في هذا العنوان» (atesho ni tazune-atarimasen، あて所に尋ねあたりません) فهي بيان سبب الإعادة الذي يضعه بريد اليابان عند رد الإرسالية إلى مُرسِلها، وليست عبارة يكتبها المُرسَل إليه. وحين يتعامل المالك أو شركة الإدارة مع بريد موجّه إلى مستأجر، يجب الالتزام بهذا الحد الفاصل. وهذه نقطة جوهرية للمستثمر الخليجي من أصحاب الثروات الفائقة الذي يوكّل إدارة عقاره الياباني لشركة محلية: صرامة القانون الياباني في سرّية المراسلات تحمي سمعته وتحدّ من مسؤوليته.

كذلك، في البريد ذي الطابع التجاري، قد تكون الفواتير أو مرسَلات الدفع عند الاستلام التي لا تتذكرها من قبيل «تجارة إرسال البضائع دون طلب» (okuritsuke shōhō). وعلى من يمارس تأجير العقارات أو أعمال الملكية أن يجعل عادة عدم استلام البريد الوارد جزافاً والتحقق من مضمونه درعاً يحميه، بالحس نفسه الذي يدير به نفقاته. وإن واجهتك صعوبات في الإدارة، فمن المطمئن أن تراجع أيضاً إجراءات الانتقال والتحويل وتنظيم البريد عند النقل. ولمن يفكّر في مراجعة إدارة عقاره، يمكنه الاستفادة من الاستشارة المجانية من INA.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

س1. هل هناك تكلفة لرفض استلام البريد؟

لا يتحمّل المستلِم أي تكلفة إطلاقاً. يكفي أن تلصق ورقة مكتوباً عليها «رفض الاستلام» وتعيدها، دون أي أجرة إعادة. وتكلفة إعادتها إلى المُرسِل لا يتحمّلها المستلِم أيضاً. وبما أنه لا حاجة لأي رسوم أو طوابع جديدة، فإن إنجاز الإجراء ما دام الظرف غير مفتوح هو الأسهل على الإطلاق. وهذه المجانية الكاملة ميزة يقدّرها المالك الأجنبي الذي يدير مراسلات عقاره عن بُعد.

س2. هل يمكن رفض بريد مسجّل بعد استلامه؟

البريد المسجّل (kakitome) الذي وضعت عليه ختم الاستلام أو وقّعته يُعدّ عندئذٍ استلاماً مكتملاً، ولا يمكن رفضه لاحقاً. فإذا أردت رفض بريد مسجّل، وجب أن تخبر موظف التوصيل بعبارة «لن أستلم» قبل التوقيع عند التسليم. أما بعد أن تستلمه، فإعادته إلى المُرسِل تتطلب ظرفاً جديداً وطابعاً جديداً.

س3. هل هناك طريقة لرفض بريد مُرسِل معيّن بشكل دائم مستقبلاً؟

لا يوجد في نظام بريد اليابان آلية لإيقاف التوصيل بشكل دائم من مُرسِل بعينه. والأصل أن تكرّر رفض الاستلام في كل مرة يصلك فيها بريده. وإذا أردت إيقاف الإعلانات المباشرة (DM)، فالأضمن أن تطلب إلغاء الاشتراك من المُرسِل مباشرة. وفي حالات الترويج الخبيث، توجد أيضاً طريقة إرسال إخطار مستند إلى قانون المعاملات التجارية المحددة (Tokutei Shōtorihiki Hō).

س4. ماذا أفعل إذا فتحت خطأً بريداً موجّهاً إلى شخص آخر؟

إذا فتحته دون أن تنتبه، فاتصل بمكتب البريد وأخبرهم بعبارة «فتحته دون أن أنتبه إلى الخطأ في التوصيل»، فيتولى الموظف المختص استرجاعه. وبما أن فتح بريد الغير عمداً يُعدّ جريمة، فتأكد دائماً من اسم المُرسَل إليه قبل الاستلام. والتعامل الصحيح مع بريد الشاغل السابق أن يُترك دون فتح مع الاتصال بمكتب البريد المسؤول عن التوصيل ليتحقق من ساكني العنوان، وإذا كان الأمر خطأً في التوصيل فتُكتب عليه عبارة «خطأ في التوصيل» ويوضع في صندوق بريد (المادة 42/1 من قانون البريد). أما عبارة «あて所に尋ねあたりません» (المُرسَل إليه غير معروف في هذا العنوان) فهي بيان سبب الإعادة الذي يضعه بريد اليابان عند رد الإرسالية إلى مُرسِلها، وليست عبارة يكتبها المُرسَل إليه.

س5. إذا لم أستلم بريد المحكمة إطلاقاً، هل تتوقف الدعوى؟

لا تتوقف. فالرفض في الحال يُعدّ تبليغاً بالترك (المادة 106/3 من قانون المرافعات المدنية)، وإذا استمر الغياب تحوّل الأمر إلى التبليغ بالبريد المسجَّل (المادة 107)، حيث يُعدّ التبليغ تاماً لحظة إرسال المحكمة له. وحتى مع جهالة العنوان يوجد التبليغ بالنشر (المادة 110)، ويسري أثره بعد أسبوعين من التعليق. وإذا حلّ موعد الجلسة دون استلام أي شيء، صدر الحكم بما ادّعاه الخصم.

س6. هل يجوز لشركة الإدارة فتح بريد مستأجر غادر لمعرفة عنوانه الجديد؟

لا يجوز. فتح رسالة مغلقة موجَّهة إلى شخص آخر عمداً يشكّل جريمة فتح المراسلات (المادة 133 من قانون العقوبات)، وعقوبتها الحبس مدة لا تتجاوز سنة أو غرامة لا تتجاوز 200,000 ين. والتصرف الصحيح هو ترك الإرسالية دون فتحها والاتصال بمكتب البريد المسؤول عن التوصيل ليتحقق من ساكني العنوان، وإن كان الأمر خطأً في التوصيل فتُكتب عليها عبارة «خطأ في التوصيل» وتوضع في صندوق بريد (المادة 42/1 من قانون البريد). أما عبارة «あて所に尋ねあたりません» فيضعها بريد اليابان عند إعادة الإرسالية إلى مُرسِلها، ولا يكتبها المُرسَل إليه. أما الحل الجذري فهو أن يقدّم المستأجر طلب إعادة توجيه البريد ضمن إجراءات المغادرة.