En la gestión de apartamentos, a menudo se producen no sólo problemas en el interior sino también en el aparcamiento. Los incidentes van desde estacionamiento no autorizado, espacios de estacionamiento designados incorrectamente, colisiones con vehículos, estacionamiento excesivo, robos de vehículos e impago de tarifas de estacionamiento.
Los problemas en el estacionamiento son un tema que tiende a estar cargado de emociones entre las partes involucradas. Si el propietario advierte directamente al propietario, el conflicto puede profundizarse. Lo importante es coordinar la respuesta inicial con la sociedad gestora, conservar las pruebas y documentar las normas.
En este artículo resumiremos los problemas que suelen ocurrir en los estacionamientos de apartamentos y las acciones que los propietarios y gestoras deben tomar desde una perspectiva práctica.
Razones por las que tienden a ocurrir problemas en el estacionamiento
El aparcamiento es un espacio común utilizado por los vecinos a diario. Dado que está cerca de los medios de vida de la gente y implica posesiones costosas como los automóviles, incluso un pequeño malentendido puede conducir a una gran insatisfacción.
| Causas que probablemente ocurran | Ejemplos específicos |
|---|---|
| Difícil de entender la visualización de la trama | Los números son débiles y no se pueden ver por la noche |
| Reglas de uso ambiguas | Manejo de estacionamientos de visitas, motos y bicicletas |
| No quedan pruebas | Sin cámaras de seguridad, sin registros de patrullas |
| Línea de comunicación débil con la sociedad gestora | No sé a quién contactar |
| El propietario responde directamente | Mayor sentido de propiedad |
Las plazas de aparcamiento son instalaciones accesorias de las viviendas en alquiler y, al mismo tiempo, están sujetas a gestión de contrato. Al igual que la parte residencial, se requieren contratos, términos de uso, avisos, patrullajes y registros.
Respuesta al estacionamiento no autorizado
El aparcamiento no autorizado es uno de los problemas más consultados. Si un contratista no puede estacionar en su propio lote, su sustento se verá directamente afectado.
Respuesta inicial
- Registre el número de vehículo, modelo, color, fecha y hora y ubicación de estacionamiento.
- Toma una foto
- Contactar con la sociedad gestora
- Verifique si el vehículo es un contratista o un visitante.
- Fomentar el movimiento con avisos y advertencias
- Si vuelve a suceder, considere consultar con la policía o un abogado.
El propietario debe tener cuidado de no remolcar el automóvil, pegar pegatinas fuertes en el automóvil o bloquear los neumáticos sin permiso. El estacionamiento no autorizado es una molestia, pero si se maneja incorrectamente, existe el riesgo de que el propietario deba pagar una compensación por los daños.
Precauciones
- Vuelva a pintar el número de lote para que sea más fácil de leer.
- Presentación de pegatinas para suscriptores.
- Especificar áreas de estacionamiento para visitantes.
- Colocar un cartel que prohíba el estacionamiento no autorizado.
- Publicar la información de contacto de la sociedad gestora.
Respuesta a accidentes de contacto y atropellos y fuga
Si dos coches chocan en un aparcamiento, generalmente se trata como un accidente entre las partes implicadas. Sin embargo, la gestión tiene la función de preservar la evidencia y prevenir la recurrencia.
| Qué debe hacer el administrador | Razón |
|---|---|
| Anima a los implicados a ponerse en contacto con la policía y la compañía de seguros | Para prueba de accidentes y soporte de seguro |
| Preservar imágenes de cámaras de seguridad | Prevenir la pérdida de pruebas |
| Registre la situación del sitio | Verifique el ancho del lote, la iluminación y el estado de la superficie del camino |
| Verificar defectos en el equipo | Verificar posible responsabilidad de gestión |
| No te involucres demasiado en los acuerdos entre las partes | Evite convertirse en una disputa civil |
Si el accidente es causado por una mala gestión, como luces apagadas, falta de líneas de estacionamiento o grandes diferencias en la superficie de la carretera, la responsabilidad del propietario puede convertirse en un problema. Es importante mantener registros de las patrullas periódicas.
Estacionar en el área equivocada/área de estacionamiento incorrecta
Estacionarse en el lado equivocado de la carretera o en el estacionamiento equivocado no causará inmediatamente un accidente grave, pero si no se aborda, se acumulará la insatisfacción entre los inquilinos.
En respuesta, el primer paso es mejorar las reglas y la señalización de las áreas, en lugar de culpar a las personas.
- Repintar líneas de lote
- Instalar y ajustar las paradas del coche.
- Especificar áreas donde no se permiten vehículos grandes.
- Consulta el área del contrato con el contrato y el mapa guía.
- La sociedad gestora le hará advertencias amables por primera vez.
Si el mismo inquilino repite el problema, emitiremos una advertencia por escrito y consideraremos qué hacer si el problema no mejora de acuerdo con los términos del contrato.
Problemas de robo de vehículos/prevención de delitos
Irrumpir en un coche es un acto criminal. Si se produce algún daño, le recomendamos que primero lo informe a la policía. La empresa administradora mantendrá imágenes de las cámaras de seguridad, verificará las condiciones de iluminación y alertará a otros inquilinos.
Las medidas preventivas efectivas incluyen cámaras de seguridad, luces con sensores, visibilidad mejorada, gestión de plantaciones y avisos. Sin embargo, la instalación de cámaras de seguridad no es el final de la historia. Es necesario organizar el período de grabación, la autoridad para ver el video, las consideraciones de privacidad y los avisos.
| Medidas de prevención del delito | Puntos |
|---|---|
| Cámara de seguridad | Posición donde se puede fotografiar todo el aparcamiento y la entrada |
| Luz del sensor | Reducir los puntos ciegos por la noche |
| Poda de plantas | Evite crear escondites |
| Registros de patrulla | Detección temprana de anomalías |
| Aviso | Demostrar conciencia sobre la prevención del delito y actitud de gestión |
Cómo lidiar con las tarifas de estacionamiento impagas
Los registros y procedimientos para las tarifas de estacionamiento impagas son tan importantes como para los atrasos en el alquiler. Si confía únicamente en recordatorios verbales, no sabrá lo que pasó después.
- Consulta el mes impago y el importe
- La sociedad gestora se lo recordará por escrito o por correo electrónico.
- Especificar la fecha límite de pago
- Si hay consulta dividida, redactar un acuerdo escrito
- Considere cancelar el contrato de estacionamiento si no realiza el pago durante un período prolongado.
- Si tu vehículo está abandonado, consulta con un especialista.
Si el contrato de alquiler de vivienda y el contrato de aparcamiento son contratos separados, los procedimientos y tramitación de cancelación serán diferentes. Consulta los términos de tu contrato para evitar la suspensión emocional o la expulsión forzosa.
Debe especificarse en el contrato/términos de uso.
Para reducir los problemas de estacionamiento, es esencial contar con reglas vigentes al momento del contrato.
| Elementos a incluir | Contenidos |
|---|---|
| Número de parcela | Aclarar paquetes disponibles |
| Vehículos usados | Notificación al cambiar de matrícula y tipo de vehículo |
| Estacionamiento para visitas | Disponibilidad/hora/ubicación |
| Actos prohibidos | Subarrendamiento no autorizado, vehículos abandonados, trabajos de reparación |
| Responsabilidad por accidentes | Tratamientos entre partes y ámbito de gestión |
| Lidiar con facturas impagas | Reclamaciones, cancelaciones y recargos por pagos atrasados |
| Cámaras de seguridad | Propósito de la instalación y manejo del video |
Aunque esté escrito en el contrato, no funcionará si el inquilino no lo ha leído. Es eficaz proporcionarle el mapa y las reglas del estacionamiento cuando se mude y explicar solo los puntos importantes.
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Filosofía de INA&Asociados
Los problemas de aparcamiento pueden afectar en gran medida la impresión de una propiedad. Incluso si el interior del apartamento está limpio, si hay una sensación de injusticia o ansiedad en el estacionamiento, la satisfacción del inquilino disminuirá.
No pensamos en la gestión de estacionamientos como una simple cuestión de alquilar lotes baldíos. Al establecer reglas, pruebas, patrullas y líneas de comunicación, puede evitar conflictos innecesarios entre inquilinos y reducir los riesgos de gestión para los propietarios.
Preguntas frecuentes
P. ¿Se puede remolcar un automóvil que está estacionado sin permiso?
Debe evitarse. Incluso si el vehículo está estacionado sin permiso, existe el riesgo de recibir una indemnización por daños y perjuicios si el vehículo se mueve sin permiso. Consulte con la empresa gestora, la policía y un abogado si es necesario.
P. ¿Necesito el consentimiento del inquilino para usar cámaras de seguridad?
Es fácil instalarlo por motivos de seguridad en áreas comunes, pero se debe considerar la privacidad. Se recomienda aclarar y publicar el campo de tiro, el propósito y la gestión del video.
P. ¿Es el propietario responsable de las colisiones en el estacionamiento?
Suele ser un asunto entre las partes. Sin embargo, si en el accidente intervienen deficiencias de gestión, como mala iluminación o falta de líneas de lote, la responsabilidad de la gestión puede convertirse en un problema.
P. ¿Qué debo hacer si mi tarifa de estacionamiento continúa sin pagarse?
Mantendremos registros de recordatorios y procederemos con los plazos de pago y los procedimientos de cancelación de acuerdo con el contrato. Si su vehículo está abandonado, consulte a un profesional.
