不動產管理工作不僅僅是單純的物件維護管理，更是一個蘊藏著連結人與社會巨大可能性的領域。本次將向各位分享不動產管理業務所具備的本質魅力，以及我對未來時代不動產管理應有樣貌的思考。
構築連結人與人的信任關係
不動產管理的本質，在於管理的對象是「人」而非「物件」。業主、承租人與管理公司三方相互建立信任關係，才能維持良好的居住環境。
我創立INA的原點，源於「打造一個讓努力的人能夠得到應有回報的平台」這份強烈的信念。不動產業界長期存在多重外包結構，在第一線努力工作的人們難以獲得應有的公正評價。
在不動產管理的現場，管理公司與業主之間的關係不應僅是業務委託，而應是夥伴關係。透過提供高度透明的資訊、誠實的溝通以及負責任的行動，便能與客戶建立堅固的信任關係。這份信任正是不動產管理業務的基礎。
作為提升人生價值的同行者角色
不動產管理的工作充滿了陪伴客戶人生、成為帶來價值良伴的機會。對業主而言，不動產不僅是單純的資產，更是人生規劃的重要一環。對承租人而言，則是日常生活的重要基礎空間。
我們不僅管理物件，更肩負著作為客戶人生重要決策與日常生活支援同行者的角色。透過最大化業主的資產價值、維持承租人舒適的居住環境，便能為雙方的人生帶來價值。能夠為「提升人生價值」做出貢獻，正是不動產管理的一大魅力。
科技帶來的全新價值創造
現代不動產管理中，運用科技的創新方式不可或缺。我們INA作為「科技驅動型的人才投資企業」，積極導入最新科技，提供高效且透明度高的服務。
消除資訊不對稱、實現透明化
我一直感受到，不動產租賃管理領域是業界中資訊不對稱情況最為嚴重的業務領域之一。許多業主面臨著「管理費用過高」、「租金匯款存在時間差」、「空置率無法改善」等問題。
為解決這些問題，我們導入電子合約、設置24小時客服中心等，構建了符合租賃管理相關法規、運用科技實現高透明度的服務。透過獨家系統與業主共享管理報告書及清潔照片等，實現了過去如同黑盒子般的管理業務透明化。
這份透明性強化了業主與管理公司之間的信任關係，成為更良好不動產經營的基礎。能夠藉由科技的力量革新業界舊有慣例、創造新的價值，可說是不動產管理的現代魅力所在。
打造發揮「人才」力量的環境
我深信企業擁有的最有價值資產是「人才」。每位員工的能力、熱情與成長，正是創造企業競爭力、為社會提供真正價值的根源。
多元性帶來的創造力與革新
在不動產管理的現場，擁有多元背景的「人才」大展身手，從而創造出新的價值。建築師、施工管理出身的員工、精通外語的員工等，各自帶來獨特優勢，便能為客戶提供更深入的服務。
在招募上不問國籍、性別、年齡，起用優秀人才，將不同視角帶入組織，從而促進創新。在不動產管理領域，這種多元性也成為催生新服務模式與問題解決方法的原動力。
此外，提高工作方式的靈活性，允許兼職及遠端工作，為多樣化人才持續發揮能力創造環境，同樣至關重要。這種人才的多元性，正是未來時代不動產管理不可或缺的要素。
透過解決業主與承租人雙方課題創造價值
不動產管理的精髓，在於能夠同時解決業主與承租人雙方的課題，從而創出新的價值。
最大化業主資產價值與提升承租人滿意度並行
我們自2021年7月正式進入的租賃管理事業中，真誠面對業主的課題，導入了每區每月固定1,100日圓的劃時代收費體系。這與傳統以租金比例計算（3〜5%）的方式截然不同，是一種創新模式。
這種新的管理模式不僅有助於提升業主的收益性，也帶來對承租人的迅速回應與舒適居住環境的維護。從招募承租人、管理業務到處理糾紛的全流程，都能將客戶的負擔降至最低，實現高入住率與收益性的提升。
這種「三贏」關係的構建，正是不動產管理真正的魅力，也是創造社會價值的源泉。
對永續社會的貢獻
不動產管理是一份能夠對建構永續社會做出重大貢獻的工作。透過妥善管理可以延長建築物的壽命，促進資源的有效利用。同時也肩負著為地區社群活化做出貢獻的重要角色。
兼顧解決社會課題與企業成長
我們必須超越單純追求企業利益，持續成為對社會有價值的企業。透過不動產管理，為居住環境的改善、資產價值的維持與提升、地區社會的發展做出貢獻，從而實現社會課題的解決與企業成長的兼顧。
「以成為世界第一的人才投資公司為目標」是我們的願景，也是在不動產管理領域應當追求的目標。成為人才培育方面世界頂尖水準的企業，為員工、合作夥伴企業、客戶在內的所有利害關係人打造能夠共同成長與富足的環境，正是我們的使命。
結論：連結人與社會的價值創造工作
不動產管理工作不僅限於單純的物件維護管理，更充滿了連結人與社會、創造新價值的可能性。以「人才」與「信任」為核心，提供運用科技實現高透明度的服務，便能提升業主與承租人雙方的滿意度，為整體社會的價值提升做出貢獻。
我抱持著「創造一個努力的人能夠獲得正當評價的社會」這一創業理念，希望透過不動產管理為建設更美好的社會做出貢獻。為了最大限度地發揮每個人的潛能、實現讓每個人都能閃耀的社會，我們將持續挑戰下去。
不動產管理具有作為連結人、建築與社會橋樑的無限可能性。我衷心期待與認同這份可能性、願意共同前行的各位相遇。
