作為經營者,在日常與許多人接觸的過程中,我深刻感受到:重要的不是單純的經驗本身,而是「如何看待經驗、賦予其意義、並加以運用」。在此,我將重新整理這一思考。
賦予經驗意義的是誰?
經驗本身並不具有固有的意義,賦予其意義的是自己的詮釋。從哲學的角度來看,即使是相同的事件,因接受方式的不同,人生也會有天壤之別。
德國哲學家弗里德里希·尼采指出,事實本身並不存在,存在的只有詮釋。這是一種認為即使是相同的事件,每個人的接受方式各異,而這種詮釋塑造了現實的思想。例如,有人覺得雨天令人鬱悶,也有人將其視為能夠靜下心來整理思路的好日子。也就是說,事實本身並無意義,賦予其意義的是每個人的詮釋。
此外,讓-保羅·薩特主張人生並無預設的意義,人生的意義是由個人自行創造的。這絕非消極之事,反而展示了可以自由創造意義的可能性。工作失敗時,既可以悲觀地認為「自己不適合」,也可以積極地賦予意義:「趁此機會掌握新技能」。任何經驗都必須由自己賦予價值,才能首次具有意義。
我自身在經營與人生中也經歷了許多失敗,深刻體會到:將其視為「珍貴的學習」還是「浪費的時間」,此後的成長會截然不同。
INA如何進行經驗管理?
INA的經驗管理,是透過「記錄」與「搜尋」的文化,將過去的經驗作為整個組織的資產加以運用的機制。透過將個人的學習轉化為組織知識,實現持續成長。
具體而言,我們將所有業務記錄數位化,導入讓任何人都能輕鬆存取過去經驗的內部系統。不動產交易中的談判內容與客戶往來、過去的問題及其解決方案、行銷措施的效果測定結果等各種資訊,均累積於此系統中。藉此,員工能夠迅速且精準地調取自己或他人的過去經驗,運用於當前業務。
此外,我們定期在內部舉行會議。每當專案或業務結束時,便梳理其成果與課題,討論下次可借鑒的具體措施。透過反覆這一流程,逐漸形成了「失敗是下次可資運用的重要資訊」的企業文化。
同時,INA也重視員工之間互相分享經驗的場合。透過將他人的經驗作為自身的學習,能夠將單純的個人經驗轉化為整個組織的資產加以運用。
賦予經驗色彩的詮釋與運用,才是職涯成長的關鍵?
經驗本身無所謂好壞,如何詮釋並將其轉化為行動,才是左右人生與商業成功的關鍵。INA的理念,正是基於這種「運用經驗」的思想。
我們的目標,是讓每位員工積極地為自己的經驗賦予意義,並將其與企業的成長及社會貢獻相連結。我們將持續推進這項工作,努力讓所有相關人士都能感受到成長的喜悅與豐盈。
無論是人生還是商業,我相信:由自己為經驗賦予價值,並將其連結至下一步行動的態度,才是帶來真正成功的關鍵。
常見問題(FAQ)
「經驗毫無意義」是什麼意思?
經驗本身並不具備固有的價值或意義,而是透過如何詮釋這段經驗、如何將其運用於下一步行動,意義才得以產生。
INA經驗管理的具體機制是什麼?
透過業務記錄數位化建構內部知識庫、專案結束後的回顧會議、設置員工之間分享經驗的場合等,將個人經驗轉化為整個組織的資產。
對失敗的看法不同,成長也會有所不同嗎?
是的。INA推進不畏失敗的文化,將失敗視為「下次可資運用的重要資訊」,從而促進員工的持續成長。
在日常業務中如何實踐「為經驗賦色」?
養成記錄日常業務並定期回顧的習慣非常有效。不僅記錄成功經驗,也記錄失敗與課題,從中萃取學習,並反映至下一步行動計畫,即可為經驗賦予有價值的意義。