Na gestão de imóveis para locação, como é preciso lidar com inquilinos com diferentes valores e estilos de vida, é difícil evitar completamente o surgimento de problemas. No entanto, se você entender os tipos de problemas mais comuns e as formas corretas de lidar com eles, poderá minimizar os danos. Neste artigo, explicamos os problemas com inquilinos que ocorrem com frequência na gestão de locação, como enfrentá-los e como preveni-los.
Quais são os problemas com inquilinos que mais ocorrem na gestão de locação?
Há alguns padrões típicos de problemas com inquilinos. A seguir estão os casos com maior frequência de ocorrência.
Atraso no pagamento do aluguel
O atraso no pagamento do aluguel é o problema com inquilinos que gera o maior prejuízo financeiro. Quando há inadimplência, a situação passa a ser equivalente à de um imóvel vazio, mesmo com o inquilino ocupando a unidade. No contrato de locação, um atraso de cerca de 1 a 2 meses não permite despejo forçado. O uso de fiador solidário ou de empresa garantidora de aluguel é uma medida preventiva eficaz.
Criação de animais sem autorização
Manter animais sem autorização em imóveis onde pets são proibidos causa vários problemas, como barulho, cheiro, arranhões e sujeira. O custo de restauração do imóvel pode ser cobrado do inquilino, mas o dano causado a um bem valioso não pode ser medido apenas em dinheiro. É importante estabelecer no contrato uma cláusula clara de proibição e multa por descumprimento.
Problemas de ruído
Ruídos como conversas altas de madrugada e barulho de passos geram reclamações de outros moradores. Advertências por carta ou aviso afixado, além de orientação por meio da administradora, são as medidas básicas. Se não houver melhora, pode ser necessário considerar medidas legais.
Descumprimento das regras de descarte de lixo
Ignorar a separação correta do lixo ou descartá-lo fora dos dias de coleta gera reclamações de moradores vizinhos e do poder público. Como medida básica, é importante orientar bem o inquilino no momento da entrada e afixar avisos no local de descarte.
Saída sem aviso e abandono
Quando o inquilino sai sem aviso e desaparece, torna-se difícil arcar com os custos de remoção de bens deixados no imóvel e recuperar os aluguéis em aberto. O uso de empresa garantidora e a obtenção de um contato de emergência ajudam na prevenção.
Qual é a forma correta de agir quando ocorre um problema com o inquilino?
Quando um problema ocorre, é necessário agir com calma e rapidez. Adote os passos a seguir.
- Confirmar os fatos: ouvir as duas partes envolvidas para entender a situação
- Notificar por escrito: registrar a advertência ou aviso por escrito, e não apenas verbalmente
- Definir um prazo para correção: estabelecer um prazo concreto para exigir a regularização
- Atuar em conjunto com a administradora: aproveitar o conhecimento especializado da administradora
- Avaliar medidas legais: se não houver melhora, consultar um advogado
Como evitar problemas com inquilinos antes que aconteçam?
A prevenção é a medida mais eficaz contra problemas. Coloque em prática as ações abaixo.
- Rigor na análise cadastral: verificar comprovante de renda, comprovante de vínculo empregatício e utilizar empresa garantidora
- Organização do contrato: descrever com clareza as proibições e as multas por descumprimento
- Orientação completa na entrada: explicar por escrito as regras de convivência e de descarte de lixo
- Vistorias regulares: verificar periodicamente o estado das áreas comuns
- Resposta rápida a reclamações: agir prontamente com base nas regras do contrato de locação
Como reduzir a carga do proprietário ao delegar à administradora?
Como lidar sozinho com todos os problemas gera uma carga considerável, também é importante considerar a contratação de uma administradora. A administradora é especialista no atendimento a inquilinos e oferece serviços como canal de atendimento 24 horas e vistorias regulares. Depois de verificar a faixa de preço da taxa de administração, avalie o equilíbrio entre custo e benefício.
Perguntas frequentes (FAQ)
Se o atraso no aluguel continuar, após quantos meses é possível fazer o despejo forçado?
Em geral, quando a inadimplência continua por 3 meses ou mais, entende-se que houve quebra da relação de confiança, o que pode permitir o procedimento legal de rescisão contratual e despejo forçado. No entanto, como isso depende da decisão judicial, recomendamos consultar um advogado.
Qual é o tipo de problema com inquilino mais comum?
Segundo pesquisas do Ministério da Terra, Infraestrutura, Transporte e Turismo do Japão, os problemas mais frequentes são os relacionados a ruídos e sons do cotidiano, seguidos por atraso no aluguel e descumprimento das regras de descarte de lixo.
Quem arca com os custos do tratamento desses problemas?
Em princípio, os custos podem ser cobrados do inquilino que causou o problema, mas em alguns casos a recuperação é difícil. O uso de empresa garantidora ou a contratação de uma administradora ajuda a reduzir o risco do proprietário.
Como prevenir problemas com inquilinos estrangeiros?
É eficaz preparar orientações multilíngues sobre as regras de convivência e explicar previamente as diferenças culturais. O uso de empresa garantidora também é importante.
