INA&Associates는 "인간의 상상력과 최첨단 기술을 융합하여 모든 사람이 공정하게 평가받고 보상받는 사회를 실현한다"는 미션을 채택하고 있습니다. 이 칼럼에서는 창업 이래 소중히 여겨온 "인재(人財)"에 대한 생각을 공유합니다.
INA는 왜 "인적 자원" 대신 "인재(人財)"를 사용하는가?
"인재(人財)"란 사람을 단순한 노동력이나 자원이 아니라, 기업에게 없어서는 안 될 소중한 재산으로 자리매김하는 사고방식입니다.
우리는 의식적으로 "인적 자원" 대신 "인재(人財)"라는 말을 사용하고 있습니다. 부동산 업계에서 수년간 일하면서 깊이 느껴온 것은 현장에서 열심히 일하고 있는 분들이 공정하게 평가받지 못하고 보상도 받지 못하는 경우가 많다는 현실이었습니다.
특히 건축 및 부동산 관리 현장에 존재하는 다단계 하청 구조는 열심히 일하는 사람의 모습이 보이기 어렵고, 불투명한 거래 때문에 정당한 보수를 받기 어려운 상황을 만들어내고 있습니다. 이 업계의 구조적 문제를 바꾸고 싶다는 생각이 2020년 2월 오사카에서 INA를 창업한 이유입니다.
인재(人財)의 성장과 기업의 성장은 어떻게 연결되는가?
INA에서는 "기업의 성장은 직원 한 명 한 명의 성장에서 비롯된다"고 생각합니다. 인재(人財)에 대한 적극적인 투자야말로 기업의 지속적 성장을 뒷받침하는 기반입니다.
INA의 최대 자산은 "인재(人財)" 그 자체이며, 그 성장에 대한 투자가 기업의 경쟁력을 높이고 서비스 품질 향상과 고객 만족도 향상으로 이어지는 선순환을 만들어냅니다.
기술과 인간적 가치는 어떻게 융합되는가?
기술이 발전할수록 인간의 창의성과 상상력이 더욱 중요해집니다. 비즈니스에서도 "사람"이 최대의 재산이라는 사실에는 변함이 없습니다.
특히 부동산 업계에서는 물건이라는 "사물"을 다루는 것 같으면서도, 실제로는 고객과의 커뮤니케이션, 협상, 신뢰 관계 구축 등 지극히 인간적인 요소가 업무의 핵심을 차지하고 있습니다. 고객의 니즈와 라이프스타일을 이해하고 성실하게 대응할 수 있는 "인재(人財)"야말로 성공의 열쇠를 쥐고 있습니다. 디지털화가 진행되는 현대에서도 사람에 의한 세심한 배려와 유연한 대응, 신뢰에 기반한 관계성은 부동산 업무에서 빠뜨릴 수 없는 요소입니다.
지방 인재(人財)의 가능성을 어떻게 활용하는가?
일본에는 도시와 지방 사이에 경제적·인적 리소스의 편중이 있으며, 지방에는 아직 충분히 활용되지 않은 인재(人財)가 많이 존재합니다. INA는 그 가능성을 이끌어내기 위해 지방의 뛰어난 인재(人財)를 적극적으로 채용하고, 도심 물건의 관리 업무를 원격으로 효율적으로 수행하는 체계를 구축하고 있습니다.
이를 통해 저비용이면서도 고품질의 서비스를 제공할 수 있어 부동산 오너 분들에게 큰 혜택을 제공하는 동시에, 지방에는 새로운 고용과 지역 활성화를 촉진합니다. 지방에서의 성공 사례를 만들어냄으로써, 일본 전체가 활기차게 되는 모델 케이스를 보여가고 싶다고 생각합니다.
개인 브랜딩과 성장 지원에 어떻게 임하고 있는가?
INA에서는 직원 한 명 한 명의 개성과 강점을 존중하고, 그것을 최대한 이끌어내기 위한 제도를 도입하고 있습니다. 이념과 비전에 맞는 행동을 평가하고, 직원이 자신의 가치를 인식하고 성장 의욕을 높일 수 있는 환경을 갖추고 있습니다.
더 나아가 직원 스스로가 SNS와 외부 미디어를 활용하여 자신의 브랜드를 구축할 수 있도록 지원하고 있습니다. 사내외에서 평가·칭찬받는 체계를 갖춤으로써, 직원이 자신감을 갖고 자발적으로 행동할 수 있는 조직을 목표로 하고 있습니다. 직원의 성장이 고객에 대한 서비스 품질을 향상시키고, 그것이 기업의 신뢰성과 브랜드 가치 향상으로 이어집니다.
INA가 목표로 하는 미래는?
INA는 "열심히 일하는 사람들이 제대로 보상받는 플랫폼을 만들자"는 비전 아래, 부동산 유통, 부동산 관리, 테크놀로지, 인재(人財) 소개업, 컨설팅의 5개 영역에서 종합적인 서비스를 제공하고 있습니다.
앞으로도 INA는 "인재(人財)"와 "신뢰"를 경영의 축으로 삼아, 한 명 한 명의 가능성을 최대한 이끌어내고 사회에 공헌할 수 있는 기업이고자 합니다. 인재(人財)에 대한 적극적인 투자야말로 기업의 지속적 성장을 뒷받침하는 기반이라고 확신합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. "인재(人財)"와 "인적 자원"의 차이는 무엇인가요?
A. "인적 자원"은 사람을 노동력이나 자원으로 포착하는 말인 데 반해, "인재(人財)"는 사람을 기업에게 없어서는 안 될 소중한 재산으로 자리매김하는 사고방식입니다. INA에서는 직원의 성장 그 자체가 기업 가치의 원천이라고 생각하며, 의식적으로 "인재(人財)"를 사용합니다.
Q. INA의 인적 자본 경영이란 어떤 취지인가요?
A. 직원 한 명 한 명의 성장에 투자하고, 개인 브랜딩 지원, 커리어 개발 제도, 지방 인재(人財)의 적극적 채용 등 사람을 중심에 둔 경영을 실행하는 취지입니다. 직원의 성장이 기업의 지속적 성장을 뒷받침한다는 신념에 기반합니다.
Q. 지방 인재(人財)의 활용은 어떻게 이루어지고 있나요?
A. 클라우드 기술과 재택근무 환경을 갖추고, 지방에 거주하는 뛰어난 인재(人財)가 도심 물건의 관리 업무를 원격으로 담당할 수 있는 체계를 구축하고 있습니다. 이를 통해 저비용·고품질 서비스의 양립과 지방 창생에 대한 공헌을 실현합니다.
Q. INA에서 일하면 어떤 성장 지원을 받을 수 있나요?
A. SNS 활용 연수, 커리어 면담, 멘토 제도, 자격 취득 장려 제도 등 다양한 성장 지원 프로그램을 마련하고 있습니다. 직원 한 명 한 명의 강점을 키우고 시장 가치를 높일 수 있는 환경을 갖추고 있습니다.
