تتبنى INA&Associates مهمة "دمج خيال الإنسان مع أحدث التقنيات لتحقيق مجتمع يتم فيه تقييم الجميع بشكل عادل ومكافأتهم". في هذا العمود، نشارك أفكارنا حول "الكفاءات البشرية" التي أوليناها اهتمامًا خاصًا منذ تأسيسنا.
لماذا تستخدم INA مصطلح "الكفاءات البشرية" بدلاً من "الموارد البشرية"؟
"الكفاءات البشرية" هي فلسفة تضع الناس ليس مجرد قوى عاملة أو موارد، بل باعتبارهم أصولاً لا تُعوَّض للشركة.
نستخدم بوعي مصطلح "الكفاءات البشرية" بدلاً من "الموارد البشرية". من خلال سنوات من العمل في قطاع العقارات، أدركنا بوضوح حجم الحالات التي يعمل فيها الناس بجد في الميدان دون أن يحظوا بتقييم وعوائد عادلة.
على وجه الخصوص، البنية متعددة المقاولين الموجودة في مواقع البناء وإدارة العقارات تخلق وضعًا يصعب فيه رؤية جهود الناس، ويصعب فيه الحصول على أجر عادل بسبب التعاملات غير الشفافة. رغبتنا في تغيير هذه المشاكل الهيكلية في القطاع هي السبب الذي دفعنا لتأسيس INA في أوساكا في فبراير 2020.
كيف يرتبط نمو الكفاءات البشرية بنمو الشركة؟
نؤمن في INA بأن "نمو الشركة ينبع من نمو كل موظف على حدة". الاستثمار الفعال في الكفاءات البشرية هو الأساس الذي يدعم النمو المؤسسي المستدام.
أعظم أصول INA هي "الكفاءات البشرية" ذاتها، والاستثمار في نموها يعزز القدرة التنافسية للشركة ويخلق دورة فاضلة تؤدي إلى تحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.
كيف تتحد التكنولوجيا والقيم الإنسانية؟
كلما تقدمت التكنولوجيا، أصبح الإبداع والخيال الإنساني أكثر أهمية. حتى في مجال الأعمال، يبقى "الناس" أعظم الأصول.
في قطاع العقارات على وجه التحديد، رغم أن العمل يبدو وكأنه يتعامل مع "أشياء" كالعقارات، فإن عناصر إنسانية للغاية هي ما يشكل جوهر العمل فعلاً: التواصل مع العملاء، والتفاوض، وبناء علاقات الثقة. الكفاءات البشرية القادرة على فهم احتياجات العملاء وأسلوب حياتهم والاستجابة بصدق هي من يمتلك مفتاح النجاح. حتى في عصر التحول الرقمي المتسارع، الاهتمام الدقيق من قِبل الأشخاص والاستجابات المرنة والعلاقات المبنية على الثقة هي عناصر لا غنى عنها في العمل العقاري.
كيف يمكن توظيف إمكانات الكفاءات البشرية الإقليمية؟
في اليابان، يوجد اختلال في توزيع الموارد الاقتصادية والبشرية بين المناطق الحضرية والريفية، وهناك كفاءات بشرية في المناطق لم تُستغل بعد بالكامل. لاستخراج هذه الإمكانات، تقوم INA بتعيين كفاءات متميزة من المناطق بنشاط، وقد بنت نظامًا يتيح إدارة العقارات في وسط المدينة عن بُعد بكفاءة.
وهذا يتيح تقديم خدمات بتكلفة منخفضة وجودة عالية، مما يوفر مزايا كبيرة لملاك العقارات، بينما يشجع على توفير وظائف جديدة وإنعاش اقتصادي في المناطق. من خلال إنشاء حالات نجاح في المناطق، نود أن نقدم نموذجًا يجعل اليابان بأكملها أكثر حيوية.
كيف نتعامل مع بناء العلامة الشخصية ودعم النمو؟
في INA، نحترم شخصية وقوة كل موظف وقد أدخلنا أنظمة لاستخراج أقصى طاقاتهم. نقيّم السلوكيات المتوافقة مع فلسفتنا ورؤيتنا، ونهيئ بيئة يستطيع فيها الموظفون إدراك قيمتهم الخاصة وزيادة دافعيتهم للنمو.
علاوة على ذلك، ندعم الموظفين ليتمكنوا من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والإعلام الخارجي لـبناء علامتهم التجارية الخاصة. من خلال وضع آليات للتقييم والإشادة داخليًا وخارجيًا، نستهدف منظمة يستطيع فيها الموظفون التصرف بثقة وباستقلالية. نمو الموظفين يحسن جودة الخدمة للعملاء، مما يؤدي إلى تحسين مصداقية الشركة وقيمة علامتها التجارية.
ما المستقبل الذي تسعى إليه INA؟
تحت رؤية "خلق منصة تكافئ الجادين في عملهم بشكل عادل"، تقدم INA خدمات شاملة في خمسة مجالات: توزيع العقارات، وإدارة العقارات، والتكنولوجيا، واستقطاب الكفاءات البشرية، والاستشارات.
ستستمر INA في المستقبل في وضع "الكفاءات البشرية" و"الثقة" في محور إدارتها، ساعية إلى استخراج أقصى إمكانات كل فرد والاستمرار كشركة تساهم في المجتمع. نحن على قناعة تامة بأن الاستثمار الفعال في الكفاءات البشرية هو الأساس الذي يدعم النمو المستدام للشركة.
مقالات موصى بها
الأسئلة الشائعة
س. ما الفرق بين "الكفاءات البشرية" و"الموارد البشرية"؟
ج. "الموارد البشرية" هو مصطلح يعتبر الناس قوى عاملة أو موارد، في حين أن "الكفاءات البشرية" فلسفة تضع الناس باعتبارهم أصولاً لا تُعوَّض للشركة. في INA، نعتقد أن نمو الموظفين في حد ذاته هو مصدر قيمة الشركة، ونستخدم مصطلح "الكفاءات البشرية" بوعي.
س. ما طبيعة إدارة رأس المال البشري في INA؟
ج. تتمثل في الاستثمار في نمو كل موظف على حدة وممارسة إدارة محورها الإنسان، تشمل دعم بناء العلامة الشخصية، وأنظمة تطوير المسار المهني، والتوظيف النشط للكفاءات الإقليمية. ويستند ذلك إلى القناعة بأن نمو الموظفين يدعم النمو المستدام للشركة.
س. كيف يتم توظيف الكفاءات الإقليمية؟
ج. من خلال تطوير بيئات تقنية سحابية وعمل عن بُعد، بنينا نظامًا يتيح للكفاءات المتميزة المقيمة في المناطق إدارة عقارات وسط المدينة عن بُعد. وهذا يجمع بين الخدمات منخفضة التكلفة وعالية الجودة والمساهمة في إنعاش المناطق.
س. ما برامج دعم النمو المتاحة للعمل في INA؟
ج. نوفر برامج دعم نمو متنوعة: تدريبات على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، ومقابلات مسار مهني، ونظام إرشاد، وبرامج تشجيع على الحصول على شهادات. نهيئ بيئة يمكن فيها تنمية نقاط قوة كل موظف وزيادة قيمته في السوق.
