Los problemas en la liquidación al momento de desocupar una vivienda son uno de los inconvenientes más frecuentes en la gestión de alquileres. Como profesionales de la gestión, explicamos la forma correcta de leer el estado de liquidación y los puntos de revisión para prevenir problemas.
¿Cuándo llega el estado de liquidación de salida? Flujo básico
El estado de liquidación de salida (estado de liquidación del depósito) es un documento que muestra qué parte del depósito será devuelta al desocupar la vivienda. Lo prepara el propietario o la empresa administradora y, por lo general, llega dentro del plazo de un mes desde la salida. Si el contrato indica un plazo de devolución, se seguirá ese plazo.
¿Cuáles son los criterios para determinar los costos de salida? Comprender las directrices de restauración al estado original
Los costos de salida se determinan con base en las «Directrices y problemas relacionados con la restauración al estado original» del Ministerio de Tierra, Infraestructura, Transporte y Turismo. Existe el principio de que el desgaste por el paso del tiempo corre por cuenta del propietario, mientras que los daños causados por negligencia o intención del inquilino corren por cuenta del inquilino.
Sin embargo, precisamente porque esta valoración es difícil, es fácil que surjan problemas. Incluso para un profesional de la gestión de alquileres, es un ámbito que exige una evaluación cuidadosa.
¿Cuáles son los puntos de revisión para evitar problemas en la liquidación?
Revise en detalle el desglose del estado de liquidación
Cuando reciba el estado de liquidación, verifique lo siguiente.
- Si la parte correspondiente al desgaste por el paso del tiempo se ha descontado adecuadamente
- Si son adecuados los importes por cambiar el suelo de madera (el precio orientativo para 6 tatamis es de 100.000 a 150.000 yenes) o por reemplazar el papel tapiz (el precio orientativo para 6 tatamis es de 40.000 a 50.000 yenes)
- Si no se están reclamando costos de reemplazo total cuando la suciedad o el daño afectan solo a una parte
- Si no existe una facturación inflada (cobro sobre una superficie mayor que la real)
Puntos de revisión durante la inspección de salida
- Daños y suciedad en suelos y paredes: el desgaste por el paso del tiempo (como la decoloración por el sol) corre por cuenta del propietario, mientras que las manchas de nicotina por tabaco corren por cuenta del inquilino
- Problemas en los equipos e instalaciones: si hay una avería, comuníquese de inmediato con la empresa administradora o con el propietario
- Moho por condensación: en la mayoría de los casos, dejar la condensación sin atender se considera negligencia del inquilino
Preguntas frecuentes (FAQ)
Q. ¿Qué debo hacer si no estoy de acuerdo con el importe de la liquidación?
En primer lugar, solicite al propietario o a la empresa administradora una explicación de los fundamentos. Si aun así no se resuelve, también puede considerar consultar con el Centro de Atención al Consumidor o recurrir a una demanda de menor cuantía.
Q. Si se trata de una vivienda sin depósito, ¿qué sucede con los costos de salida?
Incluso si no hay depósito, se cobrarán los gastos de reparación derivados de la negligencia del inquilino. Como será necesaria una liquidación adicional al desocupar la vivienda, es importante dejar constancia con fotografías del estado del inmueble al momento de la entrada.
Q. Como empresa administradora, ¿cómo podemos reducir los problemas de salida?
Registrar en detalle el estado del inmueble al momento de la entrada y compartir una lista de verificación con el inquilino. También conviene realizar con cuidado la inspección al momento de la salida y procurar una liquidación transparente basada en las directrices.
